سفر ۴ روزه و ۳ شبه به دبی با پرواز از فرودگاه جدید استانبول توسط خطوط هوایی فلای‌دبی؛ تور لوکس دبی شامل گشت شهری در قلب کویر (مناسب ایام عید قربان) (شماره ۵۵۳)

• بلیط‌های پرواز کلاس اقتصادی استانبول فرودگاه جدید– دبی – استانبول فرودگاه جدید با خطوط هوایی فلای‌دبی
• مالیات‌های فرودگاهی
• اقامت ۳ شب در اتاق با صبحانه در دسته‌بندی هتل انتخابی
• انتقال‌های فرودگاهی/هتل/فرودگاهی
• تور شهری پانورامیک دبی
• خدمات همراه فارسی‌زبان

• هزینه خروج از کشور
• تمامی بازدیدهای ذکر نشده در برنامه تور
• هزینه ویزای دبی
• وعده‌های غذایی ناهار و شام
• نوشیدنی‌های مصرفی در وعده‌های غذایی
• هزینه‌های شخصی
• مالیات اقامت شهری (از ۳۱ مارس ۲۰۱۴، مالیات اقامت شهری بر اساس دسته‌بندی هتل اعمال شده است. این مالیات که بر اساس رده هتل تعیین می‌شود، مستقیماً توسط مهمانان اقامت‌کننده به پذیرش هتل پرداخت خواهد شد: برای هتل‌های ۳ ستاره ۱۰ درهم در شب، برای هتل‌های ۴ ستاره ۱۵ درهم در شب و برای هتل‌های ۵ ستاره ۲۰ درهم در شب)

پکیج تور اضافی- پکیج کامل: به جای ۲۳۰ یورو به ازای هر نفر ۱۸۰ یورو

1. گشت قایق Dhow همراه با شام، نمایش فواره و گشت مال دبی – به ازای هر نفر: ۸۰ یورو
2. گشت باغ معجزه و البستاقیه – به ازای هر نفر: ۷۰ یورو
3. گشت صحرای دبی همراه با شام شبانه – به ازای هر نفر: ۸۰ یورو

***قیمت تورهای اضافی در طول فصل ممکن است تغییر کند. بنابراین قیمت‌های لحظه خرید برای تورهای اضافی ملاک است.

***تورهای اضافی با شرط حداقل ۱۰ نفر شرکت‌کننده برگزار می‌شوند. در صورت عدم تأمین اکثریت لازم، ممکن است تورهای اضافی برگزار نشوند یا تغییر قیمت داشته باشند.

یادداشت‌های مهم

• برای بهره‌مندی از قیمت‌های پکیج سفر ارزان‌تر در تورهای اضافی، پرداخت هزینه باید در حین تور به مسئول آژانس محلی انجام شود.
• تورهای اضافی با حداقل حضور ۱۰ نفر برگزار می‌شوند. در صورتی که تعداد شرکت‌کنندگان کمتر از ۱۰ نفر باشد، ممکن است تغییراتی در قیمت تور اعمال شود یا تور با مترو انجام گردد. راهنمای ما با حفظ محتوای یکسان، ممکن است در روز برگزاری تورهای اضافی تغییر ایجاد کند.
• در مواردی که در برنامه تور نام هتل ذکر نشده و فقط اطلاعات دسته‌بندی ارائه شده و/یا برای همان مقصد گزینه‌های مختلفی وجود دارد، هتل(ها) حداکثر ۴۸ ساعت قبل از حرکت تور توسط آژانس شما اعلام خواهد شد.
• در برنامه‌های ما، راهنما در محل اقامت مسافران را استقبال خواهد کرد. خدمات راهنمایی شامل شده در پکیج، تنها شامل گشت شهری پانوراما و جابجایی رفت و برگشت به منطقه می‌باشد. در صورت خرید تورهای اضافی، خدمات راهنمایی نیز دریافت خواهد شد. در حین تورهای اضافی ممکن است راهنمای متفاوتی به مهمانان همراهی کند.
• در دوره‌هایی مانند نمایشگاه‌ها، کنگره‌ها، کنسرت‌ها، رویدادها، مسابقات ورزشی و غیره، هتل‌ها ممکن است در فواصل بیشتر از کیلومترهای ذکر شده مورد استفاده قرار گیرند. در چنین شرایطی، اپراتور دو روز قبل از تاریخ حرکت تور اطلاع‌رسانی خواهد کرد.
• گشت‌های شهری پانوراما که در پکیج تور گنجانده شده‌اند، گشت‌هایی حداکثر ۲ تا ۳ ساعته هستند که برای معرفی کلی شهرها برگزار می‌شوند و با توضیحات راهنما از داخل خودرو به صورت پانوراما انجام می‌گردند و شامل ورودی موزه‌ها و آثار تاریخی نمی‌باشند. 
• در مواردی که گشت‌های پانوراما و سایر تورهای ذکر شده در برنامه، به دلیل تعطیلی مکان‌های دیدنی توسط مقامات محلی در روز و ساعت مقرر، بسته بودن مسیرها به دلیل برگزاری هرگونه رویداد، یا بد شدن شرایط آب و هوایی امکان‌پذیر نباشد، اپراتور در قبال عدم اجرای این تورها مسئولیتی ندارد. برخی از تورها ممکن است با توجه به امکانات موجود، به صورت حمل‌ونقل عمومی یا پیاده در نقاطی که ورود خودرو مجاز نیست یا راه‌ها بسته هستند، انجام شوند.

