- Pour effectuer des achats et des dépenses dans tous les pays inclus dans le programme du voyage, il suffit de disposer d'euros. Dans les régions où la monnaie locale est utilisée, le guide vous aidera pour les conversions.
- Il est recommandé de porter des chaussures de marche confortables ou des baskets pendant toute la durée du voyage. Il est également conseillé d'avoir avec soi un pull ou un vêtement similaire pour la soirée.
- Lors de nos voyages, une rotation des places (changement de siège) est appliquée quotidiennement au niveau de la répartition des sièges ; aucune garantie n'est donnée pour un siège fixe ou avant. Les changements de siège sont organisés par le guide accompagnateur.
- Lors de l'entrée en Turquie depuis l'étranger, un séjour minimum de 3 jours est obligatoire pour pouvoir ramener des marchandises (alcool, tabac, etc.).
- Limite d'achat en duty-free lors de l'entrée en Turquie depuis l'étranger : Tabac : 3 cartouches, Boissons alcoolisées : 1 litre de spiritueux (boissons alcoolisées contenant plus de 22 % d'alcool, à l'exclusion du vin et du champagne), Boissons alcoolisées : 2 litres de spiritueux (boissons alcoolisées contenant moins de 22 % d'alcool, y compris le vin et le champagne), Parfum : 600 ml, Produits de maquillage ou de soins de la peau : 5 articles, Chocolat et confiseries : 2 kg, Café : 1 kg, Thé : 1 kg
- Les guides peuvent modifier le déroulement du programme en fonction des conditions météorologiques et routières, tout en s'engageant à visiter tous les lieux mentionnés dans le programme.
- Les clients ayant réservé le voyage disposent d'un droit d'annulation gratuit jusqu'à 30 jours avant le départ. En cas d'annulation moins de 30 jours avant le départ, une pénalité de 30 % sera appliquée, et si l'annulation intervient 20 jours ou moins avant le départ, une pénalité de 100 % sera appliquée. Les documents fournis avec la demande d'annulation, tels que les rapports médicaux émis par les autorités turques, les certificats d'autorisation professionnelle, etc., ne seront malheureusement pas acceptés pour l'annulation des hôtels et services réservés à l'étranger.
- Notre programme de voyage est organisé sous réserve d'une participation minimale de 25 personnes. En cas de nombre de participants insuffisant, la date limite d'annulation sera fixée à 20 jours avant le départ du voyage. Le voyage annulé pour cause de faible participation sera notifié par Bluemaxx Travel.
- Lorsque le nom de l'hôtel n'est pas spécifié dans le programme et qu'aucune information détaillée n'est fournie, ou lorsqu'il existe plusieurs options pour la même destination, l'hôtel (ou les hôtels) sera (seront) communiqué(s) par Bluemaxx Travel 2 jours avant le départ du voyage.
- Pendant les périodes de foires, congrès, concerts, événements sportifs, etc., les hôtels peuvent être situés à une distance supérieure aux kilomètres indiqués. Dans ce cas, une information sera communiquée par Bluemaxx Travel 15 jours avant la date de départ du voyage.
- Les chambres triples sont attribuées selon la disponibilité des hôtels. Dans ces chambres, le lit destiné à la troisième personne est plus petit que les lits standards. Les chambres triples se composent d'un grand lit + un lit supplémentaire. Les lits supplémentaires étant des lits pliants ou des lits "coachbed", les participants (troisième personne et/ou enfants) sont réputés avoir accepté les éventuels espaces restreints et le type de lit dans la chambre. Les réductions pour enfants s'appliquent uniquement à un enfant unique âgé conformément à la tranche d'âge, accompagné de deux adultes.
- Les petits-déjeuners inclus dans le programme de voyage sont servis selon la culture culinaire locale du pays visité, généralement sous forme de petit-déjeuner continental limité (beurre, confiture, pain, thé ou café). Ils peuvent être servis dans une salle dédiée au groupe.
