Çölün ortasındakı vaha: Prestij Dubay turu, Ajet Hava Yolları ilə birlikdə 3 gecəlik şəhər turu daxil (336)

Paket Qiymətinə Daxil Xidmətlər:

• Ajet Hava Yolları ilə Sabiha Gökçen Havalimanı – Şarja – Sabiha Gökçen Havalimanı Gediş-Gəliş İqtisadi Sinif Uçuq Biletleri

• Havalimanı Vergiləri

• Seçilmiş Otel Kateqoriyasında 3 Gece Otaq Kahvaltı Konaklama

• Havalimanı / Otel / Havalimanı Arası Transferlər

• Panoramik Dubay Şəhər Turu

• Türk Asistanlıq Xidməti

Paket Qiymətinə Dahil Olmayanlar:

• Xarici Ölkəyə Çıxış Haqqı

• Tur Proqramında Qeyd Edilməyən Bütün Səyahətlər

• Birinci gün şəhər turundan əvvəl alınacaq səhər yeməyi

• Dubay Viza Haqqı (90 Avro)

• Günortadan sonra və axşam yeməkləri

• Yeməklərdə qəbul ediləcək içkilər

• Kişisel Xərclər

• Şəhər Konaklama Vergisi (BAE 31 Mart 2014-cü ildən etibarən gecəlik şəhər konaklama vergisi tətbiqinə başlamışdır. Otel kateqoriyasına görə müəyyən edilmiş bu vergi qonaqlar tərəfindən birbaşa otel resepsiyasına ödəniləcəkdir. 3 Ulduzlu Otellər üçün Gecəlik 10 AED – 4 Ulduzlu Otellər üçün Gecəlik 15 AED – 5 Ulduzlu Otellər üçün Gecəlik 20 AED

Vize Dahil və ya Vize Hariç Paket Satın Almış Olsanız Dahi, Tur Rezervasyonuna Ek Olaraq Vize Rezervasyonu Oluşturmanız Gərməkdir. Bu husustaki məsuliyyət agentlərə aiddir.


Əlavə Tur Paketi -  Full Paket: Kişi Başına 465 Avro Yerinə 420 Avro
Yeməkli Dhow Cruıse Tekne Turu ilə Fountain Show və Dubai Mall Turu  – Kişi Başına: 80 Avro
Mıracle Garden & Al Bastakiya Gezisi Turu – Kişi Başına: 70 Avro
Axşam Yeməkli Dubai Çöl Safari Turu – Kişi Başına: 80 Avro
Öğle Yeməkli Abu Dhabi Turu – Kişi Başına: 85 Avro
Burj Al Arab & Medınat Souk Turu – Kişi Başına: 90 Avro
Outlet Mall & Global Vıllage Turu – Kişi Başına: 60 Avro

***Əlavə turların qiymətləri mövsüm ərzində dəyişiklik göstərə bilər. Buna görə də əlavə turlarda əlavə turun satın alınma anındakı qiymətlər keçərlidir.
***Əlavə turlar minimum 20 nəfər iştirak şərti ilə təşkil olunur. Yeterli çoxluq təmin edilmədiyi halda əlavə turlar həyata keçirilə bilməz və ya qiymət dəyişikliyi ola bilər.
***Əlavə Tur Paket Satışları Yalnız Bölgədəki Rehberimiz Tərəfindən Həyata Keçirilir, Türkiyədən Əlavə Tur Paket Satışımız Yoxdur

ÖNEMLİ NOTLAR

• Əlavə turlarda Avantajlı Gezi paket qiymətlərindən istifadə etmək üçün ödənişin tur zamanı lokal agent rəsmisinə ödənilməsi lazımdır.

• Əlavə turlar minimum 15 nəfər iştirakı ilə həyata keçirilir. 15 nəfərdən az iştirak hallarında tur qiymətlərində dəyişiklik ola bilər və ya metro ilə həyata keçirilə bilər. Rehberimiz məzmunu eyni qalmaq şərtilə əlavə turların günlərində dəyişiklik edə bilər.