شرایط عمومی

• در زمان رزرو، برنامه تور ذکر شده و الزاماً باید شرایط و تعهدات عمومی موجود در زیر به مهمانان ابلاغ شود. اپراتور در قبال شکایات ناشی از اطلاع‌رسانی انجام شده مسئولیتی ندارد. مهمان ما تمام مواد را پیش از این خوانده و پذیرفته تلقی می‌شود.
• مسافرانی که با پاسپورت سبز جمهوری ترکیه سفر می‌کنند، اگر تاریخ صدور پاسپورت آن‌ها بیش از ۱۰ سال گذشته باشد؛ باید پاسپورت خود را تمدید کنند. در غیر این صورت ممکن است به کشور مقصد پذیرفته نشوند و/یا توسط شرکت هواپیمایی ترک از پرواز خارج شوند. در چنین شرایطی مسئولیت بر عهده مسافر است و اپراتور تحت هیچ شرایطی مسئولیتی نخواهد داشت.
• به منظور جلوگیری از مشکلات با پلیس گمرک در مرز کشورهای مقصد به دلیل پاسپورت‌های پاره، فرسوده، خیس و/یا آسیب‌دیده مشابه؛ لازم است پاسپورت‌های مذکور تمدید شوند و اگر کشوری برای شهروندان جمهوری ترکیه ویزا اعمال می‌کند، ویزای مربوطه باید در پاسپورت جدید باشد. در غیر این صورت مسئولیت بر عهده مسافر است.
• مدت اعتبار پاسپورت مسافران تا تاریخ پرواز بازگشت باید حداقل ۶ ماه باشد. در غیر این صورت، مانع بودن وضعیت بر عهده مسئولیت مسافران است.                    
• اپراتور در رابطه بین مسافر و کنسولگری در نقش واسطه عمل می‌کند. کنسولگری در مواردی که ضروری بداند حق انکار ویزا را دارد و اپراتور در قبال عدم اخذ ویزا توسط مسافر هیچ مسئولیتی ندارد. اپراتور صرفاً وظیفه واسطه‌گری را بر عهده گرفته است. در درخواست‌های شخصی ویزا، اپراتور هیچ گونه اقدام یا مسئولیتی ندارد. مصرف‌کنندگان با پذیرش این شرایط، در تور ثبت‌نام کرده‌اند.
• زمانی که اپراتور به عنوان واسطه بین مسافر و کنسولگری درخواست ویزا انجام می‌دهد، صحت اطلاعات مندرج روی ویزای صادر شده باید توسط مسافر بررسی شود. اپراتور در قبال هرگونه اشتباه تایپی در ویزا و وضعیتی که ممکن است مانع پرواز شود، مسئولیتی ندارد.
• تأمین مدارک مورد نیاز مسافرانی که خودشان درخواست ویزا می‌دهند (مانند تاییدیه هتل، بلیط هواپیما و غیره) در شرایط عادی ۱ روز کاری طول می‌کشد. مسافران باید با در نظر گرفتن این مدت، تاریخ و ساعت نوبت‌دهی خود را تنظیم کنند. در غیر این صورت، اپراتور در قبال هرگونه اختلال احتمالی مسئولیتی ندارد.
• در صورتی که مسافر رزرو خود را لغو کند و/یا در تور مربوطه شرکت نکند/نتواند کند، هزینه ویزا و مبلغ خدمات مسترد نمی‌شود. اگر مسافر ویزا و خدمات ویزا را از طریق بخش ویزای اپراتور دریافت کرده باشد و این خدمات ویزا در قرارداد سفر به عنوان خدمات اضافی ذکر شده باشد، در صورتی که اپراتور تور را به دلیل مشارکت ناکافی یا دلایل دیگر لغو کند، مسافر می‌تواند پس از ارائه پاسپورت خود و اثبات اینکه ویزا را تا حداکثر یک هفته پس از تاریخ پایان ویزا استفاده نکرده است، مبلغ باقی‌مانده (به جز عوارض و مبالغ مشابه پرداخت شده به کنسولگری‌ها) را مسترد بگیرد. اگر مسافر ویزا را با امکانات خود و/یا با کمک یک شرکت واسطه ویزای دیگر دریافت کرده باشد و اپراتور تور مربوطه را به دلیل مشارکت ناکافی یا دلایل دیگر لغو کند، هیچ وجهی به مسافر مسترد نمی‌شود.
