Pegasus Airlines let iz aerodroma Esenboğa u Ankari, 3 noćenja i 4 dana u Šarm el-Šeihu (520)

• Da biste iskoristili prednosti paket cijena za dodatne izlete, potrebno je da se iznos plati lokalnom predstavniku agencije tokom izleta.
• Dodatni izleti se realizuju uz minimum 10 učesnika. U slučaju učešća manjeg od 10 osoba, cijene izleta mogu se promijeniti ili se izlet može realizovati metroom. Naš vodič može promijeniti dane održavanja dodatnih izleta, uz uslov da sadržaj ostane isti.
• Na dodatnim izletima može doći do promjene cijene u zavisnosti od gužve u području ili perioda. Na dodatnim izletima važit će cijene koje važe u trenutku prodaje od strane vodiča.
• U slučajevima kada je u programu putovanja navedena samo informacija o kategoriji bez navođenja imena i/ili kada postoje opcije za istu destinaciju, hotel(i) će biti saopšteni od strane vaše agencije 48 sati prije polaska na izlet.
• U našim programima vodič će dočekivati na destinaciji koja se posjećuje, a usluga vođenja uključena u paket obuhvata samo panoramski obilazak grada i transfer od/do aerodroma. Ako se kupe dodatni izleti, tada je i usluga vođenja uključena. Tokom dodatnih izleta naše goste može pratiti drugi vodič.
• Gosti moraju obavijestiti vodiča o otkazivanju ili promjenama dodatnog izleta najmanje 24 sata unaprijed. Status otkazivanja i povrata za dodatni izlet za koji je traženo otkazivanje može se promijeniti u zavisnosti od konačne odluke lokalnog dobavljača.
• Tokom sajmova, kongresa, koncerata, događaja, sportskih turnira itd. hoteli mogu biti udaljeniji od navedenih kilometara. U takvom slučaju, BTB Tours će obavijestiti 2 dana prije datuma polaska ture.
• Panoramski gradski obilasci uključeni u paket putovanja su ture do najviše 2-3 sata, organizovane radi opšteg predstavljanja gradova, i ne uključuju ulaske u muzeje i arheološka nalazišta, a obilazak se vrši panoramski uz vođenje iz vozila. 
• BTB Tours nije odgovoran za nemogućnost održavanja navedenih tura kada panoramske ture i drugi izleti navedeni u programu ne mogu biti realizovani zbog zatvaranja mjesta za posjetu od strane lokalnih vlasti na dan i vrijeme predviđene ture, zatvaranja puteva na ruti zbog bilo kakvog događaja ili zbog vremenskih uslova koji onemogućavaju realizaciju ture. Neke ture se, gdje je to moguće, mogu obaviti javnim prevozom ili pješice na zatvorenim putevima ili na tačkama gdje ulazak vozilima nije dozvoljen.
• U našim programima doček vodiča se odvija na aerodromu na koji se stiže. Za povratne transfere potrebno je da budete u recepciji hotela u kojem ste smješteni prije vremena preuzimanja koje će dati vodič.
• Hoteli navedeni u programu nude se na prodaju itd. Dostupnost u hotelima može se mijenjati u visokoj sezoni ili posebnim periodima. Zbog toga se može ponuditi sličan drugi hotel.
• Preporučujemo gostima da ne mijenjaju velike iznose deviza kako ne bi bili pogođeni kursnim razlikama. Stare/oštećene devize banke na destinacijama ne prihvataju. Zbog toga se rezervacije dodatnih izleta neće vršiti starim vrstama deviza koje banke neće prihvatiti.
• Budući da su naši paket aranžmani namijenjeni inostranstvu, znanje stranog jezika je odgovornost gostiju.
• Stare/oštećene devize banke na destinacijama ne prihvataju. Zbog toga se rezervacije dodatnih izleta neće vršiti starim vrstama deviza koje banke neće prihvatiti.

OPŠTI USLOVI

• Program putovanja naveden prilikom rezervacije obavezno se mora saopštiti gostima zajedno sa dole navedenim opštim uslovima i obavezama. BTB TOURS nije odgovoran za pritužbe koje mogu nastati na osnovu datih informacija. Smatra se da je naš gost unaprijed pročitao i prihvatio sve stavke.
• Našim gostima koji će putovati sa zelenim pasošem Republike Turske, ako je datum izdavanja njihovog pasoša stariji od 10 godina; potrebno je obnoviti pasoš. U suprotnom mogu biti odbijeni na ulazu u zemlju odredišta i/ili im aviokompanija iz Turske možda neće realizovati let. U takvom slučaju odgovornost snosi putnik, a BTB TOURS se ni na koji način ne može smatrati odgovornim.
