- Aby dokonać zakupów i wydawać pieniądze we wszystkich krajach objętych programem wycieczki, wystarczy posiadanie euro. W regionach, gdzie używana jest waluta lokalna, przewodnik pomoże w wymianie pieniędzy.
- Podczas trwania wycieczki należy wybierać wygodne buty do chodzenia lub obuwie sportowe. Warto również zabrać na noc sweter lub inną odzież wierzchnią.
- W naszych wycieczkach stosowany jest system rotacji miejsc (zmiana siedzeń) realizowany codziennie; nie gwarantujemy stałych ani przednich miejsc. Zmiany miejsc organizowane są przez przewodnika w pojeździe.
- Przy wjeździe do Turcji z zagranicy istnieje obowiązek co najmniej 3-dniowego pobytu, aby móc przywieźć towary (alkohol, papierosy itp.).
- Limit zakupów w sklepach duty-free przy wjeździe do Turcji z zagranicy: papierosy – 3 kartony, napoje alkoholowe – 1 litr alkoholi o zawartości alkoholu powyżej 22% (z wyjątkiem win i szampana), napoje alkoholowe – 2 litry alkoholi o zawartości alkoholu poniżej 22% (w tym wina i szampana), perfumy – 600 ml, kosmetyki do makijażu lub pielęgnacji skóry – 5 sztuk, czekolada i słodycze – 2 kg, kawa – 1 kg, herbata – 1 kg.
- Przewodnicy mogą wprowadzać zmiany w harmonogramie wycieczki, zależnie od warunków pogodowych i drogowych, pod warunkiem pokazania wszystkich miejsc wskazanych w programie.
- Goście dokonujący rejestracji na wycieczkę mają prawo do bezpłatnego anulowania rezerwacji do 30 dni przed terminem wycieczki. W przypadku anulowania na mniej niż 30 dni przed terminem naliczana jest kara w wysokości 30%, a na mniej niż 20 dni przed terminem – 100%. Raporty lekarskie, dokumenty zezwalające na nieobecność w pracy oraz inne dokumenty uzyskane od organów tureckich wraz z wnioskiem o anulowanie przez uczestnika nie są akceptowane w przypadku anulowania hoteli i usług poza Turcją.
- Nasze wycieczki organizowane są przy minimalnym udziale 25 osób. W przypadku braku wystarczającej liczby uczestników, ostateczny termin anulowania przypada na 20 dni przed rozpoczęciem wycieczki. O anulowaniu wycieczki z powodu niewystarczającej liczby uczestników poinformuje firma Bluemaxx Travel.
- W przypadkach, gdy w programie wycieczki podana jest tylko kategoria bez podania nazwy hotelu i/lub gdy dla danego kierunku dostępne są opcje, hotel(y) zostaną podane przez firmę Bluemaxx Travel na 2 dni przed wyjazdem.
- W okresach targów, kongresów, koncertów, wydarzeń, turniejów sportowych itp. hotele mogą być wykorzystywane w odległości większej niż wskazane kilometry. W takiej sytuacji informacja zostanie przekazana przez firmę Bluemaxx Travel 15 dni przed datą wyjazdu.
- Pokoje trzyosobowe przydzielane są w zależności od dostępności w hotelach; łóżka przeznaczone dla 3. osoby w takich pokojach są mniejsze niż standardowe łóżka. Pokoje trzyosobowe składają się z jednego dużego łóżka i jednego dodatkowego łóżka. Dodatkowe łóżka, zwane również łóżkami typu „otwierane-zamykane" lub „łóżka coach", oznaczają, że uczestnicy wycieczki (3. osoba i/lub dzieci) akceptują potencjalne ograniczenie przestrzeni w pokoju oraz typ łóżek. Obniżki cenowe dla dzieci obowiązują tylko dla jednego dziecka pozostającego pod opieką dwóch dorosłych i spełniającego wymagania wiekowe.
- Śniadania wliczone w pakiet wycieczki, serwowane w hotelu, dostosowane są do kultury śniadaniowej danego kraju i zazwyczaj stanowią ograniczony menu kontynentalny składający się z masła, dżemu, chleba, herbaty lub kawy; dla grup może być przygotowana osobna sala serwująca posiłki.
