|
فرودگاه مبدأ
|
فرودگاه مقصد
|
شمارههای پرواز
|
ساعت حرکت
|
ساعت ورود
|
|
فرودگاه استانبول
(IST)
|
فرودگاه بینالمللی شرمالشیخ
(SSH)
|
SM306
|
16:10
|
17:40
|
|
فرودگاه بینالمللی هورگادا
(HRG)
|
فرودگاه استانبول
(IST)
|
SM307
|
13:20
|
17:20
|
بسته تورهای اضافی - بسته کامل: 355 دلار آمریکا برای هر نفر بهجای 300 دلار آمریکا
- تور مشاهده دریایی // 50 دلار آمریکا برای هر بزرگسال – 30 دلار آمریکا برای هر کودک
- خودروی یکنفره ATV، 30 دلار آمریکا؛ خودروی دونفره ATV، 40 دلار آمریکا (تخفیف کودک ندارد)
- تور اهرام جیزه و موزه قاهره (همراه با ناهار) // 115 دلار آمریکا برای هر بزرگسال – 85 دلار آمریکا برای هر کودک
- تور قایق همراه با صرف غذا روی رود نیل // 75 دلار آمریکا برای هر بزرگسال – 55 دلار آمریکا برای هر کودک
- تور شهری هورگادا // 25 دلار آمریکا برای هر بزرگسال (تخفیف کودک ندارد)
- تور اورنج بی و گیفتون // 60 دلار آمریکا برای هر بزرگسال – 40 دلار آمریکا برای هر کودک
***قیمت تورهای اضافی ممکن است در طول فصل تغییر کند. بنابراین در تورهای اضافی، قیمتهای زمان خرید تور اضافی معتبر خواهد بود.
***تورهای اضافی با شرط حداقل 10 نفر شرکتکننده برگزار میشوند. در صورت حاصل نشدن حدنصاب، ممکن است تورهای اضافی برگزار نشوند یا قیمت آنها تغییر کند.
***فروش بسته تورهای اضافی فقط در منطقه توسط راهنمای ما انجام میشود و فروش بسته تور اضافی از ترکیه نداریم.
- برای بهرهمندی از قیمت بسته سفر مقرونبهصرفه در تورهای اضافی، لازم است هزینه در طول تور به مسئول آژانس محلی پرداخت شود.
- تورهای اضافی با شرکت حداقل 10 نفر برگزار میشوند. در صورت شرکت کمتر از 10 نفر، ممکن است قیمت تورها تغییر کند یا تور با مترو برگزار شود. راهنمای ما میتواند، مشروط بر یکسان ماندن محتوا، روز برگزاری تورهای اضافی را تغییر دهد.
- قیمت تورهای اضافی ممکن است با توجه به تراکم منطقه یا دوره زمانی تغییر کند. در تورهای اضافی، قیمتهای اعلامشده توسط راهنما هنگام خرید معتبر خواهد بود.
- در مواردی که در برنامه تور نامی ذکر نشده و فقط اطلاعات دستهبندی ارائه شده است و/یا برای یک مقصد مشخص چند گزینه وجود دارد، هتل(ها) 48 ساعت پیش از حرکت تور توسط آژانس شما اعلام خواهد شد.
- در برنامههای ما، راهنما در مقصد موردنظر از مسافران استقبال خواهد کرد. خدمات راهنمایی شامل بسته فقط تور پانورامیک شهری و ترانسفر رفتوبرگشت فرودگاه را پوشش میدهد. در صورت خرید تورهای اضافی، خدمات راهنمایی نیز دریافت شده است. در طول تورهای اضافی ممکن است راهنمای دیگری همراه مسافران باشد.
- مسافران باید لغو یا تغییر تور اضافی خود را حداقل 24 ساعت پیش از آن به راهنما اطلاع دهند. وضعیت لغو و بازپرداخت تور اضافی درخواستشده ممکن است بر اساس تصمیم نهایی تأمینکننده محلی تغییر کند.
- در دورههایی مانند نمایشگاه، کنگره، کنسرت، رویداد، مسابقات ورزشی و موارد مشابه، ممکن است از هتلهایی با فاصله بیشتر از کیلومترهای اعلامشده استفاده شود. در چنین شرایطی، BTB Tours دو روز پیش از تاریخ حرکت تور اطلاعرسانی خواهد کرد.
- تورهای پانورامیک شهریِ شامل بسته تور، تورهایی حداکثر 2 تا 3 ساعته هستند که برای معرفی کلی شهرها برگزار میشوند و بهصورت پانورامیک، همراه با توضیحات راهنما از داخل خودرو، انجام شده و شامل ورود به موزهها و اماکن باستانی نیستند.
