Umowa o świadczenie usług
Rez No: / Rez Tarih:
Dane Klienta:
Tel: Email:
Adres:
Dane Produktu:
Kwota Całkowita:
Rabat:
Kwota Po Rabacie:
Kwota Pobrana:
Umowa Sprzedaży Na Odległość
UMOWA DOTYCZĄCA PODRÓŻY W RAMACH KRAJU I ZA GRANICĄ - REZERWACJA - TUR PACZKOWY - ZAPIS I SPRZEDAŻ
Niniejsza umowa została zawarta między firmą Bluemaxx Travel („biuro podróży”) a klientem nabywającym usługę oraz osobami towarzyszącymi („konsument”).
I. PŁATNOŚCI
1. W przypadku sprzedaży hoteli i wycieczek krajowych, co najmniej 35% kwoty rezerwacji musi zostać uiszczona w momencie rejestracji, a pozostała część w ciągu 7 dni roboczych od daty sprzedaży. Jeśli do daty rozpoczęcia wycieczki lub daty zameldowania w hotelu pozostało 7 dni lub mniej, cała kwota za wycieczkę/hotel musi zostać uiszczona w momencie rejestracji. W przypadku niewykonania płatności w wyznaczonych terminach rezerwacja zostaje anulowana, a konsumentowi wystawiona zostanie faktura na 35% całkowitej wartości usługi jako odszkodowanie za odstąpienie od umowy.
2. W przypadku wycieczek zagranicznych i rejsów statkiem, co najmniej 35% kwoty rezerwacji musi zostać uiszczona w momencie rejestracji, a pozostała część najpóźniej 30 dni przed rozpoczęciem podróży. Jeśli do daty rozpoczęcia wycieczki lub daty zameldowania w hotelu pozostało 30 dni lub mniej, cała kwota za wycieczkę/hotel musi zostać uiszczona w momencie rezerwacji. W przypadku niewykonania płatności w wyznaczonych terminach rezerwacja zostaje anulowana, a konsumentowi wystawiona zostanie faktura na 35% całkowitej wartości usługi jako odszkodowanie za odstąpienie od umowy.
3. W przypadku sprzedaży promocyjnej (np. zniżki za wcześniejszą rezerwację i sprzedaż promocyjna), konsument nabywający usługę ze zniżką zobowiązuje się do uiszczenia pełnej kwoty usługi w dniu rezerwacji.
4. W przypadku produktów i usług specjalnych, całkowita kwota musi zostać uiszczona najpóźniej 60 dni przed rozpoczęciem usługi. W przypadku niewykonania płatności w wyznaczonych terminach rezerwacja zostaje anulowana, a konsumentowi wystawiona zostanie faktura na 35% całkowitej wartości usługi jako odszkodowanie za odstąpienie od umowy.
II - ANULACJA - Odstąpienie - ZMIANY
1. Biuro podróży może anulować umowę dotyczącą wycieczki paczkowej w przypadku braku koniecznej liczby zarejestrowanych uczestników uniemożliwiającej rozpoczęcie lub kontynuację podróży oraz/lub w przypadku siły wyższej. W takim przypadku prawo konsumenta do odszkodowania nie powstaje. Biuro podróży zobowiązane jest poinformować uczestników o anulowaniu wycieczki oraz zwrócić wszystkie pobrane od konsumenta środki w ciągu 14 dni. Nawet jeśli procedura wizowa została zakończona, w przypadku anulowania danej wycieczki opłaty wizowe nie podlegają zwrotowi. Odpowiedzialność za wizy spoczywa na konsumentach kupujących wycieczkę paczkową.
2. A - W przypadku sprzedaży hoteli krajowych, w sytuacji gdy konsument rozwiąże rezerwację/umowę do 30 dni przed rozpoczęciem usługi, z wyjątkiem kosztów wynikających z obowiązkowych podatków, opłat i innych zobowiązań prawnych, cała uiszczona kwota rezerwacji zostanie mu zwrócona.
