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***Les prix des excursions supplémentaires peuvent varier selon la saison. Par conséquent, les prix en vigueur au moment de l'achat s'appliquent pour les excursions supplémentaires.
***Les excursions supplémentaires sont organisées avec une participation minimale de 10 personnes. En cas de nombre insuffisant de participants, les excursions supplémentaires

peuvent ne pas être organisées ou un changement de prix peut survenir.

• Pour bénéficier des tarifs avantageux des forfaits de voyage dans le cadre des excursions supplémentaires, le paiement doit être effectué auprès de l'autorité locale de l'agence pendant le tour.
• Les excursions supplémentaires nécessitent une participation minimale de 10 personnes. En cas de participation inférieure à 10 personnes, un changement de prix peut survenir ou le tour peut être organisé en métro. Notre guide peut modifier les dates des excursions supplémentaires, sous réserve que le contenu reste identique.
• En raison de la densité de la zone ou de la période, un changement de prix peut survenir dans les excursions supplémentaires. Les prix en vigueur au moment de l'achat auprès du guide s'appliqueront pour les excursions supplémentaires.
• Lorsque le programme du tour indique uniquement la catégorie sans nommer l'établissement et/ou lorsqu'il existe plusieurs options pour la même destination, l'hôtel (les hôtels) sera communiqué par votre agence 48 heures avant le départ du tour.
• Dans nos programmes, le guide assurera l'accueil à la destination prévue. Le service de guidage inclus dans le forfait couvre uniquement la visite panoramique de la ville et le transfert aller-retour vers/depuis l'aéroport. Si des excursions supplémentaires sont réservées, le service de guidage sera également inclus. Pendant les excursions supplémentaires, les invités peuvent être accompagnés par un guide différent.
• Les demandes d'annulation ou de modification des excursions supplémentaires par les invités doivent être signalées au guide au moins 24 heures à l'avance. La situation d'annulation/remboursement de l'excursion supplémentaire demandée peut varier selon la décision finale du fournisseur local.
• Pendant les périodes de foires, congrès, concerts, événements, tournois sportifs, etc., les hôtels peuvent être situés à une distance supérieure aux kilomètres spécifiés. Dans ce cas, Bluemaxx Travel informera 2 jours avant la date de départ du tour.
• Les visites panoramiques de ville incluses dans le forfait de tour sont des tours d'une durée maximale de 2 à 3 heures, organisés pour présenter généralement les villes, effectués depuis le véhicule avec une narration du guide, et ne comprennent pas l'entrée dans les musées ou sites historiques.
• Les visites panoramiques et autres tours spécifiés dans le programme ne seront pas organisés si les autorités locales ferment les lieux visités, si les routes du parcours sont fermées en raison d'un événement quelconque, ou si les conditions météorologiques rendent le tour impossible. Dans ces cas, Bluemaxx Travel n'est pas responsable de l'impossibilité d'organiser ces tours. Certains tours peuvent être réalisés en transport en commun ou à pied, selon les possibilités, si les routes sont fermées ou si l'accès en voiture n'est pas autorisé.
• L'accueil par le guide dans nos programmes de tour a lieu à l'aéroport d'arrivée. Pour les transferts de retour, le guide doit se trouver à la réception de l'hôtel où les invités séjournent avant l'heure de prise en charge indiquée par le guide.
• Les hôtels mentionnés dans le programme sont proposés à la vente. La disponibilité des hôtels peut varier pendant la haute saison ou des périodes spéciales. Par conséquent, un autre hôtel similaire peut être proposé.
• Nous recommandons aux invités d'éviter de changer de grandes quantités de devises étrangères afin de ne pas être affectés par les fluctuations des taux de change. Les banques des destinations n'acceptent pas les devises anciennes ou usagées. Par conséquent, aucune réservation d'excursion supplémentaire ne sera effectuée avec des devises anciennes qui ne seraient pas acceptées par les banques.
• Étant donné que nos forfaits de tour sont destinés à l'étranger, la connaissance de la langue étrangère relève de la responsabilité des invités.
• Les banques des destinations n'acceptent pas les devises anciennes ou usagées. Par conséquent, aucune réservation d'excursion supplémentaire ne sera effectuée avec des devises anciennes qui ne seraient pas acceptées par les banques.

CONDITIONS GÉNÉRALES

• Il est obligatoire de communiquer aux invités le programme du tour spécifié au moment de la réservation ainsi que les conditions générales et obligations ci-dessous. Bluemaxx Travel n'est pas responsable des plaintes pouvant survenir après cette information. Nos clients sont considérés comme ayant lu et accepté tous les articles par avance.
• Les invités voyageant avec un passeport vert turc dont la date de délivrance remonte à plus de 10 ans doivent renouveler leur passeport. À défaut, ils pourraient ne pas être admis dans le pays de destination et/ou leur vol pourrait ne pas être effectué par la compagnie aérienne depuis la Turquie. Dans ce cas, la responsabilité incombe au passager ; Bluemaxx Travel ne peut en aucun cas assumer de responsabilité.
