|
فرودگاه مبدأ
|
فرودگاه مقصد
|
شماره پروازها
|
ساعت حرکت
|
ساعت رسیدن
|
|
فرودگاه بینالمللی غازیانتهپ
(GZT)
|
فرودگاه بینالمللی محمد پنجم
(CMN)
|
FHY860
|
19:00
|
20:30
|
|
فرودگاه بینالمللی مراکش منارا
(RAK)
|
فرودگاه بینالمللی غازیانتهپ
(GZT)
|
FHY861
|
11:30
|
19:30
|
✨ کمپینهای تورهای اضافی✨
در تمامی تورهای اضافی:
🎯 خرید ۲ تور: ۱۰٪ تخفیف به ازای هر نفر
🎯 خرید ۳ تور: ۱۵٪ تخفیف به ازای هر نفر
*در پرداختهای با کارت اعتباری در منطقه، هیچ هزینه اضافی اعمال نخواهد شد. *
***قیمتهای تورهای اضافی ممکن است در طول فصل تغییر کنند. بنابراین، قیمتهای لحظه خرید در زمان خرید تورهای اضافی ملاک خواهد بود.
***تورهای اضافی با شرط حضور حداقل ۱۰ نفر برگزار میشوند. در صورت عدم تحقق اکثریت لازم، ممکن است تورهای اضافی برگزار نشوند یا قیمت آنها تغییر کند.
***فروش پکیجهای تورهای اضافی فقط توسط راهنمای ما در منطقه انجام میشود و ما در ترکیه فروش پکیج تور اضافی نداریم.
یادداشتهای مهم
- برای بهرهمندی از قیمتهای بسته «گشت ارزان» در تورهای اضافی، پرداخت هزینه باید در حین تور به مسئولان آژانس محلی انجام شود.
- تورهای اضافی با حضور حداقل ۱۰ نفر برگزار میشوند. در صورتی که تعداد شرکتکنندگان کمتر از ۱۰ نفر باشد، ممکن است در قیمت تور تغییراتی ایجاد شود یا تور با مترو انجام گردد. راهنمای ما با حفظ محتوای یکسان، ممکن است در روزهای برگزاری تورهای اضافی تغییراتی ایجاد کند.
- در مواردی که در برنامه تور نام هتل ذکر نشده و تنها اطلاعات دستهبندی ارائه شده و/یا برای همان مقصد گزینههای متعددی وجود دارد، هتل(ها) حداکثر ۴۸ ساعت قبل از حرکت تور توسط آژانس شما اعلام خواهد شد.
- در برنامههای ما، راهنما در محل اقامت مسافران را استقبال خواهد کرد. خدمات راهنمایی شامل شده در پکیج، صرفاً شامل گشت شهری پانورامیک و ترانسفر رفتوبرگشت به منطقه است. در صورت خرید تورهای اضافی، خدمات راهنمایی نیز شامل خواهد شد. در حین تورهای اضافی، ممکن است راهنمای متفاوتی همراه مسافران باشد.
- در دورههایی مانند نمایشگاهها، کنگرهها، کنسرتها، رویدادها، مسابقات ورزشی و غیره، ممکن است هتلها در فواصل بیشتر از کیلومترهای ذکر شده مورد استفاده قرار گیرند. در چنین شرایطی، اپراتور دو روز قبل از تاریخ حرکت تور اطلاعرسانی خواهد کرد.
- گشتهای شهری پانورامیک شامل شده در پکیج تور، گشتهایی حداکثر ۲ تا ۳ ساعته هستند که برای معرفی کلی شهرها برگزار میشوند و با توضیحات راهنما از داخل خودرو به صورت پانورامیک انجام میگردند و شامل ورودی موزهها و سایتهای تاریخی نمیباشند.
- در صورتی که به دلیل تعطیلی مکانهای دیدنی توسط مقامات محلی در روز و ساعت مقرر، بسته شدن جادههای مسیر به دلیل هرگونه رویداد، یا شرایط جوی امکان اجرای تور فراهم نشود، اپراتور در قبال عدم انجام تورهای مذکور مسئولیتی ندارد. برخی تورها ممکن است در صورت بسته بودن جادهها یا ممنوعیت ورود خودرو، تا حد امکان به صورت حملونقل عمومی یا پیاده انجام شوند.
