Air Arabia avec 4 nuits et 6 jours au départ de l'aéroport international Sabiha Gökçen d'Istanbul : Tour Royal du Maroc (580)

• Taxes aéroportuaires
• Séjour de 4 nuits en chambre avec petit-déjeuner dans l'hôtel au choix
• Petit-déjeuner le premier jour à l'arrivée à Marrakech
• Tour de la ville de Marrakech
• Tour de la ville de Casablanca
• Transferts aéroport/hôtel/aéroport
• Service d'assistance en turc
• Taxes municipales
• Billets d'avion aller-retour en classe économique (avec droit de bagage de 20 kg) sur Air Arabia entre l'aéroport Istanbul Sabiha Gökçen et l'aéroport international Mohammed V – Istanbul, suivis du retour vers l'aéroport Istanbul.

• Frais de sortie du pays
• Excursions supplémentaires spécifiées dans le programme touristique
• Déjeuners et dîners ainsi que toutes les boissons consommées pendant les repas
• Dépenses personnelles
• Pourboires pour le guide et le chauffeur

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***Les prix des tours en plus peuvent varier selon la saison. Par conséquent, les prix applicables lors de l'achat du tour en plus sont ceux en vigueur au moment de l'achat.
***Les tours en plus sont organisés avec une participation minimale de 10 personnes. En cas de nombre insuffisant de participants, les tours en plus pourraient ne pas avoir lieu ou faire l'objet d'une modification de prix.
***La vente des forfaits de tours en plus est assurée uniquement par notre guide sur place ; nous ne vendons aucun forfait de tour en plus depuis la Turquie.

NOTES IMPORTANTES

• Pour bénéficier des tarifs avantageux des forfaits « Voyages », le paiement doit être effectué auprès des responsables de l'agence locale pendant le tour.
• Les tours en plus nécessitent une participation minimale de 10 personnes. En cas de participation inférieure à 10 personnes, le prix du tour peut être modifié ou le tour peut être réalisé en métro. Notre guide pourra modifier les dates des tours en plus, tout en conservant le même contenu.
• Lorsque le programme du tour indique uniquement une catégorie sans nom spécifique et/ou propose plusieurs options pour la même destination, l'hôtel (ou les hôtels) sera communiqué par votre agence 48 heures avant le départ du tour.
• Dans nos programmes, le guide accueillera les voyageurs dans la zone d'arrivée. Le service de guidage inclus dans le forfait couvre uniquement la visite panoramique de la ville et le transfert aller-retour vers/depuis la zone. Si des tours en plus sont réservés, le service de guidage sera également inclus. Pendant les tours en plus, les voyageurs peuvent être accompagnés par un guide différent.
• Pendant les périodes de foires, congrès, concerts, événements sportifs, etc., les hôtels peuvent être situés à une distance supérieure aux kilomètres indiqués. Dans ce cas, l'opérateur informera les voyageurs deux jours avant la date de départ du tour.
• Les visites panoramiques de ville incluses dans le forfait de tour sont des circuits d'environ 2 à 3 heures destinés à présenter les villes de manière générale. Elles sont effectuées depuis le véhicule avec une explication du guide et n'incluent pas l'entrée dans les musées ou sites historiques.
• Les visites panoramiques et autres tours mentionnés dans le programme peuvent ne pas avoir lieu si les autorités locales ferment les lieux visités, si des routes sont fermées en raison d'un événement ou si les conditions météorologiques rendent le tour impossible. L'opérateur décline toute responsabilité en cas d'impossibilité de réaliser ces tours. Certains tours peuvent être réalisés à pied ou en transport en commun, selon les possibilités, si les routes sont fermées ou si l'accès en voiture est interdit.

