|
उड़ान प्रस्थान एयरपोर्ट
|
उड़ान आगमन एयरपोर्ट
|
उड़ान संख्याएं
|
प्रस्थान समय
|
आगमन समय
|
|
इस्तांबुल नया हवाई अड्डा
(IST)
|
दुबई अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डा
(DXB)
|
FZ728
|
18:35
|
00:05
|
|
दुबई अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डा
(DXB)
|
इस्तांबुल नया हवाई अड्डा
(IST)
|
FZ727
|
13:30
|
17:25
|
अतिरिक्त टूर पैकेट - पूर्ण पैकेट: व्यक्ति प्रति 230 यूरो के स्थान पर 180 यूरो
- भोजन सहित डो क्रूज (Dhow Cruise) बोट टूर, फॉन्टेन शो और दुबई मॉल टूर – व्यक्ति प्रति: 80 यूरो
- मिरकल गार्डन & अल बास्ताकिया घूमने का टूर – व्यक्ति प्रति: 70 यूरो
- शाम का भोजन सहित दुबई रेगिस्तान सफारी टूर – व्यक्ति प्रति: 80 यूरो
***अतिरिक्त टूरों की कीमतें सीजन के दौरान बदल सकती हैं। इसलिए, अतिरिक्त टूरों में खरीद के समय की कीमतें लागू होंगी।
***अतिरिक्त टूर न्यूनतम 10 लोगों की भागीदारी की शर्त के साथ आयोजित किए जाते हैं। यदि पर्याप्त बहुमत नहीं मिलता है, तो अतिरिक्त टूर आयोजित नहीं किए जा सकते या कीमत में परिवर्तन हो सकता है।
महत्वपूर्ण सूचनाएं
- अतिरिक्त टूरों में लाभकारी यात्रा पैकेट की कीमतों का लाभ उठाने के लिए, भुगतान को टूर के दौरान स्थानीय एजेंसी अधिकारी को किया जाना आवश्यक है।
- अतिरिक्त टूर न्यूनतम 10 लोगों की भागीदारी के साथ ही होते हैं। 10 लोगों से कम भागीदारी होने पर टूर की कीमतों में परिवर्तन हो सकता है या इसे मेट्रो द्वारा किया जा सकता है। हमारा मार्गदर्शक सामग्री समान रखते हुए अतिरिक्त टूरों के दिनों में परिवर्तन कर सकता है।
- यदि टूर कार्यक्रम में नाम के बिना केवल श्रेणी जानकारी दी गई है और/या एक ही गंतव्य के लिए विकल्प दिए गए हैं, तो होटल(स) यात्रा की शुरुआत से 48 घंटे पहले आपके एजेंसी द्वारा सूचित किया जाएगा।
- हमारे कार्यक्रमों में मार्गदर्शक उतरने वाले क्षेत्र में मिलेंगे। पैकेट में शामिल मार्गदर्शन सेवा केवल पैनोरमिक शहर टूर और जाने-आने वाले क्षेत्र के ट्रांसफर को कवर करती है। यदि अतिरिक्त टूर लिये जाते हैं, तो मार्गदर्शन सेवा भी ली गई होगी। अतिरिक्त टूरों के दौरान मेहमानों को अलग मार्गदर्शक का साथ मिल सकता है।
- मेले, सम्मेलन, संगीत कार्यक्रम, कार्यक्रम, खेल प्रतियोगिता आदि जैसे अवसरों पर होटलों को निर्दिष्ट किमी से अधिक दूरी पर उपयोग किया जा सकता है। ऐसे मामले में, टूर की प्रस्थान तिथि से 2 दिन पहले ऑपरेटर द्वारा सूचना दी जाएगी।
- टूर पैकेट में शामिल पैनोरमिक शहर टूर, शहरों के सामान्य परिचय के लिए आयोजित किए जाते हैं और वाहन के अंदर मार्गदर्शक के व्याख्यान के साथ पैनोरमिक रूप से किए जाते हैं। इनमें संग्रहालय, पुरातत्व स्थल प्रवेश शामिल नहीं होते हैं और ये अधिकतम 2-3 घंटे के टूर होते हैं।
- पैनोरमिक टूर और कार्यक्रम में निर्दिष्ट अन्य टूर, टूर के दिन और समय पर स्थानीय प्राधिकारियों द्वारा देखे जाने वाले स्थानों के बंद होने, किसी कार्यक्रम के कारण रूट पर सड़कों के बंद होने या मौसम की स्थिति के कारण टूर करने में असमर्थ होने की स्थिति में, संबंधित टूरों को न करने के लिए ऑपरेटर जिम्मेदार नहीं होगा। कुछ टूर, बंद सड़कों या वाहन प्रवेश की अनुमति न देने वाली जगहों पर सुविधाओं के अनुसार सार्वजनिक परिवहन या पैदल किए जा सकते हैं।
सामान्य शर्तें