- Panoramiczne wycieczki miejskie wliczone w pakiet to wycieczki trwające maksymalnie 2–3 godziny, organizowane w celu ogólnego zaprezentowania miast, prowadzone z pojazdu z objaśnieniami przewodnika, nie obejmujące wejść do muzeów czy zabytków. Jeśli ze względu na decyzje lokalnych władz (np. zakaz wstępu lub zwiedzania w dniu i godzinie odpowiadających programowi), wydarzenia, zamknięte drogi lub warunki pogodowe uniemożliwiające przeprowadzenie wycieczki, panoramiczne wycieczki nie odbędą się, firma Bluemaxx Travel nie ponosi za to odpowiedzialności. Niektóre wycieczki mogą być realizowane pieszo lub środkami transportu zbiorowego, jeśli dostęp do pojazdów jest niemożliwy.
- Czas oczekiwania na przejściach granicznych podczas przejazdu lądowego może przekraczać standardowe normy; firma Bluemaxx Travel nie ponosi odpowiedzialności za negatywne konsekwencje wynikające z tych opóźnień.
- Dodatkowe wycieczki organizowane są przez lokalną firmę Bluemaxx Travel przy minimalnym udziale 20 osób. W przypadku braku wystarczającej liczby uczestników wycieczki dodatkowe nie odbędą się; ceny, zakres usług oraz rodzaj pojazdu mogą się różnić w zależności od liczby uczestników. Ponadto dni i godziny wycieczek mogą zostać zmienione przez przewodnika w zależności od otwartości muzeów i zabytków oraz warunków pogodowych.
- Dodatkowe wycieczki są opcjonalne i nieobowiązkowe. Uczestnicy, którzy nie chcą brać udziału w dodatkowych wycieczkach zorganizowanych w trakcie trasy, akceptują oczekiwanie w dogodnym miejscu postoju na trasie. Tacy pasażerowie zostawieni zostaną w punkcie postoju przed rozpoczęciem dodatkowej wycieczki i odbierani będą po jej zakończeniu w tym samym miejscu.
- Procedury check-in i boarding dla osób uczestniczących w wycieczkach lotniczych są czynnościami osobistymi; goście muszą je dopełnić przed lotem na lotnisku u odpowiednich biur linii lotniczych lub online na stronach internetowych linii lotniczych.
- Firma Bluemaxx Travel nie ponosi odpowiedzialności za niemożność realizacji lotu przez osoby, które nie pojawiły się w wyznaczonym czasie na wskazanym lotnisku, nie dopełniły procedur check-in i boarding w terminie lub dopełniły ich, ale nie wsiadły na pokład samolotu. Wszystkie koszty związane z koniecznością zakupu nowych biletów lotniczych w obie strony oraz transferów w miejscu docelowym dla osób, które przegapiły lot, leżą po stronie tych osób.
- Firma Bluemaxx Travel działa jako pośrednik między pasażerem a linią lotniczą i podlega Protokołu Hadberskiego z dnia 28.09.1955 r. W lotach regularnych i czarterowych istnieje ryzyko opóźnień lub zmiany godzin przed rozpoczęciem wycieczki i lotu. Firma Bluemaxx Travel zobowiązana jest do niezwłocznego powiadomienia o takich zmianach. Pasażer kupując wycieczkę akceptuje ryzyko zmiany godzin. Dzieci w wieku 0–2 lat nie płacą podatku od lotniska ani opłat za usługi lotnicze.
- Typy pojazdów używanych w naszych wycieczkach klasyfikowane są według liczby osób następująco. Rodzaj pojazdu dobierany jest w zależności od liczby osób w każdej wycieczce:
Autobusy: (dla 25–46 osób) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Midibuse: (dla 17–24 osób) *Isuzu Turkuaz, *Otokar Mega
Minibuse: (dla do 16 osób) *VW Volt, *Mercedes Sprinter
-Wszyscy goście, akceptując powyższe postanowienia, uznaje się za dokonujących sprzedaży wycieczki.