• Əlavə turlarda bölgənin sıxlığına və ya dövrə bağlı olaraq qiymət dəyişikliyi baş verə bilər. Əlavə turlarda rehberdən satış alım anındakı qiymətlər keçərlidir.

• Tur proqramında ad deyil, yalnız kateqoriya məlumatı verildiyi və/və ya eyni destinasiya üçün seçim olduğu hallarda otel(ler) gezmə hərəkətindən 48 saat əvvəl agentiniz tərəfindən bildiriləcəkdir.

• Proqramlarımızda rehber gediləcək destinasiyada qarşılamalıdır, pakete daxil olan rehberlik xidməti yalnız panoramik şəhər turu və gediş-dönüş alan transferini əhatə edir. Əlavə turlar alındığı halda rehberlik xidməti də alınmış olacaq. Əlavə turlar zamanı misafirlerimize fərqli rehber eşlik edə bilər.

• Misafirlerin əlavə tur ləğv etdirilməsi və ya dəyişikliklərinin minimum 24 saat əvvəl rehberə bildirilməsi lazımdır. Ləğv edilən əlavə turun ləğv-qaytarılma durumu yerli təchizatçının yekun qərarına bağlı olaraq dəyişə bilər.

• Fuar, konqres, konsert, tədbir, idman turniri və s. kimi dövrlərdə otellər göstərilən km’lərdən daha uzaq məsafədə istifadə edilə bilər. Belə bir halda, turun hərəkət tarixindən 2 gün əvvəl Agent tərəfindən məlumat veriləcəkdir.

• Tur paketinə daxil olan panoramik şəhər turları, şəhərlərin ümumi tanıtımı üçün təşkil edilən və avtomobil içindən rehber izahı ilə panoramik olaraq edilən muzey, abidə girişlərini əhatə etməyən maksimum 2-3 saatlıq turlardır. 

• Panoramik turlar və proqramda göstərilən digər turlar, turun uyğun gəldiyi gün və saatda yerli hakimiyyətlər tərəfindən ziyarət ediləcək yerlərin bağlanması, hər hansı bir tədbir səbəbindən marşrut üzərindəki yolların bağlanması və ya hava şəraitləri səbəbindən turun həyata keçirilməsinin mümkün olmaması hallarında həmin turların həyata keçirilməməsindən Agent məsuliyyət daşımır. Bəzi turlar, bağlanmış yollar və ya avtomobil girişi icazə verilməyən nöqtələrdə imkanlar daxilində ictimai nəqliyyatla və ya piyada olaraq həyata keçirilə bilər.

• Tur proqramlarımızda rehber qarşılaması varış edilən hava limanında həyata keçirilir. Dönüş transferlərində isə rehberin təyin edəcəyi qarşılanma saatından əvvəl qaldığı otelin resepsiyasında hazır olması lazımdır.

• Proqramda yer alan otellər və s. kimi satılır. Otellərdə müsaitlik yüksək mövsümdə və ya xüsusi dövrlərdə dəyişikliklər göstərə bilər. Buna görə də oxşar başqa otel verilə bilər.

• Misafirlerin valyuta kursundan təsirlənməmələri üçün böyük miqdarda valyuta dəyişdirməmələrini tövsiyə edirik. Köhnə/Yıpranmış valyutalar destinasiyalardakı banklar tərəfindən qəbul edilmir. Buna görə də, bankların qəbul etməyəcəyi köhnə tip valyutalarla əlavə tur rezervasiya işləri aparılmayacaqdır.

• Paket turlarımızın xaricə yönəlməsi səbəbindən, misafirlerin xarici dil bilikləri onların öz məsuliyyətindədir.

• Köhnə/Yıpranmış valyutalar destinasiyalardakı banklar tərəfindən qəbul edilmir. Buna görə də, bankların qəbul etməyəcəyi köhnə tip valyutalarla əlavə tur rezervasiya işləri aparılmayacaqdır.

ÜMUMİ ŞƏRTLƏR

• Rezervasiya anında göstərilən tur proqramı, aşağıda mövcud olan ümumi şərtlərin və öhdəliklərin misafirələrə çatdırılması vacibdir. Verilən məlumat daxilində yaranacaq şikayətlərdən Agent məsuliyyət daşımır. Misafirimiz bütün maddələri əvvəlcədən oxumuş və qəbul etmiş sayılır.