- BTB Tours در قبال برگزار نشدن تورهای پانورامیک و سایر تورهای ذکرشده در برنامه، در شرایطی که مکانهای مورد بازدید در روز و ساعت مقرر توسط مقامات محلی بسته شوند، مسیرها به دلیل رویدادی بسته باشند یا به علت شرایط جوی امکان برگزاری تور وجود نداشته باشد، مسئولیتی ندارد. برخی تورها ممکن است در جادههای بسته یا نقاطی که ورود خودرو به آنها مجاز نیست، در حد امکانات با حملونقل عمومی یا بهصورت پیاده برگزار شوند.
- در برنامه تورهای ما، استقبال راهنما در فرودگاه مقصد انجام میشود. در ترانسفرهای برگشت، مسافران باید پیش از ساعت برداشتی که راهنما اعلام میکند، در پذیرش هتلی که در آن اقامت دارند آماده باشند.
- هتلهای موجود در برنامه و موارد مشابه برای فروش ارائه میشوند. ظرفیت هتلها ممکن است در فصلهای پرتقاضا یا دورههای خاص تغییر کند. بنابراین ممکن است هتل مشابه دیگری ارائه شود.
- برای جلوگیری از تأثیر اختلاف نرخ ارز بر مسافران، توصیه میکنیم مقدار زیادی ارز تبدیل نکنند. ارزهای قدیمی یا فرسوده توسط بانکهای مقصد پذیرفته نمیشوند. بنابراین رزرو تورهای اضافی با ارزهای قدیمی که بانکها قبول نمیکنند، انجام نخواهد شد.
- از آنجا که تورهای بستهای ما برای سفرهای خارجی هستند، آگاهی مسافران از زبان خارجی بر عهده خودشان است.
- ارزهای قدیمی یا فرسوده توسط بانکهای مقصد پذیرفته نمیشوند. بنابراین رزرو تورهای اضافی با ارزهای قدیمی که بانکها قبول نمیکنند، انجام نخواهد شد.
شرایط عمومی
- در زمان رزرو، ارائه برنامه تور و شرایط و تعهدات عمومی موجود در زیر به مسافران الزامی است. BTB TOURS مسئول شکایاتی که در چارچوب اطلاعرسانی انجامشده ایجاد شود نیست. مسافر ما با مطالعه و پذیرش پیشاپیش تمام موارد، تلقی میشود.
- مسافرانی که با گذرنامه سبز جمهوری ترکیه سفر میکنند، در صورتی که تاریخ دریافت گذرنامهشان بیش از 10 سال قبل باشد، باید گذرنامه خود را تمدید کنند. در غیر این صورت ممکن است از ورود آنها به کشور مقصد جلوگیری شود و/یا شرکت هواپیمایی در ترکیه پرواز آنها را انجام ندهد. در چنین شرایطی مسئولیت بر عهده مسافر است و BTB TOURS به هیچ وجه مسئولیتی ندارد.
- برای جلوگیری از بروز مشکل با پلیس گمرک در مرز کشور مورد بازدید به دلیل گذرنامههای پاره، فرسوده، خیس و/یا آسیبدیده، لازم است گذرنامههای مذکور تمدید شوند و اگر کشور مربوطه برای شهروندان ترکیه ویزا اعمال میکند، ویزای مربوطه در گذرنامه جدید درج شده باشد. در غیر این صورت مسئولیت بر عهده مسافر است.
- گذرنامه مسافر باید از تاریخ پرواز برگشت حداقل 6 ماه اعتبار داشته باشد. در غیر این صورت، مسئولیت هرگونه مانع بر عهده مسافران است.
- BTB TOURS بین مسافر و کنسولگری نقش واسطه را دارد. کنسولگری در مواردی که لازم بداند حق خودداری از صدور ویزا را دارد و BTB TOURS هیچ مسئولیتی در قبال عدم دریافت ویزای مسافر ندارد. BTB TOURS صرفاً وظیفه مؤسسه واسطه را بر عهده دارد. در درخواستهای ویزای شخصی، BTB TOURS هیچ تعهد اجرایی یا مسئولیتی ندارد. مصرفکنندگان با پذیرش این شرایط در تور ثبتنام کردهاند.
- هنگامی که BTB TOURS بهعنوان واسطه بین مسافر و کنسولگری درخواست ویزا میدهد، مسافر باید صحت اطلاعات درجشده روی ویزای صادرشده را بررسی کند. BTB TOURS مسئول هیچگونه اشتباه نوشتاری در ویزا و مشکلاتی که ممکن است مانع پرواز شود نیست.
