- Las horas de entrada en los hoteles son entre las 15:00 y 17:00 / Las horas de salida son entre las 10:00 y 12:00.
- Las horas de salida y llegada son según la hora local.
- *Los vuelos marcados con asterisco llegan al punto de destino el día calendario siguiente a la fecha de salida.
- Los precios no son válidos para grupos; consulte nuestros precios especiales.
- Puntos a tener en cuenta en nuestro viaje a Marruecos: los hombres no deben llevar pantalones cortos; las mujeres no deben llevar tops sin tirantes, faldas minis, leggings ni pantalones cortos. Para visitar mezquitas es necesario llevar un cárdigan de manga larga y un pañuelo para la cabeza.
- La moneda vigente en el país es el dirham marroquí (MAD), donde 1 € equivale aproximadamente a 10 dirhams. La lira turca no es válida en el país. Le recomendamos que lleve euros o dólares estadounidenses para el cambio.
- El huso horario local del Reino de Marruecos es GMT+1, lo que supone una diferencia de (-2 horas) respecto a Turquía. En algunas épocas esta diferencia puede llegar a ser de 3 horas.
- El participante acepta expresamente que, al participar en los tours programados indicados en el itinerario y sin alterar el programa, realizará pagos adicionales durante el viaje al responsable del tour por los gastos derivados de guías locales, entradas a museos y sitios arqueológicos, impuestos municipales, sistemas de audio con auriculares si existieran, etc., por el importe previamente indicado en el programa del tour. El participante ha sido informado completa e íntegramente sobre este aspecto.
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NOTAS IMPORTANTES
- Nuestro programa de viajes se organiza con un requisito mínimo de participación de 40 personas. Si no se alcanza el número suficiente de participantes para el viaje, la agencia notificará la cancelación final como máximo 21 días antes de la salida. El viaje cancelado por insuficiencia de participantes será comunicado a usted a través de su agencia.
- Cuando en el programa del viaje solo se indica la categoría del hotel sin especificar nombres y/o cuando existen opciones para el mismo destino, el/los hotel(es) serán comunicados por su agencia 48 horas antes de la salida del viaje.
- En periodos de ferias, congresos, conciertos, eventos deportivos, etc., los hoteles pueden estar situados a una distancia superior a la indicada en km o en otra ciudad diferente. En tal caso, su agencia le informará 48 horas antes de la salida del viaje.
- Los tours panorámicos de ciudad incluidos en el paquete turístico son excursiones de máximo 2-3 horas organizadas para la presentación general de las ciudades y realizadas únicamente desde el vehículo con explicaciones del guía, sin incluir entradas a museos o sitios arqueológicos. En caso de que, por decisión de las autoridades locales en el día y hora correspondientes, no se permita visitar o entrar en los lugares mencionados, o bien debido a cualquier evento, cierre de carreteras u otras circunstancias que impidan la realización del tour, así como por condiciones climáticas adversas que hagan imposible su ejecución, Fly Express no se hace responsable de la imposibilidad de realizar dichos tours. Algunos tours pueden realizarse, dentro de lo posible, en transporte público o a pie en puntos donde no se permite el acceso de vehículos.
- Las habitaciones triples se asignan según disponibilidad en los hoteles; en este tipo de habitaciones, la cama destinada a la tercera persona es más pequeña que las camas estándar. Las habitaciones triples constan de 1 cama grande + 1 cama adicional. Dado que las camas adicionales son de tipo abatible o "coach bed", se considera que el participante del tour y/o la tercera persona y/o los niños han aceptado explícitamente posibles apreturas en la habitación y el tipo de cama. Los descuentos infantiles son válidos para un único niño que viaja acompañado de 2 adultos y que pertenece al grupo de edad especificado. No se garantiza cama para niños de 0 a 2 años en los hoteles.
- Los servicios incluidos en el programa del viaje, como el desayuno en el hotel, se sirven de acuerdo con la cultura desayunadora del país visitado y generalmente bajo la denominación de "desayuno continental", que incluye mantequilla, mermelada, pan, té o café, con un menú limitado. Para grupos, el servicio puede realizarse en una sala separada dedicada exclusivamente al grupo.
- Dado que los vuelos del tour son billetes grupales, los horarios de vuelo pueden cambiar. Puede confirmar los detalles actualizados de los vuelos con su agencia. Los horarios actualizados serán comunicados a través de la información del viaje por parte de su agencia.
- Es necesario confirmar los horarios de los vuelos del tour antes de adquirir un vuelo doméstico. Si el pasajero ha contratado un vuelo de conexión doméstica por separado a través de un proveedor distinto a la agencia, en caso de cancelación del viaje por parte de la agencia o de cambios de horario, no podrá reclamar ningún reembolso a la agencia. El pasajero acepta expresamente, al comprar el tour, cualquier pérdida material o moral que pueda derivarse de la cancelación o modificación del tour. Fly Express no puede ser responsabilizada por esta situación.
- Según las normas de las compañías aéreas, si se compra un billete de ida y vuelta y no se utiliza el vuelo de ida, la compañía aérea cancela automáticamente el vuelo de regreso.
- Los pasajeros incluidos en el tour sin vuelo deben presentarse en el punto de inicio del viaje con sus propios medios y sin retrasos. De lo contrario, deberán gestionar todos sus traslados por sus propios medios.