شرایط عمومی
- ارائه برنامه تور مشخص شده در زمان رزرو و همچنین شرایط و تعهدات عمومی موجود در زیر، الزامی است. اپراتور در قبال شکایات ناشی از اطلاعرسانی انجام شده مسئولیتی ندارد. مسافرین با مطالعه و پذیرش تمام مفاد موافقت کرده تلقی میشوند.
- مسافرینی که با پاسپورت سبز جمهوری ترکیه سفر میکنند، اگر تاریخ صدور پاسپورت آنها بیش از ۱۰ سال پیش باشد، باید پاسپورت خود را تمدید کنند. در غیر این صورت ممکن است به کشور مقصد پذیرفته نشوند و/یا خطوط هوایی ترکیه پرواز آنها را انجام ندهند. در چنین شرایطی مسئولیت بر عهده مسافر است و اپراتور تحت هیچ شرایطی مسئولیتی نخواهد داشت.
- به منظور جلوگیری از مشکلات با پلیس گمرک در مرز کشورهای مقصد به دلیل پاسپورتهای پاره، فرسوده، خیس و/یا آسیبدیده مشابه؛ لازم است پاسپورتهای مذکور تمدید شوند و در صورتی که کشور مقصد برای شهروندان ترکیه ویزا صادر میکند، ویزا باید در پاسپورت جدید باشد. در غیر این صورت مسئولیت بر عهده مسافر است.
- مدت اعتبار پاسپورت مسافران باید تا تاریخ پرواز بازگشت حداقل ۶ ماه باشد. در غیر این صورت، مانع بودن وضعیت بر عهده مسافران است.
- اپراتور در رابطه بین مسافر و کنسولگری به عنوان واسط عمل میکند. کنسولگری در صورت نیاز حق دارد ویزا صادر نکند و اپراتور در قبال عدم دریافت ویزا توسط مسافر هیچ مسئولیتی ندارد. اپراتور صرفاً وظیفه واسطهگری را بر عهده دارد. در درخواستهای شخصی ویزا، اپراتور هیچ مجازات یا مسئولیتی ندارد. مصرفکنندگان با پذیرش این شرایط، در تور ثبتنام کردهاند.
- زمانی که اپراتور به عنوان واسطه بین مسافر و کنسولگری اقدام به درخواست ویزا میکند، صحت اطلاعات درج شده روی ویزا باید توسط مسافر بررسی شود. اپراتور در قبال هرگونه اشتباه تایپی در ویزا و شرایطی که ممکن است مانع پرواز شود، مسئولیتی ندارد.
- تأمین مدارک مورد نیاز مسافرانی که خودشان درخواست ویزا میدهند (مانند تأییدیه هتل، بلیط هواپیما و غیره) در شرایط عادی ۱ روز کاری طول میکشد. مسافران باید با در نظر گرفتن این مدت، تاریخ و ساعت وقت ملاقات خود را تنظیم کنند. در غیر این صورت، اپراتور در قبال هرگونه اختلال احتمالی مسئولیتی ندارد.
- در صورتی که مسافر رزرو خود را لغو کند و/یا در تور مربوطه شرکت نکند/نتواند شرکت کند، هزینه ویزا و مبلغ خدمات مسترد نمیشود. اگر مسافر ویزا و خدمات ویزا را از طریق بخش ویزای اپراتور دریافت کرده باشد و این خدمات ویزا به عنوان خدمت اضافی در قرارداد سفر ذکر شده باشد، در صورتی که اپراتور تور را به دلیل مشارکت ناکافی یا سایر دلایل لغو کند، مسافر میتواند پس از ارائه پاسپورت خود و اثبات عدم استفاده از ویزا تا حداکثر یک هفته پس از تاریخ انقضای ویزا، مبالغ باقیمانده (به جز عوارض و مبالغ پرداختی به کنسولگری) را مسترد کند. اگر مسافر ویزا را با امکانات شخصی و/یا با کمک یک شرکت واسطه ویزای دیگر دریافت کرده باشد و اپراتور تور را به دلیل مشارکت ناکافی یا سایر دلایل لغو کند، هیچ وجهی به مسافر مسترد نخواهد شد.
