سفر ۴ روزه و ۳ شبه با شرکت هواپیمایی فلای دبی از فرودگاه بین‌المللی اسنبوغا آنکارا: تور لوکس دبی شامل گشت شهری دبی، به عنوان یک واهه در دل کویر (فصل زمستان) (۵۵۵)

• بلیط‌های پرواز کلاس اقتصادی آنکارا اِسنَبُغَه – دبی – آنکارا اِسنَبُغَه با شرکت هواپیمایی فلایدُبَی
• مالیات‌های فرودگاهی
• اقامت ۳ شب در هتل منتخب به همراه صبحانه
• انتقال‌های فرودگاهی/هتل/فرودگاهی
• گشت شهری پانورامیک دبی
• خدمات راهنمای فارسی‌زبان

• هزینه خروج از کشور
• تمامی بازدیدهای ذکر نشده در برنامه تور
• هزینه ویزای دبی
• وعده‌های غذایی ناهار و شام
• نوشیدنی‌های مصرفی در وعده‌های غذایی
• هزینه‌های شخصی
• مالیات اقامت شهری (از ۳۱ مارس ۲۰۱۴، مالیات اقامت شهری بر اساس دسته‌بندی هتل اعمال شده است. این مالیات که بر اساس رده هتل تعیین می‌شود، مستقیماً توسط مهمانان اقامت‌کننده به پذیرش هتل پرداخت خواهد شد: برای هتل‌های ۳ ستاره ۱۰ درهم در شب، برای هتل‌های ۴ ستاره ۱۵ درهم در شب و برای هتل‌های ۵ ستاره ۲۰ درهم در شب)

پکیج تور اضافی - پکیج کامل: ۳۹۰ یورو به ازای هر نفر به جای آن ۳۲۰ یورو

• کروز دهاو با وعده غذایی، نمایش فواره و تور دبی مال – به ازای هر نفر: ۸۰ یورو
• تور باغ شگفتی‌ها و البستاقیه – به ازای هر نفر: ۷۰ یورو
• تور صحرای دبی با شام شبانه – به ازای هر نفر: ۸۰ یورو
• تور ابوظبی با ناهار – به ازای هر نفر: ۸۵ یورو
• تور اسکای ویو و دیدبان پالم – به ازای هر نفر: ۷۵ یورو

*** قیمت‌های تورهای اضافی در طول فصل ممکن است تغییر کنند. بنابراین در تورهای اضافی، قیمت‌های لحظه خرید تور اضافی ملاک است.

*** تورهای اضافی با شرط حضور حداقل ۱۰ نفر برگزار می‌شوند. در صورت عدم تأمین اکثریت لازم، ممکن است تورهای اضافی برگزار نشوند یا تغییر قیمت داشته باشند.

یادداشت‌های مهم

• برای بهره‌مندی از قیمت‌های ویژه در تورهای اضافی، پرداخت هزینه باید در حین تور به مسئول آژانس محلی انجام شود.
• تورهای اضافی با حضور حداقل ۱۰ نفر برگزار می‌شوند. در صورت کمتر بودن تعداد شرکت‌کنندگان از ۱۰ نفر، ممکن است تغییراتی در قیمت تور اعمال شود یا تور با مترو انجام گردد. راهنمای ما با حفظ محتوای تور، ممکن است در روز برگزاری تورهای اضافی تغییر ایجاد کند.
• در مواردی که در برنامه تور نام هتل ذکر نشده و تنها اطلاعات دسته‌بندی ارائه شده و/یا برای یک مقصد گزینه‌های متعددی وجود دارد، هتل(ها) حداکثر تا ۴۸ ساعت قبل از حرکت تور توسط آژانس شما اعلام خواهد شد.
• در برنامه‌های ما، راهنما در محل فرودگاه استقبال خواهد کرد. خدمات راهنمایی شامل شده در پکیج، فقط شامل تور شهری پانورامیک و ترانسفر رفت و برگشت به منطقه است. در صورت خرید تورهای اضافی، خدمات راهنمایی نیز شامل خواهد شد. در حین تورهای اضافی، ممکن است راهنمای متفاوتی همراه مسافران باشد.
• در دوره‌هایی مانند نمایشگاه‌ها، کنگره‌ها، کنسرت‌ها، رویدادها، مسابقات ورزشی و غیره، ممکن است هتل‌ها در فواصل بیشتر از کیلومترهای ذکر شده مورد استفاده قرار گیرند. در چنین مواردی، اپراتور دو روز قبل از تاریخ حرکت تور اطلاع‌رسانی خواهد کرد.
• تورهای شهری پانورامیک شامل شده در پکیج تور، تورهایی حداکثر ۲-۳ ساعته هستند که برای معرفی کلی شهرها برگزار می‌شوند و با توضیحات راهنما از داخل خودرو به صورت پانورامیک انجام می‌گردند و شامل ورودی موزه‌ها و آثار تاریخی نمی‌باشند. 
• تورهای پانورامیک و سایر تورهای ذکر شده در برنامه، در صورت بسته شدن مکان‌های بازدید توسط مراجع محلی در روز و ساعت مقرر، بسته بودن جاده‌های مسیر به دلیل هرگونه رویداد، یا غیرممکن شدن اجرای تور به دلیل شرایط جوی، تحت هیچ شرایطی مسئولیتی بر عهده اپراتور نخواهد بود. برخی تورها ممکن است در صورت بسته بودن جاده‌ها یا عدم اجازه ورود خودرو به نقاط خاص، تا حد امکان با حمل‌ونقل عمومی یا پیاده انجام شوند.

