TOUR ESPECIAL DO FESTIVAL DE LANTERNAS DE CHIANG MAI (19.11.2026)

• Acomodação em hotel 4* em Bangkok por 2 noites, quarto + pequeno-almoço.
• Acomodação em hotel 4* em Chiang Rai por 1 noite, quarto + pequeno-almoço
• Acomodação em hotel 4* em Chiang Mai por 2 noites, quarto + pequeno-almoço
• Acomodação em hotel 4* em Phuket por 3 noites, quarto + pequeno-almoço.
• Voo de classe econômica com a Turkish Airlines.
• Voo interno Bangkok - Chiang Rai (companhia aérea local, classe econômica).
• Voo interno Chiang Mai – Phuket (companhia aérea local, classe econômica).
• Transferências durante o tour com ônibus de luxo exclusivo para o nosso grupo.
• Serviço de guia profissional e especializado em turco.
• Serviço de guia local profissional em inglês.
• Seguro de saúde para viagem.
• Lanches durante a viagem.
• Seguro de responsabilidade civil profissional.
• Tour panorâmico pela cidade de Bangkok.
• Tour pelos canais de Bangkok
• Tour ao mercado noturno Asiatique de Bangkok
• Tour ao mercado flutuante
• MBK Shopping Mall
• Tour ao templo Wat Phra That Doi Suthep em Chiang Mai
• Tour de dia inteiro ao Parque Nacional Doi Inthanon
• Jantar tradicional Kanthoke e show folclórico (inclui refeição)
• Tour às oficinas de artesanato de Chiang Mai
• Tour às termas e gêiseres de Chiang Rai
• Tour ao Wat Rong Khun (Templo Branco) & Baan Dam (Casa Preta) & Wat Rong Seua Tan (Templo Azul) em Chiang Rai
• Tour à tribo Karen
• Tour ao Triângulo de Ouro & mercado de Mae Sai
• Tour ao mercado noturno de Chiang Mai
• Safári de elefantes em Phuket
• Tour ao show Siam Niramit em Phuket (inclui refeição)
• Tour à Ilha do Bond James em Phuket (inclui refeição)
• Tour às ilhas Phi Phi (inclui refeição)

• Gastos pessoais (minibar, spa, lavanderia, etc.).
• Café da manhã e jantares.
• Voo de conexão doméstico na Turquia.
• Taxa de saída do país.

 NOSSOS HOTÉIS :

• 2 noites no Bangkok Prince Palace Hotel e outros, hospedagem com quarto + pequeno-almoço.
• 1 noite no Chiang Rai Le Patta Hotel e outros,  hospedagem com quarto + pequeno-almoço
• 2 noites no Chiang Mai At Pingnakorn Hotel e outros, hospedagem com quarto + pequeno-almoço
• 3 noites no Phuket Novotel Phuket Vintage Park Hotel e outros, hospedagem com quarto + pequeno-almoço.

INFORMAÇÕES DE VOO :

Notas Importantes :

