En el mostrador de Freebird Airlines en la Terminal de Vuelos Internacionales del Aeropuerto Internacional Çukurova, preséntese 3 horas antes de la hora de salida del vuelo. Después de completar los trámites de salida al extranjero, salga con el vuelo especial de Freebird Airlines a las 13:30 hacia Bakú. Tras nuestro llegada a las 16:30 (hora local), nos dirigiremos a nuestro hotel. Después de realizar el check-in, nos instalaremos en nuestras habitaciones. Noche en el hotel.
Por la mañana, después del desayuno, comenzamos nuestro recorrido panorámico por la ciudad. Veremos de forma panorámica el Centro Haydar Aliyev, que se ha convertido en el símbolo de Bakú. Posteriormente, haremos una breve pausa para fotografías en la Plaza de la Bandera y en el Bulevar de Bakú, inmortalizando este momento. Completamos nuestro recorrido por Bakú con la nueva zona de Ağ Şehri.
Los huéspedes que lo deseen pueden participar opcionalmente en el 'Recorrido Panorámico por la Ciudad Vieja de Bakú con Cena'. Noche en nuestro hotel.
Tur Extra: Recorrido Panorámico por la Ciudad Vieja de Bakú con Cena - Por persona: 80 USD
Ciudad Vieja, Parque Yayla (Calle de los Mártires, Mezquita Turca, Mini Plaza del Héroe Doble de la Unión Soviética, Teniente General Hazi Aslanov, Torres de Alev, Llama Eterna, una plataforma de observación con vistas espectaculares), vistas a Bakú y al Golfo de Bakú, Torre de Televisión de Bakú), Pequeña Venecia. El recorrido incluye caminata y paseo en autobús por la ciudad, comenzando en las murallas de la Ciudad Vieja, donde los turistas recibirán información sobre los objetos que les rodean (monumentos como el monumento al primer poeta nacional de Azerbaiyán, Sabir, y el monumento a Nizami, junto con su fecha de instalación). Además, el programa incluye la Filarmónica Orquesta nombrada en honor a Muslim Magomayev, el edificio de la Duma de la Ciudad, que fue la primera escuela femenina de Oriente, y la casa de estilo veneciano de Ismaili. Exploraremos la famosa Calle Torgoviy, que recuerda a la calle Istiklal de Bakú. Este lugar es conocido como la Barvikha del siglo XIX por sus casas extraordinarias. Disfrutaremos de las espectaculares vistas panorámicas de la ciudad pasando por el Parque Dagustu. Posteriormente, nos trasladaremos a un restaurante donde cenaremos con menú degustación. En este tour podrán conocer la cocina azerbaiyana. Noche en nuestro hotel.
Después del desayuno, tiempo libre. Los huéspedes que lo deseen pueden unirse opcionalmente al 'Tour con Almuerzo a Qobustan – Volcanes de Lodo – Museo de Alfombras'. Noche en nuestro hotel.
Tour Extra: Tour con Almuerzo a Qobustan – Volcanes de Lodo – Museo de Alfombras - Por Persona: 70 USD
Nos dirigimos hacia Gobustán, ubicado aproximadamente a 65 km al suroeste de Bakú. Es la región más rica de Azerbaiyán en cuanto a restos arqueológicos y forma parte de la Lista del Patrimonio Mundial de la UNESCO. Situado cerca del Mar Caspio, sobre la antigua ruta de Shirvan, Gobustán también es conocido como museo al aire libre. Este lugar proporciona información importante sobre la vida social de las sociedades prehistóricas de la Edad Media, la caza, los animales y la vegetación, gracias a sus rocas talladas y piedras pintadas, reconocidas mundialmente. Posteriormente, continuamos nuestro viaje hacia la zona de los Volcanes de Lodo, situada cerca de Gobustán. Esta región es una de las más interesantes de Azerbaiyán, famoso por sus recursos naturales, ya que alberga más de la mitad de los más de 700 volcanes de lodo existentes en el mundo, incluyendo algunos de los más grandes. Al llegar, sentirá que está entre "cráteres lunares".
Tras las explicaciones del guía local, observaremos la actividad volcánica en vivo. Después de los volcanes de lodo, visitaremos un restaurante local para tomar el almuerzo y luego nos trasladaremos al Museo de Alfombras, el más grande de la historia de Azerbaiyán.