B- W przypadku sprzedaży hoteli krajowych, w sytuacji gdy konsument anuluje rezerwację/umowę między 29 a 15 dni przed rozpoczęciem usługi, akceptuje, oświadcza i zobowiązuje się do zapłacenia 35% ceny wycieczki, a w przypadku anulowania mniej niż 14 dni przed rozpoczęciem – całej kwoty biuru podróży. Żądania konsumenta dotyczące zmiany daty są traktowane jak anulowanie, a żądania zmiany daty zostaną zgłoszone pisemnie przez konsumenta, z uwzględnieniem terminów określonych w odpowiednich paragrafach.
C- W przypadku wycieczek paczkowych krajowych i zagranicznych, w sytuacji gdy konsument rozwiąże rezerwację/umowę do 30 dni przed rozpoczęciem usługi, z wyjątkiem kosztów wynikających z obowiązkowych podatków, opłat i innych zobowiązań prawnych, cała uiszczona kwota rezerwacji zostanie mu zwrócona. Jednak w przypadku podróży zagranicznych, jeśli wizy zostały już uzyskane, opłaty wizowe nie podlegają zwrotowi. W przypadku anulowania rezerwacji/umowy przez konsumenta 29 dni przed rozpoczęciem podróży (z wyjątkiem siły wyższej), akceptuje, oświadcza i zobowiązuje się do zapłacenia całej ceny wycieczki biuru podróży. Żądania konsumenta dotyczące zmiany daty są traktowane jak anulowanie, a żądania zmiany daty zostaną zgłoszone pisemnie przez konsumenta, z uwzględnieniem terminów określonych w odpowiednich paragrafach. W przypadku sprzedaży wycieczek paczkowych promocyjnych (np. wycieczki z tytułu zniżek za wcześniejszą rezerwację i promocji), w przypadku jakiejkolwiek anulacji niezależnie od przyczyny dokonanej po dacie rezerwacji, cała cena wycieczki przepada i nie podlega zwrotowi. Żądania zmiany nazwiska, daty lub przeniesienia nie są akceptowane. Konsument w takiej sytuacji akceptuje i zobowiązuje się do zapłacenia całej ceny wycieczki biuru podróży jako odszkodowanie za odstąpienie od umowy.
D- W przypadku rejsów statkiem: w sytuacji gdy konsument anuluje rezerwację/umowę do 90 dni przed rozpoczęciem usługi, akceptuje, oświadcza i zobowiązuje się do zapłacenia 10% ceny wycieczki; w przypadku anulowania 89-60 dni przed rozpoczęciem – 30% ceny wycieczki; w przypadku anulowania 59-31 dni przed rozpoczęciem – 50% ceny wycieczki; w przypadku anulowania 30-16 dni przed rozpoczęciem – 75% ceny wycieczki; a w przypadku anulowania mniej niż 15 dni przed rozpoczęciem – całą cenę wycieczki biuru podróży.
E- W przypadku zgłoszenia przez konsumenta, że mnie niż 30 dni przed rozpoczęciem usługi, z powodu chorób uniemożliwiających normalne wykonywanie codziennych czynności przez niego lub jego krewnych pierwszej linii lub śmierci, potwierdzonych oficjalnym raportem komisji lekarskiej z państwowego szpitala ogólnokształcącego, z wyjątkiem kosztów wynikających z obowiązkowych podatków, opłat i innych zobowiązań prawnych oraz opłat uiszczonych osobom trzecim, które można udokumentować i których nie można zwrócić, bez żadnych potrąceń, uiszczona przez uczestnika kwota zostanie mu zwrócona. W przypadku zgłoszenia przez konsumenta rozwiązania umowy z powodu zdarzeń, których nie mógł przewidzieć ani zapobiec mimo zachowania należytej staranności, lub siły wyższej, następujących mniej niż 30 dni przed rozpoczęciem wycieczki paczkowej, pod warunkiem przedstawienia dokumentów potwierdzających takie zdarzenie, z wyjątkiem kosztów wynikających z obowiązkowych podatków, opłat i innych zobowiązań prawnych oraz opłat uiszczonych osobom trzecim, które można udokumentować i których nie można zwrócić, bez żadnych potrąceń, uiszczona przez konsumenta kwota zostanie mu zwrócona w ciągu 14 dni.
