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Aéroport de départ
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Aéroport d'arrivée
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Nombres de vol
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Heure de départ
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Heure d'arrivée
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Aéroport d'Istanbul
(IST)
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Aéroport international du Caire
(CAI)
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SM304
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12:15
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13:20
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Aéroport international du Caire
(CAI)
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Aéroport d'Istanbul
(IST)
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SM303
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08:00
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11:15
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***Les prix des excursions supplémentaires peuvent varier selon la saison. Par conséquent, les prix en vigueur au moment de l'achat s'appliquent pour les excursions supplémentaires.
***Les excursions supplémentaires sont organisées avec une participation minimale de 10 personnes. En cas de nombre insuffisant de participants, les excursions supplémentaires ne pourront peut-être pas être organisées ou un changement de prix peut survenir.
ou un changement de prix peut survenir.
**Le billet de concert n'est ni remboursable ni annulable ; en cas d'annulation (y compris pendant la période d'annulation gratuite), une retenue de 150 EUR sera appliquée par pp net.**
**Les billets relèvent de la catégorie General Admission et sont soumis à une limite d'âge de 21 ans.**
NOTES IMPORTANTES
- Pour bénéficier des tarifs avantageux des forfaits de voyage dans le cadre des excursions supplémentaires, le paiement doit être effectué auprès de l'autorité locale de l'agence durant le tour.
- Les excursions supplémentaires nécessitent une participation minimale de 10 personnes. En cas de participation inférieure à 10 personnes, il peut y avoir une modification du prix du tour ou celui-ci peut être réalisé en métro. Notre guide pourra modifier les dates des excursions supplémentaires, sous réserve que le contenu reste identique.
- Lorsque le programme du tour indique uniquement une catégorie sans nom spécifique et/ou propose plusieurs options pour la même destination, l'hôtel (ou les hôtels) sera communiqué par votre agence 48 heures avant le départ du tour.
- Dans nos programmes, le guide accueillera les voyageurs sur place. Le service de guidage inclus dans le forfait couvre uniquement la visite panoramique de la ville et le transfert aller-retour vers la zone. Si des excursions supplémentaires sont réservées, le service de guidage sera également inclus. Pendant les excursions supplémentaires, les voyageurs peuvent être accompagnés par un guide différent.
- Pendant les périodes de foires, congrès, concerts, événements sportifs, etc., les hôtels peuvent être situés à une distance supérieure aux kilomètres spécifiés. Dans ce cas, l'opérateur informera les voyageurs deux jours avant la date de départ du tour.
- Les visites panoramiques de ville incluses dans le forfait de tour sont des circuits de présentation générale des villes, réalisés depuis le véhicule avec commentaires du guide, d'une durée maximale de 2 à 3 heures, et n'incluent pas l'entrée dans les musées ou sites archéologiques.
- Les visites panoramiques et autres tours mentionnés dans le programme peuvent ne pas être effectués si les autorités locales ferment les lieux visités, si des routes du parcours sont fermées en raison d'un événement ou si les conditions météorologiques rendent le tour impossible. L'opérateur n'est pas responsable de l'impossibilité d'effectuer ces tours. Certains tours peuvent être réalisés à pied ou en transport en commun, selon les possibilités, si les routes sont fermées ou si l'accès en voiture est interdit.
CONDITIONS GÉNÉRALES
- Il est obligatoire de communiquer aux voyageurs, au moment de la réservation, le programme du tour ainsi que les conditions générales et obligations ci-dessous. L'opérateur n'est pas responsable des plaintes qui pourraient survenir après cette information. Les voyageurs sont considérés comme ayant lu et accepté tous les articles par avance.
- Les voyageurs titulaires d'un passeport vert turc dont la date de délivrance remonte à plus de 10 ans doivent renouveler leur passeport. À défaut, ils pourraient ne pas être admis dans le pays de destination et/ou leur vol ne pourrait pas être effectué par la compagnie aérienne depuis la Turquie. Dans ce cas, la responsabilité incombe au passager ; l'opérateur ne saurait être tenu responsable.
- Afin d'éviter tout problème avec la police des douanes à la frontière du pays visité en raison de passeports déchirés, usagés, mouillés ou endommagés de manière similaire, il est nécessaire de renouveler ces passeports. Si le pays visité exige un visa pour les citoyens turcs, ce visa doit figurer sur le nouveau passeport. En cas contraire, la responsabilité incombe au passager.