- आरक्षण के समय निर्दिष्ट टूर कार्यक्रम, नीचे उपलब्ध सामान्य शर्तों और दायित्वों के मेहमानों को सूचित करना अनिवार्य है। दी गई जानकारी के बाद होने वाले किसी भी शिकायत के लिए ऑपरेटर जिम्मेदार नहीं होगा। हमारे मेहमान सभी नियमों को पहले से पढ़ चुके और स्वीकार कर चुके माने जाएंगे।
- T.C. हरे पासपोर्ट के साथ यात्रा करने वाले मेहमानों के लिए, यदि उनके पासपोर्ट की जारी करने की तारीख 10 साल से पुरानी है; तो उन्हें अपने पासपोर्ट को नवीनीकृत करना आवश्यक है। इसके विपरीत, वे जिस देश में जाने वाले हैं, वहां प्रवेश नहीं किया जा सकता है और/या T.C. से एयरलाइन द्वारा उनकी उड़ान नहीं की जा सकती है। ऐसे मामले में जिम्मेदारी यात्री पर है, ऑपरेटर किसी भी तरह की जिम्मेदारी नहीं ले सकता।
- फटा हुआ, घिसा हुआ, गीला और/या इसी तरह के क्षतिग्रस्त पासपोर्ट के कारण, जिस देश की सीमा पर जा रहे हैं, वहां कस्टम पुलिस के साथ समस्या न हो, इसलिए उस पासपोर्ट को नवीनीकृत करना आवश्यक है और यदि वह देश T.C. नागरिकों के लिए वीजा लागू करता है, तो संबंधित वीजा नए पासपोर्ट में होना चाहिए। इसके विपरीत मामले में जिम्मेदारी यात्री पर है।
- मेहमान के पासपोर्ट की वैधता की अवधि वापसी की उड़ान की तारीख तक न्यूनतम 6 महीने होनी चाहिए। इसके विपरीत मामले में यह मेहमानों की जिम्मेदारी है।
- ऑपरेटर यात्री और दूतावास के बीच मध्यस्थ की स्थिति में है। दूतावास आवश्यक होने पर वीजा न देने का अधिकार रखता है। यात्री के वीजा न मिलने के संबंध में ऑपरेटर की कोई जिम्मेदारी नहीं है। ऑपरेटर केवल मध्यस्थ संस्था के रूप में कार्य करता है। व्यक्तिगत वीजा आवेदन में ऑपरेटर की कोई कार्रवाई या जिम्मेदारी नहीं है। उपभोक्ता ने इन शर्तों को स्वीकार करके टूर के लिए पंजीकरण किया है।
- ऑपरेटर यात्री और दूतावास के बीच मध्यस्थ की स्थिति में वीजा आवेदन करते समय, परिणामी वीजा पर दी गई जानकारी की सटीकता मेहमान द्वारा जांचनी आवश्यक है। वीजा में होने वाले किसी भी गलत वर्तनी या उड़ान में बाधा डालने वाली स्थिति के लिए ऑपरेटर जिम्मेदार नहीं है।
- अपने वीजा के लिए स्वयं आवेदन करने वाले यात्रियों के लिए आवश्यक दस्तावेजों (होटल पुष्टि, उड़ान टिकट आदि) की आपूर्ति सामान्य परिस्थितियों में 1 कार्य दिवस में होती है। मेहमानों को इस अवधि को ध्यान में रखते हुए अपॉइंटमेंट की तारीखों और समयों को निर्धारित करना चाहिए। इसके विपरीत मामले में ऑपरेटर किसी भी संभावित बाधा के लिए जिम्मेदार नहीं है।
- मेहमान के आरक्षण को रद्द करने और/या संबंधित टूर में शामिल न होने/न हो पाने की स्थिति में वीजा शुल्क और सेवा शुल्क की वापसी नहीं की जाती है। यदि मेहमान ने अपना वीजा और वीजा सेवा ऑपरेटर के वीजा विभाग के माध्यम से प्राप्त की है और यह वीजा सेवा यात्रा अनुबंध में अतिरिक्त सेवा के रूप में निर्दिष्ट है, तो ऑपरेटर संबंधित टूर को अपर्याप्त भागीदारी या किसी अन्य कारण से रद्द करता है, तो मेहमान अपनी वीजा समाप्ति तिथि से अधिकतम 1 सप्ताह के भीतर अपना वीजा उपयोग न करने का अपने पासपोर्ट के साथ प्रमाणित करने के बाद, दूतावासों को भुगतान किए गए चार्ज और अन्य राशि के अलावा शेष राशि की वापसी ले सकता है। यदि मेहमान ने अपने साधनों और/या किसी अन्य वीजा मध्यस्थ कंपनी की सहायता से अपना वीजा प्राप्त किया है और ऑपरेटर संबंधित टूर को अपर्याप्त भागीदारी या किसी अन्य कारण से रद्द करता है, तो मेहमान को कोई वापसी नहीं की जाती है।