• Kako bi se izbjegli problemi sa carinskom policijom na graničnom prelazu zemlje koju ćete posjetiti zbog pocepanih, istrošenih, mokrih i/ili sličnim oštećenjima pogođenih pasoša; navedeni pasoši moraju biti obnovljeni, a ako je riječ o zemlji koja građanima Republike Turske zahtijeva vizu, odgovarajuća viza mora se nalaziti u novom pasošu. U suprotnom, odgovornost snosi putnik.
• Pasoši gostiju moraju biti važeći najmanje 6 mjeseci računajući od datuma povratnog leta. U suprotnom, svaka prepreka je odgovornost gostiju.                   
• BTB TOURS je posrednik između putnika i konzulata. Konzulat ima pravo da ne izda vizu kada to smatra potrebnim; BTB TOURS nema nikakvu odgovornost u vezi s tim da putnik ne može dobiti vizu. BTB TOURS obavlja samo ulogu posrednika. U ličnim zahtjevima za vizu BTB TOURS nema nikakve sankcije niti odgovornost. Potrošači su se prijavili na turu prihvatajući ove uslove.
• Kada BTB TOURS, kao posrednik između putnika i konzulata, podnese zahtjev za vizu, tačnost podataka na odobrenoj vizi mora provjeriti gost. BTB TOURS nije odgovoran za bilo kakvu pogrešnu ispravku ili za ovu situaciju koja bi mogla spriječiti let.
• Našim putnicima koji će sami podnijeti zahtjev za vizu pribavljanje potrebnih dokumenata (potvrda hotela, avionska karta itd.) u normalnim uslovima traje 1 radni dan. Gosti moraju planirati datume i vrijeme termina uzimajući u obzir ovo trajanje. U suprotnom, BTB TOURS nije odgovoran za moguće propuste.
• U slučaju da gost otkaže rezervaciju i/ili ne učestvuje/ne može učestvovati u relevantnoj turi, naknada za vizu i uslugu se ne vraća. Ako je gost vizu i uslugu za vizu dobio preko BTB TOUR viznog odjela i ta je usluga viznog procesa navedena kao dodatna usluga u ugovoru o putovanju, a BTB TOURS otkaže relevantnu turu zbog nedovoljnog broja učesnika ili nekog drugog razloga, gost može dobiti povrat iznosa osim taksi i sličnih iznosa plaćenih konzulatima za vizu, nakon što najkasnije 1 sedmicu nakon isteka vize dostavi pasoš kao dokaz da vizu nije koristio. Ako je gost vizu dobio samostalno i/ili uz pomoć druge viza agencije, a BTB TOURS otkaže relevantnu turu zbog nedovoljnog broja učesnika ili nekog drugog razloga, gostu se ne vrši nikakav povrat.
• Moguće su promjene u rutama u zavisnosti od grada u koji avion slijeće. Moguća je promjena tipa aviona i vremena, a budući da raspoloživost hotela može varirati u visokoj sezoni ili posebnim periodima, može se dodijeliti drugi sličan hotel. Ove okolnosti su saopštene u trenutku potpisivanja ugovora i PUTNIK JE KUPIO TURU PRIHVATAJUĆI RIZIK PROMJENE VREMENA I PROMJENE HOTELA.
• Trokrevetne sobe se dodjeljuju prema raspoloživosti hotela. U trokrevetnim sobama se primjenjuje pomoćni krevet, a treći krevet je manji od standardnog. U trokrevetnim sobama ne može se garantovati tri odvojena kreveta, a ako hotel ima odgovarajuću sobu, hotel vrši blokadu prema raspoloživosti.
• Popusti za djecu važe samo za djecu koja borave uz 2 odrasle osobe.
• Doručak u hotelima je kontinentalni doručak, nije turski doručak. Kontinentalni doručak se sastoji od putera, džema ili meda, hljeba, čaja ili kafe i voćnog soka.
• Grupni doručak može se poslužiti u posebnoj sali.
• Prilikom rezervacije/prijave potrebno je navesti i unijeti u sistem ime i prezime, datum rođenja i broj pasoša koji se nalazi u pasošu s kojim se putuje. Avionske karte se izdaju prema ovim podacima. Troškovi kazni za otkazivanje ili izmjene avionske karte nastale zbog pogrešnih podataka odgovornost su gosta.
• Naši gosti, bilo da su vizu obezbijedili preko BTB TOURS-a ili ne, obavezni su imati putno i zdravstveno osiguranje za inostranstvo koje počinje jedan dan prije datuma ture i završava se jedan dan nakon datuma ture, te su dužni sa sobom nositi odgovarajuću policu osiguranja. Gosti koji sa sobom ne nose putno osiguranje mogu biti kažnjeni novčano od strane policije relevantne zemlje. U slučaju kazne zbog toga što putno osiguranje nije bilo sa sobom, odgovornost snose naši gosti.