F- Zwroty opłat we wszystkich przypadkach anulacji usług krajowych i zagranicznych dokonywane są zgodnie ze sposobem płatności. Płatności dokonane w walucie obcej podlegają zwrotowi w tej samej walucie, a płatności dokonane w złotych polskich (PLN) podlegają zwrotowi w złotych polskich. Konsument nie może żądać różnicy kursowej przy zwrocie opłat.
G-Wniosek Wizowy i Niewydanie Wizy
Konsument akceptuje, oświadcza i zobowiązuje się, że uzyskanie wizy w podróżach zagranicznych zależy wyłącznie od uznania właściwego konsulatu danego kraju, że Bluemaxx Travel pełni jedynie rolę pośrednika w procedurach wizowych i nie ponosi żadnej odpowiedzialności za niewydanie, późne wydanie lub odmowę wizy.
Nieuzyskanie wizy przez konsumenta, niestawiennictwo na spotkanie wizowe, brak rozstrzygnięcia wyniku wizy przed datą podróży lub odmowa wizy z dowolnego powodu; nawet jeśli skutkuje to niemożnością udziału konsumenta w podróży, sytuacja ta zostanie uznana za anulację z winy konsumenta.
W tym zakresie;
- Mniej niż 29 (dwadzieścia dziewięć) dni przed rozpoczęciem usługi, w przypadku anulowania, odstąpienia lub niemożności uczestnictwa z powodu niewydania wizy, odmowy wizy lub niemożności zakończenia procesu wizowego, cena wycieczki nie podlega zwrotowi i przepada.
- W takiej sytuacji konsument akceptuje, że nie będzie wnioskował o żaden zwrot opłat, odszkodowanie ani roszczenia.
Opłaty konsularne uiszczone w ramach wniosku wizowego, koszty usług, bilety lotnicze, noclegi, ubezpieczenia i inne opłaty uiszczone osobom trzecim i niepodlegające zwrotowi w żadnym wypadku nie podlegają zwrotowi.
Konsument akceptuje, że przeczytał ten paragraf, zrozumiał go i podpisuje umowę świadomy ryzyka niewydania wizy.
3. W przypadkach określonych w paragrafie 2, ewentualne szkody materialne objęte ubezpieczeniem konsumentów będą dochodzone od odpowiedniego towarzystwa ubezpieczeniowego.
4. Konsument, który nabył produkty ze zniżką w okresie sprzedaży promocyjnej hoteli krajowych (kampanie krajowe z wcześniejszą rezerwacją), w przypadku siły wyższej, nie akceptuje żadnych żądań dotyczących zmiany nazwiska i daty, przeniesienia lub anulowania z dowolnego powodu. Konsument w takiej sytuacji akceptuje, oświadcza i zobowiązuje się do zapłacenia całej kwoty rezerwacji biuru podróży jako odszkodowanie za odstąpienie od umowy.
5. W przypadku gdy konsument, który spóźnił się na rozpoczęcie wycieczki, nie zgłosi pisemnie chęci późniejszego dołączenia, biuro podróży ma prawo anulować wszystkie rezerwacje poczynione w imieniu konsumenta po upływie 24 godzin. W takich przypadkach anulowania nie dokonuje się żadnego zwrotu opłat dla konsumenta.
6. Konsument może przenieść wycieczkę paczkową na osobę trzecią, informując o tym pisemnie lub za pomocą stałego nośnika danych do 7 dni przed rozpoczęciem usługi. Osoba przejmująca ponosi odpowiedzialność wraz z osobą przekazującą za pozostałą kwotę i koszty związane z przeniesieniem. W przypadku wycieczek przekazywanych, opłaty wizowe konsumentów, którzy ukończyli procedury wizowe, nie podlegają zwrotowi. Odpowiedzialność za wizy spoczywać będzie na konsumentach przejmujących wycieczkę paczkową. W przypadku sprzedaży wycieczek paczkowych promocyjnych przeniesienie nie jest akceptowane.
7. Siła wyższa: Niekorzystne warunki pogodowe, przeszkody drogowe, strajki, terroryzm, wojna, zagrożenie wojną, nieprzewidziane kwestie techniczne uniemożliwiające rozpoczęcie lub kontynuację podróży są uznawane przez strony za siłę wyższą. Choroby uniemożliwiające normalne wykonywanie codziennych czynności przez pasażera lub jego krewnych pierwszej linii lub ich śmierć również stanowią siłę wyższą, pod warunkiem posiadania oficjalnego raportu komisji lekarskiej z państwowego szpitala ogólnokształcącego.
