- Aby dokonać zakupów i wydawać pieniądze we wszystkich krajach objętych programem wycieczki, wystarczy posiadanie euro. W regionach, gdzie używana jest lokalna waluta, przewodnik pomoże w wymianie pieniędzy.
- Podczas trwania wycieczki należy preferować wygodne buty do chodzenia lub obuwie sportowe. Warto również zabrać na noc sweter lub inną odzież wierzchnią.
- W naszych wycieczkach stosowana jest codzienna rotacja miejsc (zmiana siedzeń) w planie rozsadzenia; nie gwarantujemy stałego miejsca ani miejsca z przodu pojazdu. Zmiany miejsc organizowane są przez przewodnika pokładowego.
- Przy wjeździe do Turcji z zagranicy istnieje obowiązek co najmniej 3-dniowego pobytu, aby móc przywieźć towary (alkohol, papierosy itp.).
- Limit zakupów w sklepach wolnocłowych przy wjeździe do Turcji z zagranicy: Papierosy: 3 kartony, Napoje alkoholowe: 1 litr napojów alkoholowych (z wyjątkiem napojów alkoholowych zawierających powyżej 22% alkoholu, wina i szampana), Napoje alkoholowe: 2 litry napojów alkoholowych (napoje alkoholowe zawierające poniżej 22% alkoholu, w tym wino i szampan), Perfumy: 600 ml, Kosmetyki lub produkty do pielęgnacji skóry: 5 sztuk, Czekolada i słodycze: 2 kg, Kawa: 1 kg, Herbata: 1 kg
- Przewodnicy w ramach programu wycieczki mogą wprowadzać zmiany w przebiegu programu, mając na celu pokazanie wszystkich miejsc określonych w programie, w zależności od warunków pogodowych i drogowych.
- Goście dokonujący rejestracji na wycieczkę mają prawo do bezpłatnego anulowania do 30 dni przed terminem. W przypadku anulowania na mniej niż 30 dni przed terminem naliczana jest kara w wysokości 30%, a na mniej niż 20 dni – kara w wysokości 100%. Raporty medyczne oraz dokumenty takie jak zezwolenia pracodawcy uzyskane u odpowiednich organów w Turcji wraz z wnioskiem o anulowanie przez uczestnika nie są niestety akceptowane w przypadku rezygnacji z hoteli i usług poza granicami Turcji.
- Nasz program wycieczek realizowany jest przy minimalnym udziale 25 osób. W przypadku braku wystarczającej liczby uczestników, ostateczny termin anulowania przypada 20 dni przed rozpoczęciem wycieczki. O anulowaniu wycieczki z powodu niewystarczającej liczby uczestników poinformuje firma Bluemaxx Travel.
- W przypadkach, gdy w programie wycieczki podana jest tylko kategoria bez podania nazwy lub gdy dla danego kierunku dostępne są opcje, hotel(e) zostaną wskazane przez firmę Bluemaxx Travel na 2 dni przed wyjazdem.
- W okresach targów, kongresów, koncertów, wydarzeń, turniejów sportowych itp. hotele mogą być wykorzystywane w odległości większej niż podane kilometry. W takiej sytuacji informacja zostanie przekazana przez firmę Bluemaxx Travel 15 dni przed datą wyjazdu.
- Pokoje 3-osobowe przydzielane są w zależności od dostępności w hotelach; łóżka przeznaczone dla 3. osoby w takich pokojach są mniejsze od standardowych łóżek. Pokoje 3-osobowe składają się z 1 dużego łóżka + 1 dodatkowego łóżka. Dodatkowe łóżka, będące łóżkami typu rozkładanymi lub coachbed, oznaczają, że uczestnicy wycieczki (3. osoba i/lub dzieci) akceptują potencjalne ograniczenie przestrzeni w pokoju oraz typ łóżka. Obniżki cenowe dla dzieci obowiązują tylko dla jednego dziecka pozostającego pod opieką dwóch dorosłych i spełniającego wymagania wiekowe.
- Śniadania wliczone w pakiet wycieczki, oferowane w hotelu, są dostosowane do kultury śniadaniowej kraju, w którym się znajdujemy, i zazwyczaj stanowią ograniczony menu kontynentalne składające się z masła, dżemu, chleba, herbaty lub kawy; dla grup może być ono serwowane w oddzielnej sali przeznaczonej wyłącznie dla danej grupy.