• T.C. yaşıl pasportu ilə səyahət edəcək misafirlerimizin, əgər pasportlarının alınış tarixi 10 ildən köhnədirsə; pasportlarını yeniləmələri lazımdır. Əks halda getdikləri ölkəyə qəbul edilməyə bilərlər və/veya Türkiyədən hava yolu şirkəti tərəfindən uçuşları həyata keçirilməyə bilər. Belə bir halda məsuliyyət yolçuya aiddir, Agent heç bir halda məsuliyyət daşımır.

• Dəli, yıpranmış, ıslanmış və/vəya oxşar zədələrə uğramış pasportlar səbəbindən ziyarət ediləcək ölkə sərhəd kapısında gömrük polisi ilə problem yaşanmaması üçün; həmin pasportların yenilənməsi və T.C. vətəndaşlarına viza tətbiq edən bir ölkədirsə, müvafiq vizanın yeni pasportda olması lazımdır. Əks halda məsuliyyət yolçuya aiddir.

• Misafir pasportlarının etibarlılıq müddəti dönüş uçuş tarixi ilə minimum 6 ay etibarlı olmalıdır. Əks halda maneə durumları misafirlerin məsuliyyətindədir.                    

• Agent Yolçu ilə konsulluq arasında vasitəçi mövqeyindədir. Konsulluq lazım gördüyü hallarda viza verməmək hüququna malikdir, Yolcunun viza ala bilməməsi ilə bağlı olaraq Agent’un heç bir məsuliyyəti yoxdur. Agent yalnız vasitəçi qurum vəzifəsini yerinə yetirir. Şəxsi viza müraciətlərində Agent hər hansı bir cəza və məsuliyyət daşımır. Tüketicilər bu şərtləri qəbul edərək tura qeydiyyatdan keçmişlər.

• Vizasını öz müraciəti ilə edəcək yolcularımızın ehtiyac duyduğu sənədlərin (otel konfirməsi, uçak bileti və s.) təminatı normal şəraitdə 1 iş günü çəkir. Misafirlerimizin bu müddəti nəzərə alaraq randevu tarixlərini və saatlarını tənzimləməsi lazımdır. Əks halda mümkün olan problemlərdən Agent məsuliyyət daşımır.

• Misafirin rezervasiyasını ləğv etdirilməsi və/vəya müvafiq tura daxil olmaması/olamaması halında viza haqqı və xidmət haqqı qaytarılmır. Misafir, vizasını və viza xidmətini AgentOUR Vize departmanı vasitəsilə aldıysa və bu viza xidməti səyahət müqaviləsində əlavə xidmət kimi göstərilibsə, Agent müvafiq turu yetersiz iştirak və ya başqa səbəblə ləğv edirsə, misafirin vizasını viza bitiş tarixindən ən gec 1 həftə ərzində vizasını istifadə etmədiyini pasportu ilə təqdim etdikdən sonra, viza üçün konsulluqlara ödənilən harç və oxşar tutarlar istisna olmaqla qalan tutarı qaytara bilər. Misafir vizasını öz imkanları ilə və/vəya fərqli bir viza vasitəçi firmasının yardımı ilə aldıysa və Agent müvafiq turu yetersiz iştirak və ya başqa səbəblə ləğv edirsə, misafirə heç bir qaytarılma edilmir.

• Uçağın enəcəyi şəhərə görə parkurlarda dəyişikliklər ola bilər. Uçaq tipi və saatının dəyişməsi mümkündür və bu durum müqavilə anında bildirilmiş və YOLÇU SAAT DEYİŞİKLİYİ RİSKİNİ QƏBUL EDƏRƏK TURU SATIN ALMIŞDIR.

• 3 nəfərlik otaqlar, otellərin müsaitliyinə görə verilir. 3 nəfərlik otaqlarda əlavə yataq tətbiqi var və 3-cü yatak standart yataqdan kiçikdir. 3 nəfərlik otaqlarda 3 ayrı yatak garantisi verilmir və otellərdə buna uyğun otaq olması halında, müsaitliyə görə, otel tərəfindən blokaj edilir.

