- أثناء الجولة، يكفي أن نحمل اليورو لإجراء التسوق والمشتريات في جميع الدول المدرجة في البرنامج. وفي المناطق التي تستخدم فيها العملة المحلية، سيساعد المرشد في عملية التحويل.
- يُفضل ارتداء أحذية مشي مريحة أو أحذية رياضية طوال مدة الرحلة. كما يُنصح بإحضار سترة أو ما شابهها من الملابس للمساء.
- يتم تطبيق نظام دوران المقاعد (تغيير المقاعد) يوميًا في رحلاتنا، ولا يمكن ضمان مقعد ثابت أو مقعد أمامي. وتتم عمليات تغيير المقاعد بتنظيم من مرشد السيارة.
- عند الدخول إلى تركيا من الخارج، يشترط للتمكن من إحضار بضائع (مثل الكحول والتبغ وما شابه) الإقامة لمدة لا تقل عن 3 أيام.
- حد التسوق من المتاجر الخالية من الضرائب عند الدخول إلى تركيا من الخارج: السجائر: 3 علب ، المشروبات الكحولية: 1 لتر من المشروبات الكحولية (باستثناء المشروبات الكحولية التي تحتوي على أكثر من 22% كحول، والنبيذ، والشامبانيا) ، المشروبات الكحولية: 2 لتر من المشروبات الكحولية (التي تحتوي على أقل من 22% كحول، وتشمل النبيذ والشامبانيا) ، العطور: 600 مل ، مستحضرات التجميل أو العناية بالبشرة: 5 قطع ، الشوكولاتة والحلويات: 2 كجم ، القهوة: 1 كجم ، الشاي: 1 كجم
- قد يقوم المرشدون بتعديل مسار البرنامج وفقًا لظروف الطقس والطرق، مع الالتزام بعرض جميع الأماكن المذكورة في البرنامج.
- للمسجلين في الرحلة حق إلغاء مجاني حتى 30 يومًا قبل موعد الرحلة. وفي حال كان البقاء أقل من 30 يومًا، تُفرض غرامة بنسبة 30%، وإذا كان البقاء 20 يومًا أو أقل، تُفرض غرامة بنسبة 100%. ومع ذلك، فإن التقارير الطبية الصادرة عن الجهات المختصة في تركيا، أو شهادات الإذن الوظيفي، وغيرها من المستندات المقدمة مع طلب الإلغاء من المشارك، لا تُقبل للأسف في حالات إلغاء الإقامة الفندقية والخدمات خارج تركيا.
- يتم تنظيم برنامج الرحلة بشرط مشاركة الحد الأدنى 25 شخصًا. وفي حال عدم تحقيق العدد الكافي للمشاركة، يكون آخر تاريخ للإلغاء هو 20 يومًا قبل موعد انطلاق الرحلة. وسيتم إبلاغ المشاركين بالإلغاء بسبب قلة العدد من قبل Bluemaxx Travel.
- في الحالات التي يُذكر فيها اسم الفندق دون تحديد، أو عندما تُعطى معلومات عامة عن الفئة فقط، و/أو عندما تكون هناك خيارات لنفس الوجهة، سيتم الإعلان عن الفندق (الفنادق) من قبل Bluemaxx Travel قبل يومين من موعد انطلاق الرحلة.
- خلال فترات المعارض والمؤتمرات والحفلات الموسيقية والفعاليات وبطولات الرياضة وما شابه، قد تُستخدم فنادق تقع على مسافة أكبر من المسافات المحددة. وفي مثل هذه الحالة، سيتم إعلامكم بذلك من قبل Bluemaxx Travel قبل 15 يومًا من تاريخ انطلاق الرحلة.
- الغرف الثلاثية تُمنح حسب توفرها في الفنادق، وفي هذه الغرف يكون السرير المخصص للشخص الثالث أصغر من الأسرّة القياسية. وتتكون الغرف الثلاثية من سرير كبير واحد + سرير إضافي واحد. وبما أن الأسرّة الإضافية هي من نوع السرير القابل للطي أو ما يُعرف بـ "كوتش بيد"، فإن مشاركي الرحلة من الشخص الثالث و/أو الأطفال يُعتبرون قد وافقوا صراحةً على أي ازدحام محتمل في الغرفة وعلى نوع السرير. وتخضع خصومات الأطفال للأطفال الواحد الذين يبقون بجانب بالغين اثنين وينطبق عليهم نطاق العمر المحدد.
- وجبات الإفطار المدرجة ضمن خدمات الرحلة تُقدّم وفقًا لثقافة إفطار البلد المضيف، وعادة ما تكون على شكل إفطار قاري محدود يتكون من الزبدة والمربى والخبز والشاي أو القهوة، وقد تُقدّم لمجموعات منفصلة في قاعة مخصصة لكل مجموعة.