8. Sprzedaż odbywa się gotówką lub kartami kredytowymi banków w formie płatności z góry i/lub płatności ratalnych kartami kredytowymi banków. W przypadku sprzedaży kartą kredytową, w razie niewykonania płatności, konsument odpowiada bezpośrednio wobec banku, z którym podpisał umowę karty kredytowej. W takiej sytuacji obowiązują stawki odsetkowe stosowane przez bank, a biuro podróży nie będzie stroną sporu.
9. W przypadku stwierdzenia przez konsumenta, że karta kredytowa użyta do zapłaty za przedmiot umowy została nieuprawnionie i niezgodnie z prawem wykorzystana przez osoby niepowołane po wykonaniu usługi, a bank lub instytucja finansowa odmówi zapłaty za usługę biuru podróży, konsument ponosi odpowiedzialność za kwestionowaną kwotę usługi oraz wszelkie szkody wraz z ustawowymi odsetkami liczącymi się od daty rezerwacji.
III-ZASADY OGÓLNE
1. Konsument biorący udział w wycieczce ma prawo przewozić i przywozić bagaż w postaci dwóch walizek o wymiarach nie większych niż 50 cm x 70 cm podczas każdej podróży, a w przypadku podróży samolotem – bagażu o wadze do 20 kg. Za wszelką odpowiedzialność walizek i zawartych w nich rzeczy odpowiadają ich właściciele.
2. Wszystkie usługi wliczone w cenę w programach wycieczek paczkowych zostały wymienione. Pozostałe wycieczki lub usługi podlegają dodatkowej opłacie. W trakcie rezerwacji dwie oddzielne opłaty są pobierane na podstawie paragonów: jedna za pakiet wycieczki, druga za dodatkowe usługi. Pobrane kwoty obejmują również opłaty za przewodnika.
3. Przedmioty o nieprzyjemnym zapachu, cieknące, łatwopalne lub wybuchowe, powodujące dyskomfort otoczeniu, a także ostre, drążące i broń palna oraz wszelkiego rodzaju zwierzęta nie mogą być zabierane do pojazdów i obiektów zakwaterowania bez dodatkowej, wyraźnej i pisemnej zgody biura podróży. Posiadanie dowodu tożsamości lub pozwolenia nie zmienia tej zasady.
4. W przypadku utraty lub uszkodzenia bagażu należącego do konsumenta, w przypadku rażącego zaniedbania personelu biura podróży, wartość materialna i moralna rzeczy znajdujących się w zaginionym lub uszkodzonym bagażu, niezależnie od ich cech i właściwości, zostanie wypłacona przez biuro podróży konsumentowi jako właścicielowi rzeczy w wysokości połowy części całkowitej ceny wycieczki przypadającej na transport. Biuro podróży ponosi odpowiedzialność za wszelką utratę, uszkodzenie lub kradzież rzeczy zadeklarowanych konsumentem pisemnie wraz z ich wartością, maksymalnie do wysokości kosztów transportu wycieczki. W przypadku zaginięcia dokumentów urzędowych konsumenta, takich jak dowód osobisty czy paszport, odpowiedzialność biura podróży nie powstanie.
5. Powiadomienia biura podróży o możliwym anulowaniu wycieczki mogą być wysyłane indywidualnie do każdego konsumenta, a także generalnie poprzez ogłoszenie w polskiej edycji gazety o wysokim nakładzie. W takim przypadku obowiązek powiadomienia zostanie uznany za spełniony.
6. Biuro podróży ma prawo zmienić nazwy hoteli w ramach wycieczki, pojazdy transportowe, godziny wyjazdu i miejsca odjazdu, pod warunkiem zachowania standardów określonych w programie, poprzez powiadomienie konsumenta, lub przenieść konsumenta do innego biura podróży. Programy wycieczek podane w momencie rejestracji mają charakter przykładowy. Daty organizacji dodatkowych wycieczek określonych w programach wycieczek oraz ceny mogą ulec zmianie w zależności od liczby uczestników. Konsument akceptuje, że warunki wycieczki zostały spełnione, jeśli nie skrócono całkowitego czasu noclegu w czasie podróży i nie zmieniono klasy i kategorii obiektów zakwaterowania.