• A partir de 1 de maio de 2025, foi introduzida a obrigatoriedade de preencher o formulário de entrada online chamado TDAC (Thailand Digital Arrival Card) para todos os cidadãos estrangeiros que entram na Tailândia, independentemente do meio de transporte. O formulário disponível no endereço web https://tdac.immigration.go.th ficará ativo 72 horas antes da entrada no país e deverá ser preenchido nesse período. O seu formulário será enviado pelo sistema para o endereço de correio eletrónico indicado na candidatura.
• A moeda da Tailândia é o baht, sendo que 1 USD equivale a 33 Baht. Pode trazer Euros ou Dólares Americanos consigo. Na Tailândia, à medida que o valor das notas em USD e Euro diminui, a taxa de câmbio adotada também diminui.
• Os cartões de crédito podem ser utilizados. No entanto, recomenda-se que pagamentos de pequenas quantias sejam feitos em numerário, devido ao possível risco de clonagem de cartões.
• O horário da Tailândia está 4 horas à frente do horário de Portugal.
• A rede elétrica na Tailândia fornece 220V. Não é necessário um adaptador extra para utilizar os seus aparelhos.
• A temperatura média na Tailândia situa-se em torno dos 30 graus Celsius, mas é bastante húmida. Recomendamos que traga roupas confortáveis para o passeio. Como os ar-condicionados nos espaços fechados e nos veículos funcionam muito intensamente, recomenda-se ter consigo uma blusa fina, casaco, sweatshirt, etc.
• É útil levar consigo as medicações que utiliza regularmente e informar o guia sobre este assunto.
• No nosso tour não existem percursos que exijam grande esforço físico incluídos.
• As linhas móveis turcas podem ser utilizadas na Tailândia. Além disso, é possível adquirir um cartão SIM para turistas.
• Existem regras específicas de vestuário para a entrada nos templos. Tanto mulheres como homens devem estar cobertos até abaixo dos joelhos e até aos cotovelos.
• Caso tenha alguma alergia, é útil informar o guia no início do tour.

CONDIÇÕES DE RESERVA

Condições Gerais

1- As Condições Gerais são parte integrante do programa do tour e não podem ser consideradas independentemente dele.

2- Caso não seja atingido o número mínimo de participantes necessário para o passeio; a Arkas Turizm pode cancelar o tour até 10 dias antes da data de partida. Neste caso, a informação de cancelamento será comunicada ao cliente. O valor total do tour será reembolsado ao cliente. No reembolso de serviços adicionais adquiridos fora do tour; se o voo de conexão interna tiver sido adquirido junto da Arkas Turizm, este será reembolsado ao cliente. Se o serviço de visto ou o seguro de saúde para viagens tiver sido utilizado para apresentar a candidatura ao visto em nome do cliente, estes serviços não poderão ser reembolsados por já terem sido utilizados. Se a candidatura ao visto não tiver sido apresentada, o visto e o seguro de saúde para viagens serão cancelados e o respetivo montante será reembolsado. Se o cliente tiver adquirido o voo de conexão interna junto de um fornecedor diferente da Arkas Turizm, no caso de cancelamento do tour pela Arkas Turizm, o cliente não poderá solicitar qualquer reembolso à Arkas Turizm. O cliente aceita antecipadamente, aquando da compra do tour, quaisquer perdas materiais e morais decorrentes do cancelamento do tour, não podendo a Arkas Turizm ser responsabilizada.

3- Caso não seja atingido o número mínimo de participantes necessário para o passeio, a Arkas Turizm reserva-se o direito de não cancelar o tour, demonstrando boa-fé. Neste caso, o tour será organizado individualmente para o cliente, pelo que o serviço de guiagem incluído no pacote abrangerá apenas as transferências de ida e volta para o exterior. O número mínimo de participantes necessário para cada passeio é de 8 pessoas.

4- Os bilhetes relativos aos voos nos nossos tours são emitidos no momento da reserva. Em caso de cancelamentos realizados mais de 30 dias antes da data de partida do tour, os valores desses bilhetes aéreos, que não têm direito a cancelamento, alteração ou reembolso, serão aplicados como taxas penais.

Condições de Cancelamento e Penalidades

5- Serão aplicadas as penalidades de cancelamento indicadas abaixo, incluindo casos de cancelamento da reserva pelo passageiro devido a doença, tratamento ou qualquer outra causa imperiosa.

Desde a confirmação da reserva até 31 dias antes da data de partida do tour, além da taxa de serviço de 100€ por pessoa, serão repercutidas ao cliente as penalidades que as companhias aéreas possam aplicar.

Em caso de cancelamentos ocorridos por qualquer motivo dentro de 30 dias ou menos antes da data de partida do tour, o valor total do tour será aplicado como penalidade de cancelamento.