- الجولات السياحية الشاملة للمدن المدرجة في باقة الرحلة هي جولات مدتها 2-3 ساعات كحد أقصى، تهدف إلى التعريف العام بالمدن، وتُجرى من داخل المركبة مع شرح المرشد، ولا تشمل دخول المتاحم أو المواقع الأثرية. وفي حال منع السلطات المحلية من زيارة أو دخول بعض الجولات الأخرى المذكورة في البرنامج في اليوم والساعة المحددين، أو إذا تعذر تنفيذها بسبب إغلاق الطرق لأي حدث ما، أو بسبب ظروف الطقس التي تجعل الرحلة مستحيلة، فإن Bluemaxx Travel غير مسؤول عن عدم إمكانية إجراء تلك الجولات. وقد تُجرى بعض الجولات سيرًا على الأقدام أو باستخدام وسائل النقل العام، حسب الإمكانيات المتاحة، في النقاط التي يُمنع فيها دخول السيارات أو تكون الطرق مغلقة.
- قد تتجاوز أوقات الانتظار في نقاط التفتيش الجمركية عند عبور الحدود برًا المعايير القياسية، ولا يمكن تحميل Bluemaxx Travel المسؤولية عن أي سلبيات ناتجة عن هذه التأخيرات.
- الجولات الإضافية، التي ينظمها مرشد Bluemaxx Travel المحلي، تتطلب مشاركة حد أدنى 20 شخصًا. وفي حال عدم تحقيق العدد المطلوب، قد لا تُقام الرحلات، أو قد تختلف أسعار الجولات الإضافية ومحتواها ونوع المركبة المستخدمة بناءً على عدد المشاركين. كما يجوز للمرشد تعديل مواعيد وأيام الجولات بناءً على حالة فتح أو إغلاق المتاحم والمواقع الأثرية في الأماكن المقصودة وظروف الطقس.
- الجولات الإضافية اختيارية وليست إلزامية. ويُعتبر الراكبون الذين لا يرغبون في المشاركة في الجولات الإضافية المنعقدة أثناء الرحلة قد وافقوا على الانتظار في منشأة راحة مناسبة على طول الطريق. ويتم إسقاط هؤلاء الركاب في منشأة الراحة على الطريق قبل بدء الجولة الإضافية، ثم استلامهم من نفس النقطة بعد انتهاء الرحلة.
- بالنسبة للأشخاص المشاركين في الرحلات الجوية، فإن إجراءات تسجيل الوصول (Check-in) والصعود إلى الطائرة (Boarding) هي إجراءات شخصية، ويجب على الضيف إتمامها قبل الموعد المحدد للرحلة إما في مكاتب شركات الطيران في المطار أو عبر الإنترنت من خلال مواقعها الإلكترونية.
- لا تتحمل Bluemaxx Travel المسؤولية عن عدم قدرة الأشخاص الذين لم يحضروا في الوقت المحدد الذي أعلنته Bluemaxx Travel للحضور في المطار، أو الذين لم يكملوا إجراءات تسجيل الوصول والصعود إلى الطائرة في وقتها، أو الذين أكملوها لكنهم لم يصعدوا إلى الطائرة، على تنفيذ رحلتهم. وتتحمل جميع النفقات المتعلقة بتذاكر الطيران الجديدة ذهابًا وإيابًا اللازمة لانضمام الأشخاص الذين فاتتهم الرحلة إلى الرحلة، بالإضافة إلى جميع تكاليف النقل في المنطقة المقصودة، مسؤولية كاملة.
- تعتبر Bluemaxx Travel وسيطًا بين شركة الطيران والركاب، وهي خاضعة لاتفاقية لاهاي لعام 1955 المؤرخة 28 سبتمبر. وقد تحدث تأخيرات في الرحلات المجدولة أو الخاصة، أو قد تتغير مواعيد الرحلات الحالية قبل موعد الرحلة. وتلتزم Bluemaxx Travel بإعلام الركاب بأي تغييرات في أقرب وقت ممكن. وقد اشترى الراكب الرحلة وهو يقبل بمخاطر تغير المواعيد. ولا يدفع الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 0-2 سنة ضريبة المطار أو رسوم الخدمات الأرضية.
- تُصنف أنواع المركبات المستخدمة في رحلاتنا حسب عدد الأشخاص على النحو التالي. ويتم تحديد نوع المركبة المناسب بناءً على عدد المشاركين في كل رحلة:
الحافلات: (تُستخدم لأعداد تتراوح بين 25 - 46 شخصًا) *مرسيدس ترافيجو/توريزمو *نيوبلان سيتي لاينر/تور لاينر -*تمسا سافير/ماراثون *مان فورتيونا
الحافلات الصغيرة (ميديباص): (تُستخدم لأعداد تتراوح بين 17 - 24 شخصًا) *إيسوزو تركواز ، *أوتوكار ميغا
الحافلات الصغيرة جدًا (مينيباص): (تُستخدم لأعداد تصل إلى 16 شخصًا) *في دبليو فولت ، *مرسيدس سبرينتر
- يُعتبر جميع الضيوف قد قبلوا البنود المذكورة أعلاه عند إتمام عملية بيع الرحلة.