- بسته به شهری که هواپیما در آن فرود میآید، ممکن است در مسیرها تغییراتی ایجاد شود. نوع هواپیما و ساعت آن قابل تغییر است و به دلیل کمبود اتاق در هتلها در فصلهای شلوغ یا دورههای خاص، ممکن است هتلهای مشابه دیگری جایگزین شوند. این موارد در زمان انعقاد قرارداد اطلاع داده شده و YOLCU (مسافر) ریسک تغییر ساعت و تغییر هتل را پذیرفته و تور را خریداری کرده است.
- اتاقهای سه تخته بر اساس موجودی هتلها ارائه میشوند. در اتاقهای سه تخته از تخت اضافه استفاده میشود و تخت سوم کوچکتر از تخت استاندارد است. در اتاقهای سه تخته تضمین ۳ تخت جداگانه داده نمیشود و در صورت وجود اتاق مناسب در هتل، بر اساس موجودی توسط هتل بلوک میشود.
- تخفیفهای کودکان فقط برای کودکانی که در کنار ۲ بزرگسال اقامت میکنند، معتبر است.
- صبحانه ارائه شده در هتلها، صبحانه قارهای است نه صبحانه ترک. صبحانه قارهای شامل کره، مربا یا عسل، نان، چای یا قهوه و آبمیوه است.
- صبحانه گروهی ممکن است در سالن جداگانه سرو شود.
- در هنگام رزرو/ثبتنام، نام و نام خانوادگی، تاریخ تولد و شماره پاسپورت درگذشته در پاسپورت مسافر باید اعلام و در سیستم وارد شود. بلیطهای هواپیما بر اساس این اطلاعات صادر میشوند. هزینه جریمههای ناشی از لغو یا تغییر بلیطهای هواپیما به دلیل اطلاعات نادرست، بر عهده مسافر است.
- مسافران موظفند، چه از اپراتور تهیه کنند و چه نه، بیمه سفر و سلامت خارج از کشور داشته باشند که از یک روز قبل از تاریخ تور شروع شده و تا یک روز بعد از تاریخ تور ادامه یابد و اصل بیمهنامه را همراه خود داشته باشند. مسافرانی که بیمه سفر را همراه ندارند، ممکن است توسط پلیس کشور مربوطه جریمه نقدی شوند. در صورتی که به دلیل عدم همراه داشتن بیمه سفر با جریمه مواجه شوند، مسئولیت بر عهده مسافران است.
- به دلیل روابط دیپلماتیک بین کشورها، ممکن است ورود و خروج به برخی کشورها باعث عدم امکان دریافت ویزا از یک یا چند کشور دیگر یا عدم امکان ورود از مرز شود. از آنجا که این موضوع خارج از حوزه کنترل اپراتور است، در چنین شرایطی مسئولیت بر عهده طرفین بوده و اپراتور مسئولیتی ندارد.
- به منظور سود اقتصادی و زمانی برای گروه، مسافرانی که تمایل به شرکت در تورهای انجام شده در مسیر سفر ندارند، توافق میکنند که تا پایان گشت اضافی نزدیکترین تاسیسات را منتظر بمانند. پس از پایان گشت، اتوبوس ما این مسافران را تحویل گرفته و گشت ما ادامه خواهد یافت.
- گشتهای شهری پانورامیک گشتهایی برای معرفی شهرها هستند. گشتهای شهری و گشتهای اضافی، با حفظ محتوا، ممکن است در روزهای متفاوتی برگزار شوند یا به دلیل شرایط جوی انجام نشوند. در چنین شرایطی، اپراتور متعهد است بهترین جایگزین ممکن را به مسافران عزیز خود ارائه دهد. تورهای اضافی با شرط حضور حداقل ۲۰ نفر برگزار میشوند. در صورت عدم تحقق اکثریت لازم، ممکن است تورهای اضافی برگزار نشوند یا قیمت آنها تغییر کند.