Caso seja solicitado o cancelamento, as condições de reembolso de serviços adicionais adquiridos, como conexões internas, serviço de visto, seguro de saúde para viagens, etc., podem variar consoante o prazo de solicitação de cancelamento, pelo que é necessário consultar previamente sobre o reembolso. A Arkas Turizm não pode assumir qualquer compromisso relativamente ao reembolso de serviços adicionais.

Serviços de Guiagem e Tours Extras

6- Os dias e horários dos tours especificados no programa podem ser alterados pelo guia, consoante o estado de abertura/fechamento dos museus e locais históricos nos destinos visitados e as condições meteorológicas.

7 - Exceto os tours panorâmicos, incluindo outros tours especificados no programa, caso não seja permitido visitar ou entrar nesses locais pelas autoridades locais no dia e hora agendados, ou caso não ocorram devido a estradas fechadas por algum evento, ou ainda caso as condições meteorológicas tornem impossível a realização do tour, a Arkas Turizm não será responsável pela impossibilidade de realizar esses tours específicos. Alguns tours podem ser realizados, dentro das possibilidades disponíveis, de transporte público ou a pé, em locais onde as estradas estão fechadas ou onde a entrada de veículos não é permitida.

8- O nosso guia, mantendo-se fiel ao conteúdo dos nossos tours, poderá fazer alterações nos dias dos tours urbanos e/ou tours adicionais, consoante o número de participantes e o estado de fechamento de museus e locais históricos. Esta situação aplica-se também a alterações que possam ocorrer nos horários dos voos.

Sobre os Voos

9- A Arkas Turizm atua como intermediária entre a companhia aérea e o passageiro; em caso de possíveis litígios, serão aplicadas as disposições relevantes da legislação turca, bem como o Protocolo de Haia e a Convenção de Varsóvia.

10- Podem ocorrer atrasos ou alterações nos horários de voos programados e especiais. A Arkas Turizm obriga-se a comunicar essas alterações no menor tempo possível. O passageiro assume o risco de alteração/cancelamento do horário do voo ao comprar o passeio.

11- De acordo com as regras das companhias aéreas; se o voo de ida de um bilhete aéreo comprado para ida e volta não for utilizado, o voo de volta é cancelado pela companhia aérea.

12- Para os participantes de tours aéreos, os procedimentos de check-in e embarque são processos pessoais e é obrigatório que o cliente realize estes procedimentos antes do voo nos aeroportos, nos balcões das companhias aéreas correspondentes ou online através dos sites das empresas aéreas.

13- Atrasos de última hora e alterações de portão nos voos são anunciados por alto-falantes nos aeroportos e mostrados nos painéis de informação da área. Estas informações devem ser acompanhadas diretamente pelos clientes.

14- A Arkas Turizm não é responsável pela impossibilidade de efetuar o voo de clientes que, cumprindo as regras das companhias aéreas para participação no tour, não compareçam no horário indicado no aeroporto especificado, não realizarem os procedimentos de check-in e embarque a tempo, ou realizarem esses procedimentos a tempo mas não embarcarem no avião. Todos os custos decorrentes da necessidade de obter novos bilhetes aéreos de ida e volta para que os passageiros que perderam o voo possam participar no tour, bem como transferências na região de destino, etc., correrão por conta deles.

15- Em geral, o peso máximo da bagagem nas partidas da Turquia é de 20 kg. Este peso pode variar consoante a companhia aérea e o país de destino. Se houver voos internos no país de destino, o peso da bagagem nestes voos internos pode reduzir-se para 15 kg. As regras de peso/preço para bagagem excessiva são estabelecidas pelas companhias aéreas e não são da responsabilidade da Arkas Turizm.

16- Para os nossos clientes que desejam atualizar (upgrade) os seus bilhetes aéreos para classe executiva ou primeira classe utilizando milhas; após a emissão dos bilhetes, podem realizar o processo de upgrade, dependendo da disponibilidade da companhia aérea (verifique a companhia aérea à qual pertence a sua associação). Não é garantida a disponibilidade de milhas para cada voo. Verifique se os bilhetes do programa pertencem a uma classe passível de upgrade.