Después del desayuno, tiempo libre. Los huéspedes que lo deseen pueden participar opcionalmente en el 'Tour de la Tumba de los Antepasados, Monte Ardiente y Museo Haydar Aliyev' y en el 'Tour de la Noche Azerbaiyana con Cena y Música'. Después del recorrido, realizamos el traslado a nuestro hotel. Noche en el hotel.
Tour Extra: Tour de la Tumba de los Antepasados, Monte Ardiente y Museo Haydar Aliyev - Por persona: 80 USD
A 30 km del centro de Bakú, en las afueras de la aldea de Surakhani, se encuentra el Templo del Fuego Eterno (siglos XVII-XVIII), venerado por zoroastrianos, hindúes y sijs en diferentes épocas. Surgió en los siglos XVII y XVIII. El nombre "Atasgah" se le dio al templo debido a las salidas naturales de gas natural que ardían en el lugar donde se creía que existían fuegos eternos inextinguibles, lo que significa "Casa del Fuego" o "Lugar del Fuego". Este sitio proporciona información importante sobre la vida social de la sociedad prehistórica de la Edad Media, la caza, los animales y la vegetación, gracias a sus rocas talladas y piedras pintadas. Posteriormente, regresamos a Bakú para visitar el Centro Cultural Haydar Aliyev. Este edificio, diseñado conceptualmente por la famosa arquitecta Zaha Hadid y que refleja el ascenso del Mar Caspio en la mitología azerbaiyana, fue construido en 3,5 años. Considerado uno de los edificios más importantes de Azerbaiyán, el Centro Cultural Haydar Aliyev es visto como un símbolo de la actitud de la sociedad azerbaiyana hacia el futuro, gracias a su arquitectura moderna, inusual y futurista. En su interior alberga exposiciones fijas y temporales, hallazgos arqueológicos, una sección etnográfica, vehículos clásicos, objetos personales de Haydar Aliyev y vehículos oficiales. Durante esta visita obtendrá conocimientos muy amplios sobre la historia de Azerbaiyán desde el pasado hasta el presente. Después de nuestro tour, regresamos a nuestro hotel. Noche en el hotel.
Tour Extra: Noche Azerbaiyana con Cena y Música: 60 USD
Disfrutaremos de una velada llena de baile, música y diversión en el restaurante donde tomaremos nuestra cena con menú fijo. Noche en el hotel.
Después del desayuno en el hotel, se procederá al desalojo de las habitaciones y tiempo libre. Nota importante: La hora límite de salida de las habitaciones en los hoteles y la entrega de las llaves es a las 12:00. Los huéspedes que lo deseen podrán participar en el 'Tour de Compras', que se organizará adicionalmente. Reunión a la hora determinada por nuestro guía y traslado al aeropuerto. Tras el traslado al aeropuerto, completaremos los trámites de billetes, equipaje y pasaportes y partiremos hacia Adana con el vuelo especial de FREEBIRD Airlines. Llegada al Aeropuerto Internacional Çukurova y finalización de nuestro tour.
Tour Extra: Tour de Compras: 25 USD
Damos inicio a nuestro tour visitando el famoso histórico Bazar Verde (mercado Şarg). Prepárense para explorar el famoso Bazar Yaşil, uno de los lugares más deliciosos y coloridos de Bakú; aquí el aire está lleno de aromas a especias, mientras que los puestos están repletos de frutas frescas, dulces, mermeladas, tés y mucho más. Después de recorrer el bazar, visitamos Ganjlik Mall, uno de los centros comerciales más grandes de Bakú, además de estar lleno de marcas internacionales, cafeterías, cines y restaurantes. Posteriormente, nos dirigimos a la famosa calle comercial de Bakú, Ajami Caddesi. En Ajami, descubran una combinación perfecta de tiendas internacionales, boutiques de moda, tiendas tradicionales y mercados. En esta hermosa ciudad pueden encontrar todo lo que necesiten.