- विमान के उतरने वाले शहर के आधार पर पार्कर्स में परिवर्तन हो सकते हैं। विमान का प्रकार और समय बदल सकता है, और होटलों में उपलब्धता उच्च सीजन या विशेष अवसरों में परिवर्तन दिखा सकती है, इसलिए समान होटल दिया जा सकता है। ऐसे मामलों में अनुबंध के समय सूचित किया गया है और यात्री समय परिवर्तन के जोखिम और होटल परिवर्तन को स्वीकार करके टूर खरीदा है।
- 3 व्यक्ति वाले कमरे, होटलों की उपलब्धता के आधार पर दिए जाते हैं। 3 व्यक्ति वाले कमरों में अतिरिक्त बेड का प्रावधान होता है, और 3वां बेड मानक बेड से छोटा होता है। 3 व्यक्ति वाले कमरों में 3 अलग-अलग बेड की गारंटी नहीं दी जा सकती है, और होटलों में इसकी उपलब्धता के आधार पर, होटल द्वारा ब्लॉक किया जाता है।
- बच्चों की छूट केवल 2 वयस्कों के साथ रहने वाले बच्चों के लिए लागू होती है।
- होटलों में कॉन्टिनेंटल नाश्ता दिया जाता है, भारतीय नाश्ता नहीं। कॉन्टिनेंटल नाश्ता; मक्खन, जैम या शहद, रोटी, चाय या कॉफी और फल के रस से बना होता है।
- ग्रुप नाश्ते अलग हॉल में सर्व किए जा सकते हैं।
- आरक्षण/पंजीकरण के दौरान, यात्रा करने वाले पासपोर्ट में नाम-पिता का नाम, जन्म तिथि, पासपोर्ट संख्या की सूचना देना और सिस्टम में दर्ज करना आवश्यक है। उड़ान टिकट इन जानकारी के आधार पर जारी किए जाते हैं। गलत जानकारी के कारण होने वाले उड़ान टिकट रद्दीकरण या परिवर्तन के जुर्माने मेहमान की जिम्मेदारी हैं।
- मेहमानों का ऑपरेटर से प्राप्त करें या न करें, निश्चित रूप से टूर की तारीख से एक दिन पहले शुरू होने और टूर की तारीख के एक दिन बाद समाप्त होने वाली विदेश यात्रा और स्वास्थ्य बीमा होना और संबंधित बीमा पॉलिसी के साथ रखना अनिवार्य है। विदेश यात्रा बीमा के साथ न रखने वाले मेहमानों को संबंधित देश की पुलिस द्वारा जुर्माना लगाया जा सकता है। यदि विदेश यात्रा बीमा के साथ न रखने के कारण संबंधित जुर्माना का सामना करना पड़ा है, तो जिम्मेदारी मेहमानों पर है।
- राष्ट्रों के बीच कूटनीतिक संबंधों के कारण, कुछ देशों में प्रवेश-निर्गम करने से दूसरे एक या अधिक देशों के लिए वीजा न मिलने या सीमा पार न करने की स्थिति उत्पन्न हो सकती है, और यह स्थिति ऑपरेटर के नियंत्रण क्षेत्र में नहीं है, इसलिए ऐसे मामले में ऑपरेटर की जिम्मेदारी नहीं है, जिसे पक्ष स्वीकार करते हैं।
- ग्रुप के लिए आर्थिक और समय के लाभ के उद्देश्य से, यात्रा मार्ग पर किए गए टूरों में शामिल न होने वाले मेहमान, निकटतम सुविधा में अतिरिक्त यात्रा समाप्त होने तक ग्रुप का इंतजार करने को स्वीकार करते हैं। यात्रा समाप्त होने पर हमारी बस उन मेहमानों को ले जाएगी और हमारी यात्रा जारी रहेगी।
- पैनोरमिक शहर टूर शहरों के परिचय के लिए आयोजित किए जाने वाले टूर हैं। शहर टूर और अतिरिक्त टूर, सामग्री को बदले बिना अलग दिनों में आयोजित किए जा सकते हैं या मौसम की स्थिति के कारण नहीं हो सकते हैं। ऐसे मामले में ऑपरेटर सबसे उपयुक्त विकल्प अपने महान मेहमानों को प्रदान करने के लिए बाध्य है। अतिरिक्त टूर न्यूनतम 20 लोगों की भागीदारी की शर्त के साथ आयोजित किए जाते हैं। यदि पर्याप्त बहुमत नहीं मिलता है, तो अतिरिक्त टूर आयोजित नहीं किए जा सकते या कीमत में परिवर्तन हो सकता है।
