- Para realizar compras e gastos em todos os países incluídos no programa durante o tour, é suficiente que tenhamos Euros. Nas regiões onde se utiliza a moeda local, o guia ajudará na conversão.
- Durante a duração do passeio, recomenda-se o uso de calçados confortáveis para caminhada ou tênis esportivos. Para a noite, é recomendável levar um casaco ou outra peça de vestuário.
- Nos nossos tours, aplica-se diariamente uma rotação (troca de assentos) no plano de assentos; não há garantia de assento fixo ou assento dianteiro. As trocas de assento são organizadas pelo guia do veículo.
- Ao entrar na Turquia vindos do exterior, existe a obrigatoriedade de estadia mínima de 3 dias para poder trazer bens (álcool, tabaco, etc.).
- Limite de compras em duty-free ao entrar na Turquia vindos do exterior: Cigarros: 3 maços, Bebidas alcoólicas: 1 litro de bebidas alcoólicas (exceto bebidas alcoólicas com teor alcoólico superior a 22%, vinhos e espumantes), Bebidas alcoólicas: 2 litros de bebidas alcoólicas (bebidas alcoólicas com teor alcoólico inferior a 22%, incluindo vinhos e espumantes), Perfume: 600 ml, Produtos de maquiagem ou cuidados com a pele: 5 unidades, Chocolate e doces: 2 kg, Café: 1 kg, Chá: 1 kg
- No programa do tour, os guias podem alterar o fluxo do programa, desde que mostrem todos os locais especificados, dependendo das condições climáticas e das estradas.
- Os hóspedes que se inscreverem no tour têm direito a cancelamento gratuito até 30 dias antes da partida. Se faltarem menos de 30 dias para a data do tour, aplica-se uma penalidade de 30%; se faltarem 20 dias ou menos, aplica-se uma penalidade de 100%. Relatórios médicos emitidos por autoridades na Turquia, documentos de autorização do local de trabalho, etc., apresentados juntamente com o pedido de cancelamento do participante, infelizmente não são aceitos para o cancelamento de hospedagens e serviços adquiridos fora da Turquia.
- Nosso programa de tour é organizado com a condição de participação mínima de 25 pessoas. Caso não seja atingida a participação necessária para o passeio, a data final para notificação de cancelamento será 20 dias antes da partida do tour. O tour cancelado devido à insuficiência de participantes será comunicado pela Bluemaxx Travel.
- Quando no programa do tour for fornecida apenas a informação da categoria sem mencionar o nome específico e/ou houver opções para o mesmo destino, o(s) hotel(is) será(ão) comunicado(s) pela Bluemaxx Travel 2 dias antes da partida do passeio.
- Em períodos como feiras, congressos, concertos, eventos, torneios esportivos, etc., os hotéis podem ser utilizados a distâncias superiores aos km especificados. Em tal situação, a Bluemaxx Travel fornecerá informações 15 dias antes da data de partida do tour.
- Quartos triplos são disponibilizados conforme a disponibilidade dos hotéis; nestes quartos, a cama destinada à 3ª pessoa é menor que as camas padrão. Quartos triplos consistem em 1 cama grande + 1 cama adicional. Como as camas adicionais são do tipo abrir/fechar e chamadas de "coachbed", considera-se que o participante do tour (3ª pessoa) e/ou reservas infantis aceitaram possíveis restrições de espaço e o tipo de cama nos quartos. Descontos para crianças aplicam-se apenas a uma única criança que acompanha 2 adultos e está dentro da faixa etária adequada.
- As refeições matinais incluídas nos serviços do tour são servidas de acordo com a cultura de café da manhã do país visitado, geralmente sob a forma de um menu limitado conhecido como café da manhã continental (com manteiga, geleia, pão, chá ou café), podendo ser servidas em um salão separado dedicado ao grupo.
- Os passeios panorâmicos de cidade incluídos no programa do tour são excursões de no máximo 2-3 horas, organizadas para apresentação geral das cidades, realizadas de forma panorâmica com explicação do guia dentro do veículo, e não incluem entradas em museus ou sítios arqueológicos. Caso os passeios panorâmicos, bem como outros passeios especificados no programa, não possam ser realizados no dia e horário previstos devido a permissão negada pelas autoridades locais para visita ou entrada, devido a qualquer evento, fechamento de vias, ou condições climáticas que tornem impossível a realização do tour, a Bluemaxx Travel não será responsável pela impossibilidade de execução desses passeios. Alguns passeios podem ser realizados coletivamente ou a pé, conforme as possibilidades, em pontos onde o acesso de veículos é proibido ou restrito.
- Nas fronteiras de passagem terrestre durante a viagem, o tempo de espera nas alfândegas pode exceder os padrões; a Bluemaxx Travel não pode ser responsabilizada por eventuais transtornos decorrentes desses tempos de espera.
- Os tours extras são organizados pela Bluemaxx Travel local que fornece o serviço, com a condição de participação mínima de 20 pessoas. Caso o número necessário não seja atingido, os passeios não serão realizados, ou os preços dos passeios extras, conteúdo e veículos utilizados podem variar conforme o número de participantes. Além disso, os dias e horários dos tours podem ser alterados pelo guia com base no estado de abertura/fechamento de museus e sítios arqueológicos nos locais visitados e nas condições climáticas.
- Os tours extras são opcionais e dependem da vontade do participante. Os passageiros que não desejarem participar dos tours extras organizados durante o passeio consideram-se aceitando aguardar em uma estação de descanso disponível ao longo da rota. Esses passageiros serão deixados na estação de descanso na estrada antes do início do tour extra e serão buscados no mesmo local após o término do tour principal.
- Para os participantes de tours aéreos, os procedimentos de check-in e embarque são processos pessoais e devem ser obrigatoriamente realizados pelo hóspede antes do voo, nos balcões das companhias aéreas nos aeroportos ou online através dos sites das empresas aéreas.
- A Bluemaxx Travel não se responsabiliza pela impossibilidade de voo de pessoas que não comparecerem no aeroporto indicado pela Bluemaxx Travel nos horários informados para participação no tour, que não realizarem os procedimentos de check-in e embarque a tempo, ou que realizarem esses procedimentos a tempo mas não embarcarem no avião. Todos os custos decorrentes, incluindo novas passagens de ida e volta necessárias para que os passageiros que perderam o voo participem do tour e transferências na região de destino, são de responsabilidade deles.
- A Bluemaxx Travel atua como intermediária entre o passageiro e a companhia aérea e está sujeita ao Protocolo de Haia de 28.09.1955. Pode haver risco de atraso em voos regulares e especiais, ou os horários dos passeios e voos existentes podem mudar antes do início do passeio. A Bluemaxx Travel tem a obrigação de comunicar essas alterações o mais rápido possível. O passageiro compra o passeio aceitando o risco de mudança de horários. Crianças entre 0 e 2 anos não pagam taxas de embarque nem taxas de serviços de bordo.
- Os tipos de veículos utilizados em nossos tours são classificados conforme o número de pessoas abaixo. Para cada tour, os tipos de veículos listados abaixo são determinados de acordo com o número de participantes.
Ônibus: (Utilizados para grupos de 25 a 46 pessoas) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Microônibus: (Utilizados para grupos de 17 a 24 pessoas) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega
Minibuses: (Utilizados para grupos de até 16 pessoas) *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
-Todos os hóspedes, ao aceitar os itens acima mencionados, são considerados como tendo realizado a venda do tour.