- Da turisti, sve zemlje u programu moguće je kupovati i trošiti novac uz posjedovanje eura. U regijama gdje se koristi lokalna valuta, vodič će pomoći pri razmjeni novca.
- Tijekom putovanja preporučuje se nošenje udobnih tenisica ili sportskih cipela. Za noćno vrijeme preporučuje se imati sa sobom jaknu ili sličan odjevni predmet.
- Na našim turama svakodnevno se primjenjuje rotacija sjedala (izmjenjivanje mjesta), te se ne daje garancija za fiksna ni prednja sjedala. Promjene sjedala organizira vozač vodič.
- Prilikom ulaska iz inozemstva u Tursku, za unos robe (alkohol, duhan itd.) obavezno je boraviti najmanje 3 dana.
- Prilikom ulaska iz inozemstva u Tursku, limit za kupovinu u duty-free trgovinama: Cigarete: 3 paketa, Alkoholna pića: 1 litra alkoholnog pića (izuzev pića s više od 22% alkohola, vina i šampanjca), Alkoholna pića: 2 litre alkoholnog pića (pića s manje od 22% alkohola, uključujući vino i šampanjac), Parfemi: 600 ml, Kozmetički ili proizvodi za njegu kože: 5 komada, Čokolada i slatkiši: 2 kg, Kava: 1 kg, Čaj: 1 kg
- Vodiči na turističkom programu mogu, ovisno o vremenskim i cestovnim uvjetima, napraviti promjene u tijeku programa, uz obavezu prikazivanja svih mjesta navedenih u programu.
- Putnici koji su se prijavili na turu imaju pravo na besplatno odustajanje do 30 dana prije početka ture. Ako ostane manje od 30 dana, naplaćuje se kazna od 30%, a ako ostane 20 dana ili manje, naplaćuje se 100%. Dokumenti poput medicinskih izvješća iz turskih institucija ili potvrda o dopuštenju s posla, koje sudionik podnese uz zahtjev za odustajanje, nažalost nisu prihvaćeni kao opravdanje za odustajanje od smještaja u hotelima izvan Turske i usluga koje se pružaju.
- Naš turistički program organizira se uz minimalni uvjet od 25 sudionika. U slučaju da nije osigurano dovoljno sudionika za putovanje, zadnji datum obavijesti o otkazu je 20 dana prije početka ture. Otkazana tura zbog nedostatka sudionika bit će objavljena od strane Bluemaxx Travela.
- U slučaju da u turističkom programu ime hotela nije navedeno, već samo kategorija, i/ili postoje opcije za istu destinaciju, hotel(i) će biti objavljeni od strane Bluemaxx Travela 2 dana prije početka putovanja.
- Tijekom sajamskih, kongresnih, koncertnih, drugih događanja ili sportskih turnira, hoteli mogu biti smješteni na većoj udaljenosti od navedenih kilometara. U takvom slučaju, informacija će biti dostavljena od strane Bluemaxx Travela 15 dana prije datuma polaska ture.
- Sobe za tri osobe daju se prema dostupnosti hotela; u tim sobama krevet za treću osobu je manji od standardnih kreveta. Sobe za tri osobe sastoje se od jednog velikog kreveta i jednog dodatnog kreveta. Dodatni kreveti su tipa "otvor-zatvori" ili "coach bed", pa se smatra da sudionici ture, posebno treća osoba i/ili djeca, prihvaćaju mogućnost gužve u sobi i vrstu kreveta. Popusti za djecu vrijede samo za jedno dijete koje odgovara dobnoj skupini, a nalazi se uz dva odrasla.
- Usluga doručka koja je uključena u turistički paket, služi se u skladu s lokalnom kulturom doručka i obično je ograničen meni kontinentalnog doručka (maslac, džem, kruh, čaj ili kava). Za grupe može se servirati u zasebnoj dvorani dodijeljenoj grupi.
- Panoramski gradski turovi koji su uključeni u turistički paket su kratki turovi (najviše 2-3 sata) koji služe za opći prikaz grada i provode se iz autobusa uz objašnjenja vodiča. Ne uključuju ulaznice za muzeje ili povijesne spomenike. Ako panoramski turovi, uključujući i druge ture navedene u programu, ne budu izvedeni zbog zabrane ulaska ili posjeta koju donose lokalne vlasti, zbog bilo kakvih događanja, zatvorenih cesta, ili nemogućnosti provedbe zbog vremenskih uvjeta, Bluemaxx Travel ne snosi odgovornost za njihovo neizvođenje. Neki turovi mogu se izvesti pješke ili javnim prijevozom, ovisno o mogućnostima, na mjestima gdje ulazak vozila nije dozvoljen.
- Na granicama koje se prelaze kopnenim putem tijekom putovanja, vrijeme čekanja može premašiti standardne norme. Bluemaxx Travel ne snosi odgovornost za negativne posljedice nastale uslijed tih kašnjenja.
- Ekstra ture organiziraju se od strane lokalnih partnera Bluemaxx Travela uz uvjet minimalno 25 sudionika. U slučaju da nije osiguran dovoljan broj sudionika, ture se neće održavati. Cijene, sadržaj i korištena vozila za ekstra ture mogu varirati ovisno o broju sudionika. Također, dani i sati tura mogu se promijeniti od strane vodiča ovisno o otvorenosti muzeja i povijesnih spomenika te vremenskim uvjetima.
- Ekstra ture su dobrovoljne i nisu obavezne. Putnici koji ne žele sudjelovati u ekstra turama tijekom putovanja smatraju se da su prihvatili čekanje na pogodnom odmaralištu na putu. Ti putnici će biti ostavljeni na odmaralištu prije početka ekstra ture i vraćeni na isto mjesto nakon završetka ture.
- Za putnike koji putuju avionom, postupci check-in i boarding su osobni postupci. Obavezno ih je izvršiti prije leta na šalterima odgovarajućeg aviokompanijskog terminala u zračnoj luci ili online putem internetskih stranica aviokompanije.
- Bluemaxx Travel ne snosi odgovornost za putnike koji se ne pojave na zračnoj luci u dogovorenom vremenu, ne izvrše pravovremeno check-in i boarding, ili izvrše te postupke pravovremeno, ali ne uđu u avion. Svi troškovi povezani s novim avionskim karatama za povratak i odlazak te transferima u destinaciji za putnike koji propuste let, snose sami putnici.
- Bluemaxx Travel djeluje kao posrednik između putnika i zračnog prijevoznika i podliježe Haškoj konvenciji od 28.09.1955. Moguće su kašnjenja kod redovnih i posebnih letova, te promjene vremena prije putovanja i leta. Bluemaxx Travel je dužan obavijestiti o ovim promjenama što je prije moguće. Putnik kupnjom putovanja prihvaća rizik promjene vremena. Djeca u dobi od 0 do 2 godine ne plaćaju porez na zrakoplov i naknadu za usluge u zrakoplovu.
- Vrste vozila koja se koriste na našim turama klasificiraju se prema broju osoba na sljedeći način. Prema broju osoba na svakoj turi određuju se sljedeće vrste vozila:
Autobusi: (koriste se za 25 - 46 osoba) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Minibusi: (koriste se za 17 - 24 osobe) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega
Mikrobusi: (koriste se za do 16 osoba) *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
-Svi putnici smatraju se da su prihvatili gore navedene uvjete i time su realizirali kupnju ture.