شرایط عمومی

• برنامه تور ذکر شده در زمان رزرو، الزاماً باید به مسافرین به عنوان شرایط و تعهدات عمومی موجود در زیر ابلاغ شود. اپراتور در قبال شکایات ناشی از اطلاع‌رسانی انجام شده مسئولیتی ندارد. مسافرین ما تمام مواد را پیش از این مطالعه و پذیرفته تلقی می‌شوند.
• مسافرینی که با پاسپورت سبز جمهوری ترکیه سفر می‌کنند، اگر تاریخ صدور پاسپورت آن‌ها بیش از ۱۰ سال پیش باشد؛ باید پاسپورت خود را تمدید کنند. در غیر این صورت ممکن است به کشور مقصد پذیرفته نشوند و/یا شرکت هواپیمایی ترک پرواز آن‌ها را انجام ندهد. در چنین مواردی مسئولیت بر عهده مسافر است و اپراتور تحت هیچ شرایطی مسئولیتی نمی‌پذیرد.
• به منظور جلوگیری از مشکلات با پلیس گمرک در مرز کشور مقصد به دلیل پاسپورت‌های پاره، مستهلک، خیس و/یا آسیب‌دیده مشابه؛ لازم است پاسپورت‌های مذکور تمدید شوند و اگر کشوری برای شهروندان ترکیه ویزا اعمال می‌کند، ویزای مربوطه باید در پاسپورت جدید باشد. در غیر این صورت مسئولیت بر عهده مسافر است.
• مدت اعتبار پاسپورت مسافرین باید تا تاریخ پرواز بازگشت حداقل ۶ ماه باشد. در غیر این صورت، مانع ایجاد شده بر عهده مسافرین است.                    
• اپراتور در رابطه با مسافر و کنسولگری در موقعیت واسطه قرار دارد. کنسولگری در مواردی که ضروری بداند حق انکار ویزا را دارد و اپراتور در قبال عدم دریافت ویزا توسط مسافر هیچ مسئولیتی ندارد. اپراتور صرفاً وظیفه واسطه‌گری را بر عهده دارد. در درخواست‌های شخصی ویزا، اپراتور هیچ مجازات یا مسئولیتی ندارد. مصرف‌کنندگان با پذیرش این شرایط، در تور ثبت‌نام کرده‌اند.
• زمانی که اپراتور به عنوان واسطه بین مسافر و کنسولگری درخواست ویزا انجام می‌دهد، صحت اطلاعات مندرج روی ویزای صادر شده باید توسط مسافر بررسی شود. اپراتور در قبال هرگونه اشتباه تایپی در ویزا و وضعیتی که ممکن است مانع پرواز شود، مسئولیتی ندارد.
• تأمین مدارک مورد نیاز مسافرانی که درخواست ویزا را شخصاً انجام می‌دهند (مانند تأییدیه هتل، بلیط هواپیما و غیره) در شرایط عادی ۱ روز کاری طول می‌کشد. مسافرین باید با در نظر گرفتن این مدت، تاریخ و ساعت وقت‌های خود را تنظیم کنند. در غیر این صورت، اپراتور در قبال هرگونه اختلال احتمالی مسئولیتی ندارد.
• در صورت لغو رزرو توسط مسافر و/یا عدم مشارکت در تور مربوطه، هزینه ویزا و مبلغ خدمات بازگردانده نمی‌شود. اگر مسافر ویزا و خدمات ویزا را از طریق بخش ویزای اپراتور دریافت کرده باشد و این خدمات ویزا به عنوان خدمت اضافی در قرارداد تور ذکر شده باشد، در صورتی که اپراتور تور را به دلیل مشارکت ناکافی یا دلایل دیگر لغو کند، مسافر می‌تواند پس از ارائه پاسپورت خود و اثبات عدم استفاده از ویزا تا حداکثر یک هفته قبل از تاریخ پایان ویزا، مبلغ باقی‌مانده (به جز عوارض و مبالغ پرداختی به کنسولگری) را دریافت کند. اگر مسافر ویزا را با امکانات شخصی و/یا با کمک یک شرکت واسطه ویزای دیگر دریافت کرده باشد و اپراتور تور را به دلیل مشارکت ناکافی یا دلایل دیگر لغو کند، هیچ وجهی به مسافر بازگردانده نمی‌شود.
