从伊兹米尔阿达纳·门德雷斯机场出发，乘坐土耳其普加索斯航空公司，为期 3 晚 5 天的开罗夏奇拉演唱会之旅。包含：夏奇拉演唱会门票、吉萨金字塔接送服务及开罗城市观光。（编号 478）

**音乐会门票不可取消或退款，若发生取消（包括免费取消期），将扣除 pp net 150 欧元。**

**门票属于普通入场（General Admission）类别，且设有 21 岁以上年龄限制。**

重要提示

• 要在额外行程中享受优惠旅游套餐价格，必须在行程期间向当地代理负责人支付费用。
• 额外行程需至少 10 人参加方可成行。若参与人数不足 10 人，行程价格可能会发生变化，或者改为乘坐地铁出行。导游可在保持内容不变的前提下，调整额外行程的日期。
• 若旅游计划中未注明酒店名称仅提供类别信息，和/或同一目的地提供多个选项时，酒店将在旅游出发前 48 小时由贵旅行社通知。
• 我们的行程中，导游将在指定区域迎接游客。包含在套餐内的导游服务仅涵盖城市全景游览及往返接送。若预订了额外行程，则也将包含导游服务。在额外行程期间，可能会有不同的导游陪同客人。
• 在展会、会议、音乐会、活动、体育赛事等期间，酒店可能会被安排在超过规定公里数的位置。如遇此类情况，运营商将在旅游出发日前两天通知。
• 旅游套餐中包含的城市全景游览是为介绍城市而组织的，从车上由导游讲解的全景游览，时长最多为 2-3 小时，不包含博物馆或遗址的入场参观。
• 对于全景游览及计划中指定的其他行程，若因当地当局关闭景点、因任何活动导致路线道路封闭、或因天气原因导致无法进行旅游等情况，运营商不对无法进行相关行程承担责任。部分行程在道路封闭或车辆无法进入的区域，视条件可改为公共交通或步行方式进行。