- Panoramiczne zwiedzanie miast wliczone w pakiet wycieczki to wycieczki trwające maksymalnie 2–3 godziny, organizowane w celu ogólnego zaprezentowania miast, prowadzone z pojazdu z objaśnieniami przewodnika, nie obejmujące wejść do muzeów czy obiektów zabytkowych. Jeśli panoramiczne wycieczki, włącznie z innymi wycieczkami wskazanymi w programie, nie odbędą się w dniu i godzinie przewidzianych w programie z powodu zakazów wjazdu lub zwiedzania wydanych przez lokalne władze, z powodu zamkniętych dróg spowodowanych jakimikolwiek wydarzeniami, lub z powodu warunków pogodowych uniemożliwiających przeprowadzenie wycieczki, firma Bluemaxx Travel nie ponosi odpowiedzialności za ich nieodbycie. Niektóre wycieczki mogą być realizowane pieszo lub środkami transportu zbiorowego, w miarę możliwości, w miejscach niedostępnych dla pojazdów lub z zakazem wjazdu.
- Czas oczekiwania na przejściach granicznych podczas przejazdu lądowego w trakcie podróży może przekroczyć standardy; firma Bluemaxx Travel nie ponosi odpowiedzialności za negatywne konsekwencje wynikające z tych opóźnień.
- Dodatkowe wycieczki organizowane są przez lokalną firmę Bluemaxx Travel, którą obsługujemy, przy minimalnym udziale 20 osób. W przypadku braku wystarczającej liczby uczestników wycieczki nie odbywają się; ceny, zawartość i rodzaj używanego pojazdu w dodatkowych wycieczkach mogą się różnić w zależności od liczby uczestników. Ponadto dni i godziny wycieczek mogą zostać zmienione przez przewodnika w zależności od stanu otwarcia/zamknięcia muzeów i obiektów zabytkowych w odwiedzanych miejscach oraz warunków pogodowych.
- Dodatkowe wycieczki są dobrowolne i zależą od woli uczestnika. Pasażerowie, którzy nie chcą uczestniczyć w dodatkowych wycieczkach organizowanych w trakcie trwania głównej wycieczki, akceptują oczekiwanie w dogodnym miejscu postoju na trasie. Tacy pasażerowie zostawieni zostają w miejscu postoju przed rozpoczęciem dodatkowej wycieczki i odbierani są po jej zakończeniu w tym samym punkcie.
- Dla osób uczestniczących w wycieczkach lotniczych czynności check-in i boarding są sprawami osobistymi; goście muszą je dopełnić przed lotem na lotnisku u odpowiedniego stanowiska linii lotniczej lub online na stronach internetowych linii lotniczych.
- Firma Bluemaxx Travel nie ponosi odpowiedzialności za niemożność realizacji lotu przez osoby, które nie pojawiły się w wyznaczonym czasie na lotnisku wskazanym przez Bluemaxx Travel w celu uczestnictwa w wycieczce, nie dopełniły terminowo czynności check-in i boarding, lub dopełniły je terminowo, ale nie wsiadły na pokład samolotu. Wszystkie koszty związane z koniecznością zakupu nowych biletów lotniczych w obie strony oraz transferów w miejscu docelowym dla osób, które spóźniły się na lot, ponoszą sami zainteresowani.
- Bluemaxx Travel działa jako pośrednik między pasażerem a linią lotniczą i podlega Protokołu Hadzkiego z dnia 28.09.1955 r. W lotach regularnych i czarterowych może wystąpić ryzyko opóźnień lub zmiany godzin przed rozpoczęciem wycieczki i lotu. Bluemaxx Travel zobowiązany jest do niezwłocznego powiadomienia o takich zmianach. Pasażer kupując wycieczkę akceptuje ryzyko zmiany godzin. Dzieci w wieku 0–2 lat nie płacą podatku lotniczego ani opłat za usługi lotnicze.
- Typy pojazdów używanych w naszych wycieczkach klasyfikowane są według liczby osób w następujący sposób. Rodzaj pojazdu ustalamy w zależności od liczby osób uczestniczących w każdej wycieczce.
Autokary: (używane dla grup liczących 25–46 osób) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Midibuse: (używane dla grup liczących 17–24 osoby) *Isuzu Turkuaz, *Otokar Mega
Minibuse: (używane dla grup liczących do 16 osób) *VW Volt, *Mercedes Sprinter
-Wszyscy goście, akceptując powyższe warunki, uznaje się za dokonujących sprzedaży wycieczki.