- स्थानीय प्राधिकारियों द्वारा देखने, जाने या किसी भी कारण से जाने की अनुमति न दी गई यात्रा या टूर नहीं किए जाते हैं। ऐसी यात्रा या टूरों को न करने के लिए ऑपरेटर जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता।
- हमारे कार्यक्रमों में उड़ान की सीटें ग्रुप सीटें हैं और जाने-आने वाले एक ही टिकट के रूप में आयोजित किए जाते हैं। जाने वाली उड़ान को छूटने या उपयोग न करने की स्थिति में, वापसी की उड़ान भी स्वचालित रूप से नष्ट हो सकती है। संबंधित स्थिति में एयरलाइन कंपनी के नियम लागू होते हैं।
- उड़ानों में होने वाले अंतिम क्षण के देरी और दरवाजे के परिवर्तन हवाई अड्डों पर सूचना बोर्डों/स्क्रीनों पर दिखाए जाते हैं। इन जानकारी को व्यक्तियों द्वारा ट्रैक किया जाना चाहिए। ऐसे मामले या व्यक्तिगत कारणों से उड़ान को छूटने की स्थिति में, मेहमान को नया टिकट (पिछले नियम के अनुसार, यदि आवश्यक हो तो जाने-आने वाला टिकट) खुद खरीदकर प्राप्त करना होगा। इसके अलावा, ग्रुप की जाने वाली उड़ान को छूटने के कारण पहला दिन का कार्यक्रम आंशिक या पूरी तरह से छूट सकता है; ऐसे मामले में जिम्मेदारी मेहमान पर है। इसके अलावा, ग्रुप से अलग उड़ान से संबंधित शहर/देश जाने की स्थिति में, क्षेत्र-शहर या क्षेत्र-होटल ट्रांसफर मेहमान की जिम्मेदारी है।
- उड़ान टिकटों को अपने मित्रों के साथ अपग्रेड करने वाले मेहमान, केवल टिकट जारी होने के बाद संबंधित एयरलाइन कंपनी के संबंधित उड़ान में उपलब्धता होने की स्थिति में अपग्रेड प्रक्रिया को पूरा कर सकते हैं। हमारे कार्यक्रमों में उड़ान की सीटें ग्रुप श्रेणी की हैं, इसलिए यदि अभीष्ट टिकट उपलब्ध है, तो अपग्रेड करने से पहले, एयरलाइन कंपनी द्वारा निर्दिष्ट राशि का अंतर भुगतान किया जाना चाहिए और टिकट को ग्रुप श्रेणी से अपग्रेडेबल अर्थशास्त्र श्रेणी में परिवर्तित किया जाना चाहिए। ऐसे मामले में होने वाले मूल्य अंतर मेहमान की जिम्मेदारी है। हमारे कार्यक्रमों में ग्रुप टिकट, टूर की प्रस्थान से कुछ दिन पहले जारी किए जाते हैं।
- विदेश में अपने मोबाइल फोन का उपयोग करने के लिए, भारत से जाने से पहले, अपने GSM ऑपरेटर कंपनी से यह जांचना आवश्यक है कि आपका नंबर विदेशी कॉलिंग/कॉलिंग के लिए खुला है या नहीं।
- अपनी यात्रा के दौरान उपयोग किए गए परिवहन साधनों और ठहरने वाले होटलों से छोटे समय के लिए या पूरी तरह से अलग होते समय, कृपया सुनिश्चित करें कि आपने अपनी सामान को बिना किसी कमी के ले लिया है।
- ऑपरेटर आपात स्थिति या आवश्यकता होने पर, कार्यक्रम की सामग्री को बिना बदले शहरों के कार्यक्रम में क्रम और/या उड़ान करने वाली एयरलाइन कंपनी को बदल सकता है।
- ऑपरेटर, श्रेणी समान रखते हुए होटल के नाम बदलने का अधिकार सुरक्षित रखता है।
- टूर के दौरान भूलने, खोने, चोरी होने वाले सामान के लिए ऑपरेटर जिम्मेदार नहीं है।
- 18 वर्ष से कम उम्र के बच्चे यदि अपनी माँ के साथ यात्रा कर रहे हैं तो पिता से, यदि पिता के साथ यात्रा कर रहे हैं तो माँ से, यदि तीसरे व्यक्ति के साथ यात्रा कर रहे हैं तो दोनों माँ और पिता से सहमति पत्र लेना अनिवार्य है। सहमति पत्र न होने के कारण उड़ान न होने की स्थिति में ऑपरेटर जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता।
- सामान्य शर्तें टूर कार्यक्रम का अभिन्न अंग हैं और टूर कार्यक्रम से स्वतंत्र नहीं सोची जा सकती हैं।