- Les visites panoramiques de ville incluses dans le forfait sont des circuits d'environ 2 à 3 heures destinés à présenter les villes de manière générale, effectués depuis le véhicule avec une explication du guide. Elles n'incluent pas l'entrée dans les musées ou sites archéologiques. Si, pour une raison quelconque (autorités locales interdisant l'accès ou la visite à la date et l'heure prévues, fermeture due à un événement, routes fermées, conditions météorologiques rendant le voyage impossible), ces visites panoramiques ne peuvent être réalisées, Bluemaxx Travel ne saurait être tenu responsable. Certaines visites peuvent être effectuées à pied ou en transport en commun, selon les possibilités, lorsque l'accès aux véhicules est interdit ou que les routes sont fermées.
- Aux postes frontaliers traversés par route, les temps d'attente peuvent dépasser les normes standard. Bluemaxx Travel ne peut être tenu responsable des désagréments résultant de ces délais d'attente.
- Les excursions supplémentaires sont organisées par notre partenaire local Bluemaxx Travel sous réserve d'une participation minimale de 20 personnes. En cas de nombre insuffisant, les excursions ne pourront pas être réalisées. De plus, les prix, le contenu et le type de véhicule utilisés pour les excursions supplémentaires peuvent varier en fonction du nombre de participants. Les dates et horaires des excursions peuvent également être modifiés par le guide en fonction de l'état d'ouverture ou de fermeture des musées et sites archéologiques, ainsi que des conditions météorologiques.
- Les excursions supplémentaires sont facultatives et dépendent de la volonté du participant. Les voyageurs qui ne souhaitent pas participer aux excursions organisées durant le voyage sont réputés avoir accepté d'attendre dans un lieu de repos disponible sur le trajet. Ces voyageurs seront déposés dans un lieu de repos sur le trajet avant le début de l'excursion supplémentaire et seront repris à leur point de dépôt après l'achèvement du voyage.
- Pour les participants aux voyages en avion, les procédures d'enregistrement et d'embarquement sont des démarches personnelles. Il est obligatoire que le client effectue ces formalités avant le vol, soit aux comptoirs des compagnies aériennes dans les aéroports, soit en ligne via les sites internet des compagnies aériennes.
- Bluemaxx Travel n'est pas responsable si un participant ne se présente pas à l'aéroport à l'heure indiquée par Bluemaxx Travel, n'effectue pas ses formalités d'enregistrement et d'embarquement à temps, ou effectue ces formalités mais ne monte pas dans l'avion. Tous les frais liés au rachat de billets d'avion aller-retour nécessaires pour rejoindre le voyage, ainsi que les frais de transfert dans la région de destination, restent à la charge du passager ayant manqué son vol.
- Bluemaxx Travel agit en tant qu'intermédiaire entre le passager et la compagnie aérienne et est soumis au Protocole de La Haye du 28 septembre 1955. Des risques de retard existent pour les vols réguliers et privés, et les horaires des voyages et des vols peuvent changer avant le départ. Bluemaxx Travel s'engage à informer le plus rapidement possible de tout changement. Le passager achète le voyage en acceptant le risque de modification des horaires. Les enfants âgés de 0 à 2 ans ne paient ni taxe aéroportuaire ni frais de service aéroportuaire.
- Les types de véhicules utilisés pour nos voyages sont classés ci-dessous en fonction du nombre de personnes. Le type de véhicule choisi dépendra du nombre de participants de chaque voyage.
Autobus : (utilisés pour des groupes de 25 à 46 personnes) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Midibus : (utilisés pour des groupes de 17 à 24 personnes) *Isuzu Turkuaz, *Otokar Mega
Minibus : (utilisés pour des groupes de 16 personnes maximum) *Vw Volt, *Mercedes Sprinter
-Tous les clients sont réputés avoir accepté les conditions ci-dessus dès la réalisation de la vente du voyage.