CONDITIONS GÉNÉRALES

• Le programme du tour spécifié au moment de la réservation doit être communiqué aux voyageurs, accompagné des conditions générales et obligations ci-dessous. L'opérateur décline toute responsabilité concernant les plaintes qui pourraient survenir après cette information. Les voyageurs sont réputés avoir lu et accepté toutes les clauses par avance.
• Les voyageurs voyageant avec un passeport vert turc doivent renouveler leur passeport s'il a été délivré il y a plus de 10 ans. À défaut, ils pourraient être refusés à l'entrée du pays de destination et/ou leur vol pourrait ne pas être autorisé par la compagnie aérienne au départ de la Turquie. Dans ce cas, la responsabilité incombe au passager ; l'opérateur ne saurait être tenu responsable.
• Afin d'éviter tout problème avec la police des douanes à la frontière du pays visité, les passeports déchirés, usés, mouillés ou endommagés doivent être renouvelés. Si le pays visité exige un visa pour les citoyens turcs, ce visa doit figurer sur le nouveau passeport. En cas de non-respect, la responsabilité incombe au passager.
• Les passeports des voyageurs doivent être valides pour une durée minimale de 6 mois à compter de la date du vol retour. Tout autre cas relève de la responsabilité des voyageurs.
• L'opérateur agit en tant qu'intermédiaire entre le passager et le consulat. Le consulat conserve le droit de refuser un visa. L'opérateur n'assume aucune responsabilité en cas de refus de visa. Il se limite à son rôle d'intermédiaire. Pour les demandes de visa personnelles, l'opérateur n'a aucune obligation ni responsabilité. Les consommateurs ont accepté ces conditions lors de leur inscription au tour.
• Lorsque l'opérateur effectue une demande de visa en tant qu'intermédiaire entre le passager et le consulat, le passager doit vérifier l'exactitude des informations figurant sur le visa obtenu. L'opérateur n'est pas responsable des erreurs de saisie sur le visa ou de toute situation empêchant le vol.
• Pour les passagers effectuant eux-mêmes leur demande de visa, la fourniture des documents nécessaires (confirmation d'hôtel, billet d'avion, etc.) prend normalement 1 jour ouvrable. Les voyageurs doivent tenir compte de ce délai pour planifier leurs rendez-vous. L'opérateur décline toute responsabilité en cas de retard ou de problème résultant d'un mauvais calcul de ce délai.
• En cas d'annulation de la réservation par le voyageur et/ou de non-participation au tour concerné, les frais de visa et les frais de service ne sont pas remboursables. Si le voyageur a obtenu son visa et son service via le département Visa de l'opérateur et que ce service est mentionné comme option supplémentaire dans le contrat de voyage, et que l'opérateur annule le tour en raison d'une participation insuffisante ou d'une autre raison, le voyageur peut obtenir le remboursement du montant restant (hors taxes consulaires et frais similaires) après avoir présenté son passeport prouvant qu'il n'a pas utilisé son visa au plus tard une semaine après la date d'expiration du visa. Si le voyageur a obtenu son visa lui-même ou via une autre agence de visa, et que l'opérateur annule le tour pour cause de participation insuffisante ou autre raison, aucun remboursement ne sera effectué.
• Des modifications de parcours peuvent survenir selon la ville d'atterrissage. Le type d'avion et l'heure de vol peuvent changer. De plus, en haute saison ou durant des périodes spéciales, les hôtels peuvent subir des changements en raison de la disponibilité ; un hôtel similaire pourra alors être proposé. Ces situations ont été signalées au moment de la conclusion du contrat, et le VOYAGEUR A ACCEPTÉ LE RISQUE DE CHANGEMENT D'HORAIRE ET DE CHANGEMENT D'HÔTEL.
• Les chambres triples sont attribuées selon la disponibilité des hôtels. Elles comportent un lit supplémentaire ; le troisième lit est plus petit qu'un lit standard. Aucune garantie de trois lits séparés ne peut être donnée pour les chambres triples ; si un hôtel dispose de telles chambres, elles sont bloquées par l'hôtel selon la disponibilité.
• Les réductions pour enfants s'appliquent uniquement aux enfants séjournant avec deux adultes.
• Les petits-déjeuners servis dans les hôtels sont de type continental, et non turc. Le petit-déjeuner continental comprend : beurre, confiture ou miel, pain, thé ou café et jus de fruit.
• Les petits-déjeuners de groupe peuvent être servis dans une salle séparée.
• Lors de la réservation/enregistrement, le nom et prénom, la date de naissance et le numéro de passeport tels qu'ils figurent sur le passeport du voyageur doivent être communiqués et saisis dans le système. Les billets d'avion sont émis sur la base de ces informations. Les frais d'annulation ou de modification des billets d'avion dus à des informations erronées sont à la charge du voyageur.