• Zbog diplomatskih odnosa među državama, ulazak i izlazak iz nekih zemalja može dovesti do nemogućnosti dobijanja vize za drugu/više zemalja ili nemogućnosti ulaska na graničnom prelazu, a kako to nije u domenu kontrole BTB TOURS-a, strane prihvataju da BTB TOURS nema odgovornost u takvoj situaciji.
• Radi ekonomične koristi i uštede vremena za grupu, gosti koji ne žele učestvovati u izletima organizovanim na ruti putovanja prihvataju da čekaju grupu u obližnjem objektu dok dodatni obilazak ne završi. Po završetku obilaska naš autobus će preuzeti ove goste i naš izlet će se nastaviti.
• Panoramski gradski obilasci su izleti organizovani radi predstavljanja gradova. Gradski obilasci i dodatni izleti mogu se organizovati u različite dane, pod uslovom da sadržaj ostane nepromijenjen, ili se možda neće realizovati zbog vremenskih uslova. U tom slučaju BTB TOURS je obavezan da našim cijenjenim gostima ponudi najprikladniju moguću alternativu. Dodatni izleti se organizuju uz uslov minimalno 20 učesnika. Ukoliko se ne obezbijedi dovoljan broj učesnika, dodatni izleti možda neće biti mogući ili može doći do promjene cijene.
• Izleti ili ture kojima lokalne vlasti iz bilo kojeg razloga ne dozvoljavaju obilazak ili dolazak se ne realizuju. BTB TOURS se ne može smatrati odgovornim za nemogućnost realizacije ovih izleta ili tura.
• Avionska mjesta u našim programima su grupna mjesta i izdaju se kao jedinstvena povratna karta. U slučaju propuštanja i/ili neiskorištenja odlaznog leta, povratni let također može automatski propasti. U tom slučaju važe pravila aviokompanije.
• Posljednja minuta kašnjenja i promjene izlaza na letovima prikazuju se na informativnim panoima/ekranima na aerodromima. Ove informacije treba pratiti. U slučaju propuštanja leta zbog takve situacije ili ličnih razloga, gost mora sam obezbijediti i platiti novu kartu (prema prethodnoj stavci, ako je potrebno, kao povratnu kartu). Također, zbog propuštanja polaska grupe može djelimično ili potpuno propustiti program prvog dana; u tom slučaju odgovornost snosi gost. Osim toga, u slučaju putovanja u grad/zemlju različitim letom od grupe, transfer aerodrom-grad ili aerodrom-hotel odgovornost je gosta.
• Gosti koji žele unaprijediti avionske karte svojim miljama mogu izvršiti upgrade samo ako nakon izdavanja karata postoji raspoloživost na relevantnom letu odgovarajuće aviokompanije. Budući da su avionska mjesta u našim programima grupne klase, prije nadogradnje tražene karte, ukoliko postoji raspoloživost, može biti potrebno platiti razliku u iznosu koji odredi aviokompanija i kartu prebaciti iz grupne klase u ekonomsku klasu koja se može nadograditi. Razlika u cijeni koja nastane u tom slučaju odgovornost je gosta. Grupne karte u našim programima izdaju se nekoliko dana prije polaska ture.
• Da biste mogli koristiti svoje mobilne telefone u inostranstvu, prije odlaska iz Turske potrebno je da kod svog GSM operatera provjerite da li je vaša linija otvorena za odlazne/dolazne pozive iz inostranstva.
• Tokom putovanja, prilikom kratkotrajnog ili trajnog napuštanja prevoznih sredstava koje koristite i hotela u kojima boravite, molimo vas da provjerite da li ste ponijeli sve svoje stvari bez izuzetka.
• BTB TOURS može, u slučaju više sile ili kada to smatra potrebnim, promijeniti redoslijed gradova u programu i/ili aviokompaniju kojom će se letjeti, bez narušavanja sadržaja programa.
• BTB TOURS zadržava pravo da promijeni nazive hotela, uz uslov da kategorija ostane ista.
• BTB TOURS nije odgovoran za predmete zaboravljene, izgubljene ili ukradene tokom ture.
• Djeca mlađa od 18 godina, ako putuju s majkom, moraju imati saglasnost od oca; ako putuju s ocem, moraju imati saglasnost od majke; ako putuju s trećom osobom, moraju imati saglasnost i od majke i od oca. BTB TOURS se ne može smatrati odgovornim ako let ne bude realizovan zbog nedostatka saglasnosti.
• Opšti uslovi su neodvojivi dio programa putovanja i ne mogu se posmatrati odvojeno od programa putovanja.