- گشتها یا تورهایی که به هر دلیلی توسط مقامات محلی اجازه بازدید یا رفتن به آنها داده نمیشود، انجام نمیشوند. اپراتور در قبال عدم انجام این گشتها یا تورها مسئول شناخته نمیشود.
- صندلیهای هواپیما در برنامههای ما به صورت گروهی است و بلیط رفتوبرگشت به صورت یک بلیط واحد تنظیم میشود. در صورت از دست دادن و/یا عدم استفاده از پرواز رفت، پرواز برگشت نیز به طور خودکار باطل میشود. در این شرایط قوانین شرکت هواپیمایی حاکم است.
- تاخیرهای دقیقه آخر و تغییرات درب در پروازها در تابلوها/صفحهنمایشهای فرودگاهها نمایش داده میشود. این اطلاعات باید توسط افراد پیگیری شود. در صورتی که به دلیل چنین وضعیتی یا دلایل شخصی پرواز از دست برود، مسافر موظف است بلیط جدید خود را (با توجه به ماده قبلی، در صورت نیاز به صورت بلیط رفتوبرگشت) پرداخت و تهیه کند. علاوه بر این، ممکن است به دلیل از دست دادن حرکت گروه، برنامه روز اول به صورت جزئی یا کامل از دست برود؛ در این صورت مسئولیت بر عهده مسافر است. همچنین، در صورتی که مسافر با پروازی متفاوت از گروه به شهر/کشور مربوطه سفر کند، ترانسفر منطقه-شهر یا منطقه-هتل بر عهده مسافر است.
- مسافرانی که میخواهند بلیطهای خود را با ملل ارتقا دهند، تنها در صورتی میتوانند عملیات ارتقا را انجام دهند که پس از صدور بلیط، در پرواز مربوطه شرکت هواپیمایی ظرفیت وجود داشته باشد. از آنجا که صندلیهای هواپیما در برنامههای ما از کلاس گروهی است، در صورت وجود ظرفیت برای بلیط درخواستی، ممکن است لازم باشد تفاوت مبلغ تعیین شده توسط شرکت هواپیمایی پرداخت شده و بلیط از کلاس گروهی به کلاس اقتصادی قابل ارتقا منتقل شود. تفاوت قیمت ناشی از این وضعیت بر عهده مسافر است. بلیطهای گروهی در برنامههای ما چند روز قبل از حرکت تور صادر میشوند.
- برای استفاده از تلفنهای همراه خود در خارج از کشور، قبل از ترک ترکیه باید از اپراتور GSM خود بررسی کنید که خط شما برای تماسهای بینالمللی/دریافت تماس باز باشد.
- در طول سفر، هنگام ترک وسایل نقلیه استفاده شده و هتلهای اقامتی برای مدت کوتاه یا کاملاً، لطفاً مطمئن شوید که اشیاء خود را بدون نقص برداشتهاید.
- اپراتور در صورت بروز شرایط اضطراری یا در صورت نیاز، میتواند ترتیب شهرها در برنامه و/یا شرکت هواپیمایی مورد استفاده را بدون تغییر در محتوای برنامه تغییر دهد.
- اپراتور حق تغییر نام هتلها را با حفظ همان دستهبندی محفوظ میدارد.
- اپراتور در قبال اشیاء فراموش شده، گم شده یا دزدیده شده در حین تور مسئولیتی ندارد.
- کودکان زیر ۱۸ سال اگر با مادر سفر کنند، باید رضایتنامه از پدر و اگر با پدر سفر کنند، باید رضایتنامه از مادر و اگر با شخص ثالث سفر کنند، باید رضایتنامه از هر دو والدین دریافت کنند. در صورت عدم وجود رضایتنامه و عدم وقوع پرواز، اپراتور مسئول شناخته نمیشود.
- شرایط عمومی جزء جداییناپذیر برنامه تور است و نمیتوان آن را مستقل از برنامه تور در نظر گرفت.