• Les voyageurs doivent obligatoirement disposer d'une assurance voyage et santé couvrant la période allant d'un jour avant le début du tour jusqu'à un jour après sa fin, qu'ils obtiennent cette assurance auprès de l'opérateur ou non. Ils doivent également avoir leur police d'assurance avec eux. Les voyageurs ne présentant pas leur assurance voyage peuvent se voir infliger des amendes par la police du pays concerné. En cas de sanction due à l'absence d'assurance voyage, la responsabilité incombe aux voyageurs.
• En raison de relations diplomatiques entre pays, le fait d'avoir déjà entré/sorti d'un ou plusieurs pays peut empêcher l'obtention d'un visa pour un autre pays ou l'entrée par la frontière. Cette situation échappe au contrôle de l'opérateur, qui décline donc toute responsabilité dans ce cas.
• Pour des raisons économiques et de gain de temps pour le groupe, les voyages effectués sur l'itinéraire peuvent impliquer que les voyageurs souhaitant ne pas participer attendent dans un établissement proche jusqu'à la fin de la visite. Après la visite, notre bus récupérera ces voyageurs et le tour continuera.
• Les visites panoramiques de ville sont organisées pour présenter les villes. Les visites urbaines et les excursions supplémentaires peuvent être organisées à des dates différentes, sous réserve que le contenu reste inchangé, ou peuvent être annulées en raison de la météo. Dans ce cas, l'opérateur s'engage à proposer aux voyageurs la meilleure alternative possible. Les tours en plus nécessitent une participation minimale de 20 personnes. En cas de nombre insuffisant de participants, les tours en plus pourraient ne pas avoir lieu ou faire l'objet d'une modification de prix.
• Les visites ou tours interdits par les autorités locales pour quelque raison que ce soit ne seront pas organisés. L'opérateur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité de réaliser ces visites ou tours.
• Les places d'avion dans nos programmes sont attribuées par groupe et les billets aller-retour sont émis comme un seul billet. En cas de manquement et/ou de non-utilisation du vol aller, le vol retour peut être automatiquement annulé. Dans ce cas, les règles de la compagnie aérienne s'appliquent.
• Les retards de dernière minute et les changements de porte dans les vols sont affichés sur les panneaux/écrans des aéroports. Ces informations doivent être suivies individuellement. En cas de manquement au vol dû à une telle situation ou à des raisons personnelles, le voyageur doit assumer le coût de son nouveau billet (aller-retour si nécessaire, conformément à la clause précédente). De plus, le programme du premier jour peut être partiellement ou totalement manqué si le groupe rate le départ ; dans ce cas, la responsabilité incombe au voyageur. Par ailleurs, si le voyageur se rend à la ville/pays concerné par un vol différent de celui du groupe, le transfert entre la zone/aéroport et l'hôtel est à la charge du voyageur.
• Les voyageurs souhaitant mettre à niveau (upgrade) leurs billets d'avion ne peuvent le faire qu'après l'émission des billets et uniquement si la compagnie aérienne concernée dispose de disponibilités sur le vol correspondant. Étant donné que les places d'avion dans nos programmes sont de classe groupe, il peut être nécessaire, avant de procéder à l'upgrade, de payer la différence indiquée par la compagnie aérienne pour passer de la classe groupe à la classe économique disponible. Dans ce cas, la différence de prix est à la charge du voyageur. Les billets de groupe dans nos programmes sont émis quelques jours avant le départ du tour.
• Pour utiliser vos téléphones portables à l'étranger, vous devez vérifier avant de quitter la Turquie que votre ligne est activée pour les appels internationaux (sortants et entrants) auprès de votre opérateur GSM.
• Pendant votre voyage, lorsque vous quittez temporairement ou définitivement les véhicules de transport utilisés ou les hôtels où vous séjournez, assurez-vous d'avoir bien emporté tous vos effets personnels.
• L'opérateur peut, en cas de force majeure ou s'il le juge nécessaire, modifier l'ordre des villes dans le programme ou la compagnie aérienne utilisée, sans altérer le contenu du programme.
• L'opérateur se réserve le droit de modifier les noms des hôtels, à condition que la catégorie reste identique.
• L'opérateur n'est pas responsable des objets oubliés, perdus ou volés pendant le tour.
• Les enfants de moins de 18 ans voyageant avec leur mère doivent obtenir une autorisation du père ; ceux voyageant avec leur père doivent obtenir une autorisation de la mère ; ceux voyageant avec une tierce personne doivent obtenir une autorisation des deux parents. En cas d'absence de cette autorisation et de non-décollage du vol, l'opérateur ne saurait être tenu responsable.
• Les conditions générales font partie intégrante du programme du tour et ne peuvent être considérées indépendamment de celui-ci.