• بسته به شهری که هواپیما در آن فرود می‌آید، ممکن است تغییراتی در مسیرها رخ دهد. نوع و زمان پرواز ممکن است تغییر کند و به دلیل کمبود اتاق در هتل‌ها در فصل‌های پربازدید یا دوره‌های خاص، ممکن است هتل‌های مشابه دیگری ارائه شود. این موارد در زمان انعقاد قرارداد اطلاع‌رسانی شده و YOLCU (مسافر) ریسک تغییر ساعت و تغییر هتل را پذیرفته و تور را خریداری کرده است.
• اتاق‌های سه تخته بر اساس موجودی هتل‌ها ارائه می‌شوند. در اتاق‌های سه تخته از تخت اضافه استفاده می‌شود و تخت سوم کوچک‌تر از تخت استاندارد است. در اتاق‌های سه تخته تضمین ۳ تخت جداگانه داده نمی‌شود و در صورت وجود اتاق مناسب در هتل‌ها، بر اساس موجودی، توسط هتل بلوک می‌شود.
• تخفیف‌های کودکان فقط برای کودکانی که در کنار ۲ بزرگسال اقامت می‌کنند، معتبر است.
• صبحانه ارائه شده در هتل‌ها، صبحانه قاره‌ای است و نه صبحانه ترکی. صبحانه قاره‌ای شامل کره، مربا یا عسل، نان، چای یا قهوه و آبمیوه است.
• صبحانه گروهی ممکن است در سالن جداگانه سرو شود.
• در هنگام رزرو/ثبت‌نام، نام و نام خانوادگی، تاریخ تولد و شماره پاسپورت مندرج در پاسپورت مسافر باید اعلام و در سیستم وارد شود. بلیط‌های هواپیما بر اساس این اطلاعات صادر می‌شوند. هزینه جریمه‌های ناشی از لغو یا تغییر بلیط هواپیما به دلیل اطلاعات نادرست، بر عهده مسافر است.
• مسافرین ما، چه از اپراتور تهیه کنند و چه نکنند، موظف به داشتن بیمه سفر و سلامت خارج از کشور هستند که از یک روز قبل از تاریخ تور شروع شده و تا یک روز بعد از تاریخ تور ادامه دارد و باید نسخه بیمه‌نامه را همراه داشته باشند. مسافرینی که بیمه سفر را همراه ندارند، ممکن است توسط پلیس کشور مربوطه جریمه نقدی شوند. در صورت مواجهه با جریمه به دلیل عدم همراه داشتن بیمه سفر، مسئولیت بر عهده مسافرین است.
• به دلیل روابط دیپلماتیک بین کشورها، ممکن است ورود و خروج به برخی کشورها باعث عدم امکان دریافت ویزا از یک یا چند کشور دیگر یا عدم امکان ورود از مرز شود. از آنجا که این وضعیت خارج از حوزه کنترل اپراتور است، در چنین مواردی مسئولیتی بر عهده اپراتور نیست و طرفین این موضوع را می‌پذیرند.
• به منظور فراهم کردن مزایای اقتصادی و زمانی برای گروه، مسافرینی که تمایل به شرکت در تورهای انجام شده در مسیر سفر ندارند، توافق می‌کنند که تا پایان تور اضافی در یک مکان نزدیک منتظر بمانند. پس از پایان تور، اتوبوس ما این مسافران را تحویل گرفته و تور ادامه خواهد یافت.
• تورهای شهری پانورامیک، تورهایی برای معرفی شهرها هستند. تورهای شهری و تورهای اضافی، با حفظ محتوا، ممکن است در روزهای متفاوتی برگزار شوند یا به دلیل شرایط جوی اجرا نشوند. در چنین مواردی، اپراتور متعهد است بهترین جایگزین ممکن را به مسافرین عزیز خود ارائه دهد. تورهای اضافی با شرط حضور حداقل ۲۰ نفر برگزار می‌شوند. در صورت عدم تأمین اکثریت لازم، ممکن است تورهای اضافی برگزار نشوند یا تغییر قیمت داشته باشند.