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Aeropuerto de Salida |
Aeropuerto de Llegada |
Números de Vuelo |
Hora de Salida |
Hora de Llegada |
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Aeropuerto Internacional Çukurova |
Aeropuerto Haydar Aliyev (GYD) |
FHY862 |
13:30 |
16:30 |
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Aeropuerto Haydar Aliyev (GYD) |
Aeropuerto Internacional Çukurova |
FHY863 |
23:00 |
23:55 |
Paquete Extra de Tour - Paquete Completo: 265 USD en lugar de 315 USD por persona
NOTAS IMPORTANTES
Para beneficiarse de los precios del paquete "Avantajlı Gezi" en los tours extra, el pago debe realizarse durante el tour al responsable de la agencia local.
Los tours extra se realizan con un mínimo de 10 participantes. En caso de que haya menos de 10 participantes, puede haber cambios en el precio del tour o el tour podría realizarse en metro. Nuestro guía podrá realizar cambios en las fechas de los tours extra, siempre que el contenido permanezca igual.
Cuando en el programa del tour solo se proporciona información por categoría sin especificar nombres y/o existen opciones para el mismo destino, el/los hotel(es) será(n) notificado(s) por su agencia 48 horas antes de la salida del tour.
En nuestros programas, el guía estará presente para recibir al grupo en el área de llegada. El servicio de guía incluido en el paquete abarca únicamente el tour panorámico de la ciudad y el traslado de ida y vuelta al aeropuerto. Si se contratan tours extra, también se incluirá el servicio de guía. Durante los tours extra, los huéspedes pueden ser acompañados por diferentes guías.
En periodos como ferias, congresos, conciertos, eventos, torneos deportivos, etc., los hoteles pueden estar ubicados a una distancia superior a los km especificados. En tal caso, el Operador informará con 2 días de antelación a la fecha de salida del tour.
Los tours panorámicos de la ciudad incluidos en el paquete son excursiones de máximo 2-3 horas organizadas para la presentación general de las ciudades, realizadas de forma panorámica con explicación del guía desde el vehículo e incluyen visitas a museos y sitios arqueológicos.
Los tours panorámicos y otros tours especificados en el programa no serán realizados si las autoridades locales cierran los lugares a visitar el día y hora correspondientes al tour, si las rutas están cerradas debido a algún evento o si las condiciones climáticas hacen imposible la realización del tour. El Operador no se hace responsable de la imposibilidad de realizar dichos tours. Algunos tours pueden realizarse en transporte público o a pie, según las posibilidades, si las vías están cerradas o no se permite el acceso de vehículos.
CONDICIONES GENERALES
Es obligatorio informar a los huéspedes, en el momento de la reserva, sobre el programa del tour y las condiciones generales y obligaciones existentes a continuación. El Operador no se hace responsable de ninguna reclamación que surja dentro del marco de dicha información. Se considera que el huésped ha leído y aceptado previamente todos los puntos.
Los huéspedes que viajen con pasaporte verde de la República de Turquía deben renovar sus pasaportes si fueron emitidos hace más de 10 años. De lo contrario, podrían no ser admitidos en el país de destino y/o su vuelo podría no ser realizado por la compañía aérea desde Turquía. En tal caso, la responsabilidad recae en el pasajero y el Operador no asume ninguna responsabilidad.
Para evitar problemas con la policía de aduanas en la frontera del país de visita debido a pasaportes rasgados, desgastados, mojados y/o dañados de manera similar; es necesario renovar dichos pasaportes y, si el país aplica visado a ciudadanos de la República de Turquía, el visado debe figurar en el nuevo pasaporte. En caso contrario, la responsabilidad recae en el pasajero.
Los pasaportes de los huéspedes deben tener una validez mínima de 6 meses a partir de la fecha del vuelo de regreso. En caso contrario, cualquier obstáculo será responsabilidad de los huéspedes.
El Operador actúa como intermediario entre el pasajero y el consulado. El consulado tiene derecho a denegar el visado si lo considera necesario. El Operador no asume ninguna responsabilidad en caso de que el pasajero no obtenga el visado. El Operador solo cumple su función de entidad intermediaria. En solicitudes de visado personales, el Operador no tiene ninguna obligación ni responsabilidad. Los consumidores han registrado su participación en el tour aceptando estas condiciones.
Cuando el Operador realiza una solicitud de visado actuando como intermediario entre el pasajero y el consulado, el pasajero debe verificar la exactitud de la información impresa en el visado concedido. El Operador no se hace responsable de ningún error de escritura en el visado ni de situaciones que puedan impedir el vuelo derivadas de dicho error.