一般条款

• 预订时必须向客人传达以下现有的一般条款和义务。在已告知的情况下产生的投诉，运营商不承担责任。客人被视为已预先阅读并同意所有条款。
• 持土耳其绿色护照出行的客人，如果护照签发日期已超过 10 年，必须更换新护照。否则，他们可能不被目的地国家接受，和/或土耳其航空公司可能不予办理登机手续。在此类情况下，责任由旅客承担，运营商不承担任何责任。
• 为避免因护照破损、磨损、受潮和/或类似损坏而在访问国边境与海关警察发生问题；必须更换上述护照，且若该国对土耳其公民实施签证政策，则新护照上必须持有有效签证。否则责任由旅客承担。
• 客人的护照有效期必须在返程航班日期起至少还有 6 个月。否则，由此产生的障碍由客人自行承担。
• 运营商处于旅客与领事馆之间的中介地位。领事馆有权在认为必要时拒绝发放签证。对于旅客未能获得签证的情况，运营商不承担任何责任。运营商仅履行中介机构职责。在个人签证申请中，运营商不承担任何处罚或责任。消费者通过接受这些条款报名参加旅游。
• 当运营商作为中介代表旅客向领事馆提交签证申请时，签证上的信息必须由客人自行核对。对于签证上出现的任何拼写错误以及可能影响登机的此类情况，运营商不承担责任。
• 自行申请签证的旅客所需文件（如酒店预订确认单、机票等）的获取，正常情况下需要 1 个工作日。客人应据此安排预约日期和时间。否则，运营商不对可能出现的延误承担责任。
• 若客人取消预订和/或未参加/无法参加相关旅游，签证费和服务费不予退还。如果客人通过运营商签证部门获得了签证和签证服务，且该签证服务在旅游合同中列为附加服务，当运营商因参与人数不足或其他原因取消相关旅游时，客人在出示护照证明其在签证到期后一周内未使用该签证后，可退还除支付给领事馆的规费及其他类似费用之外的余额。如果客人自行或通过其他签证代理机构获得签证，且运营商因参与人数不足或其他原因取消相关旅游，则不向客人退还任何费用。
• 根据降落城市不同，路线可能会有所变化。飞机型号和时间可能变更，且由于酒店在高季或特殊时期可能无房，可能会提供同类其他酒店。此类情况已在签订合同时告知，且**旅客已接受时间变更风险及酒店变更风险并购买了旅游产品**。
• 三人房根据酒店空房情况提供。三人房采用加床方式，第三张床比标准床小。三人房不能保证三张独立床位，只有在酒店有相应房型且有空房的情况下，酒店才会进行预留。
• 儿童折扣仅适用于由两名成人陪同住宿的儿童。
• 酒店提供的是欧陆式早餐，而非土耳其式早餐。欧陆式早餐包括：黄油、果酱或蜂蜜、面包、茶或咖啡以及果汁。
• 团队早餐可能在单独的餐厅供应。
• 预订/登记时，必须申报并录入护照上的姓名、出生日期及护照号码。机票将根据这些信息开具。因信息错误导致的机票取消或变更所产生的罚款由客人承担。
• 无论客人是否通过运营商购买，都必须拥有覆盖旅游日期前一天开始至旅游日期次日结束的境外旅行及医疗保险，并随身携带相关保险保单。未携带旅行保险的客人可能会被相关国家警方处以罚款。若因未携带旅行保险而面临罚款，责任由客人承担。
• 由于国家间外交关系原因，曾入境某些国家可能导致无法从其他国家获得签证或无法从边境口岸入境。此类情况不在运营商控制范围内，因此在此类情况下运营商不承担责任，各方均予以认可。
• 为了节省时间和为团队带来经济利益，在路线上安排的行程中，不愿参加的客人同意在附近设施等待额外行程结束。行程结束后，大巴将接载这些客人，行程继续。
• 城市全景游览是为介绍城市而组织的行程。城市游览和额外行程可在保持内容不变的前提下于不同日期进行，也可能因天气原因无法进行。在此情况下，运营商有责任为客人提供最合适的替代方案。额外行程需至少 20 人参加方可成行。若未达到最低人数要求，额外行程可能无法进行或价格可能发生变更。
• 若当地当局出于任何原因禁止前往或参观某些地点，则不进行相关游览或行程。运营商不对无法进行此类游览或行程承担责任。
• 我们计划中的机位为团体座位，往返机票按一张联程票处理。若错过或放弃去程航班，返程航班也将自动失效。在此情况下适用航空公司的规定。
• 航班上发生的最后一刻延误和登机口变更将在机场的信息板/屏幕上显示。旅客应自行关注此类信息。若因此类情况或个人原因导致误机，客人须自行购买新机票（根据上一条规定，如需则为往返机票）。此外，若因错过团队出发而导致第一天行程部分或全部错过，责任由客人承担。同时，若客人乘坐与其他团不同的航班前往相关城市/国家，接送机或机场至酒店的交通由客人自行承担。
• 希望升级舱位的客人，仅在机票出票后，且相关航空公司对应航班有空余座位的情况下，方可办理升级。由于我们计划中的机位属于团体舱位，若需升级，可能需要先支付航空公司规定的差价，将团体舱位升级为经济舱。由此产生的差价由客人承担。我们计划中的团体机票通常在旅游出发前几天出票。
• 若要在境外使用手机，请在离开土耳其前联系您的 GSM 运营商，确认您的号码是否已开通国际通话/接听功能。
• 在旅行期间，当您暂时或完全离开交通工具和入住酒店时，请务必确认已带走所有物品。
• 若出现不可抗力或运营商认为有必要，运营商可在不改变行程内容的前提下，调整城市游览顺序和/或更换航空公司。
• 运营商保留在不改变酒店类别的前提下更换酒店名称的权利。
• 运营商不对旅游期间遗失、丢失或被窃的物品承担责任。
• 未满 18 周岁的儿童若随母亲出行，需取得父亲同意书；若随父亲出行，需取得母亲同意书；若随第三方出行，需同时取得父母双方的同意书。若因缺少同意书导致航班无法成行，运营商不承担责任。
• 一般条款是旅游计划的组成部分，不可与旅游计划分离考虑。