- Para realizar compras e gastos em todos os países incluídos no programa durante o tour, é suficiente que tenhamos Euros. Nas regiões onde se utiliza a moeda local, o guia ajudará na conversão.
- Durante a duração do passeio, deve-se preferir calçados confortáveis para caminhada ou tênis esportivos. Recomenda-se levar um casaco ou outra peça de roupa para a noite.
- Nos nossos tours, aplica-se diariamente uma rotação (troca de lugares) no plano de assentos; não há garantia de assento fixo ou assento dianteiro. As trocas de assento são organizadas pelo guia do veículo.
- Ao entrar na Turquia vindos do exterior, existe a obrigatoriedade de estadia mínima de 3 dias para poder trazer bens (álcool, cigarros, etc.).
- Limite de compras duty-free ao entrar na Turquia vindos do exterior: Cigarros: 3 maços, Bebidas alcoólicas: 1 litro de bebidas alcoólicas (exceto bebidas alcoólicas com mais de 22% de álcool, vinhos e espumantes), Bebidas alcoólicas: 2 litros de bebidas alcoólicas (bebidas alcoólicas com menos de 22% de álcool, incluindo vinhos e espumantes), Perfume: 600 ml, Maquiagem ou produtos de cuidados com a pele: 5 unidades, Chocolate e doces: 2 kg, Café: 1 kg, Chá: 1 kg
- Os guias podem alterar o fluxo do programa, conforme as condições climáticas e rodoviárias, mantendo a obrigação de mostrar todos os locais especificados no programa.
- Os hóspedes que se inscreverem no tour têm direito a cancelamento gratuito até 30 dias antes da data do passeio. Se faltar menos de 30 dias para a data do tour, será aplicada uma multa de 30%; se faltar 20 dias ou menos, será aplicada uma multa de 100%. Relatórios médicos emitidos por autoridades na Turquia, cartas de autorização do local de trabalho e outros documentos apresentados juntamente com o pedido de cancelamento do participante, infelizmente não são aceitos para cancelar hospedagens e serviços adquiridos fora da Turquia.
- Nosso programa de tour é organizado com a condição de participação mínima de 25 pessoas. Caso não seja atingida a participação necessária para o passeio, a data final para notificação de cancelamento será 20 dias antes do início do tour. O tour cancelado devido à insuficiência de participantes será comunicado pela Bluemaxx Travel.
- Quando no programa do tour apenas a categoria do hotel for informada sem especificação do nome e/ou houver opções para o mesmo destino, o(s) hotel(is) será(ão) comunicado(s) pela Bluemaxx Travel 2 dias antes da partida do passeio.
- Em períodos como feiras, congressos, concertos, eventos, torneios esportivos, etc., os hotéis podem ser utilizados a distâncias superiores aos quilômetros especificados. Em tal situação, a Bluemaxx Travel fornecerá informações 15 dias antes da data de partida do tour.
- Quartos triplos são fornecidos conforme a disponibilidade dos hotéis; nestes quartos, a cama destinada à 3ª pessoa é menor que as camas padrão. Quartos triplos consistem em 1 cama grande + 1 cama adicional. Como as camas adicionais são do tipo abrir-fechar e chamadas de "coachbed", considera-se que o participante do tour (3ª pessoa) e/ou reservas infantis aceitaram possíveis apertos nos quartos e o tipo de cama. Descontos para crianças aplicam-se apenas a uma única criança que acompanha 2 adultos e está dentro da faixa etária adequada.
- As refeições matinais incluídas nos serviços do tour são servidas de acordo com a cultura de café da manhã do país visitado, geralmente sob a forma de um menu limitado denominado café da manhã continental, composto por manteiga, geleia, pão, chá ou café, podendo ser servido em um salão separado dedicado ao grupo.
- Os passeios panorâmicos das cidades incluídos no pacote de tour são excursões de no máximo 2-3 horas, organizadas para apresentação geral das cidades, realizadas de forma panorâmica com explicação do guia dentro do veículo, não incluindo entradas em museus ou sítios arqueológicos. Caso os passeios panorâmicos, bem como outros passeios especificados no programa, não possam ser realizados no dia e horário previstos devido a permissão negada pelas autoridades locais para visita ou entrada, ou devido a qualquer evento que impeça o acesso, ou por estradas fechadas, ou ainda por condições climáticas que tornem impossível a realização do tour, a Bluemaxx Travel não será responsável pela impossibilidade de execução desses passeios. Alguns passeios podem ser feitos coletivamente ou a pé, dependendo das possibilidades, em pontos onde o acesso de veículos é proibido ou restrito.
- Nas fronteiras alfandegárias atravessadas por estrada durante a viagem, o tempo de espera pode exceder os padrões estabelecidos; a Bluemaxx Travel não pode ser responsabilizada por quaisquer transtornos decorrentes desses tempos de espera.
- Os tours extras são organizados pela Bluemaxx Travel local que fornece o serviço, com a condição de participação mínima de 20 pessoas. Caso o número necessário não seja atingido, os passeios não serão realizados, ou os preços dos passeios extras, conteúdo e veículos utilizados poderão variar conforme o número de participantes. Além disso, os dias e horários dos passeios podem ser alterados pelo guia conforme o estado de abertura/fechamento de museus e sítios arqueológicos nos locais visitados e as condições climáticas.
- Os passeios extras são opcionais e dependem da vontade do participante. Os passageiros que não desejarem participar dos passeios extras organizados durante o tour consideram-se aceitando aguardar em uma estação de descanso disponível no caminho. Esses passageiros serão deixados na estação de descanso no caminho antes do início do passeio extra e serão buscados no mesmo ponto após o término do tour.
- Para os participantes de tours aéreos, os procedimentos de check-in e embarque devem ser realizados como processos pessoais, sendo obrigatório que o hóspede os realize antes do voo nos balcões das companhias aéreas nos aeroportos ou online através dos sites das empresas aéreas.
- A Bluemaxx Travel não se responsabiliza pela impossibilidade de voo de pessoas que não comparecerem no aeroporto indicado pela Bluemaxx Travel nos horários informados para participação no tour, que não realizarem os procedimentos de check-in e embarque a tempo, ou que realizarem esses procedimentos a tempo mas não embarcarem no avião. Todos os custos decorrentes da necessidade de novas passagens de ida e volta para que os passageiros que perderam o voo possam ingressar no tour, bem como todos os custos de transferência na região de destino, são de responsabilidade deles.
- A Bluemaxx Travel atua como intermediária entre o passageiro e a companhia aérea, estando sujeita ao Protocolo de Haia de 28.09.1955. Pode haver risco de atraso em voos regulares e especiais, ou os horários dos passeios e voos existentes podem mudar antes do início da viagem. A Bluemaxx Travel tem a obrigação de comunicar essas alterações o mais rápido possível. O passageiro compra a viagem aceitando o risco de alteração de horários. Crianças entre 0 e 2 anos não pagam taxas de embarque nem taxas de serviços de bordo.
- Os tipos de veículos utilizados em nossos tours são classificados conforme o número de pessoas da seguinte maneira. Dependendo do número de pessoas em cada tour, serão designados os tipos de veículos abaixo:
Ônibus: (Utilizados para grupos de 25 a 46 pessoas) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Microônibus: (Utilizados para grupos de 17 a 24 pessoas) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega
Minibuses: (Utilizados para grupos de até 16 pessoas) *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
-Todos os hóspedes, ao aceitar os itens acima mencionados, consideram-se tendo realizado a venda do tour.