- Les passeports des voyageurs doivent être valables au moins 6 mois à compter de la date du vol de retour. Tout autre cas relève de la responsabilité des voyageurs.
- L'opérateur agit en tant qu'intermédiaire entre le voyageur et le consulat. Le consulat conserve le droit de refuser un visa s'il le juge nécessaire. L'opérateur n'assume aucune responsabilité en cas de refus de visa pour le voyageur. L'opérateur se limite à remplir son rôle d'intermédiaire. Pour les demandes de visa personnelles, l'opérateur n'a aucune obligation ni responsabilité. Les consommateurs ont accepté ces conditions lors de leur inscription au tour.
- Lorsque l'opérateur effectue une demande de visa en tant qu'intermédiaire entre le voyageur et le consulat, le voyageur doit vérifier l'exactitude des informations figurant sur le visa obtenu. L'opérateur n'est pas responsable de toute erreur de rédaction sur le visa ou de toute situation empêchant le vol.
- Pour les voyageurs qui effectueront eux-mêmes leurs démarches de visa, la fourniture des documents nécessaires (confirmation d'hôtel, billet d'avion, etc.) prend normalement 1 jour ouvrable. Les voyageurs doivent tenir compte de ce délai pour planifier leurs rendez-vous et horaires. À défaut, l'opérateur n'est pas responsable des éventuels problèmes.
- En cas d'annulation de la réservation par le voyageur et/ou de non-participation ou d'impossibilité de participer au tour concerné, aucun remboursement ne sera effectué pour les frais de visa et les frais de service. Si le voyageur a obtenu son visa et son service de visa via le département Visa de l'opérateur et que ce service est mentionné comme option supplémentaire dans le contrat de voyage, et si l'opérateur annule le tour en raison d'une participation insuffisante ou pour toute autre raison, le voyageur peut obtenir le remboursement du montant restant (hors taxes consulaires et frais similaires payés aux consulats) après avoir présenté son passeport prouvant qu'il n'a pas utilisé son visa au plus tard une semaine après la date d'expiration du visa. Si le voyageur a obtenu son visa par ses propres moyens ou via une autre agence de visa, et que l'opérateur annule le tour en raison d'une participation insuffisante ou pour toute autre raison, aucun remboursement ne sera effectué.
- Des modifications peuvent être apportées aux itinéraires selon la ville d'atterrissage. Le type d'avion et l'heure du vol peuvent changer. De plus, en haute saison ou lors de périodes spéciales, les hôtels peuvent subir des changements en raison de la disponibilité ; un hôtel similaire peut alors être proposé. Ces situations ont été signalées au moment de la conclusion du contrat et le VOYAGEUR A ACCEPTÉ LE RISQUE DE CHANGEMENT D'HORAIRE ET DE CHANGEMENT D'HÔTEL EN ACHETANT LE TOUR.
- Les chambres triples sont attribuées selon la disponibilité des hôtels. Elles comportent un lit supplémentaire ; le troisième lit est plus petit qu'un lit standard. Aucune garantie de trois lits séparés ne peut être donnée pour les chambres triples ; si un hôtel dispose de chambres adaptées, une réservation groupée est effectuée par l'hôtel selon la disponibilité.
- Les réductions pour enfants s'appliquent uniquement aux enfants séjournant avec deux adultes.
- Les petits-déjeuners servis dans les hôtels sont de type continental, et non turc. Le petit-déjeuner continental comprend du beurre, de la confiture ou du miel, du pain, du thé ou du café et du jus de fruit.
- Les petits-déjeuners de groupe peuvent être servis dans une salle séparée.
- Lors de la réservation/enregistrement, il est impératif de fournir et d'inscrire dans le système le nom et prénom, la date de naissance et le numéro de passeport tels qu'ils figurent sur le passeport du voyageur. Les billets d'avion sont émis sur la base de ces informations. Les frais d'annulation ou de modification des billets d'avion résultant d'informations erronées sont à la charge du voyageur.
- Que les voyageurs obtiennent leur assurance voyage auprès de l'opérateur ou non, ils doivent obligatoirement disposer d'une assurance voyage et santé couvrant la période commençant un jour avant la date du tour et se terminant un jour après, et doivent avoir cette police d'assurance sur eux. Les voyageurs qui ne présentent pas leur assurance voyage risquent des amendes de la part de la police du pays concerné. En cas d'amende encourue pour absence d'assurance voyage, la responsabilité incombe aux voyageurs.