• Uşaq endirimləri yalnız 2 yetkin yanında qalan uşaqlar üçün keçərlidir.

• Oteldə təqdim olunan kontinental səhər yeməyidir, Türk səhər yeməyi deyil. Kontinental səhər yeməyi; kərə yağı, reçel və ya bal, çörək, çay və ya kahve və meyvə suyu ilə təşkil olunur.

• Qrup səhər yeməkləri ayrı bir zalda servis edilə bilər.

• Rezervasiya/qeydiyyat zamanı, səyahət ediləcək pasportda qeyd olunan ad-soyad, doğum tarixi, pasport nömrəsinin bildirilməsi və sisteme daxil edilməsi lazımdır. Uçak biletləri bu məlumatlara görə kəsilir. Səhv məlumatlardan yaranacaq uçak bileti ləğvi və ya dəyişikliklərinin cəza ödənişləri misafirin məsuliyyətindədir.

• Misafirlerimizin Agent’dan təmin etsin və ya etməsin, mütləq tur tarixindən bir gün əvvəl başlayan və tur tarixindən bir gün sonra sona çatan bir xarici səyahət və sağlamlıq sığortasının olması və müvafiq sığorta polisəsini yanlarında saxlamaq vacibdir. Səyahət sığortalarını yanlarında saxlamayan misafirlerimizə müvafiq ölkə polisi tərəfindən pul cəzaları verilə bilər. Səyahət sığortasını yanında saxlamadığı üçün müvafiq cəza ilə qarşılaşılması halında məsuliyyət misafirlerimize aiddir.

• Ölkələr arası diplomatik əlaqələrdən qaynaqlanan olaraq, bəzi ölkələrə giriş-çıxış edilmiş olması başqa bir/birdən çox ölkə üçün viza alınmaması və ya sərhəd kapısından girilməməsi durumunu yarada bilər və bu durum, Agent hakimiyət sahəsində olmadığından belə bir halda Agent məsuliyyətinin olmadığını tərəflər qəbul edir.

• Ziyarətin qrupa iqtisadi və vaxt faydası təmin etmək məqsədilə yol marşrutu üzərində edilən turlara, qatılmamaq istəyən misafirlerimiz, yaxın bir təsisdə əlavə gezə bitənə qədər qrupu gözləməyi qəbul edir. Gezi sonunda avtobusumuz bu misafirlerimizi alacaq və gezimiz davam edəcəkdir.

• Panoramik şəhər turları şəhərlərin tanıtımı üçün təşkil edilən gezilerdir. Şəhər turları və əlavə gezilər, məzmunu dəyişməmək şərtilə fərqli günlərdə təşkil edilə bilər və ya hava şəraitinə bağlı olaraq həyata keçirilə bilməz. Bu halda Agent mümkün olan ən uyğun alternativini siz dəyərli misafirlerimize təqdim etmək ilə yükümlüdür. Əlavə turlar minimum 20 nəfər iştirak şərti ilə təşkil olunur. Yeterli çoxluq təmin edilmədiyi halda əlavə turlar həyata keçirilə bilməz və ya qiymət dəyişikliyi ola bilər.

• Yerli hakimiyyətlər tərəfindən ziyarət edilməsinə, getməsinə hər hansı bir səbəbdən icazə verilməyən gezi və ya turlar həyata keçirilmir. Bu gezi və ya turların həyata keçirilməməsindən Agent məsuliyyət daşımır.

• Proqramlarımızdakı uçaq yerləri qrup yeridir və gediş-dönüş tək bilet olaraq təşkil olunur. Gediş uçuşunun qaçırılması və/vəya istifadə edilməməsi halında, dönüş uçuşu da avtomatik olaraq yanar. Müvafiq halda hava yolu şirkətinin qaydaları keçərlidir.