7. W przypadku żądania od biura podróży nadzorowania procedur wizowych, konsument musi posiadać paszport ważny co najmniej przez sześć miesięcy i złożyć wniosek w biurze podróży w ramach dokumentów i terminów określonych przez właściwy konsulat. Biuro podróży pełni rolę pośrednika między konsumentem a konsulem w sprawach wizowych i nie ponosi odpowiedzialności za niewydanie wizy. W przypadku niezatwierdzenia wizy przez konsulat, powyżej określone warunki anulowania pozostają w mocy.
8. Zakres ochrony w przypadku niedopełnienia, wadliwego wykonania, szkód, strat i utrat związanych z usługą ubezpieczenia podróżnego zakupioną przez konsumenta lub zawartą w pakiecie ubezpieczenia podróżnego, został określony w polisie firmy ubezpieczeniowej świadczącej tę usługę. Biuro podróży nie ponosi żadnej odpowiedzialności za treść, zakres i sposób realizacji tych zabezpieczeń.
9. Pokoje w hotelu lub na statku mogą nie być dostępne dla konsumentów przed godziną 14:00 w dniu przyjazdu. W dniu wyjazdu z hotelu konsumentowie muszą opróżnić pokoje najpóźniej do godziny 12:00. Standard dodatkowego łóżka w pokojach trzyosobowych może się różnić w zależności od hotelu.
10. Ceny i warunki przewidziane w umowie wycieczki paczkowej biura podróży nie mogą być zmieniane. Niniejszy przepis nie ma zastosowania w przypadku zmian cen wynikających z innych podatków i opłat, takich jak podatki portowe i lotniskowe, oraz kursów walut. Jednak w przypadku wzrostu cen spowodowanego powyższymi przyczynami przed rozpoczęciem wycieczki paczkowej, konsument zostanie o tym poinformowany. W takiej sytuacji konsument ma prawo odstąpić od umowy bez płacenia jakiegokolwiek odszkodowania. Opłaty wizowe, koszty wynikające z obowiązkowych podatków, opłat i innych zobowiązań prawnych oraz opłaty uiszczone osobom trzecim, które można udokumentować, i opłaty ubezpieczeniowe nie podlegają zwrotowi w żadnych okolicznościach.
11. Biuro podróży ponosi odpowiedzialność za zmiany zachodzące po rozpoczęciu wycieczki w programie turystycznym zakupionym przez konsumenta. Biuro podróży może wynagrodzić konsumenta w postaci zwrotu środków lub usług za oczywiste zmiany niekorzystne dla konsumenta i powodujące szkody, w trakcie lub po zakończeniu wycieczki, zgodnie z postanowieniami tabeli TÜRSAB Kütahya, a także może podjąć działania naprawcze poprzez dodatkowe i/lub alternatywne regulacje dostarczone konsumentowi w trakcie wycieczki, które nie były wliczone w cenę. Przyjęcie i skorzystanie z dodatkowych lub zastępczych usług przez konsumenta eliminuje prawo konsumenta do zwrotu opłat i odszkodowań.
12. W przypadku porzucenia wycieczki przez konsumenta z powodu rzekomej wady usługi, konsument jest zobowiązany natychmiastowo powiadomić pisemnie upoważnionego pracownika biura podróży oraz hotel, w którym przebywa, wraz z przyczynami. W przeciwnym razie konsument nie zostanie uznany za porzuciwszy wycieczkę i będzie uważany za odbiorcę i użytkownika usługi. Dobrym zamiarem konsumenta jest zgłaszanie pisemnie upoważnionemu pracownikowi w trakcie wykonywania usługi kwestii, na które składa skargę.
13. Postanowienia niniejszej umowy zawartej w momencie rejestracji między biurem podróży a konsumentem zostały przeczytane przez konsumenta. Konsument został poinformowany ze źródeł takich jak broszury, strona internetowa, programy sprzedażowe itp. dotyczących wszystkich szczegółów zakwaterowania w obiekcie i podpisał umowę, żądając i akceptując rejestrację na tych samych warunkach dla siebie oraz innych osób, które zgłosiły chęć uczestnictwa w tej samej wycieczce. Konsument akceptuje pokrycie różnicy w cenie wynikającej z błędnych i/lub niepełnych informacji voucheru.