- En raison des relations diplomatiques entre les pays, le fait d'avoir déjà entré ou sorti d'un ou plusieurs pays peut entraîner l'impossibilité d'obtenir un visa pour un autre pays ou l'impossibilité de franchir la frontière. Comme cette situation échappe au contrôle de l'opérateur, les parties concernées acceptent que l'opérateur ne soit pas responsable dans ce cas.
- Afin d'assurer des avantages économiques et temporels au groupe, les voyageurs souhaitant ne pas participer aux tours effectués sur l'itinéraire doivent accepter d'attendre le groupe dans un établissement proche jusqu'à la fin de l'excursion. Après la fin de l'excursion, notre bus récupérera ces voyageurs et le tour continuera.
- Les visites panoramiques de ville sont des circuits organisés pour présenter les villes. Les visites urbaines et les excursions supplémentaires peuvent être organisées à des dates différentes, sous réserve que le contenu ne change pas, ou peuvent ne pas avoir lieu en raison de la météo. Dans ce cas, l'opérateur est tenu de proposer aux voyageurs la meilleure alternative possible. Les excursions supplémentaires nécessitent une participation minimale de 20 personnes. En cas de nombre insuffisant de participants, les excursions supplémentaires ne pourront peut-être pas être organisées ou un changement de prix peut survenir.
- Les visites ou tours interdits par les autorités locales pour quelque raison que ce soit ne seront pas effectués. L'opérateur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité d'effectuer ces visites ou tours.
- Les places d'avion dans nos programmes sont des places de groupe et les billets aller-retour sont émis comme un seul billet. En cas de manquement et/ou de non-utilisation du vol aller, le vol retour peut être automatiquement perdu. Dans ce cas, les règles de la compagnie aérienne s'appliquent.
- Les retards de dernière minute et les changements de porte sur les vols sont affichés sur les panneaux/écrans des aéroports. Ces informations doivent être suivies par les voyageurs. En cas de manquement au vol dû à une telle situation ou à des raisons personnelles, le voyageur doit lui-même payer et obtenir un nouveau billet (le cas échéant, un billet aller-retour selon la clause précédente). De plus, le programme du premier jour peut être partiellement ou totalement manqué si le groupe rate le départ ; dans ce cas, la responsabilité incombe au voyageur. Par ailleurs, si le voyageur se rend à la ville/pays concerné avec un vol différent de celui du groupe, le transfert entre la zone et la ville ou entre la zone et l'hôtel est à la charge du voyageur.
- Les voyageurs souhaitant mettre à niveau (upgrade) leurs billets d'avion ne peuvent le faire qu'après l'émission des billets et uniquement si la compagnie aérienne concernée dispose de disponibilités sur le vol correspondant. Étant donné que les places d'avion dans nos programmes sont de classe groupe, il peut être nécessaire, avant de procéder à l'upgrade, de payer la différence indiquée par la compagnie aérienne et de passer le billet de la classe groupe à la classe économique disponible. Dans ce cas, la différence de prix est à la charge du voyageur. Les billets de groupe dans nos programmes sont émis quelques jours avant le départ du tour.
- Pour utiliser votre téléphone portable à l'étranger, vous devez vérifier avant de quitter la Turquie, auprès de votre opérateur GSM, que votre ligne est ouverte aux appels internationaux (sortants et entrants).
- Pendant votre voyage, lorsque vous quittez temporairement ou définitivement les véhicules de transport utilisés et les hôtels où vous séjournez, veuillez vous assurer d'avoir emporté tous vos effets personnels.
- L'opérateur peut, en cas de force majeure ou s'il le juge nécessaire, modifier l'ordre des villes dans le programme et/ou la compagnie aérienne utilisée, sans altérer le contenu du programme.
- L'opérateur se réserve le droit de modifier les noms des hôtels, à condition que la catégorie reste la même.
- L'opérateur n'est pas responsable des objets oubliés, perdus ou volés pendant le tour.
- Les enfants de moins de 18 ans voyageant avec leur mère doivent obtenir une autorisation du père ; ceux voyageant avec leur père doivent obtenir une autorisation de la mère ; ceux voyageant avec une tierce personne doivent obtenir une autorisation des deux parents. En cas d'absence de cette autorisation et de non-décollage du vol, l'opérateur ne saurait être tenu responsable.
- Les conditions générales font partie intégrante du programme du tour et ne peuvent être envisagées indépendamment de celui-ci.