• Afin d'éviter tout problème avec la police des douanes à la frontière du pays visité en raison de passeports déchirés, usagés, mouillés et/ou endommagés de manière similaire ; il est nécessaire de renouveler ces passeports et, si le pays visé exige un visa pour les citoyens turcs, le visa doit figurer sur le nouveau passeport. En cas contraire, la responsabilité incombe au passager.
• Les passeports des invités doivent être valables pour une durée minimale de 6 mois à compter de la date du vol de retour. En cas contraire, cela constitue une situation de blocage relevant de la responsabilité des invités.
• Bluemaxx Travel agit en tant qu'intermédiaire entre le passager et le consulat. Le consulat conserve le droit de refuser un visa s'il le juge nécessaire. Bluemaxx Travel n'assume aucune responsabilité concernant l'incapacité du passager à obtenir un visa. Bluemaxx Travel assume uniquement son rôle d'institution intermédiaire. Pour les demandes de visa personnelles, Bluemaxx Travel n'a aucune sanction ni responsabilité. Les consommateurs ont enregistré leur participation au tour en acceptant ces conditions.
• Lorsque Bluemaxx Travel effectue une demande de visa en tant qu'intermédiaire entre le passager et le consulat, le passager doit vérifier l'exactitude des informations figurant sur le visa obtenu. Bluemaxx Travel n'est pas responsable de toute erreur de frappe sur le visa ou de toute situation empêchant le vol.
• Pour les passagers effectuant leur propre demande de visa, l'obtention des documents nécessaires (confirmation d'hôtel, billet d'avion, etc.) prend normalement 1 jour ouvrable. Les invités doivent tenir compte de ce délai pour planifier leurs rendez-vous et horaires. À défaut, Bluemaxx Travel n'est pas responsable des éventuels problèmes.
• En cas d'annulation de la réservation par l'invité et/ou de non-participation/non-admission au tour concerné, les frais de visa et les frais de service ne sont pas remboursés. Si l'invité a obtenu son visa et son service de visa via le département Visa de Bluemaxx Travel et que ce service de visa est mentionné comme service supplémentaire dans le contrat de voyage, et si Bluemaxx Travel annule le tour concerné en raison d'une participation insuffisante ou pour une autre raison, l'invité peut demander le remboursement du montant restant après déduction des taxes consulaires et montants similaires payés aux consulats pour le visa, à condition de prouver qu'il n'a pas utilisé son visa avant la date d'expiration du visa en présentant son passeport, au plus tard une semaine après la date d'expiration du visa. Si l'invité a obtenu son visa par ses propres moyens et/ou avec l'aide d'une autre société d'intermédiation de visa, et si Bluemaxx Travel annule le tour concerné en raison d'une participation insuffisante ou pour une autre raison, aucun remboursement n'est effectué à l'invité.
• Des modifications peuvent survenir dans les itinéraires selon la ville d'atterrissage de l'avion. Le type d'avion et l'heure peuvent changer. Étant donné que la disponibilité des hôtels peut varier pendant la haute saison ou des périodes spéciales, un autre hôtel similaire peut être proposé. Ces situations ont été communiquées au moment de la conclusion du contrat et le PASSAGER A ACCEPTÉ LE RISQUE DE CHANGEMENT D'HORAIRE ET DE CHANGEMENT D'HÔTEL EN ACHETANT LE TOUR.
• Les chambres triples sont attribuées selon la disponibilité des hôtels. Il y a une application de lit supplémentaire dans les chambres triples, et le 3ème lit est plus petit que le lit standard. Aucune garantie de 3 lits séparés ne peut être donnée dans les chambres triples ; si les hôtels disposent de chambres adaptées à cet effet, une réservation groupée est effectuée par l'hôtel selon la disponibilité.
• Les réductions pour enfants s'appliquent uniquement aux enfants séjournant avec 2 adultes.
• Le petit-déjeuner servi dans les hôtels est continental, pas turc. Le petit-déjeuner continental comprend du beurre, de la confiture ou du miel, du pain, du thé ou du café et du jus de fruit.
• Les petits-déjeuners de groupe peuvent être servis dans une salle séparée.
• Lors de la réservation/enregistrement, le nom et prénom, la date de naissance et le numéro de passeport figurant sur le passeport du voyageur doivent être communiqués et saisis dans le système. Les billets d'avion sont émis sur la base de ces informations. Les frais de pénalité résultant de l'annulation ou de la modification des billets d'avion dus à des informations erronées sont à la charge de l'invité.
• Que les invités obtiennent leur assurance voyage et santé auprès de Bluemaxx Travel ou non, ils sont tenus d'avoir une assurance voyage et santé couvrant la période commençant un jour avant la date du tour et se terminant un jour après la date du tour, et doivent avoir la police d'assurance correspondante avec eux. Des amendes peuvent être infligées par la police du pays concerné aux invités qui ne possèdent pas leur assurance voyage. En cas de confrontation à une telle amende due à l'absence d'assurance voyage, la responsabilité incombe aux invités.