• Uçuşlarda yaranacaq son dəqiqə gecikmələri və qapı dəyişiklikləri hava limanlarında məlumat panolarında / ekranlarında göstərilir. Bu məlumatlar şəxslər tərəfindən izlənməlidir. Belə bir durumdan və ya şəxsi səbəblərdən uçuşun qaçırılması halında, misafirin yeni bileti (birinci maddəyə görə, əgər lazımdırsa gediş-dönüş bileti olaraq) özünün ödəyərək təmin etməsi lazımdır. Həmçinin, qrupun gedişini qaçırmasından ötrü ilk gündəki proqramın hissəvi və ya tamamilə qaçırılması mümkündür; bu halda məsuliyyət misafirə aiddir. Bununla birlikdə, qrupdan fərqli bir uçuşla müvafiq şəhər/ölkəyə getməsi halında, alan-şehir və ya alan-otel transferi misafirin məsuliyyətindədir.

• Uçak biletlərini milləri ilə upgrade etmək istəyən misafirlerimiz, yalnız biletləri kəsildikdən sonra müvafiq hava yolu şirkətinin müvafiq uçuşunda müsaitlik olduğu halda upgrade işlərini həyata keçirə bilərlər. Proqramlarımızdakı uçaq yerləri qrup sinifindən olduğundan, istənilən biletin müsaitlik olması halında upgrade etməzdən əvvəl, hava yolu şirkətinin təyin edəcəyi tutarda fərqin ödənilməsi və biletin qrup sinifindən upgrade edilə biləcək iqtisadi sinifə keçirilməsi lazım ola bilər. Bu halda yaranacaq qiymət fərqi misafirin məsuliyyətindədir. Proqramlarımızdakı qrup biletləri, turun hərəkətindən bir neçə gün əvvəl kəsilir. 

• Cep telefonlarınızı xaricdə istifadə edə bilmək üçün Türkiyədən ayrılmadan əvvəl, hattınızın xarici zənglərə/zənglərə açıq olub olmadığını, GSM operatoru firmanızdan yoxlatmanız lazımdır. 

• Səyahətiniz zamanı istifadə etdiyiniz nəqliyyat vasitələrindən və qaldığınız otellərdən qısa müddətli və ya tamamilə ayrılarkən, lütfən, əşyalarınızı eksiksiz aldığınıza əmin olun. 

• Agent mücbir səbəblər yarananda və ya lazım gördüyü hallarda proqramın məzmununu pozmadan şəhərlərin proqramdakı sırasını və/vəya uçulacaq olan hava yolu şirkətini dəyişə bilər.

• Agent, kateqoriyası eyni qalmaq şərtilə otel adlarını dəyişmək hüququnu saxlayır.

• Tur zamanı unudulan, itən, oğurlanan əşyalardan Agent məsuliyyət daşımır.

• 18 yaşından kiçik uşaqlar anası ilə səyahət edirsə babasından, babası ilə səyahət edirsə annasından, üçüncü bir şəxs ilə səyahət edirsə həm ana , həm də babasından razılıqnamə almaq məcburiyyətindədir. Razılıqnamə olmaması səbəbindən uçuşun həyata keçirilməməsi halında Agent məsuliyyət daşımır.

• Ümumi Şərtlər tur proqramının ayrılmaz bir hissəsidir və tur proqramından asılı olmadan düşünülə bilməz.

ÖNEMLİ NOTLAR

• Əlavə turlarda Avantajlı Gezi paket qiymətlərindən istifadə etmək üçün ödənişin tur zamanı lokal agent rəsmisinə ödənilməsi lazımdır.

• Əlavə turlar minimum 15 nəfər iştirakı ilə həyata keçirilir. 15 nəfərdən az iştirak hallarında tur qiymətlərində dəyişiklik ola bilər və ya metro ilə həyata keçirilə bilər. Rehberimiz məzmunu eyni qalmaq şərtilə əlavə turların günlərində dəyişiklik edə bilər.

• Əlavə turlarda bölgənin sıxlığına və ya dövrə bağlı olaraq qiymət dəyişikliyi baş verə bilər. Əlavə turlarda rehberdən satış alım anındakı qiymətlər keçərlidir.

• Tur proqramında ad deyil, yalnız kateqoriya məlumatı verildiyi və/vəya eyni destinasiya üçün seçim olduğu hallarda otel(ler) gezmə hərəkətindən 48 saat əvvəl agentiniz tərəfindən bildiriləcəkdir.

