- Aby dokonać zakupów i wydawać pieniądze we wszystkich krajach objętych programem wycieczki, wystarczy posiadanie euro. W regionach, gdzie używana jest lokalna waluta, przewodnik pomoże w wymianie pieniędzy.
- Podczas trwania wycieczki należy preferować wygodne buty do chodzenia lub obuwie sportowe. Warto również zabrać na noc sweter lub inną odzież wierzchnią.
- W naszych wycieczkach stosowana jest codzienna rotacja miejsc (zmiana siedzeń) w planie rozsadzenia pasażerów; nie gwarantujemy stałego miejsca ani miejsca z przodu pojazdu. Zmiany miejsc są organizowane przez przewodnika pokładowego.
- Przy wjeździe do Turcji z zagranicy istnieje obowiązek co najmniej 3-dniowego pobytu, aby móc przywieźć towary (alkohol, papierosy itp.).
- Limit zakupów w sklepach wolnocłowych przy wjeździe do Turcji z zagranicy: Papierosy: 3 kartony, Napoje alkoholowe: 1 litr napojów alkoholowych (z wyjątkiem napojów alkoholowych zawierających ponad 22% alkoholu, wina i szampana), Napoje alkoholowe: 2 litry napojów alkoholowych (napoje alkoholowe zawierające mniej niż 22% alkoholu, w tym wino i szampan), Perfumy: 600 ml, Kosmetyki lub produkty do pielęgnacji skóry: 5 sztuk, Czekolada i słodycze: 2 kg, Kawa: 1 kg, Herbata: 1 kg
- Przewodnicy w programie wycieczki mogą wprowadzać zmiany w przebiegu programu, pod warunkiem pokazania wszystkich miejsc określonych w programie, w zależności od warunków pogodowych i drogowych.
- Goście dokonujący rejestracji na wycieczkę mają prawo do bezpłatnego anulowania do 30 dni przed terminem. W przypadku anulowania na mniej niż 30 dni przed terminem naliczana jest kara w wysokości 30%, a na mniej niż 20 dni – kara w wysokości 100%. Raporty lekarskie otrzymane od organów tureckich wraz z wnioskiem o anulowanie przez uczestnika, zaświadczenia o zgodzie pracy itp. dokumenty nie są niestety akceptowane w przypadku anulowania hoteli za granicą oraz usług, które zostaną odebrane.
- Nasz program wycieczek realizowany jest przy minimalnym udziale 25 osób. W przypadku braku wystarczającej liczby uczestników dla podróży, ostatni termin zgłoszenia anulowania przypada 20 dni przed rozpoczęciem wycieczki. O anulowaniu wycieczki spowodowanym niewystarczającą liczbą uczestników poinformuje firma Bluemaxx Travel.
- W przypadkach, gdy w programie wycieczki podana jest tylko kategoria bez podania nazwy lub gdy istnieją opcje dla tego samego kierunku, hotel(e) zostaną wskazane przez firmę Bluemaxx Travel 2 dni przed wyjazdem.
- W okresach targów, kongresów, koncertów, wydarzeń, turniejów sportowych itp. hotele mogą być wykorzystywane w odległości większej niż podane kilometry. W takiej sytuacji informacja zostanie przekazana przez firmę Bluemaxx Travel 15 dni przed datą wyjazdu.
- Pokoje 3-osobowe przydzielane są w zależności od dostępności w hotelach; łóżka przeznaczone dla 3. osoby w takich pokojach są mniejsze niż standardowe łóżka. Pokoje 3-osobowe składają się z 1 dużego łóżka + 1 dodatkowego łóżka. Dodatkowe łóżka, będące łóżkami typu rozkładanymi lub coachbed, oznaczają, że uczestnik wycieczki jako 3. osoba i/lub dziecko rezerwujące zakłada akceptację ewentualnego ciasnoty w pokoju i typu łóżka. Obniżki cenowe dla dzieci obowiązują tylko dla jednego dziecka pozostającego pod opieką dwóch dorosłych i spełniającego wymagania wiekowe.
- Usługi wliczone w pakiet wycieczki, takie jak śniadania w hotelu, są oferowane zgodnie z kulturą śniadaniową danego kraju i zazwyczaj stanowią ograniczony menu kontynentalne składające się z masła, dżemu, chleba, herbaty lub kawy; może ono być serwowane w oddzielnej sali przeznaczonej dla grupy.
