خدمات بهداشتی.
تورهای زمینی
مرکز زیبایی و منطقه اسپا
تمامی نوشیدنیهای موجود در کشتی
هزینههای شخصی (اینترنت، خشکشویی، تلفن و غیره)
هزینه ویزای شنگن (ویزای دو بار ورود)
هزینه خروج از کشور
پروازهای داخلی اتصال
بیمه مسافرتی سلامت
یادداشتهای مهم
• در صورت تحویل کامل پاسپورتها و مدارک لازم، آژانس در دریافت ویزا به مسافران کمک خواهد کرد. برای سفرهای خارجی داشتن پاسپورت با حداقل ۶ ماه اعتبار الزامی است.
• آژانس در قبال مشکلات ناشی از عدم ارائه به موقع و ناقص مدارک مورد نیاز برای ویزا مسئولیتی ندارد.
• اخذ ویزا به معنای تضمین ورود به آن کشور نیست. پلیس مهاجرت حق دارد از ورود فرد به کشور جلوگیری کند. در چنین مواردی مسئولیت بر عهده مسافر است.
• در اتاقهای سهنفره هتلها معمولاً تخت اضافه وجود دارد که ممکن است کوچکتر از تخت استاندارد باشد. در برخی هتلها نیز تخت اضافه وجود ندارد. در پکیجهایی که با این نوع هتلها کار میشود، آژانس مسافران را در زمان فروش مطلع خواهد کرد.
• قیمتهای کودکان تنها در صورتی معتبر است که کودک همراه والدین خود در همان اتاق و کابین به عنوان نفر سوم یا چهارم اقامت داشته باشد. در برنامه سنین ۰ تا ۲ سال، کودک نباید در تاریخ بازگشت تور دو ساله شده باشد؛ در برنامه سنین ۳ تا ۱۲ سال نیز کودک نباید در تاریخ بازگشت تور دوازده ساله شده باشد.
• آژانس به دلایل بیرونی حق تغییر در برنامه را دارد.
• در صورت عدم تکمیل تعداد لازم برای شرکت در تور، آژانس لغو یا تغییر را حداکثر ۲۱ روز قبل از حرکت تور به مسافران اطلاع خواهد داد.
• آژانس در رابطه با پروازها به عنوان واسط بین مسافران و خطوط هوایی عمل کرده و تابع پروتکل لاهه مورخ ۲۸ سپتامبر ۱۹۵۵ میباشد. ساعات پرواز پیش از حرکت ممکن است تغییر کند. تأیید تمام ساعات پرواز باید ۴۸ ساعت قبل از تاریخ حرکت انجام شود. مسافران با آگاهی و پذیرش امکان تغییر جزئیات پرواز، تور را خریداری کردهاند.
• در پروازهای داخلی کمهزینه (Low Cost)، حق چمدان ۲۰ کیلوگرم میباشد.
• آژانس با حفظ همان ردهبندی، حق تغییر هتلهای ذکر شده در برنامه را دارد.
• تورهای اضافی با شرط حضور کافی برگزار میشوند. در صورت ناکافی بودن تعداد شرکتکنندگان، تور برگزار نخواهد شد. در مواردی که تعداد شرکتکنندگان کم باشد، راهنما میتواند قیمتها را بازنگری کرده و ترتیب جدیدی اتخاذ کند.
• در تورهای اضافی مسیر، مسافرانانی که قصد شرکت در تور را ندارند، توسط راهنما پیش از ورود به شهر به مناطق استراحت هدایت خواهند شد.
• تورهایی که به هر دلیلی توسط مقامات محلی اجازه بازدید داده نمیشود، اجرا نخواهند شد. آژانس در قبال عدم اجرای این تورها مسئولیتی ندارد.
• در صورت لغو یا تغییر، «قرارداد فروش آژانس» ملاک عمل خواهد بود.
• در طول سفر دریایی، دو وعده شام رسمی هستند. توصیه میشود آقایان حداقل یک کت و شلوار و خانمها حداقل یک لباس شب همراه داشته باشند.
• در طول سفر دریایی، رستورانها و میزهای شام گروه ما از پیش تعیین و بر اساس نام مسافران شمارهگذاری شدهاند. بنابراین، از اولین وعده شام تا آخرین وعده، همه افراد در مکانهای از پیش تعیین شده نشستهاند.
• هنگام چکاین روی کشتی، بدون استثنا از هر مسافر (در زوجها فقط از یک نفر) کلید کابین گرفته میشود و مسافر موظف است کارت اعتباری خود را به پذیرش کشتی نشان دهد یا ودیعه نقدی پرداخت کند. در کشتی به جز کازینو، هیچجا پول نقد مبادله نمیشود. واحد پول رایج در کشتی یورو و کارت اعتباری است. شما میتوانید تمام هزینههای خود را از طریق تلویزیون داخل کابین خود مشاهده کنید.
• آوردن نوشیدنی، اتو، سشوار و موارد مشابه به داخل کشتی اکیداً ممنوع است.
• در ابتدای سفر دریایی، برچسبهای چمدان با رنگهای مشخصی به همراه بلیط کشتی برای گروه ما ارسال خواهد شد. در بندر کروز، نصب این برچسبها روی چمدانها الزامی است.
• ممکن است چمدانهای شما در روز اول حرکت کشتی تا ساعات پایانی شب به کابینها نرسد. این امر ناشی از تراکم و شلوغی است و کاملاً تحت مسئولیت کشتی میباشد. بنابراین توصیه میشود در روز اول سوار شدن به کشتی، وسایل ضروری خود را در یک کیف دستی کوچک قرار داده و همراه خود ببرید.
• رعایت دقیق ساعات حرکت کشتی الزامی است. در بنادر، ورود به کشتی باید حداقل ۶۰ دقیقه قبل از ساعت حرکت انجام شود. در غیر این صورت ممکن است اجازه ورود به کشتی داده نشود. در چنین شرایطی آژانس ما مسئولیتی نخواهد داشت.
• در پایان سفر دریایی، پس از جمعآوری چمدانها، باید برچسبهایی که از شب قبل در کابینها قرار داده شدهاند را روی چمدانها نصب کرده و آنها را تا ساعت ۰۰:۰۰ جلوی درب کابین خود قرار دهید. پس از انجام تشریفات خروج از کشتی، گروه ما چمدانهای خود را از ایستگاه مربوطه دریافت خواهد کرد. ما از تمام مسافران خواهشمندیم که چمدان خود را با دقت و کنترل شخصی دریافت کنند.
• تمامی مسافران موظفند بلیطهای رفت و برگشت هواپیما و بلیطهای کشتی را همراه خود داشته باشند. مسئولیت ورود به کشور/کشتی متوجه مسافرانی است که نسخه چاپی بلیطهای خود را دریافت نکردهاند.
|
اطلاعات پرواز |
|||||
|
مسیر |
تاریخ |
شماره پرواز |
مسیر |
ساعت خروج |
رسیدن |
|
رفت |
24.05.2026 |
TK 1813 |
IST-NCE |
07:10 |
09:10 |
|
بازگشت |
01.06.2026 |
TK 1368 |
MRS-IST |
19:05 |
23:20 |
روز 1. ایستانبول – نیس - مارسی
ملاقات در مقابل کانتر ترکیش ایرلاینز، ترمینال خارجی فرودگاه جدید استانبول ساعت 04:00. حرکت با پرواز شماره TK 1813 ترکیش ایرلاینز ساعت 07:10 به سمت نیس. پس از رسیدن ما به ساعت محلی 09:10، سوار اتوبوس مورد انتظارمان شده و ابتدا در نیس تور شهری پانورامیک انجام میدهیم و زمان آزاد داریم. سپس به سمت مارسی حرکت کرده و پس از آن به هتل خود که یک شب در آن اقامت خواهیم داشت میرویم. چکاین و استقرار در اتاقها. شبمانی در هتل
روز 2. مارسی
پس از صبحانه، مسافرین علاقهمند میتوانند در تور شهری پانورامیک مارسی (اضافی) که توسط راهنمایان سازماندهی میشود شرکت کنند. پس از تور زمان آزاد خواهیم داشت. سپس به سمت بندر حرکت کرده و به کشتی منتقل میشویم. پس از سوار شدن به کشتی، انجام مراحل چکاین و استقرار در کابینها، کشتی ما ساعت 19:00 از بندر خارج خواهد شد.
روز 3. بارسلون
کشتی ما صبح ساعت 08:00 به بندر بارسلون پهلو خواهد گرفت. مسافرین علاقهمند میتوانند در تور شهر «بارسلون» که به صورت اضافی توسط راهنمایان سازماندهی میشود شرکت کنند. با خودروی اختصاصی خود از بندر جدا شده و شروع به تور شهری پانورامیک در بارسلون، یکی از زیباترین کلانشهرهای اروپا میکنیم. در حین تور شهری، ابتدا کلیسای ساگرادا فامیلیا از بیرون دیده خواهد شد. سپس خیابان لا رامبلا، یادبود کریستوفر کلمبوس، بندر مصنوعی مارماغنوم، میدان کاتالونیا، خیابان پاسئو دِ گراسیا که خانههای گاودی به موزه خیابانی تبدیل شدهاند و اثر اصلی او ساگرادا فامیلیا از جمله مکانهایی هستند که خواهیم دید. پس از زمان آزاد برای خرید، به کشتی بازخواهیم گشت. کشتی ما عصر ساعت 18:00 از بندر خارج خواهد شد.
روز 4. سفر دریایی
در این روز که در دریا در حال حرکت هستیم، میتوانید وقت خود را با استفاده از استخرهای سرپوشیده و روباز کشتی، امکاناتی مانند باشگاه بدنسازی و سونا یا خرید از فروشگاههای معاف از گمرک بگذرانید. علاوه بر این، میتوانید در کنار نمایشها و موسیقی در بار به سرگرمی بپردازید و در کازینو شانس خود را امتحان کنید.
روز 5. لا گوالت
کشتی ما صبح ساعت 08:00 به بندر لا گوالت پهلو خواهد گرفت. این منطقه در 12 کیلومتری شرق پایتخت تونس واقع شده و در کرانه خلیج تونس و دریاچه تونس قرار دارد و بخشی از منطقه کلانشهری تونس محسوب میشود. مسافرین علاقهمند میتوانند در تور شهر «لا گوالت و تونس» که به صورت اضافی توسط راهنمایان سازماندهی میشود شرکت کنند. با خودروی اختصاصی از بندر جدا شده و علاوه بر مکانهای تاریخی مانند موزه باردو، آرامگاه و مسجد حمودا پاشا، کلیسای جامع سن ونسان دو پول، بازارهای محلی مشهور جهانی تونس (Souk de Chechias (بازار کلاه)، Souk des Femmes (بازار زنان)، Souk de la Laine (بازار پشم)، Souk des Orfevres (بازار طلاگران)، Souk des Tapis (بازار قالیبافی)، Souk de Etoffes (بازار لوازم خانگی)، Souk el Attarine (بازار عطر)) را مشاهده خواهید کرد. پس از زمان آزاد برای خرید، به کشتی بازخواهیم گشت. کشتی ما عصر ساعت 18:00 از بندر خارج خواهد شد.
روز 6. پالرمو
کشتی ما ساعت 09:00 به بندر پالرمو پهلو خواهد گرفت. مسافرین علاقهمند میتوانند در تور شهر «پالرمو» که به صورت اضافی توسط راهنما سازماندهی میشود شرکت کنند. در تور ما کاپلا پالاتینا، کلیسای جامع سان جیوانی، میدان پلیتئاترا، کاخ نورمانی، میدان کواترو کانتی، خیابانهای ویای روما و ویای لیبرتارا از جمله مکانهایی هستند که خواهیم دید. پس از بازدید به بندر پالرمو باز میگردیم. کشتی ما ساعت 18:00 از بندر خارج خواهد شد.
روز 7. نپل
کشتی ما صبح ساعت 06:30 به بندر پهلو خواهد گرفت. پس از صرف صبحانه در کشتی، همراه با مسافرین علاقهمند، تور شهری پانورامیک ناپولی و پمپئی را که به صورت اضافی توسط راهنما سازماندهی میشود آغاز میکنیم. در تور شهری ما میدان مرکزی ناپولی، میدان پیلبیسیتو، کاخ سلطنتی ساخته شده در قرن هفدهم، کاستل نووو (قلعه جدید)، بازلیکا سان فرانچسکو دی پاولا که الهام گرفته از میدان سن پیترو و پانتئون رم است، گالری Umberto I که محل فروشگاههاست، تئاتر سان کارلو ساخته شده در سال 1737 و عضو فهرست میراث فرهنگی یونسکو و بندر ناپولی از جمله مکانهایی هستند که خواهیم دید. سپس برای تور پمپئی ادامه میدهیم. بازگشت به بندر ناپولی. کشتی ما ساعت 16:30 از بندر خارج خواهد شد.
روز 8. لورنو (فلورانس)
کشتی ما صبح ساعت 09:00 به بندر پهلو خواهد گرفت. مسافرین علاقهمند میتوانند در تور شهری پیزا و فلورانس (اضافی) که توسط راهنمایان سازماندهی میشود شرکت کنند. به سمت پیزا میرویم؛ پیزا در قرن دوازدهم دارای برتری تجاری در مدیترانه غربی بود و به عنوان یکی از مهمترین آثار تاریخی شناخته شده در جهان، به برج کج خود معروف است. در حین گردش پانورامیک، برج پیزا، کلیسا، محل غسل تعمید و میدان میراکولی از جمله مکانهایی هستند که بازدید خواهند شد. پس از تور به سمت فلورانس حرکت میکنیم. پس از رسیدن، تور شهری پانورامیک فلورانس را انجام میدهیم. در تور ما رودخانه آرنو که فلورانس را به دو بخش تقسیم میکند، پل ونتکیو (پل قدیمی) که به خاطر طلاگرانش معروف است، کاخ وچیو که خانواده مدیچی بر فلورانس حکومت میکردند، پیاцца دلا سینوریای که میزبان مجسمههای هرکول و داوود از شاهکارهای رنسانس است، دوموی سانتا ماریا دل فیوره با سومین گنبد بلند ایتالیا و محل غسل تعمید معروف به درشاهد، از جمله مکانهایی هستند که خواهیم دید. کشتی ما ساعت 19:00 از بندر خارج خواهد شد.
روز 9. مارسی - ایستانبول
کشتی ما صبح ساعت 10:00 به بندر پهلو خواهد گرفت. پس از انجام مراحل خروج از کشتی، با خودروی اختصاصی به سمت فرودگاه مارسی حرکت میکنیم. مسافرین علاقهمند میتوانند در تور اضافی اکس آن پرووانس شرکت کنند. در تور امروز، پس از ملاقات با راهنما، ابتدا به اکس آن پرووانس که در فاصله 40 دقیقهای مارسی قرار دارد میرویم. تور با کلیسای جامع مشهور سنت ساوویور متعلق به قرن دوازدهم با نمای رومانسک و راهروی قوسی پوشیده شده آغاز میشود. سپس در حین پیادهروی لذتبخش در منطقه قدیمی شهر، کاروانسراهای باستانی موجود در اینجا و محله مزارینو که در قرن هفدهم توسط برادر کاردل مزارین طراحی شده است را مشاهده خواهید کرد. پس از انجام امور بارگیری و چکاین، با پرواز شماره TK 1368 ترکیش ایرلاینز ساعت 19:05 به سمت ایستانبول حرکت میکنیم. رسیدن به ایستانبول به ساعت محلی 23:20.
شرایط لغو و بازپرداخت
بر اساس تاریخ درخواست لغو تا زمان رزرو، مبالغ یا نرخهای کسر زیر اعمال خواهد شد.
|
تعداد روز مانده به تاریخ حرکت نسبت به تاریخ رزرو |
نرخ کسر اعمالی |
|
180 روز قبل |
%10 |
|
179 – 159 روز قبل |
%15 |
|
158 – 120 روز قبل |
%25 |
|
119 – 90 روز قبل |
%30 |
|
89 – 60 روز قبل |
%50 |
|
59 – 45 روز قبل |
%60 |
|
44 – 30 روز قبل |
%75 |
|
29 – 10 روز قبل |
%90 |
|
9 روز یا کمتر |
%100 |
پکیجهای نوشیدنی که به ازای هر نفر قیمتگذاری میشوند، خرید آن برای همه مسافران کابین اجباری است. (لازم است در هنگام ثبتنام مجدداً قیمتها بررسی شوند زیرا ممکن است افزایش یا تخفیف اعمال شده باشد) این اطلاعات کلی درباره محتوا و قیمتها است.
پکیج نوشیدنی Easy: به ازای هر نفر ۳۲۹ یورو - محدود به حداکثر ۱۵ نوشیدنی الکلی در روز
نوشیدنیهای پوشش داده شده توسط پکیج: کوکتلهای کلاسیک، نوشیدنیهای حاوی اسپیریتوس، کوکتلهای بدون الکل، شراب، آبجو و آبجوی بدون الکل، قهوه، چای، نوشیدنیهای غیرالکلی، آب، آب معدنی
پکیج نوشیدنی Premium Extra: به ازای هر نفر ۵۵۳ یورو - محدود به حداکثر ۱۵ نوشیدنی الکلی در روز
همه نوشیدنیها با قیمت تا ۱۴ یورو یا ۱۶ دلار، انواع کوکتلهای منجمد یا کلاسیک، مشروبات الکلی برندهای پریمیوم، لیکورها، انواع شراب و شامپاین در لیوان، ۲۵٪ تخفیف بر روی بطریهای شراب و شامپاین خریداری شده در کشتی، تمام گزینههای شامل آبجو و نوشابه و آبمیوههای انباشته شده در بشکه و بطری، آب معدنی، نوشیدنیهای انرژیزا، نوشیدنیهای قهوه کلاسیک، شکلات داغ، چای
پکیج نوشیدنی بدون الکل: به ازای هر نفر ۲۰۳ یورو
نوشیدنیهای پوشش داده شده توسط پکیج: انواع کوکتلهای بدون الکل، نوشیدنیهای گازدار و نوشیدنیهای انرژیزا، آب معدنی، آب طعمدار، آبمیوه، نوشیدنیهای قهوه کلاسیک و تخصصی قهوه، شکلات داغ، چای، بستنی نرم
پکیج نوشیدنی کودکان: به ازای هر نفر ۱۱۹ یورو - مخصوص فرزندان خانوادهای که پکیج نوشیدنی را خریداری کردهاند
نوشیدنیهای پوشش داده شده توسط پکیج: انواع کوکتلهای بدون الکل، نوشیدنیهای گازدار و نوشیدنیهای انرژیزا، آب معدنی، آب طعمدار، آبمیوه، نوشیدنیهای قهوه کلاسیک و تخصصی قهوه، شکلات داغ، چای، بستنی نرم
پکیج اینترنت Browse: یک دستگاه به ازای هر نفر ۷۲,۸۰ یورو - دو دستگاه به ازای هر نفر ۱۲۳,۲۰ یورو
محتوای پکیج: داده نامحدود، دسترسی ۲۴ ساعته، دسترسی نامحدود به وب، ارسال و دریافت ایمیل و عکس، چت در برنامههای پیامرسان (واتساپ و غیره)
پکیج اینترنت Browse & Stream: یک دستگاه به ازای هر نفر ۹۵,۲۰ یورو - دو دستگاه به ازای هر نفر ۱۶۸ یورو
محتوای پکیج: داده نامحدود، دسترسی ۲۴ ساعته، دسترسی نامحدود به وب، ارسال و دریافت ایمیل و عکس، چت در برنامههای پیامرسان (واتساپ و غیره)، امکان گفتگوی تصویری، امکان شنیدن موسیقی و تماشای ویدیو، امکان انتشار ویدیو در شبکههای اجتماعی و پخش زنده
کروز کشتیها را میتوانیم هتلهای لوکس شناوری بدانیم که با آخرین فناوریها مجهز شدهاند. برنامه روزانه فعالیتهایی که در طول سفر انجام میشود، از طریق روزنامه کشتی که هر شب به اتاق شما توزیع میشود، قابل پیگیری است. این روزنامه را میتوانید به عنوان یک بولتن در نظر بگیرید که تمام اطلاعات مربوط به اتفاقات آن روز در کشتی را شامل میشود؛ از جمله فعالیتهای موجود در کشتی، وضعیت آبوهوا، اطلاعات مربوط به بندرهای مقصد، اطلاعات تماس برای رزرو رستورانهای ویژه یا اسپا و غیره.
در زمان سوار شدن به کشتی، باید چمدانها، پاسپورت و اطلاعات کارت اعتباری خود (که برای عملیات سپردهگذاری جهت هزینههای احتمالی استفاده خواهد شد) را در کانتر ثبتنام واقع در ورودی کشتی تحویل دهید. پس از تحویل پاسپورت در ابتدای سفر، تنها در پایان تور به شما بازگردانده میشود. پس از تحویل پاسپورت به کشتی، کارت سوار شدن (Boarding-Card) به شما داده میشود. این کارت هم به عنوان جایگزین پاسپورت، هم کلید کابین و هم برای انجام کلیه امور در داخل کشتی مورد استفاده قرار میگیرد. روی کارت سوار شدن نام و نام خانوادگی، شماره کابین، نوبت وعده غذایی و سایر اطلاعات به صورت مکتوب درج شده است.
در کشتیهای کروز، کد پوششی (Dress-code) برای مسافران وجود دارد. با توجه به برگزاری مراسمهای ویژهای مانند شام خوشآمدگویی کاپیتان و شب گالا، خواهشمندیم لباسهای شیک و کلاسیک همراه داشته باشید. رویدادهایی مانند شب گالا و شام خوشآمدگویی و همچنین سایر مراسمهای ویژه را میتوانید از طریق روزنامه کشتی که در ابتدا ذکر شده است، دنبال کنید. همچنین کد پوشش در همین بولتن نیز قید شده است.
در کشتیهای کروز، رستورانهای بوفهای وجود دارند که ۲۰ ساعت در روز آماده سرو غذا هستند تا در هر لحظه بتوانید تغذیه کنید. علاوه بر صبحانه، ناهار و شام در رستوران اصلی که هزینه آن در قیمت تور گنجانده شده است، نقاط فستفود و بوفههای متنوع نیز موجود میباشند. در کشتی رستورانهای مفهومی ویژهای نیز وجود دارد، مانند رستوران تایلندی یا استیکهاوس. برای این رستورانها میتوانید پیش از موعد رزرو کرده و غذاهای ویژهای که توسط سرآشپزهای اختصاصی تهیه میشوند را تجربه کنید. رستورانهای تماتیک مشمول هزینه اضافی هستند.
در کشتیهای کروز امکانات و فعالیتهای متعددی برای خانوادههای دارای کودک فراهم شده است. در کشتی استخرهای مخصوص کودکان و باشگاههای بازی وجود دارد که کودکان میتوانند در آنجا اوقات خود را سپری کنند.
کشتیهای کروز توسط مهندسان به گونهای طراحی شدهاند که در حین سفر دچار لرزش نشوند و کاپیتانها نیز آموزشهای ویژهای دیدهاند. سیگار کشیدن در تمامی فضاهای داخلی کشتی، از جمله کابینها، ممنوع است. اگرچه در عرشه باز هیچ علامت ممنوعیتی برای سیگار کشیدن وجود ندارد و در مکانهایی که خاکستری (کلیه) تعبیه شده است، میتوانید سیگار مصرف کنید. در کشتیها پزشک و پرستار حضور دارند و همچنین کابینهای مخصوص افراد دارای معلولیت نیز در نظر گرفته شده است.