- Для совершения покупок и трат во всех странах, включенных в программу тура, достаточно иметь евро. В регионах, где используется местная валюта, гид окажет помощь в обмене денег.
- Во время поездки рекомендуется удобная обувь для ходьбы или спортивная обувь. На вечер желательно взять с собой кофту или другую одежду.
- В наших турах ежедневно применяется ротация (смена) мест в автобусе; гарантия фиксированного места или места у окна не предоставляется. Смена мест организуется гидом в автобусе.
- При въезде из-за границы в Турцию для провоза товаров (алкоголь, сигареты и т.д.) требуется проживание не менее 3 дней.
- Лимит беспошлинных покупок при въезде из-за границы в Турцию: Сигареты: 3 пачки; Алкогольные напитки: 1 литр крепких алкогольных напитков (кроме вин и шампанского, содержащих более 22% алкоголя); Алкогольные напитки: 2 литра слабоалкогольных напитков (включая вина и шампанское, содержащие менее 22% алкоголя); Парфюмерия: 600 мл; Косметика или средства по уходу за кожей: 5 штук; Шоколад и конфеты: 2 кг; Кофе: 1 кг; Чай: 1 кг
- Гиды могут вносить изменения в ход программы в зависимости от погодных и дорожных условий, при условии показа всех мест, указанных в программе.
- Гости, зарегистрировавшиеся на тур, имеют право на бесплатную отмену до 30 дней до даты тура. Если до даты тура остается менее 30 дней, взимается штраф в размере 30%; если 20 дней и менее — 100%. Документы, предоставленные вместе с заявлением об отмене участником (медицинские справки, выданные турецкими учреждениями, справки о разрешении работодателя и т.д.), к сожалению, не принимаются для отмены проживания в отелях за пределами Турции и услуг, которые должны быть оказаны.
- Наш туровая программа осуществляется при минимальном количестве участников 25 человек. В случае недостаточного количества участников для поездки окончательный срок уведомления об отмене составляет 20 дней до начала тура. Туры, отмененные по причине недостаточного числа участников, будут сообщены компанией Bluemaxx Travel.
- В случаях, когда в программе тура указано только название категории отеля без указания конкретного имени и/или предложены варианты для одного направления, отель(ы) будет(ут) сообщен(ы) компанией Bluemaxx Travel за 2 дня до начала поездки.
- В периоды проведения выставок, конгрессов, концертов, мероприятий, спортивных турниров и т.п. отели могут располагаться на расстоянии большем, чем указано в километрах. В таком случае информация будет предоставлена компанией Bluemaxx Travel за 15 дней до даты начала тура.
- Трехместные номера предоставляются в зависимости от наличия свободных мест в отеле; кровати для третьего гостя в таких номерах меньше стандартных. Трехместные номера состоят из одной большой кровати и одного дополнительного спального места. Дополнительные кровати представляют собой раскладные или диван-кровати типа «coachbed», поэтому участники тура, бронирующие трехместные номера для третьего лица и/или детей, считаются принявшими условия возможной стесненности в номере и тип кровати. Детские скидки действуют только для одного ребенка, соответствующего возрастной группе, находящегося рядом с двумя взрослыми.
- Завтраки, включенные в услугу тура, подаются в соответствии с культурой завтраков страны пребывания и обычно представляют собой ограниченный континентальный завтрак (масло, варенье, хлеб, чай или кофе). Для групп завтрак может подаваться в отдельном зале, выделенном специально для группы.
- Панорамные экскурсии по городам, включенные в туровую программу, являются краткосрочными экскурсиями продолжительностью максимум 2–3 часа, предназначенными для общего ознакомления с городом и проводимыми с комментариями гида из автобуса. Они не включают посещение музеев и исторических памятников. Компания Bluemaxx Travel не несет ответственности за невозможность проведения указанных панорамных экскурсий, а также других экскурсий, предусмотренных программой, если они не были совершены в назначенный день и время по решению местных властей, из-за закрытых дорог в связи с мероприятиями, или если проведение тура стало невозможным из-за погодных условий. Некоторые экскурсии могут проводиться пешком или на общественном транспорте в местах, куда запрещен въезд автомобилей, насколько это позволяют возможности.
- Время ожидания на таможенных пунктах при пересечении границы автомобильным транспортом может превышать стандартные нормы; компания Bluemaxx Travel не несет ответственности за негативные последствия, возникшие в результате такого ожидания.
- Экстра-туры организуются местным партнером Bluemaxx Travel при минимальном количестве участников 20 человек. При недостаточном числе участников экскурсии могут не проводиться. Цены, содержание и используемый транспорт для дополнительных экскурсий могут меняться в зависимости от количества участников. Кроме того, дни и часы проведения экскурсий могут быть изменены гидом в зависимости от режима работы музеев и исторических памятников, а также погодных условий.
- Участие в дополнительных турах является добровольным и не обязательно. Пассажиры, не желающие участвовать в дополнительных турах, считаются согласившимися ожидать на подходящей станции отдыха вдоль маршрута. Такие пассажиры высаживаются на станции отдыха до начала дополнительной экскурсии и забираются оттуда после завершения основного тура.
- Процедуры регистрации (check-in) и посадки на борт (boarding) для пассажиров, участвующих в авиатуре, являются личными процедурами и должны быть выполнены пассажиром заранее в аэропорту на стойках соответствующей авиакомпании или онлайн через веб-сайт авиакомпании.
- Компания Bluemaxx Travel не несет ответственности за невозможность выполнения рейса пассажирами, которые не появились в указанное время в указанном аэропорту, не прошли вовремя регистрацию и посадку, или прошли регистрацию и посадку, но не вышли на борт самолета. Все расходы на новые билеты туда и обратно, а также на трансфер в пункт назначения для пассажиров, опоздавших на самолет, ложатся на их собственные плечи.
- Bluemaxx Travel выступает посредником между авиакомпанией и пассажиром и подпадает под действие Гаагского протокола от 28.09.1955. Возможны задержки рейсов как регулярных, так и специальных, либо изменение времени вылета до начала поездки. Bluemaxx Travel обязуется уведомить о таких изменениях как можно скорее. Покупая поездку, пассажир принимает риск изменения времени вылета. Дети в возрасте от 0 до 2 лет не оплачивают налог на место и плату за услуги на борту.
- Типы транспортных средств, используемых в наших турах, классифицируются в зависимости от количества пассажиров. Для каждого тура определяется подходящий тип транспортного средства исходя из числа участников:
Автобусы: (используются для групп от 25 до 46 человек) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner *Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Микроавтобусы (Midibus): (используются для групп от 17 до 24 человек) *Isuzu Turkuaz, *Otokar Mega
Минибусы: (используются для групп до 16 человек) *VW Volt, *Mercedes Sprinter
- Все гости, принимая вышеуказанные пункты, считаются заключившими договор на покупку тура.