• بسته به شهری که هواپیما در آن فرود می‌آید، ممکن است تغییراتی در مسیرها ایجاد شود. نوع و زمان پرواز ممکن است تغییر کند و به دلیل کمبود اتاق در هتل‌ها در فصل‌های پربازدید یا دوره‌های خاص، ممکن است هتل‌های مشابه دیگری ارائه شود. این موارد در زمان انعقاد قرارداد اطلاع داده شده و YOLCU (مسافر) ریسک تغییر ساعت و تغییر هتل را پذیرفته و تور را خریداری کرده است.
• اتاق‌های سه‌نفره بر اساس موجودی هتل‌ها ارائه می‌شوند. در اتاق‌های سه‌نفره از تخت اضافه استفاده می‌شود و تخت سوم کوچک‌تر از تخت استاندارد است. در اتاق‌های سه‌نفره تضمین ۳ تخت جداگانه داده نمی‌شود و در صورت وجود اتاق مناسب در هتل‌ها، بر اساس موجودی، توسط هتل بلوک می‌شود.
• تخفیف‌های کودکان فقط برای کودکانی که در کنار ۲ بزرگسال اقامت می‌کنند، معتبر است.
• صبحانه ارائه شده در هتل‌ها، صبحانه قاره‌ای است و نه صبحانه ترک. صبحانه قاره‌ای شامل کره، مربا یا عسل، نان، چای یا قهوه و آبمیوه می‌باشد.
• صبحانه گروهی ممکن است در سالن جداگانه سرو شود.
• در هنگام رزرو/ثبت‌نام، نام و نام خانوادگی، تاریخ تولد و شماره پاسپورت درگذشته در پاسپورت مسافر باید اعلام و در سیستم وارد شود. بلیط‌های هواپیما بر اساس این اطلاعات صادر می‌شوند. هزینه جریمه‌های لغو یا تغییر بلیط هواپیما ناشی از اطلاعات نادرست بر عهده مسافر است.
• مسافران ما چه از اپراتور تهیه کنند و چه نکنند، ملزم به داشتن بیمه سفر و سلامت خارجی که از یک روز قبل از تاریخ تور شروع شده و در یک روز بعد از تاریخ تور به پایان می‌رسد و همچنین همراه داشتن بیمه‌نامه مربوطه هستند. مسافرانی که بیمه سفر را همراه ندارند، ممکن است توسط پلیس کشور مربوطه جریمه نقدی شوند. در صورت مواجهه با جریمه مربوطه به دلیل عدم همراه داشتن بیمه سفر، مسئولیت بر عهده مسافران است.
• به دلیل روابط دیپلماتیک بین کشورها، ممکن است ورود و خروج به برخی کشورها باعث عدم امکان اخذ ویزا برای یک یا چند کشور دیگر یا عدم امکان ورود از مرز شود و از آنجا که این وضعیت در حوزه تسلط اپراتور نیست، در چنین شرایطی مسئولیت اپراتور وجود ندارد و طرفین این موضوع را می‌پذیرند.
• به منظور فراهم کردن مزایای اقتصادی و زمانی برای گروه، مسافرانی که تمایل به شرکت در گشت‌های انجام شده در مسیر سفر ندارند، موافقت می‌کنند که تا پایان گشت اضافی در یک مکان نزدیک منتظر بمانند. پس از پایان گشت، اتوبوس ما این مسافران را تحویل گرفته و سفر ادامه خواهد یافت.
• گشت‌های شهری پانوراما گشت‌هایی هستند که برای معرفی شهرها برگزار می‌شوند. گشت‌های شهری و گشت‌های اضافی، با حفظ محتوا، ممکن است در روزهای متفاوتی برگزار شوند یا به دلیل شرایط آب و هوایی ممکن است انجام نشوند. در این حالت، اپراتور موظف است بهترین جایگزین ممکن را به مهمانان عزیز خود ارائه دهد. تورهای اضافی با شرط حداقل ۲۰ نفر شرکت‌کننده برگزار می‌شوند. در صورت عدم تأمین اکثریت لازم، ممکن است تورهای اضافی برگزار نشوند یا تغییر قیمت داشته باشند.
