- Da bi sebi, dovoljno je da imamo evre kako bismo mogli kupovati i trošiti u svim zemljama koje su uključene u program. U regijama gdje se koristi lokalna valuta, vodič će pomoći pri konverziji.
- Tijekom putovanja preporučuje se nošenje udobnih tenisica ili sportskih cipela. Za noć je korisno ponijeti džemper ili sličnu odjeću.
- Na našim turama svakodnevno se primjenjuje rotacija sjedala (zamjena mjesta), pa se ne može garantirati fiksno sjedište ni prednje sjedište. Zamjene sjedila organizira vozač vodič.
- Prilikom ulaska iz inostranstva u Tursku, za unos robe (alkohol, duhan itd.) potrebno je boraviti najmanje 3 dana.
- Prilikom ulaska iz inostranstva u Tursku, limit za kupovinu u duty-free trgovinama: Cigarete: 3 kutije, Alkoholna pića: 1 litra alkoholnog pića (izuzev pića koja sadrže više od 22% alkohola, vina i šampanjca), Alkoholna pića: 2 litre alkoholnog pića (pića koja sadrže manje od 22% alkohola, uključujući vino i šampanjac), Parfem: 600 ml, Kozmetički proizvodi ili proizvodi za njegu kože: 5 komada, Čokolada i slatkiši: 2 kg, Kava: 1 kg, Čaj: 1 kg
- Vodiči mogu, ovisno o vremenskim i cestovnim uvjetima, napraviti promjene u tijeku programa uz obavezu prikazivanja svih mjesta navedenih u programu.
- Putnici koji su se prijavili na turu imaju pravo na besplatno odustajanje do 30 dana prije polaska. Ako ostane manje od 30 dana do datuma ture, naplaćuje se kazna od 30%, a ako ostane 20 dana ili manje, naplaćuje se 100%. Izvješća bolnica, dozvole poslodavaca i slični dokumenti dobiveni od turskih institucija uz zahtjev za odustajanje, nažalost, nisu prihvaćeni za povrat troškova smještaja i usluga u inostranstvu.
- Naša tura organizira se uz minimalan broj sudionika od 25 osoba. U slučaju da nije osiguran dovoljan broj sudionika, zadnji datum obavijesti o odustajanju je 20 dana prije početka ture. Otkazivanje ture zbog nedostatka sudionika obavijestit će Bluemaxx Travel.
- U slučaju da u programu ture ime hotela nije navedeno, već samo kategorija, i/ili postoje opcije za istu destinaciju, hotel(i) će biti navedeni od strane Bluemaxx Travela 2 dana prije polaska.
- Tijekom razdoblja sajma, kongresa, koncerata, manifestacija, sportskih turnira itd., hoteli mogu biti korišteni na udaljenosti većoj od navedenih kilometara. U takvom slučaju, informacija će biti dostavljena od strane Bluemaxx Travela 15 dana prije datuma polaska.
- Trostruke sobe dodjeljuju se prema dostupnosti hotela; u ovakvim sobama krevet za treću osobu je manji od standardnog kreveta. Trostruke sobe sastoje se od 1 velikog kreveta + 1 dodatnog kreveta. Dodatni kreveti su tipa "sklopivi" ili "coachbed", stoga se smatra da sudionik ture kao treća osoba i/ili dijete u rezervaciji prihvaća moguću gužvu u sobi i vrstu kreveta. Popusti za djecu vrijede samo za jedno dijete koje odgovara dobnoj skupini, a nalazi se uz dva odrasla.
- Usluga doručka uključenog u turistički paket, u skladu s kulturom doručka u zemlji boravka, općenito se služi kao ograničeni meni kontinentalnog doručka (maslac, džem, kruh, čaj ili kava) i može se servirati u zasebnoj dvorani namijenjenoj grupi.
- Panoramske gradske ture uključene u turistički paket su ture dugotrajnosti najviše 2-3 sata, organizirane za opći prikaz grada, koje se izvode iz autobusa uz objašnjenje vodiča i ne uključuju ulaznice za muzeje ili spomenike. Panoramske ture, uključujući i druge ture navedene u programu, neće biti provedene ako ih lokalne vlasti zabrane za određeni dan i vrijeme, ako su ceste zatvorene zbog bilo kakve manifestacije, ili ako vremenski uvjeti onemoguće izvođenje ture. U tim slučajevima Bluemaxx Travel ne snosi odgovornost za nemogućnost izvođenja navedenih tura. Neke ture mogu se izvesti pješice ili javnim prijevozom, ovisno o mogućnostima, ako su ceste zatvorene ili ako vozilo nema pristup određenim točkama.
- Na granicama koje se prelaze kopnenim putem tijekom putovanja vrijeme čekanja može premašiti standardne vrijednosti; Bluemaxx Travel ne snosi odgovornost za negativne posljedice nastale uslijed tih kašnjenja.
- Ekstra ture organiziraju se od strane lokalnog partnera Bluemaxx Travela uz minimalan broj sudionika od 20 osoba. U slučaju da nije osiguran dovoljan broj, ture se ne mogu održati. Cijene, sadržaj i korišteno vozilo za ekstra ture mogu varirati ovisno o broju sudionika. Također, dani i sati tura mogu se promijeniti od strane vodiča ovisno o otvorenosti/zatvorenosti muzeja i spomenika te vremenskim uvjetima.
- Ekstra ture su dobrovoljne i nisu obavezne. Putnici koji ne žele sudjelovati u ekstra turama organiziranim tijekom puta, smatraju se da su prihvatili čekanje na pogodnom mjestu za odmor na putu. Ovi putnici će biti ostavljeni na mjestu za odmor prije početka ekstra ture i bit će preuzeti nakon završetka ture na istoj lokaciji.
- Za osobe koje sudjeluju na avionom organiziranim turama, postupci check-in i boarding su osobni postupci i obavezno ih je izvršiti prije leta u zračnoj luci na šalteru odgovarajuće aviokompanije ili online putem internetskih stranica aviokompanije.
- Bluemaxx Travel ne snosi odgovornost za neizvršenje leta putnika koji se nisu pojavili na zračnoj luci u navedenom vremenu, nisu pravovremeno izvršili check-in i boarding, ili su izvršili check-in i boarding, ali nisu ušli u avion. Svi troškovi novih avionskih karata za povratak i odlazak te transfera u destinaciji za putnike koji propuste let, snose sami putnici.
- Bluemaxx Travel djeluje kao posrednik između putnika i zračnog prijevoznika i podliježe Haškoj konvenciji od 28.09.1955. Moguće su kašnjenja kod redovnih i posebnih letova ili promjene vremena prije postojećeg putovanja i leta. Bluemaxx Travel je dužan obavijestiti o ovim promjenama što je prije moguće. Putnik kupnjom putovanja prihvaća rizik promjene vremena. Djeca u dobi od 0 do 2 godine ne plaćaju porez na zrakoplov i naknadu za usluge u zrakoplovu.
- Vrste vozila korištenih na našim turama klasificirane su prema broju osoba na sljedeći način. Prema broju osoba u svakoj turi određuju se sljedeće vrste vozila:
Autobusi: (koriste se za 25 - 46 osoba) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Minibusi: (koriste se za 17 - 24 osobe) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega
Mikrobusi: (koriste se za do 16 osoba) *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
-Svi gosti smatraju se da su prihvatili gore navedene uvjete i time su realizirali prodaju ture.