17- Em algumas companhias aéreas, os serviços de refeições e check-in online podem estar sujeitos a taxas adicionais.

Outros Assuntos

18- Quando no programa do tour o(s) hotel(is) é(são) mencionado(s) apenas pela categoria, sem indicar o nome, e/ou quando apresentadas opções para o mesmo destino, o cliente será informado pela Arkas Turizm até 48 horas antes da data de partida do passeio.

19- Em períodos especiais como feiras, congressos, concertos, eventos, torneios desportivos, etc., os hotéis podem ser utilizados em locais ou distâncias superiores às indicadas. Neste caso, a Arkas Turizm fornecerá informações até 15 dias antes da data de partida do tour.

20- No momento do registo no tour adquirido; o cliente deve declarar corretamente o nome, data de nascimento e número de passaporte constantes no passaporte. Os bilhetes aéreos são emitidos com base nestas informações. As taxas penais decorrentes de cancelamentos ou alterações de bilhetes aéreos causadas por informações incorretas serão repercutidas aos clientes.

21- Para poder utilizar o seu telemóvel no estrangeiro, antes de sair da Turquia, verifique se o seu telefone está habilitado para uso internacional contactando a empresa à qual a sua linha pertence.

22- A hora de entrada no hotel para alojamento é às 14:00 e a hora de saída é às 12:00.

23- A Arkas Turizm comunica ao hotel pedidos relacionados com o quarto (andar elevado, próximo de áreas comuns, fumador/não fumador, tipo de cama). Esforça-se por garantir que os quartos reservados estejam de acordo com as preferências do cliente, consoante a disponibilidade do hotel. A concretização destes pedidos depende da disponibilidade no momento da entrada no hotel e não pode ser garantida pela Arkas Turizm.

24- O pequeno-almoço servido nos hotéis difere do rico pequeno-almoço típico da culinária turca. Geralmente, é apresentado sob a forma de pequeno-almoço continental, com opções limitadas de manteiga, compota, pão, chá ou café, e pode ser servido num salão separado dedicado ao grupo.

25- Em alguns casos, em vez de um quarto com duas camas individuais, pode haver uma cama dupla. A maioria dos hotéis oferece quartos com duas camas que podem ser unidos, se necessário.

26- A política de crianças e camas extras pode variar consoante o hotel e os tipos de quartos.

27- Qualquer cama extra ou berço para bebé é fornecido mediante pedido e sujeito à disponibilidade do hotel, devendo ser aprovado pelo próprio hotel.

28- A capacidade de cama extra ou berço para bebé no quarto é de 1 unidade (máximo).

29- Nos quartos triplos, existe a aplicação de cama extra; nestes tipos de quartos, a cama atribuída à 3ª pessoa é menor do que as camas padrão. Os quartos triplos consistem em 1 cama grande + 1 cama extra. As camas extras são camas que podem ser abertas e fechadas, conhecidas como camas coach. Os nossos clientes aceitam, ao reservar quartos triplos e/ou reservas com crianças, a eventual sensação de apertado nos quartos e o tipo de cama devido às camas extras adicionadas ao quarto padrão.

bem como declararam ter aceite estas condições.

30- Se o número de crianças que irão alojar-se com adultos e as idades das crianças, indicados nas reservas de hotel, forem declarados incorretamente pelos clientes, os hotéis relevantes podem cobrar taxas adicionais. Neste caso, a responsabilidade cabe ao cliente que fez a declaração incorreta. O hotel pode solicitar identificação para verificar a idade das crianças.

31- Em reservas com 2 adultos + 1 criança, pode não haver uma cama separada para a criança. Os preços para crianças só são válidos quando a criança aloja-se juntamente com dois adultos. Os descontos para crianças aplicam-se ao grupo etário que se enquadra na regra de "uma criança" acompanhada por dois adultos.