• تورها یا گشت‌هایی که به هر دلیلی توسط مراجع محلی اجازه بازدید یا رفتن به آن‌ها داده نمی‌شود، انجام نمی‌شوند. اپراتور در قبال عدم اجرای این گشت‌ها یا تورها مسئولیتی ندارد.
• صندلی‌های هواپیما در برنامه‌های ما به صورت گروهی است و بلیط رفت و برگشت به صورت یک بلیط واحد تنظیم می‌شود. در صورت از دست دادن و/یا عدم استفاده از پرواز رفت، پرواز برگشت نیز به طور خودکار باطل می‌شود. در این وضعیت، قوانین شرکت هواپیمایی حاکم است.
• تاخیرهای دقیقه آخر و تغییر درب‌ها در پروازها در تابلوها/صفحه‌های نمایش فرودگاه‌ها نشان داده می‌شود. این اطلاعات باید توسط افراد پیگیری شود. در صورت از دست دادن پرواز به دلیل چنین وضعیتی یا دلایل شخصی، مسافر موظف است بلیط جدید خود را (با توجه به ماده قبلی، در صورت نیاز به صورت بلیط رفت و برگشت) پرداخت و تهیه کند. همچنین، ممکن است به دلیل از دست دادن حرکت گروه، برنامه روز اول به صورت جزئی یا کامل از دست برود؛ در این صورت مسئولیت بر عهده مسافر است. علاوه بر این، در صورت سفر به شهر/کشور مقصد با پروازی متفاوت از گروه، ترانسفر منطقه-شهر یا منطقه-هتل بر عهده مسافر است.
• مسافرینی که می‌خواهند بلیط‌های خود را ارتقا دهند، تنها در صورتی می‌توانند عملیات ارتقا را انجام دهند که پس از صدور بلیط، در پرواز مربوطه شرکت هواپیمایی مربوطه ظرفیت وجود داشته باشد. از آنجا که صندلی‌های هواپیما در برنامه‌های ما از کلاس گروهی است، در صورت وجود ظرفیت برای بلیط مورد نظر، ممکن است لازم باشد تفاوت مبلغ تعیین شده توسط شرکت هواپیمایی پرداخت شده و بلیط از کلاس گروهی به کلاس اقتصادی قابل ارتقا منتقل شود. در این صورت، تفاوت قیمت ایجاد شده بر عهده مسافر است. بلیط‌های گروهی در برنامه‌های ما چند روز قبل از حرکت تور صادر می‌شوند. 
• برای استفاده از تلفن همراه در خارج از کشور، قبل از ترک ترکیه، باید از اپراتور GSM خود بررسی کنید که خط شما برای تماس‌های بین‌المللی/دریافت تماس باز باشد. 
• در طول سفر، هنگام ترک وسایل نقلیه و هتل‌های مورد استفاده خود برای مدت کوتاه یا کاملاً، لطفاً مطمئن شوید که اشیاء خود را بدون نقص برداشته‌اید. 
• اپراتور در صورت بروز حوادث اجتناب‌ناپذیر یا در صورت لزوم، می‌تواند ترتیب شهرها در برنامه را و/یا شرکت هواپیمایی مورد استفاده را بدون تغییر در محتوای برنامه تغییر دهد.
• اپراتور حق تغییر نام هتل‌ها را با حفظ همان دسته‌بندی برای خود محفوظ می‌دارد.
• اپراتور در قبال اشیاء فراموش شده، گم شده یا دزدیده شده در حین تور مسئولیتی ندارد.
• کودکان زیر ۱۸ سال که با مادر سفر می‌کنند، باید رضایت‌نامه از پدر و کسانی که با پدر سفر می‌کنند، باید رضایت‌نامه از مادر و کسانی که با شخص ثالث سفر می‌کنند، باید رضایت‌نامه هم از مادر و هم از پدر دریافت کنند. در صورت عدم وجود رضایت‌نامه و عدم وقوع پرواز، اپراتور مسئولیتی ندارد.
• شرایط عمومی جزء جدایی‌ناپذیر برنامه تور است و نمی‌توان آن را مستقل از برنامه تور در نظر گرفت.