• En raison des relations diplomatiques entre les pays, le fait d'avoir déjà entré/sorti de certains pays peut entraîner l'impossibilité d'obtenir un visa pour un ou plusieurs autres pays ou l'impossibilité d'entrer par la frontière. Comme cette situation échappe au contrôle de Bluemaxx Travel, les parties concernées acceptent que Bluemaxx Travel ne soit pas responsable dans ce cas.
• Dans le but de fournir des avantages économiques et temporels au groupe, les invités qui ne souhaitent pas participer aux tours effectués sur l'itinéraire du voyage doivent accepter d'attendre le groupe dans un établissement proche jusqu'à la fin de l'excursion supplémentaire. Après la fin de l'excursion, notre bus récupérera ces invités et le voyage continuera.
• Les visites panoramiques de ville sont des excursions organisées pour présenter les villes. Les visites de ville et les excursions peuvent être organisées à des dates différentes, sous réserve que le contenu ne change pas, ou peuvent ne pas avoir lieu en raison des conditions météorologiques. Dans ce cas, Bluemaxx Travel est tenu de proposer à nos chers invités l'alternative la plus appropriée possible. Les excursions supplémentaires sont organisées avec une participation minimale de 20 personnes. En cas de nombre insuffisant de participants, les excursions supplémentaires peuvent ne pas être organisées ou un changement de prix peut survenir.
• Les excursions ou tours qui ne sont pas autorisés par les autorités locales à être visités ou parcourus pour une raison quelconque ne sont pas organisés. Bluemaxx Travel ne peut être tenu responsable de l'impossibilité d'organiser ces excursions ou tours.
• Les places d'avion dans nos programmes sont des places de groupe et sont émises comme un seul billet aller-retour. En cas de manquement et/ou de non-utilisation du vol aller, le vol retour peut être automatiquement perdu. Dans ce cas, les règles de la compagnie aérienne s'appliquent.
• Les retards de dernière minute et les changements de porte sur les vols sont affichés sur les panneaux/écrans des aéroports. Ces informations doivent être suivies par les personnes concernées. En cas de manque du vol dû à une telle situation ou à des raisons personnelles, l'invité doit payer lui-même et obtenir son nouveau billet (selon la section précédente, s'il est nécessaire, comme un billet aller-retour). De plus, en raison du retard du groupe au départ, le programme du premier jour peut être partiellement ou totalement manqué ; dans ce cas, la responsabilité incombe à l'invité. Cependant, si l'invité se rend à la ville/pays concerné avec un vol différent de celui du groupe, le transfert entre l'aéroport-ville ou l'aéroport-hôtel est à la charge de l'invité.
• Les invités souhaitant mettre à niveau leurs billets d'avion avec leurs propres fonds ne peuvent effectuer les opérations de mise à niveau que si la disponibilité est confirmée sur le vol concerné de la compagnie aérienne après l'émission des billets. Étant donné que les places d'avion dans nos programmes sont de classe groupe, si le billet demandé est disponible, il peut être nécessaire de payer la différence indiquée par la compagnie aérienne et de passer le billet de la classe groupe à la classe économique avant de procéder à la mise à niveau. Dans ce cas, la différence de prix résultante est à la charge de l'invité. Les billets de groupe dans nos programmes sont émis quelques jours avant le départ du tour.
• Pour pouvoir utiliser vos téléphones portables à l'étranger, vous devez vérifier auprès de votre opérateur GSM si votre ligne est ouverte aux appels internationaux/d'appels reçus avant de quitter la Turquie.
• Pendant votre voyage, lorsque vous quittez temporairement ou complètement les véhicules de transport utilisés et les hôtels où vous séjournez, assurez-vous d'avoir pris tous vos effets personnels.
• Bluemaxx Travel peut, en cas de force majeure ou si elle le juge nécessaire, modifier l'ordre des villes dans le programme sans en altérer le contenu et/ou changer la compagnie aérienne utilisée.
• Bluemaxx Travel se réserve le droit de changer les noms des hôtels, à condition que la catégorie reste la même.
• Bluemaxx Travel n'est pas responsable des objets oubliés, perdus ou volés pendant le tour.
• Les enfants de moins de 18 ans voyageant avec leur mère doivent obtenir un consentement du père, ceux voyageant avec leur père doivent obtenir un consentement de la mère, et ceux voyageant avec une tierce personne doivent obtenir un consentement à la fois de la mère et du père. En cas de non-réalisation du vol en raison de l'absence de consentement, Bluemaxx Travel ne peut être tenu responsable.
• Les Conditions Générales font partie intégrante du programme du tour et ne peuvent être envisagées indépendamment de celui-ci.