- تور حین برنامهریزی شده در تمام کشورها برای خرید و هزینه کردن، داشتن یورو کافی است. در مناطقی که از پول محلی استفاده میشود، راهنما در مورد تبدیل ارز کمک خواهد کرد.
- در طول سفر، کفش پیادهروی راحت یا کفش ورزشی توصیه میشود. برای شبها همراه داشتن ژاکت یا لباس گرم دیگر مفید است.
- در تورهای ما، به صورت روزانه سیستم چرخش صندلی (تغییر صندلی) اعمال میشود و تضمینی برای صندلی ثابت یا صندلی جلو وجود ندارد. تغییرات صندلی توسط راهنمای خودرو سازماندهی میشود.
- هنگام ورود از خارج از ترکیه به ترکیه، برای آوردن کالا (الکل - سیگار و غیره)، حداقل ۳ شب اقامت الزامی است.
- محدودیت خرید از فروشگاههای duty-free هنگام ورود از خارج از ترکیه به ترکیه: سیگار: ۳ کارتن، نوشیدنیهای الکلی: ۱ لیتر نوشیدنی الکلی (به جز نوشیدنیهای الکلی با الکل بیش از ۲۲٪، شراب و شامپاین)، نوشیدنیهای الکلی: ۲ لیتر نوشیدنی الکلی (با الکل کمتر از ۲۲٪، شامل شراب و شامپاین)، عطر: ۶۰۰ میلیلیتر، محصولات آرایشی یا مراقبت از پوست: ۵ عدد، شکلات و شیرینی: ۲ کیلوگرم، قهوه: ۱ کیلوگرم، چای: ۱ کیلوگرم
- راهنمایان در برنامه تور، بسته به شرایط آب و هوایی و جادهای، با رعایت شرط بازدید از تمام مکانهای ذکر شده در برنامه، ممکن است در جریان برنامه تغییراتی ایجاد کنند.
- مسافران ثبتنامکننده در تور تا ۳۰ روز قبل از تاریخ تور حق لغو رایگان دارند. اگر کمتر از ۳۰ روز به تاریخ تور باقی مانده باشد، جریمه ۳۰٪ و اگر ۲۰ روز یا کمتر باقی مانده باشد، جریمه ۱۰۰٪ اعمال میشود. مدارک ارائه شده مانند گواهی پزشکی از مراجع ترکیه، مجوز محل کار و غیره در صورت درخواست لغو توسط شرکتکننده، متأسفانه برای لغو اقامتگاهها و خدمات دریافتی در خارج از ترکیه پذیرفته نمیشوند.
- تور ما با شرط حضور حداقل ۲۵ نفر برگزار میشود. در صورت عدم تأمین مشارکت کافی برای سفر، تاریخ نهایی اعلام لغو، ۲۰ روز قبل از حرکت تور خواهد بود. تور لغو شده به دلیل عدم مشارکت کافی توسط Bluemaxx Travel اطلاعرسانی خواهد شد.
- در مواردی که در برنامه تور نام هتل مشخص نشده و فقط اطلاعات دستهبندی ارائه شده و/یا گزینههایی برای همان مقصد وجود دارد، هتل(ها) توسط Bluemaxx Travel ۲ روز قبل از حرکت تور اطلاعرسانی خواهد شد.
- در دورههایی مانند نمایشگاهها، کنگرهها، کنسرتها، رویدادها، مسابقات ورزشی و غیره، هتلها ممکن است در فواصل بیشتر از کیلومترهای ذکر شده استفاده شوند. در چنین مواردی، ۱۵ روز قبل از تاریخ حرکت تور، اطلاعات لازم توسط Bluemaxx Travel ارائه خواهد شد.
- اتاقهای سه تخته بر اساس موجودی هتلها ارائه میشوند و در این نوع اتاقها، تخت اختصاص یافته به شخص سوم کوچکتر از تختهای استاندارد است. اتاقهای سه تخته شامل یک تخت بزرگ + یک تخت اضافه تشکیل شدهاند. تختهای اضافی به دلیل اینکه از نوع باز و بسته شونده و تختهای Coachbed هستند، شرکتکنندگان تور شخص سوم و/یا رزرو کودکان، قبول کردهاند که در اتاقها ممکن است فشردگی و نوع تخت وجود داشته باشد. تخفیفهای کودکان تنها برای یک کودک منطبق با گروه سنی که در کنار دو بزرگسال زندگی میکند، معتبر است.
- وعدههای صبحانه که در خدمات تور گنجانده شدهاند، مطابق با فرهنگ صبحانه کشور محل و معمولاً به عنوان صبحانه قارهای شامل کره، مربا، نان، چای یا قهوه با منوی محدود سرو میشوند و ممکن است برای گروهها در سالن جداگانه اختصاص داده شده به گروه سرو شود.