32- As variações cambiais durante o dia refletem-se nos preços em TL. As taxas de câmbio vigentes no momento do pagamento são as aplicáveis. A taxa de venda do banco onde a transação é realizada é considerada.

33- Alguns países têm diferentes práticas relativas a impostos municipais, turísticos ou locais. Todos os impostos municipais, turísticos ou outros aplicados desta forma são cobrados pelo hotel ao cliente durante a entrada ou saída.

34- A Arkas Turizm, em situações obrigatórias ou quando julgar necessário, pode alterar a ordem das cidades no programa e a principal companhia aérea a ser utilizada, sem alterar o conteúdo do programa.

35- Os objetos pessoais, malas, passaportes/identificações das pessoas que participam no tour são da sua própria responsabilidade; a Arkas Turizm não é responsável por objetos esquecidos, perdidos ou roubados. Em caso de recuperação de objetos esquecidos, todas as despesas realizadas para os transportar até ao país e/ou à pessoa interessada correm por conta do proprietário do objeto.

36- É obrigatório que as pessoas que participam no tour tenham consigo as suas apólices de seguro de saúde para viagens e, em caso de problemas de saúde, as medicações e relatórios médicos correspondentes.

37- Para despesas extras possíveis, no momento da entrada no hotel, o hotel pode solicitar um documento de identidade/fotográfico oficial/passaporte e cartão de crédito ou depósito em numerário. O reembolso do depósito solicitado no momento da saída é uma transação entre o hotel e o cliente, não havendo qualquer intervenção da Arkas Turizm.

Vistos e Passaportes

38- Não há aplicação de vistos para cidadãos da República da Turquia.

39- Os passaportes dos nossos clientes devem ter validade mínima de 6 meses a partir da data de término da viagem.

40 - A partir de 1 de maio de 2025, foi introduzida a obrigatoriedade de preencher o formulário de entrada online chamado TDAC (Thailand Digital Arrival Card) para todos os cidadãos estrangeiros que entram na Tailândia, independentemente do meio de transporte. O formulário disponível no endereço web https://tdac.immigration.go.th ficará ativo 72 horas antes da entrada no país e deverá ser preenchido nesse período. O seu formulário será enviado pelo sistema para o endereço de correio eletrónico indicado na candidatura.

41- Nas passagens aduaneiras/fronteiriças, para que possa ser carimbado o seu passaporte com entrada/saída, o seu passaporte deve ter pelo menos 2 páginas em branco.

42- A isenção de visto para entrada nestes países neste tour não significa que seja possível entrar no país ou sair dele,

pois a polícia de passaportes tem o poder de impedir a sua entrada ou saída do país; a Arkas Turizm não é responsável por esta situação, sendo a responsabilidade do passageiro.

43- Clientes que não são cidadãos turcos ou que possuem dupla cidadania e pretendem participar no tour utilizando o passaporte de outro país; devem consultar diretamente as respectivas embaixadas/consulados sobre os procedimentos de visto aplicados pelo país de destino ao passaporte que vão utilizar, caso contrário a Arkas Turizm não será responsável pelas consequências que daí possam resultar.

44- Para evitar problemas com a polícia aduaneira nas fronteiras do país a visitar devido a passaportes rasgados, desgastados, molhados e/ou danificados de forma semelhante; é necessário renovar os passaportes. Caso contrário, a responsabilidade é do passageiro.

45- Uma vez que os nossos clientes menores de 18 anos que viajam sozinhos ou apenas com um dos pais podem ser solicitados, nas entradas e saídas do país, por agentes policiais responsáveis, um documento que demonstre o consentimento conjunto dos pais; recomendamos que os nossos clientes menores de 18 anos e os seus pais mostrem sensibilidade quanto a este assunto.