- Fly Express no se hace responsable de la imposibilidad de realizar el vuelo por parte de los pasajeros que no se presentan en la hora y aeropuerto indicados según las normas de las compañías aéreas, que no realizan los trámites de check-in y embarque a tiempo, o que realizan estos trámites a tiempo pero no logran abordar el avión. Todos los gastos derivados de la obtención de nuevos billetes de ida y vuelta necesarios para que los pasajeros que pierdan el vuelo puedan incorporarse al tour, así como los traslados en la zona de destino, etc., correrán por cuenta de los mismos.
- Los efectos personales, bolsos, maletas, pasaportes/documentos de identidad de las personas que participan en el tour están bajo su propia responsabilidad; Fly Express no se hace responsable de objetos olvidados, perdidos o robados. En caso de que se encuentren objetos olvidados, no existe obligación de devolverlos al país y/o a la persona afectada, y los gastos incurridos durante su devolución correrán por cuenta del propietario del objeto.
- En casos de enfermedad, pérdida o robo, dado que la prioridad es la integridad y continuidad del grupo, el guía no puede acompañar individualmente a los pasajeros en estas situaciones negativas.
- Al momento de la compra del tour, es obligatorio indicar correctamente el nombre, fecha de nacimiento y número de pasaporte tal como figuran en el documento. Los billetes de avión se emiten según estos datos. Las tasas de cancelación y cambio de billetes derivadas de errores en la información serán cobradas al cliente.
- En algunas aerolíneas, los servicios de alimentación y el check-in online pueden estar sujetos a cargo.
- No se puede garantizar la asignación de asientos específicos durante el uso del autobús en el tour.
- Durante los tours, las horas indicadas por nuestro guía a los pasajeros corresponden a la hora de movimiento de la rueda del vehículo. Nuestro guía, responsable de velar equitativamente por los derechos de todos los pasajeros, pondrá el vehículo en marcha sin esperar en las horas de encuentro. En caso de que algún pasajero llegue tarde, deberá desplazarse por sus propios medios hasta la siguiente parada.
- El participante acepta expresamente que, al participar en los tours programados indicados en el itinerario y sin alterar el programa, realizará pagos adicionales durante el viaje al responsable del tour por los gastos derivados de guías locales, entradas a museos y sitios arqueológicos, impuestos municipales, sistemas de audio con auriculares si existieran, etc., por el importe previamente indicado en el programa del tour. El participante ha sido informado completa e íntegramente sobre este aspecto.
- Los tours extra se organizan por la agencia local proveedora con un requisito mínimo de participación de 20 personas. Si no se alcanza el número suficiente, los viajes no se realizarán o los precios de los tours extra, el contenido y el vehículo utilizado pueden variar según el número de participantes. Además, los días y horarios de los tours pueden ser modificados por el guía según el estado de apertura/cierre de museos y sitios arqueológicos en los destinos y las condiciones meteorológicas. Durante los tours extra, los pasajeros pueden ser acompañados por un guía diferente.
- En nuestros paquetes clásicos, donde los tours extra no están incluidos, la participación en ellos es opcional y no obligatoria. Los viajeros que no deseen participar en los tours extra organizados durante el viaje se consideran que han aceptado esperar en una instalación de descanso disponible en la ruta. Estos viajeros serán dejados en dicha instalación antes del inicio del tour extra y recogidos allí una vez finalizado el tour completo.
- En programas que incluyen tours extra, el pago de las entradas a museos y sitios arqueológicos es obligatorio.
- Fly Express actúa como intermediario entre la aerolínea y el pasajero y está sujeto al Protocolo de La Haya de 28.09.1955. Pueden existir riesgos de retraso en vuelos regulares y especiales, o los horarios pueden cambiar antes del viaje y vuelo actuales. Fly Express tiene la obligación de informar de estos cambios en el menor tiempo posible. Los pasajeros han comprado el tour sabiendo y aceptando que los detalles del vuelo pueden sufrir modificaciones.
VISA
- No hay requisitos de visa para ciudadanos de la República de Turquía. Para la solicitud de visa basta con un pasaporte válido durante al menos 6 meses a partir de la fecha de fin del viaje.
- Los pasajeros que viajen con pasaporte verde de la República de Turquía, si la fecha de emisión de su pasaporte tiene más de 10 años, deberán renovarlo (no se aceptan prórrogas). De lo contrario, podrían no ser admitidos en el país de destino y/o la compañía aérea podría no permitirles volar. En tal caso, la responsabilidad recae en el pasajero.
- La información sobre visados indicada en el programa corresponde a los ciudadanos de la República de Turquía. Los pasajeros que posean pasportes de países distintos a la República de Turquía deben obtener la información sobre visados de las consulados correspondientes.
- La policía fronteriza tiene la potestad de denegar la entrada al país. Fly Express no se hace responsable de esta situación; la responsabilidad recae en el pasajero.
- Para evitar problemas con la policía aduanera en la frontera del país de destino debido a pasaportes rasgados, desgastados, mojados y/o con daños similares, es necesario renovar dichos pasaportes. Si el país de destino aplica requisitos de visa para ciudadanos de la República de Turquía, la visa debe figurar en el nuevo pasaporte. De lo contrario, la responsabilidad recae en el pasajero.
- Los pasajeros menores de 18 años que viajen solos o acompañados únicamente por uno de sus padres pueden ser requeridos por el agente de policía encargado de las fronteras para presentar un documento que acredite el consentimiento conjunto de ambos padres. Recomendamos a los pasajeros menores de 18 años y a sus padres que presten especial atención a este asunto.
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