14. Konsument(i), którzy nie podpisali umowy, ale uczestniczyli w wycieczce będącej przedmiotem umowy, zostają uznani za akceptujących i zobowiązujących się do przestrzegania postanowień umowy poprzez jej podpisanie przez konsumenta(kon)sumentów, których upoważnili do rejestracji na własne nazwisko. Mimo to, w przypadku, gdy konsument(i) uczestniczący w wycieczce wytoczą powództwo przeciwko biuru podróży lub podejmą działania prawne związane z wycieczką, na którą się zapisali, lub gdy biuro podróży zostanie zmuszone do zapłaty kwoty lub odszkodowania poza postanowieniami niniejszej umowy, biuro podróży zachowuje prawo regresu do konsumenta(kon)sumentów, którzy podpisali umowę, w stosunku do nadpłaconej kwoty. Konsumentowie uczestniczący w tej wycieczce, nawet jeśli nie podpisali umowy, zostają uznani za zapoznanych z warunkami niniejszej umowy poprzez katalogi i ogłoszenia oraz za akceptujących i zobowiązujących się do uczestnictwa w wycieczce na tych warunkach. Uznaje się, że obowiązek prawny został spełniony poprzez przygotowanie jednej kopii niniejszej umowy na nazwisko osób planujących lub uczestniczących w wycieczce i przekazanie pisemnej kopii konsumentowi upoważnionemu do zawierania umów. Umowa, voucher i paragon wysłane przez agencję na adresy kontaktowe konsumenta (faks, e-mail itp.) muszą zostać podpisane przez konsumenta i odesłane z powrotem do agencji. W przypadku niewysłania ich w ciągu 24 godzin, konsument zostaje uznany za akceptującego i zobowiązującego się do przestrzegania postanowień niniejszej umowy. Aby ubezpieczenie od anulowania było ważne, niniejsza umowa musi zostać koniecznie podpisana przez konsumenta i odesłana do agencji.
15. Biuro podróży pełni rolę pośrednika w stosunkach z konsumentami uczestniczącymi w wycieczce, hotelami, firmami transportowymi i wszystkimi innymi osobami trzecimi i jednostkami organizacyjnymi świadczącymi usługi związane z wycieczką. Dlatego też strony wiedzą, że konsumentowie rejestrujący się w biurze podróży, wbrew umowom zawartym między biurem podróży a przedsiębiorstwami zajmującymi się transportem, nie ponoszą odpowiedzialności za brak obecności pojazdów w miejscu odjazdu w godzinach wskazanych w programie, wszelkie opóźnienia, awarie, mgłę, burzę, śnieżycę i wszelkie warunki pogodowe, przeszkody drogowe, zmiany tras i kierunków ruchu, strajki, terroryzm, zagrożenie wojną lub podobne siły wyższe, błędy kierowców pojazdów transportowych, osobiste zaniedbania osób trzecich lub nieprzewidziane kwestie techniczne, wszelkie nieprawidłowości, szkody materialne i moralne w wypadkach, niekompletne lub błędne usługi obiektów zakwaterowania, ponieważ biuro podróży nie działa jako operator i nie ponosi istniejącej odpowiedzialności.
16. Ponieważ wszystkie regulacje dotyczące lotów czarterowych podlegają międzynarodowym zasadom lotnictwa, Konwencja Warszawská pozwala liniom lotniczym wprowadzać wszelkie zmiany godzin w tych lotach. Godzina odlotu nie może być gwarantowana. Przewoźnik może zmienić miejsca postojów wskazane na biletach lub nie zatrzymywać się. Ponieważ godziny lotów ustala się na 48 godzin przed lotem, godziny podane w momencie sprzedaży są prawdopodobne, a biuro podróży nie może być pociągane do odpowiedzialności za zmiany w tym zakresie. W związku z tym żądania anulowania i zwrotu nie zostaną zaakceptowane.