- تورهای شهری پانورامیک که در بسته تور گنجانده شدهاند، تورهای حداکثر ۲-۳ ساعتهای هستند که برای معرفی کلی شهرها برگزار میشوند و شامل بازدید از موزهها و سایتهای تاریخی نیستند و صرفاً از داخل خودرو با توضیحات راهنما به صورت پانورامیک انجام میشوند. در صورتی که تورهای پانورامیک، شامل سایر تورهای ذکر شده در برنامه، به دلیل اجازه ندادن مقامات محلی برای بازدید یا ورود در روز و ساعت تعیین شده، یا به دلیل هرگونه رویداد یا بسته بودن جادهها امکانپذیر نباشد، یا به دلیل شرایط جوی انجام تور غیرممکن شود، Bluemaxx Travel مسئولیتی در قبال عدم انجام تورهای مذکور ندارد. برخی تورها به دلیل بسته بودن جادهها یا عدم اجازه ورود خودرو، تا حد امکان به صورت حمل و نقل عمومی یا پیاده انجام میشوند.
- در طول سفر، زمان انتظار در مرزهای زمینی ممکن است از استانداردهای معمول فراتر رود و Bluemaxx Travel مسئولیتی در قبال مشکلات ناشی از این زمانهای انتظار ندارد.
- تورهای اضافی که توسط وییاتراول محلی ارائه میشوند، با شرط حضور حداقل ۲۰ نفر برگزار میشوند. در صورت عدم تأمین تعداد کافی، این گردشها انجام نمیشوند یا قیمتها، محتوا و خودروهای مورد استفاده بسته به تعداد شرکتکنندگان تغییر میکند. همچنین روزها و ساعات تورها ممکن است توسط راهنما بر اساس وضعیت باز یا بسته بودن موزهها و سایتهای تاریخی و شرایط جوی تغییر کند.
- تورهای اضافی به خواسته شرکتکننده بستگی دارد و اجباری نیست. مسافرانی که تمایل به شرکت در تورهای اضافی برگزار شده در طول تور ندارند، به عنوان کسانی که پذیرفتهاند در یک ایستگاه استراحت مناسب در مسیر منتظر بمانند، در نظر گرفته میشوند. این مسافران قبل از شروع تور اضافی در ایستگاه استراحت روی جاده رها شده و پس از تکمیل تور، از همان نقطه تحویل گرفته میشوند.
- برای افرادی که در تورهای هوایی شرکت میکنند، عملیات Check-in و Boarding که باید انجام شود، امور شخصی بوده و مسافر موظف است قبل از پرواز در فرودگاهها در کانترهای مربوطه به شرکت هواپیمایی یا به صورت آنلاین از طریق وبسایتهای شرکتهای هواپیمایی انجام دهد.
- Bluemaxx Travel مسئولیتی در قبال عدم انجام پرواز توسط افرادی که در ساعتهای اعلام شده توسط Bluemaxx Travel در فرودگاه مشخص حاضر نشوند، عملیات Check-in و Boarding را به موقع انجام ندهند، یا حتی اگر این عملیات را به موقع انجام دهند اما سوار هواپیما نشوند، ندارد. کلیه هزینههای مربوط به بلیطهای رفت و برگشت جدید و انتقالهای لازم در منطقه مقصد برای افرادی که پرواز را از دست میدهند و میخواهند به تور ملحق شوند، بر عهده خود آنهاست.
- Bluemaxx Travel به عنوان واسط بین مسافر و شرکت هواپیمایی عمل میکند و تابع پروتکل لاهه مورخ ۲۸ سپتامبر ۱۹۵۵ است. در پروازهای منظم و خصوصی ممکن است خطر تأخیر وجود داشته باشد یا ساعات قبل از سفر و پرواز تغییر کند. Bluemaxx Travel متعهد است این تغییرات را در کوتاهترین زمان ممکن اطلاع دهد. مسافر با پذیرش ریسک تغییر ساعت، سفر را خریداری کرده است. کودکان بین ۰ تا ۲ سال مالیات فرودگاهی و هزینه خدمات فرودگاهی پرداخت نمیکنند.
- انواع خودروهای استفاده شده در تورهای ما بر اساس تعداد افراد به شرح زیر طبقهبندی میشود. بر اساس تعداد افراد در هر تور، انواع خودروهای زیر تعیین میشوند:
اتوبوسها: (برای ۲۵ تا ۴۶ نفر استفاده میشود) *مرسدس تراوگو/توریسمو *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
میدیبوسها: (برای ۱۷ تا ۲۴ نفر استفاده میشود) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega
مینیبوسها: (برای تا ۱۶ نفر استفاده میشود) *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
-تمام مسافران با پذیرش موارد ذکر شده در بالا، به عنوان کسانی که فروش تور را انجام دادهاند، در نظر گرفته میشوند.