La obtención de los documentos necesarios (confirmación de hotel, billete de avión, etc.) para los pasajeros que presenten su propia solicitud de visado suele tardar 1 día laborable en condiciones normales. Los huéspedes deben ajustar las fechas y horas de sus citas teniendo en cuenta este plazo. De lo contrario, el Operador no se hace responsable de posibles inconvenientes.
No se realizará la devolución de la tarifa del visado ni de los honorarios de servicio si el huésped cancela su reserva y/o no participa/en no puede participar en el tour correspondiente. Si el huésped obtuvo su visado y el servicio de visado a través del Departamento de Visados del Operador y este servicio se especificó como un servicio adicional en el contrato de viaje, y el Operador cancela el tour correspondiente debido a una participación insuficiente u otra razón, el huésped podrá solicitar la devolución del importe restante (excluyendo tasas consulares y tarifas similares pagadas a los consulados) después de presentar su pasaporte demostrando que no ha utilizado el visado hasta 1 semana antes de la fecha de vencimiento del visado. Si el huésped obtuvo su visado por sus propios medios y/o con la ayuda de otra empresa de intermediación de visados y el Operador cancela el tour correspondiente debido a una participación insuficiente u otra razón, no se realizará ninguna devolución al huésped.
Pueden haber cambios en las rutas según la ciudad de aterrizaje del avión. Es posible que cambie el tipo de avión y la hora, y los hoteles pueden experimentar cambios debido a la disponibilidad en temporada alta o períodos especiales, por lo que se puede proporcionar otro hotel similar. Estas situaciones fueron notificadas en el momento de la firma del contrato y EL PASAJERO HA COMPRADO EL TOUR ACEPTANDO EL RIESGO DE CAMBIO DE HORA Y EL CAMBIO DE HOTEL.
Las habitaciones triples se asignan según la disponibilidad de los hoteles. En las habitaciones triples hay camas adicionales, y la tercera cama es más pequeña que la cama estándar. No se puede garantizar la existencia de 3 camas separadas en habitaciones triples; si los hoteles tienen habitaciones adecuadas para ello, se bloquearán según la disponibilidad.
Los descuentos para niños son válidos solo para niños que se alojan junto con 2 adultos.
En los hoteles se sirve desayuno continental, no desayuno turco. El desayuno continental consiste en mantequilla, mermelada o miel, pan, té o café y zumo de fruta.
Los desayunos grupales pueden servirse en una sala separada.
En el momento de la reserva/registro, es necesario comunicar e introducir en el sistema el nombre y apellido, fecha de nacimiento y número de pasaporte que figuran en el pasaporte del viajero. Los billetes de avión se emiten según esta información. Las tarifas de cancelación o cambio de billetes de avión debidas a información incorrecta corren por cuenta del huésped.
Tanto si los huéspedes obtienen el seguro de viaje y salud desde el Operador como si no, es obligatorio contar con un seguro de viaje y salud internacional que comience un día antes de la fecha del tour y finalice un día después de la fecha del tour, y llevar consigo la póliza de seguro correspondiente. Los huéspedes que no lleven consigo su seguro de viaje pueden recibir multas de la policía del país correspondiente. En caso de enfrentar una multa por no llevar consigo el seguro de viaje, la responsabilidad recae en los huéspedes.
Debido a relaciones diplomáticas entre países, el hecho de haber entrado/salido de algunos países puede impedir obtener un visado para otro/u otros países o no permitir el ingreso por la frontera. Dado que esta situación está fuera del ámbito de control del Operador, en tales casos el Operador no asume responsabilidad, lo cual es aceptado por las partes.
Con el fin de proporcionar beneficios económicos y de tiempo al grupo, los huéspedes que no deseen participar en los tours realizados en la ruta del viaje aceptan esperar al grupo en un establecimiento cercano hasta que finalice el tour extra. Al finalizar el tour, nuestro autobús recogerá a estos huéspedes y continuaremos con nuestro recorrido.
Los tours panorámicos de la ciudad son excursiones organizadas para la presentación de las ciudades. Los tours urbanos y los tours extra pueden programarse en días diferentes, siempre que el contenido no cambie, o pueden no realizarse dependiendo del clima. En tal caso, el Operador está obligado a ofrecer a sus valiosos huéspedes la mejor alternativa posible. Los tours extra se organizan con un requisito mínimo de 20 participantes. Si no se alcanza la mayoría necesaria, los tours extra podrían no realizarse o podría haber un cambio de precio.