- Panoramiczne zwiedzanie miast wliczone w pakiet wycieczki to wycieczki trwające maksymalnie 2-3 godziny, organizowane w celu ogólnego przedstawienia miast, prowadzone z pojazdu z objaśnieniami przewodnika, nie obejmujące wejść do muzeów czy zabytków. Jeśli panoramiczne wycieczki, włącznie z innymi wycieczkami wskazanymi w programie, nie odbędą się w dniu i godzinie przewidzianych w programie z powodu zakazu wstępu lub zwiedzania ze strony lokalnych władz, z powodu jakiejkolwiek imprezy, zamkniętych dróg lub niemożliwości przeprowadzenia wycieczki z powodu warunków pogodowych, firma Bluemaxx Travel nie ponosi odpowiedzialności za ich nieodbycie. Niektóre wycieczki mogą być realizowane pieszo lub środkami transportu zbiorowego, w miarę możliwości, w miejscach niedostępnych dla pojazdów lub zamykanych dla ruchu drogowego.
- Czas oczekiwania na przejściach granicznych podczas przejazdu lądowego w trakcie podróży może przekraczać standardy; firma Bluemaxx Travel nie ponosi odpowiedzialności za negatywne konsekwencje wynikające z tych opóźnień.
- Dodatkowe wycieczki są organizowane przez lokalną firmę Bluemaxx Travel, którą obsługujemy, przy minimalnym udziale 20 osób. W przypadku braku wystarczającej liczby uczestników wycieczki nie odbywają się, a ceny, zawartość i rodzaj używanego pojazdu w dodatkowych wycieczkach mogą się różnić w zależności od liczby uczestników. Ponadto dni i godziny wycieczek mogą zostać zmienione przez przewodnika w zależności od stanu otwarcia/zamknięcia muzeów i zabytków w odwiedzanych miejscach oraz warunków pogodowych.
- Dodatkowe wycieczki zależą od woli uczestnika i nie są obowiązkowe. Pasażerowie, którzy nie chcą uczestniczyć w dodatkowych wycieczkach organizowanych w trakcie trwania wycieczki, uznaje się za akceptujących oczekiwanie w dogodnym punkcie postoju na trasie. Tacy pasażerowie zostawieni zostają w punkcie postoju na trasie przed rozpoczęciem dodatkowej wycieczki i odbierani są z tego miejsca po zakończeniu całej wycieczki.
- Dla osób uczestniczących w wycieczkach lotniczych czynności check-in i boarding są sprawami osobistymi; goście muszą je dopełnić przed lotem na lotniskach u odpowiednich kontuarów linii lotniczych lub online na stronach internetowych linii lotniczych.
- Firma Bluemaxx Travel nie ponosi odpowiedzialności za niemożność realizacji lotu przez osoby, które nie pojawiły się w wyznaczonym czasie na wskazanym lotnisku, nie dopełniły terminowo czynności check-in i boarding, lub dopełniły je terminowo, ale nie wsiadły na samolot. Wszystkie koszty związane z koniecznością zakupu nowych biletów lotniczych w obie strony oraz transferów w miejscu docelowym dla osób, które spóźniły się na samolot, ponoszą sami zainteresowani.
- Bluemaxx Travel działa jako pośrednik między pasażerem a linią lotniczą i podlega Protokołu Hadzkiego z dnia 28.09.1955 r. W lotach regularnych i czarterowych może wystąpić ryzyko opóźnień lub zmiany godzin przed rozpoczęciem wycieczki i lotu. Bluemaxx Travel zobowiązany jest do niezwłocznego powiadomienia o tych zmianach. Pasażer kupując wycieczkę akceptuje ryzyko zmiany godzin. Dzieci w wieku 0-2 lat nie płacą podatku od lotu ani opłaty za usługi lotnicze.
- Typy pojazdów używanych w naszych wycieczkach klasyfikowane są według liczby osób następująco. Rodzaj pojazdu dobierany jest w zależności od liczby osób w każdej wycieczce.
Autokary: (używane dla grup 25–46 osób) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Midibuse: (używane dla grup 17–24 osób) *Isuzu Turkuaz, *Otokar Mega
Minibuse: (używane dla grup do 16 osób) *Vw Volt, *Mercedes Sprinter
-Wszyscy goście, akceptując powyższe warunki, uznawani są za dokonujących sprzedaży wycieczki.