- تهیه مدارک موردنیاز مسافرانی که شخصاً برای ویزا درخواست میدهند (تأییدیه هتل، بلیت هواپیما و غیره) در شرایط عادی 1 روز کاری زمان میبرد. مسافران باید با در نظر گرفتن این مدت، تاریخ و ساعت قرارهای خود را تنظیم کنند. در غیر این صورت BTB TOURS مسئول مشکلات احتمالی نیست.
- در صورت لغو رزرو توسط مسافر و/یا عدم شرکت یا ناتوانی در شرکت در تور مربوطه، هزینه ویزا و خدمات بازپرداخت نمیشود. اگر مسافر ویزا و خدمات ویزای خود را از طریق بخش ویزای BTB TOUR دریافت کرده باشد و این خدمت ویزا در قرارداد سفر بهعنوان خدمات اضافی ذکر شده باشد، چنانچه BTB TOURS تور مربوطه را به دلیل مشارکت ناکافی یا هر دلیل دیگری لغو کند، مسافر میتواند پس از ارائه گذرنامه خود و اثبات استفاده نکردن از ویزا حداکثر ظرف 1 هفته پس از تاریخ انقضای ویزا، مبلغ باقیمانده، بهجز عوارض و مبالغ مشابه پرداختشده به کنسولگریها برای ویزا، را بازپرداخت دریافت کند. اگر مسافر ویزای خود را با امکانات شخصی و/یا از طریق کمک شرکت واسطه ویزای دیگری دریافت کرده باشد و BTB TOURS تور مربوطه را به دلیل مشارکت ناکافی یا هر دلیل دیگری لغو کند، هیچ بازپرداختی به مسافر انجام نمیشود.
- بسته به شهری که هواپیما در آن فرود میآید، ممکن است در مسیرها تغییراتی ایجاد شود. نوع و ساعت هواپیما ممکن است تغییر کند و از آنجا که ظرفیت هتلها ممکن است در فصلهای پرتقاضا یا دورههای خاص تغییر کند، ممکن است هتل مشابه دیگری ارائه شود. این موارد هنگام عقد قرارداد اطلاع داده شده و مسافر با پذیرش خطر تغییر ساعت و تغییر هتل، تور را خریداری کرده است.
- اتاقهای سهنفره بر اساس ظرفیت هتلها ارائه میشوند. در اتاقهای سهنفره، تخت اضافه وجود دارد و تخت سوم از تخت استاندارد کوچکتر است. امکان تضمین سه تخت جداگانه در اتاقهای سهنفره وجود ندارد و در صورت وجود اتاق مناسب در هتل، بر اساس ظرفیت، توسط هتل رزرو میشود.
- تخفیف کودکان فقط برای کودکانی معتبر است که همراه با 2 بزرگسال اقامت دارند.
- صبحانه ارائهشده در هتلها صبحانه قارهای است، نه صبحانه ترکی. صبحانه قارهای شامل کره، مربا یا عسل، نان، چای یا قهوه و آبمیوه است.
- صبحانه گروهی ممکن است در سالن جداگانه سرو شود.
- هنگام رزرو/ثبتنام، اعلام و ثبت نام و نام خانوادگی، تاریخ تولد و شماره گذرنامه مطابق گذرنامه مورد استفاده برای سفر الزامی است. بلیتهای هواپیما بر اساس این اطلاعات صادر میشوند. جریمههای لغو یا تغییر بلیت هواپیما که به دلیل اطلاعات نادرست ایجاد شوند، بر عهده مسافر است.
- مسافران ما، چه بیمه را از BTB TOURS تهیه کنند و چه نکنند، موظفاند حتماً بیمه سفر و سلامت خارجی داشته باشند که از یک روز پیش از تاریخ تور آغاز شده و یک روز پس از تاریخ تور پایان یابد و بیمهنامه مربوطه را همراه خود داشته باشند. ممکن است پلیس کشور مربوطه برای مسافرانی که بیمه سفر خود را همراه ندارند جریمه نقدی صادر کند. در صورت مواجهه با چنین جریمهای به دلیل همراه نداشتن بیمه سفر، مسئولیت بر عهده مسافران است.
- با توجه به روابط دیپلماتیک میان کشورها، ورود و خروج از برخی کشورها ممکن است موجب عدم امکان دریافت ویزا برای یک یا چند کشور دیگر یا عدم امکان ورود از مرز شود. از آنجا که این وضعیت خارج از حوزه اختیار BTB TOURS است، طرفین میپذیرند که BTB TOURS در چنین شرایطی مسئولیتی ندارد.
- مسافرانی که به منظور صرفهجویی در زمان و هزینه گروه نمیخواهند در تورهایی که در مسیر انجام میشوند شرکت کنند، میپذیرند تا پایان گردش اضافی، گروه را در تأسیسات نزدیک منتظر بمانند. پس از پایان گردش، اتوبوس ما این مسافران را سوار کرده و برنامه ادامه خواهد یافت.