No se realizarán excursiones o tours a los que las autoridades locales no permitan acceder o visitar por cualquier motivo. El Operador no puede ser considerado responsable de la imposibilidad de realizar dichas excursiones o tours.
Los asientos de avión en nuestros programas son asientos grupales y se organizan como un único billete de ida y vuelta. En caso de perder y/o no utilizar el vuelo de ida, el vuelo de vuelta también se anulará automáticamente. En tal caso, se aplicarán las reglas de la compañía aérea.
Los retrasos de última hora y los cambios de puerta en los vuelos se muestran en los paneles de información/pantallas de los aeropuertos. Esta información debe ser seguida por los individuos. En caso de perder el vuelo debido a esta situación o a razones personales, el huésped deberá adquirir y pagar su propio nuevo billete (según la regla anterior, si es necesario, como billete de ida y vuelta). Además, si el grupo pierde su salida, el programa del primer día podría perderse parcial o totalmente; en tal caso, la responsabilidad recae en el huésped. Además, si se viaja a la ciudad/país de destino en un vuelo diferente al del grupo, el traslado desde el aeropuerto a la ciudad o al hotel correrá por cuenta del huésped.
Los huéspedes que deseen mejorar (upgrade) sus billetes de avión solo podrán realizarlo después de que se hayan emitido los billetes y siempre que haya disponibilidad en el vuelo correspondiente de la compañía aérea. Dado que los asientos de avión en nuestros programas son de clase grupal, si hay disponibilidad para el billete deseado, antes de realizar el upgrade, puede ser necesario pagar la diferencia indicada por la compañía aérea y pasar el billete de la clase grupal a la clase económica disponible. La diferencia de precio resultante en tal caso correrá por cuenta del huésped. Los billetes grupales en nuestros programas se emiten unos días antes de la salida del tour.
Para poder utilizar sus teléfonos móviles en el extranjero, deben verificar con su compañía operadora GSM si su línea está habilitada para llamadas y recepciones internacionales antes de salir de Turquía.
Durante su viaje, al abandonar temporal o completamente los medios de transporte utilizados y los hoteles donde se hospeda, asegúrese de haber recogido todos sus efectos sin falta.
El Operador puede cambiar el orden de las ciudades en el programa y/o la compañía aérea a volar, sin alterar el contenido del programa, en caso de fuerza mayor o cuando lo considere necesario.
El Operador se reserva el derecho de cambiar los nombres de los hoteles, manteniendo la misma categoría.
El Operador no se hace responsable de objetos olvidados, perdidos o robados durante el tour.
Los menores de 18 años que viajen con su madre deben obtener un permiso de su padre; si viajan con su padre, deben obtener un permiso de su madre; y si viajan con una tercera persona, deben obtener permisos tanto de su madre como de su padre. En caso de que no exista dicho permiso y el vuelo no pueda realizarse, el Operador no puede ser considerado responsable.
Las Condiciones Generales forman parte integral del programa del tour y no pueden considerarse independientes del mismo.
Tour de la ville de Bakou avec dîner
Vieille Ville, parc Yayla (rue des Martyrs, mosquée turque, place miniature du Double Héros de l'Union soviétique, général en chef Hazi Aslanov, tours Alev, feu éternel, une passerelle d'observation offrant des vues magnifiques), vue sur Bakou et le golfe de Bakou, tour de télévision de Bakou), Petit Venise. Promenade à pied et visite en bus dans la ville, commençant par les remparts de la Vieille Ville où les touristes pourront obtenir des informations sur les objets qui les entourent (monument du premier poète national de l'Azerbaïdjan Sabir, monument de Nizami et sa date d'établissement). Le programme comprend également la façade de l'Orchestre Philharmonique portant le nom de Muslim Magomayev, le bâtiment de la Duma de la Ville, première école pour femmes en Orient, et la maison de style vénitien - Ismailli. Nous découvrirons la célèbre rue Torgoviy, qui ressemble à l'avenue Istiqlal de Bakou. C'est ici que se trouve la Barvikha du 19e siècle avec ses maisons extraordinaires. Après avoir passé le parc Dagustu, nous profiterons de la vue panoramique magnifique sur la ville. Ensuite, nous nous rendrons au restaurant où nous prendrons notre dîner sous forme de menu fixe. Lors de cette excursion, vous pourrez découvrir la cuisine azerbaïdjanaise. Nuit à l'hôtel.