• گشت‌ها یا تورهایی که به هر دلیلی توسط مقامات محلی اجازه بازدید یا رفتن به آن‌ها داده نمی‌شود، انجام نمی‌شوند. اپراتور در قبال عدم اجرای این گشت‌ها یا تورها مسئول شناخته نمی‌شود.
• صندلی‌های هواپیما در برنامه‌های ما به صورت گروهی است و رفت و برگشت به صورت یک بلیط واحد تنظیم می‌شود. در صورت از دست دادن و/یا عدم استفاده از پرواز رفت، پرواز برگشت نیز به طور خودکار باطل می‌شود. در این شرایط قوانین شرکت هواپیمایی حاکم است.
• تاخیرهای دقیقه آخر و تغییر درب‌ها در پروازها در تابلوها/صفحه‌های نمایشی فرودگاه‌ها نشان داده می‌شود. این اطلاعات باید توسط افراد دنبال شود. در صورت از دست دادن پرواز به دلیل چنین وضعیتی یا دلایل شخصی، مسافر باید بلیط جدید خود را (با توجه به ماده قبلی، در صورت نیاز به صورت بلیط رفت و برگشت) با پرداخت هزینه توسط خودش تهیه کند. علاوه بر این، ممکن است به دلیل از دست دادن حرکت گروه، برنامه روز اول به طور جزئی یا کامل از دست برود؛ در این صورت مسئولیت بر عهده مسافر است. همچنین، در صورتی که فردی با پروازی متفاوت از گروه به شهر/کشور مربوطه سفر کند، جابجایی منطقه-شهر یا منطقه-هتل بر عهده مسافر است.
• مسافرانی که می‌خواهند بلیط‌های خود را ارتقا دهند، تنها در صورتی که پس از صدور بلیط، در پرواز مربوطه شرکت هواپیمایی مربوطه ظرفیت موجود باشد، می‌توانند عملیات ارتقا را انجام دهند. از آنجا که صندلی‌های هواپیما در برنامه‌های ما از کلاس گروهی است، در صورت وجود ظرفیت برای بلیط درخواستی، ممکن است لازم باشد قبل از ارتقا، تفاوت مبلغ تعیین شده توسط شرکت هواپیمایی پرداخت شود و بلیط از کلاس گروهی به کلاس اقتصادی قابل ارتقا منتقل شود. در این صورت، تفاوت قیمت ایجاد شده بر عهده مسافر است. بلیط‌های گروهی در برنامه‌های ما چند روز قبل از حرکت تور صادر می‌شوند. 
• برای استفاده از تلفن همراه خود در خارج از کشور، قبل از ترک ترکیه، باید از اپراتور GSM خود بررسی کنید که آیا خط شما برای تماس‌های بین‌المللی/دریافت تماس باز است یا خیر. 
• در طول سفر، هنگام ترک وسایل نقلیه و هتل‌هایی که استفاده کرده‌اید، حتی برای مدت کوتاه یا کاملاً، لطفاً مطمئن شوید که اشیاء خود را بدون نقص برداشته‌اید. 
• اپراتور در صورت بروز حوادث اجباری یا در صورت لزوم، می‌تواند ترتیب شهرها در برنامه را بدون تغییر در محتوای برنامه و/یا شرکت هواپیمایی مورد استفاده را تغییر دهد.
• اپراتور حق تغییر نام هتل‌ها را با حفظ همان دسته‌بندی محفوظ می‌دارد.
• اپراتور در قبال اشیاء فراموش شده، گم شده یا دزدیده شده در حین تور مسئولیتی ندارد.
• کودکان زیر ۱۸ سال اگر با مادر سفر کنند، باید رضایت‌نامه از پدر و اگر با پدر سفر کنند، باید رضایت‌نامه از مادر و اگر با شخص ثالث سفر کنند، باید رضایت‌نامه از هر دو والدین دریافت کنند. در صورت عدم وجود رضایت‌نامه و عدم وقوع پرواز، اپراتور مسئول شناخته نمی‌شود.
• شرایط عمومی جزء جدایی‌ناپذیر برنامه تور است و نمی‌توان آن را مستقل از برنامه تور در نظر گرفت.