- تورهای پانورامیک شهری برای معرفی شهرها برگزار میشوند. تورهای شهری و گردشهای اضافی، مشروط بر تغییر نکردن محتوا، ممکن است در روزهای مختلف برگزار شوند یا به دلیل شرایط آبوهوایی انجام نشوند. در این شرایط BTB TOURS موظف است مناسبترین گزینه جایگزین ممکن را به مسافران گرامی ارائه دهد. تورهای اضافی با شرط شرکت حداقل 20 نفر برگزار میشوند. در صورت حاصل نشدن حدنصاب، ممکن است تورهای اضافی برگزار نشوند یا قیمت آنها تغییر کند.
- گردشها یا تورهایی که مقامات محلی به هر دلیلی اجازه بازدید یا رفتن به آنها را نمیدهند، برگزار نمیشوند. BTB TOURS را نمیتوان مسئول برگزار نشدن این گردشها یا تورها دانست.
- صندلیهای هواپیما در برنامههای ما صندلی گروهی هستند و بلیت رفتوبرگشت بهصورت یک بلیت صادر میشود. در صورت از دست دادن و/یا استفاده نکردن از پرواز رفت، پرواز برگشت نیز ممکن است بهطور خودکار باطل شود. در این شرایط، قوانین شرکت هواپیمایی مربوطه معتبر است.
- تأخیرهای لحظه آخری و تغییر گیت در پروازها در تابلوها/صفحهنمایشهای اطلاعاتی فرودگاهها نمایش داده میشوند. مسافران باید این اطلاعات را پیگیری کنند. در صورت از دست دادن پرواز به دلیل چنین شرایطی یا دلایل شخصی، مسافر باید بلیت جدید خود را (در صورت نیاز طبق بند قبل، بهصورت بلیت رفتوبرگشت) با هزینه خود تهیه کند. همچنین ممکن است به دلیل از دست دادن حرکت گروه، بخشی یا تمام برنامه روز اول را از دست بدهد؛ در این صورت مسئولیت بر عهده مسافر است. افزون بر این، در صورت سفر به شهر/کشور مربوطه با پروازی متفاوت از گروه، ترانسفر فرودگاه-شهر یا فرودگاه-هتل بر عهده مسافر است.
- مسافرانی که مایلاند بلیت هواپیما را با مایل ارتقا دهند، تنها پس از صدور بلیت و در صورت وجود ظرفیت در پرواز مربوطه شرکت هواپیمایی میتوانند این کار را انجام دهند. از آنجا که صندلیهای هواپیما در برنامههای ما از کلاس گروهی هستند، در صورت وجود ظرفیت، پیش از ارتقا باید تفاوت مبلغ اعلامشده توسط شرکت هواپیمایی پرداخت شود و بلیت از کلاس گروهی به کلاس اقتصادی قابل ارتقا منتقل گردد. تفاوت قیمت ایجادشده در این شرایط بر عهده مسافر است. بلیتهای گروهی برنامههای ما چند روز پیش از حرکت تور صادر میشوند.
- برای استفاده از تلفن همراه در خارج از کشور، پیش از خروج از ترکیه باید از شرکت اپراتور GSM خود بررسی کنید که خط شما برای تماسهای خروجی/ورودی بینالمللی فعال باشد.
- در طول سفر، هنگام ترک کوتاهمدت یا کامل وسایل نقلیهای که استفاده میکنید و هتلهایی که در آن اقامت دارید، لطفاً اطمینان حاصل کنید که تمام وسایل خود را همراه برداشتهاید.
- BTB TOURS در صورت وقوع شرایط قهری یا در صورت لزوم، میتواند بدون برهم زدن محتوای برنامه، ترتیب شهرها در برنامه و/یا شرکت هواپیمایی مورد استفاده برای پرواز را تغییر دهد.
- BTB TOURS حق تغییر نام هتلها را مشروط بر ثابت ماندن رده آنها برای خود محفوظ میدارد.
- BTB TOURS مسئول وسایلی که در طول تور فراموش، گم یا سرقت میشوند نیست.
- کودکان زیر 18 سال، در صورت سفر با مادر، باید از پدر؛ در صورت سفر با پدر، از مادر؛ و در صورت سفر با شخص ثالث، از هر دو والد رضایتنامه دریافت کنند. در صورت انجام نشدن پرواز به دلیل نداشتن رضایتنامه، BTB TOURS مسئولیتی ندارد.
- شرایط عمومی بخش جداییناپذیر برنامه تور است و نمیتوان آن را مستقل از برنامه تور در نظر گرفت.