Tour Qobustan – Volcans de boue – Musée de l'Hali avec déjeuner
Nous partons vers Gobustan, situé à environ 65 km au sud-ouest de Bakou, la région la plus riche en œuvres archéologiques d'Azerbaïdjan et inscrite sur la liste du patrimoine mondial de l'UNESCO. Situé près de la mer Caspienne, sur l'ancienne route de Chirvan, Gobustan est également appelé musée en plein air. Il fournit des informations importantes sur la vie sociale de la préhistoire et du Moyen Âge, la chasse, les animaux et la végétation, grâce à ses rochers gravés et ses pierres peintes, reconnus dans le monde entier. Ensuite, nous continuons notre route vers la région des volcans de boue, située à proximité de Gobustan. Cette région attire l'attention car elle abrite plus de la moitié des plus de 700 volcans de boue existants dans le monde, notamment les plus grands. Une fois sur place, vous aurez l'impression d'être au milieu de "cratères lunaires". Après les explications du guide dans la région, nous observons les mouvements actifs des volcans. Après les volcans de boue, nous nous rendrons au restaurant local où nous prendrons notre déjeuner, puis au musée de l'Hali, le plus grand musée d'histoire d'Azerbaïdjan.
Nuit azerbaïdjana avec dîner et musique
Nous passerons une soirée remplie de danse, de musique et de divertissement au restaurant où nous prendrons notre dîner sous forme de menu fixe. Nuit à l'hôtel.
Tour Atasgah, Yanardag et Musée Haydar Aliyev
Situé à 30 km du centre de Bakou, aux pieds du village de Surakhani, le temple du Feu Éternel (XVIIe-XVIIIe siècles) était vénéré à différentes époques par les zoroastriens, les hindous et les sikhs. Apparu aux XVIIe et XVIIIe siècles, le nom "Atasgah" a été donné au temple en raison des sorties de gaz naturel enflammé, c'est-à-dire des "maisons du feu", "lieux du feu", là où se trouvent des feux éternels inextinguibles. Après cela, nous retournons à Bakou pour visiter le Centre Culturel Haydar Aliyev. Ce bâtiment, conçu par la célèbre architecte Zaha Hadid et représentant l'élévation de la mer Caspienne dans la mythologie azerbaïdjanaise, a été construit en 3,5 ans. Le Centre Culturel Haydar Aliyev, considéré comme l'un des bâtiments les plus importants d'Azerbaïdjan, est vu comme un symbole de l'approche de la société azerbaïdjanaise envers l'avenir grâce à son architecture moderne, inhabituelle et futuriste. Au sein du centre se trouvent des expositions permanentes et temporaires, des découvertes archéologiques, une section ethnographique, des véhicules classiques, des effets personnels de Haydar Aliyev et des véhicules officiels. Lors de cette visite, vous obtiendrez des connaissances très étendues sur l'Azerbaïdjan, d'hier à aujourd'hui. Après notre visite, nous rentrons à l'hôtel. Nuit à l'hôtel jusqu'à l'heure de transfert fixée par notre guide.
Tour shopping — Adulte 25 USD · Enfant (0-2 ans) 0 USD · Enfant (3-11 ans) 15 USD
Nous commençons notre visite par la célèbre Bourse Verte historique (marché Sharg). Préparez-vous à découvrir le célèbre marché Yaşil Çarşısı, l'un des endroits les plus savoureux et colorés de Bakou ; ici, l'air est rempli d'odeurs d'épices, tandis que les étals regorgent de fruits frais, de douceurs, de confitures, de thés et bien plus encore. Après avoir visité le marché, nous nous rendons au Ganjlik Mall, l'un des plus grands centres commerciaux de Bakou, également rempli de marques internationales, de cafés, de cinémas et de restaurants. Ensuite, nous nous dirigeons vers la rue Ajami, la célèbre rue commerçante de Bakou. À Ajami, découvrez une combinaison parfaite de magasins internationaux, de boutiques de mode, de magasins traditionnels et de marchés. Dans cette belle ville, vous pouvez trouver tout ce dont vous avez besoin.