17. Wszystkie usługi wliczone w cenę w programach wycieczek zostały wymienione oddzielnie. Pozostałe wycieczki lub usługi podlegają dodatkowej opłacie. Dodatkowe opłaty za wycieczki i ich zawartość są określane i proponowane przez lokalne agencje w miastach lub krajach odwiedzanych. Te wycieczki mogą być organizowane tylko przy zapewnieniu odpowiedniej liczby uczestników, a w przypadku nieorganizacji dodatkowych wycieczek nie można żądać żadnego odszkodowania i/lub zwrotu od biura podróży.
18. Biuro podróży ponosi odpowiedzialność za przyczyny inne niż siła wyższa, sytuacje zależne od konsumenta i sytuacje wynikające z osobistej odpowiedzialności osób trzecich, które wystąpiły po rozpoczęciu usługi, którą zobowiązało się wykonać.
19. W sprawach nieujętych w niniejszej umowie zastosowanie mają przepisy ustawy nr 1618, 6502, 2634, konwencje IATA, IHA., UFTAA, ustawa o lotnictwie cywilnym, Kodeks Cywilny (TBK.), Kodeks Handlowy (TTK.), międzynarodowe umowy, do których przystąpiła Turcja, oraz wydane na ich podstawie rozporządzenia, zarządzenia, instrukcje i komunikaty, a także przyjęte międzynarodowo Frankfurter Tabelle, tj. przepisy Tabeli TÜRSAB Kütahya stosowanej w Turcji. Niniejszy voucher i umowa wycieczki paczkowej sporządzona w dwóch egzemplarzach między stronami została opracowana, przeczytana, sprawdzona i zaakceptowana przez upoważnionych przedstawicieli stron wraz ze wszystkimi załącznikami. Strony wzajemnie zaakceptowały, zobowiązały się i potwierdziły swoje zobowiązania i świadczenia poprzez wspólne podpisanie. Osoby upoważnione do podpisania tego vouchera i umowy w imieniu klientów planujących uczestnictwo w wycieczce i wpisanych w niniejszą umowę dodatkowo akceptują i zobowiązują się, że wszelka odpowiedzialność prawna spoczywa na nich.
20. W przypadku lotów zagranicznych i na Cypr dzieci poniżej 18 roku życia, które nie mogą podróżować z obojgiem rodziców, wymagane jest notarialne zgodzenie się. W przeciwnym razie lot nie zostanie przeprowadzony.
SKARGI NA WADLIWE USŁUGI:
W przypadku dostarczenia wadliwej lub wadliwej usługi, Rada Arbitrażowa lub Sądy Ochrony Konsumentów są właściwe zgodnie z ustawą o ochronie konsumentów i określonymi w niej limitami materialnymi.
GWARANCJA USŁUGI:
W przypadku zapewnienia odpowiedniej liczby uczestników i braku siły wyższej, biuro podróży akceptuje i zobowiązuje się do wykonania usług, które zobowiązało się powyżej, niezależnie od ogłoszeń i opublikowanych broszur dotyczących wycieczki, za odpowiednią kwotę, również powyżej zapisaną. W przypadku niewykonania przez biuro podróży częściowo lub całkowicie powyższych zobowiązań, kwota zwrotu dokonanego klientowi zostanie ustalona zgodnie z postanowieniami tabeli TÜRSAB Kütahya.
Imię i Nazwisko Klienta i Osób Towarzyszących:
Data:
Podpis
Imię i Nazwisko Pracownika Biura Podróży Sporządzającego i Podpisującego Dokument:
Podpis
GWARANCJA USŁUGI :
Konsument wyraża zgodę na otrzymywanie informacji oraz na udostępnianie wiadomości elektronicznych handlowych, SMS, MMS itp. zgodnie z ustawą nr 6563, dotyczące usług, reklam, ogłoszeń, kampanii i działań grup spółek zależnych Bluemaxx Travel, marek prowadzonych przez nią, dostawców i organizacji współpracujących. Jeśli konsument chce cofnąć swoją zgodę, poinformuje o tym Bluemaxx Travel za pośrednictwem kanałów kontaktowych zawartych w niniejszej umowie, a Bluemaxx Travel zakończy informowanie.
Akceptuję.
Imię i Nazwisko:
Podpis: