پرواز از فرودگاه انکارا ازن‌بوغا با شرکت هواپیمایی فلای دبی، تور ۵ روزه و ۴ شبه به شهر واهی در دل کویر: تور لوکس دبی شامل گشت شهری دبی (فصل زمستان) (شماره ۵۵۶)

• بلیط‌های پرواز کلاس اقتصادی آنکارا اِسن‌بوگا – دبی – آنکارا اِسن‌بوگا با شرکت هواپیمایی فلایدبای
• مالیات‌های فرودگاهی
• اقامت ۴ شب در اتاق با صبحانه در دسته‌بندی هتل انتخابی
• انتقال‌های فرودگاهی/هتل/فرودگاهی
• تور شهری پانورامیک دبی
• خدمات همراه فارسی‌زبان

• هزینه خروج از کشور
• تمامی بازدیدهای ذکر نشده در برنامه تور
• هزینه ویزای دبی (۹۰ یورو)
• وعده‌های غذایی ناهار و شام
• نوشیدنی‌های مصرفی همراه با غذا
• هزینه‌های شخصی
• مالیات اقامت شهری (از ۳۱ مارس ۲۰۱۴، مالیات اقامت شهری بر اساس دسته‌بندی هتل تعیین شده است که توسط مهمانان مستقیماً به پذیرش هتل پرداخت می‌شود: برای هتل‌های ۳ ستاره ۱۰ درهم در شب، برای هتل‌های ۴ ستاره ۱۵ درهم در شب و برای هتل‌های ۵ ستاره ۲۰ درهم در شب)

پکیج تور اضافی- پکیج کامل: ۴۵۰ یورو به ازای هر نفر به جای آن ۳۷۰ یورو

• گشت قایق دهاو با شام، نمایش فواره و گشت مرکز خرید دبی – به ازای هر نفر: ۸۰ یورو
• گشت باغ معجزه و البستاقیه – به ازای هر نفر: ۷۰ یورو
• گشت صحرای دبی با شام شبانه – به ازای هر نفر: ۸۰ یورو
• گشت ابوظبی با ناهار – به ازای هر نفر: ۸۵ یورو
• گشت مال اوتلت و ویلیج جهانی – به ازای هر نفر: ۶۰ یورو
• گشت اسکای ویو و ویو در پالم – به ازای هر نفر: ۷۵ یورو

*** قیمت‌های تورهای اضافی ممکن است در طول فصل تغییر کند. بنابراین در تورهای اضافی، قیمت‌های لحظه خرید تور اضافی ملاک است.
*** تورهای اضافی با شرط حضور حداقل ۱۰ نفر برگزار می‌شوند. در صورت عدم تأمین اکثریت لازم، ممکن است تورهای اضافی برگزار نشوند یا تغییر قیمت داشته باشند.
 

یادداشت‌های مهم

• برای بهره‌مندی از قیمت‌های پکیج سفر ارزان‌تر در تورهای اضافی، پرداخت هزینه باید در حین تور به مسئولان آژانس محلی انجام شود.
• تورهای اضافی با حضور حداقل ۱۰ نفر برگزار می‌شوند. در صورتی که تعداد شرکت‌کنندگان کمتر از ۱۰ نفر باشد، ممکن است تغییراتی در قیمت تور اعمال شود یا تور با مترو انجام گردد. راهنمای ما با حفظ محتوای یکسان، ممکن است در روزهای برگزاری تورهای اضافی تغییر ایجاد کند.
• در مواردی که در برنامه تور نام مشخص ذکر نشده و تنها اطلاعات دسته‌بندی ارائه شده و/یا برای همان مقصد گزینه‌های متعددی وجود دارد، هتل(ها) حداکثر تا ۴۸ ساعت قبل از حرکت تور توسط آژانس شما اعلام خواهد شد.
• در برنامه‌های ما، راهنما در محل فرودگاه استقبال خواهد کرد. خدمات راهنمایی شامل شده در پکیج فقط شامل گشت شهری پانوراما و انتقال رفت و برگشت به منطقه است. در صورت خرید تورهای اضافی، خدمات راهنمایی نیز دریافت خواهد شد. در حین تورهای اضافی ممکن است راهنمای متفاوتی به مسافران همراهی کند.
• در دوره‌هایی مانند نمایشگاه‌ها، کنگره‌ها، کنسرت‌ها، رویدادها، مسابقات ورزشی و غیره، ممکن است هتل‌ها در فواصل بیشتر از کیلومترهای ذکر شده استفاده شوند. در چنین شرایطی، اپراتور دو روز قبل از تاریخ حرکت تور اطلاع‌رسانی خواهد کرد.
• گشت‌های شهری پانوراما که در پکیج تور گنجانده شده‌اند، گشت‌هایی حداکثر ۲ تا ۳ ساعته هستند که برای معرفی کلی شهرها برگزار می‌شوند و با توضیحات راهنما از داخل خودرو به صورت پانوراما انجام می‌گردند و شامل ورودی موزه‌ها و آثار تاریخی نیستند. 
• در مواردی که گشت‌های پانوراما و سایر تورهایی که در برنامه ذکر شده‌اند، به دلیل بسته شدن مکان‌های دیدنی توسط مقامات محلی در روز و ساعت مقرر، بسته بودن جاده‌های مسیر به دلیل هرگونه رویداد، یا شرایط جوی امکان برگزاری تور را غیرممکن سازد، اپراتور در قبال عدم اجرای این تورها مسئولیتی ندارد. برخی از تورها ممکن است در جاده‌های بسته یا نقاطی که ورود خودرو مجاز نیست، تا حد امکان با حمل‌ونقل عمومی یا پیاده انجام شوند.

شرایط عمومی

• در زمان رزرو، برنامه تور ذکر شده و الزاماً باید شرایط عمومی و تعهدات موجود در زیر به مسافران ابلاغ شود. اپراتور در قبال شکایات ناشی از اطلاع‌رسانی انجام شده مسئولیتی ندارد. مسافر ما تمام مواد را پیش از این خوانده و پذیرفته تلقی می‌شود.
• مسافرانی که با پاسپورت سبز ترکیه سفر می‌کنند، اگر تاریخ صدور پاسپورت آن‌ها بیش از ۱۰ سال پیش باشد؛ باید پاسپورت خود را تمدید کنند. در غیر این صورت ممکن است به کشور مقصد پذیرفته نشوند و/یا توسط شرکت هواپیمایی ترک، پرواز آن‌ها انجام نشود. در چنین شرایطی مسئولیت بر عهده مسافر است و اپراتور تحت هیچ شرایطی مسئولیتی نمی‌پذیرد.
• به منظور جلوگیری از مشکلات با پلیس گمرک در مرز کشور مقصد به دلیل پاسپورت‌های پاره، فرسوده، خیس و/یا آسیب‌دیده مشابه؛ لازم است پاسپورت‌های مذکور تمدید شوند و اگر کشوری برای شهروندان ترکیه ویزا اعمال می‌کند، ویزای مربوطه باید در پاسپورت جدید باشد. در غیر این صورت مسئولیت بر عهده مسافر است.
• مدت اعتبار پاسپورت مسافران باید تا تاریخ پرواز بازگشت حداقل ۶ ماه باشد. در غیر این صورت، مانع بودن وضعیت بر عهده مسافران است.                    
• اپراتور در میان مسافر و کنسولگری در موقعیت واسط قرار دارد. کنسولگری در مواردی که ضروری بداند حق عدم اعطای ویزا را دارد و اپراتور در مورد عدم دریافت ویزا توسط مسافر هیچ مسئولیتی ندارد. اپراتور صرفاً وظیفه نهاد واسط را بر عهده گرفته است. در درخواست‌های شخصی ویزا، اپراتور هیچ اقدام یا مسئولیتی ندارد. مصرف‌کنندگان با پذیرش این شرایط، در تور ثبت‌نام کرده‌اند.
• زمانی که اپراتور به عنوان واسط در میان مسافر و کنسولگری درخواست ویزا انجام می‌دهد، مسافر باید اطلاعات مندرج روی ویزای صادر شده را بررسی کند. اپراتور در قبال هرگونه اشتباه تایپی در ویزا و وضعیتی که ممکن است مانع پرواز شود، مسئولیتی ندارد.
• تأمین مدارک مورد نیاز مسافرانی که درخواست ویزا به صورت مستقل دارند (مانند تأییدیه هتل، بلیط هواپیما و غیره) در شرایط عادی یک روز کاری طول می‌کشد. مسافران باید با در نظر گرفتن این مدت، تاریخ و ساعت وقت‌های خود را تنظیم کنند. در غیر این صورت، اپراتور در قبال هرگونه اختلال احتمالی مسئولیتی ندارد.
• در صورتی که مسافر رزرو خود را لغو کند و/یا در تور مربوطه شرکت نکند یا نتواند شرکت کند، هزینه ویزا و مبلغ خدمات بازگردانده نمی‌شود. اگر مسافر ویزا و خدمات ویزا را از طریق بخش ویزای اپراتور دریافت کرده باشد و این خدمات ویزا به عنوان خدمت اضافی در قرارداد سفر ذکر شده باشد، در صورتی که اپراتور تور را به دلیل مشارکت ناکافی یا دلایل دیگر لغو کند، مسافر می‌تواند پس از ارائه پاسپورت خود و اثبات عدم استفاده از ویزا حداکثر تا یک هفته پس از تاریخ انقضای ویزا، مبلغ باقی‌مانده (به جز عوارض و مبالغ مشابه پرداختی به کنسولگری‌ها برای ویزا) را بازگرداند. اگر مسافر ویزای خود را با امکانات شخصی و/یا با کمک یک شرکت واسط ویزای دیگر دریافت کرده باشد و اپراتور تور مربوطه را به دلیل مشارکت ناکافی یا دلایل دیگر لغو کند، هیچ وجهی به مسافر بازگردانده نمی‌شود.
• بسته به شهری که هواپیما در آن فرود می‌آید، ممکن است تغییراتی در مسیرها رخ دهد. نوع و ساعت هواپیما ممکن است تغییر کند و به دلیل کمبود اتاق در هتل‌ها در فصل‌های پربازدید یا دوره‌های خاص، ممکن است هتل‌های مشابه دیگری ارائه شود. این موارد در زمان انعقاد قرارداد اطلاع داده شده و YOLCU ریسک تغییر ساعت و تغییر هتل را پذیرفته و تور را خریداری کرده است.
• اتاق‌های سه نفره بر اساس موجودی هتل‌ها ارائه می‌شود. در اتاق‌های سه نفره از تخت اضافه استفاده می‌شود و تخت سوم کوچک‌تر از تخت استاندارد است. در اتاق‌های سه نفره تضمین سه تخت جداگانه داده نمی‌شود و در صورت وجود اتاق مناسب در هتل‌ها، بر اساس موجودی، توسط هتل بلوک می‌شود.
• تخفیف‌های کودکان فقط برای کودکانی که در کنار دو بزرگسال اقامت می‌کنند معتبر است.
• صبحانه ارائه شده در هتل‌ها صبحانه قاره‌ای است، نه صبحانه ترک. صبحانه قاره‌ای شامل کره، مربا یا عسل، نان، چای یا قهوه و آبمیوه است.
• صبحانه گروهی ممکن است در سالن جداگانه سرو شود.
• در هنگام رزرو/ثبت‌نام، نام و نام خانوادگی، تاریخ تولد و شماره پاسپورت مندرج در پاسپورت سفر باید اعلام و در سیستم وارد شود. بلیط‌های هواپیما بر اساس این اطلاعات صادر می‌شوند. هزینه جریمه‌های لغو یا تغییر بلیط هواپیما ناشی از اطلاعات نادرست بر عهده مسافر است.
• مسافران ما، چه از اپراتور تهیه کنند و چه نکنند، ملزم به داشتن بیمه سفر و سلامت خارج از کشور که از یک روز قبل از تاریخ تور شروع شده و تا یک روز بعد از تاریخ تور ادامه دارد و همچنین همراه داشتن بیمه‌نامه مربوطه هستند. مسافرانی که بیمه سفر را همراه ندارند، ممکن است توسط پلیس کشور مربوطه جریمه نقدی شوند. در صورتی که مسافر به دلیل عدم همراه داشتن بیمه سفر با جریمه مربوطه مواجه شود، مسئولیت بر عهده مسافران است.
• به دلیل روابط دیپلماتیک بین کشورها، ممکن است ورود و خروج به برخی کشورها باعث عدم امکان دریافت ویزا از یک یا چند کشور دیگر یا عدم امکان ورود از مرز شود و از آنجا که این وضعیت در حوزه تسلط اپراتور نیست، در چنین شرایطی مسئولیت اپراتور وجود ندارد و طرفین این موضوع را می‌پذیرند.
• به منظور فراهم کردن مزایای اقتصادی و زمانی برای گروه، مسافرانی که تمایل به شرکت در گشت‌های انجام شده در مسیر سفر ندارند، موافقت می‌کنند که تا پایان گشت اضافی در یک مکان نزدیک منتظر بمانند. پس از پایان گشت، اتوبوس ما این مسافران را تحویل گرفته و سفر ادامه خواهد یافت.
• گشت‌های شهری پانوراما گشت‌هایی برای معرفی شهرها هستند. گشت‌های شهری و گشت‌های اضافی، با حفظ محتوای یکسان، ممکن است در روزهای مختلف برگزار شوند یا به دلیل شرایط جوی ممکن است برگزار نشوند. در چنین شرایطی، اپراتور موظف است بهترین جایگزین ممکن را به مسافران عزیز خود ارائه دهد. تورهای اضافی با شرط حضور حداقل ۲۰ نفر برگزار می‌شوند. در صورت عدم تأمین اکثریت لازم، ممکن است تورهای اضافی برگزار نشوند یا تغییر قیمت داشته باشند.
• گشت‌ها یا تورهایی که به هر دلیلی توسط مقامات محلی اجازه بازدید یا رفتن به آن‌ها داده نمی‌شود، برگزار نمی‌شوند. اپراتور در قبال عدم اجرای این گشت‌ها یا تورها قابل پیگرد نیست.
• صندلی‌های هواپیما در برنامه‌های ما صندلی گروهی است و رفت و برگشت به صورت یک بلیط واحد تنظیم می‌شود. در صورت از دست دادن و/یا عدم استفاده از پرواز رفت، پرواز برگشت نیز به طور خودکار باطل می‌شود. در این وضعیت، قوانین شرکت هواپیمایی حاکم است.
• تاخیرهای دقیقه آخر و تغییرات درب در پروازها در تابلوها/صفحه‌های نمایشی فرودگاه‌ها نشان داده می‌شود. این اطلاعات باید توسط افراد دنبال شود. در صورتی که به دلیل چنین وضعیتی یا دلایل شخصی، پرواز از دست برود، مسافر باید بلیط جدید خود را (با توجه به ماده قبلی، در صورت نیاز به صورت بلیط رفت و برگشت) پرداخت و تهیه کند. علاوه بر این، ممکن است به دلیل از دست دادن حرکت گروه، برنامه روز اول به طور جزئی یا کامل از دست برود؛ در این صورت مسئولیت بر عهده مسافر است. همچنین، در صورتی که فردی با پروازی متفاوت از گروه به شهر/کشور مربوطه سفر کند، انتقال منطقه-شهر یا منطقه-هتل بر عهده مسافر است.
• مسافرانی که می‌خواهند بلیط‌های خود را ارتقا دهند، تنها در صورتی که پس از صدور بلیط، در پرواز مربوطه شرکت هواپیمایی مربوطه ظرفیت موجود باشد، می‌توانند عملیات ارتقا را انجام دهند. از آنجا که صندلی‌های هواپیما در برنامه‌های ما از کلاس گروهی است، در صورت وجود ظرفیت برای بلیط مورد نظر، ممکن است قبل از ارتقا، تفاوت مبلغ تعیین شده توسط شرکت هواپیمایی پرداخت و بلیط از کلاس گروهی به کلاس اقتصادی قابل ارتقا منتقل شود. در این صورت، تفاوت قیمت ناشی از آن بر عهده مسافر است. بلیط‌های گروهی در برنامه‌های ما چند روز قبل از حرکت تور صادر می‌شوند. 
• برای استفاده از تلفن همراه خود در خارج از کشور، قبل از ترک ترکیه، باید از اپراتور GSM خود بررسی کنید که خط شما برای تماس‌های بین‌المللی/دریافت تماس باز است یا خیر. 
• در طول سفر، هنگام ترک وسایل نقلیه استفاده شده و هتل‌های اقامتی برای مدت کوتاه یا کاملاً، لطفاً مطمئن شوید که اشیاء خود را بدون نقص برداشته‌اید. 
• اپراتور در صورت بروز شرایط اضطراری یا در صورت نیاز، می‌تواند ترتیب شهرها در برنامه را و/یا شرکت هواپیمایی مورد استفاده را بدون تغییر در محتوای برنامه تغییر دهد.
• اپراتور حق تغییر نام هتل‌ها را با حفظ همان دسته‌بندی محفوظ می‌دارد.
• اپراتور در قبال اشیاء فراموش شده، گم شده یا دزدیده شده در حین تور مسئولیتی ندارد.
• کودکان زیر ۱۸ سال اگر با مادر سفر کنند، باید رضایت‌نامه از پدر و اگر با پدر سفر کنند، باید رضایت‌نامه از مادر و اگر با شخص ثالث سفر کنند، باید رضایت‌نامه از هر دو والدین دریافت کنند. در صورتی که پرواز به دلیل عدم وجود رضایت‌نامه انجام نشود، اپراتور قابل پیگرد نیست.
• شرایط عمومی جزء جدایی‌ناپذیر برنامه تور است و نمی‌توان آن را از برنامه تور جدا دانست.