• Proqramlarımızda rehber gediləcək destinasiyada qarşılamalıdır, pakete daxil olan rehberlik xidməti yalnız panoramik şəhər turu və gediş-dönüş alan transferini əhatə edir. Əlavə turlar alındığı halda rehberlik xidməti də alınmış olacaq. Əlavə turlar zamanı misafirlerimize fərqli rehber eşlik edə bilər.

• Misafirlerin əlavə tur ləğv etdirilməsi və ya dəyişikliklərinin minimum 24 saat əvvəl rehberə bildirilməsi lazımdır. Ləğv edilən əlavə turun ləğv-qaytarılma durumu yerli təchizatçının yekun qərarına bağlı olaraq dəyişə bilər.

• Fuar, konqres, konsert, tədbir, idman turniri və s. kimi dövrlərdə otellər göstərilən km’lərdən daha uzaq məsafədə istifadə edilə bilər. Belə bir halda, turun hərəkət tarixindən 2 gün əvvəl Agent tərəfindən məlumat veriləcəkdir.

• Tur paketinə daxil olan panoramik şəhər turları, şəhərlərin ümumi tanıtımı üçün təşkil edilən və avtomobil içindən rehber izahı ilə panoramik olaraq edilən muzey, abidə girişlərini əhatə etməyən maksimum 2-3 saatlıq turlardır. 

• Panoramik turlar və proqramda göstərilən digər turlar, turun uyğun gəldiyi gün və saatda yerli hakimiyyətlər tərəfindən ziyarət ediləcək yerlərin bağlanması, hər hansı bir tədbir səbəbindən marşrut üzərindəki yolların bağlanması və ya hava şəraitləri səbəbindən turun həyata keçirilməsinin mümkün olmaması hallarında həmin turların həyata keçirilməməsindən Agent məsuliyyət daşımır. Bəzi turlar, bağlanmış yollar və ya avtomobil girişi icazə verilməyən nöqtələrdə imkanlar daxilində ictimai nəqliyyatla və ya piyada olaraq həyata keçirilə bilər.

• Tur proqramlarımızda rehber qarşılaması varış edilən hava limanında həyata keçirilir. Dönüş transferlərində isə rehberin təyin edəcəyi qarşılanma saatından əvvəl qaldığı otelin resepsiyasında hazır olması lazımdır.

• Proqramda yer alan otellər və s. kimi satılır. Otellərdə müsaitlik yüksək mövsümdə və ya xüsusi dövrlərdə dəyişikliklər göstərə bilər. Buna görə də oxşar başqa otel verilə bilər.

• Misafirlerin valyuta kursundan təsirlənməmələri üçün böyük miqdarda valyuta dəyişdirməmələrini tövsiyə edirik. Köhnə/Yıpranmış valyutalar destinasiyalardakı banklar tərəfindən qəbul edilmir. Buna görə də, bankların qəbul etməyəcəyi köhnə tip valyutalarla əlavə tur rezervasiya işləri aparılmayacaqdır.

• Paket turlarımızın xaricə yönəlməsi səbəbindən, misafirlerin xarici dil bilikləri onların öz məsuliyyətindədir.

• Köhnə/Yıpranmış valyutalar destinasiyalardakı banklar tərəfindən qəbul edilmir. Buna görə də, bankların qəbul etməyəcəyi köhnə tip valyutalarla əlavə tur rezervasiya işləri aparılmayacaqdır.

ÜMUMİ ŞƏRTLƏR

• Rezervasiya anında göstərilən tur proqramı, aşağıda mövcud olan ümumi şərtlərin və öhdəliklərin misafirələrə çatdırılması vacibdir. Verilən məlumat daxilində yaranacaq şikayətlərdən Agent məsuliyyət daşımır. Misafirimiz bütün maddələri əvvəlcədən oxumuş və qəbul etmiş sayılır.

• T.C. yaşıl pasportu ilə səyahət edəcək misafirlerimizin, əgər pasportlarının alınış tarixi 10 ildən köhnədirsə; pasportlarını yeniləmələri lazımdır. Əks halda getdikləri ölkəyə qəbul edilməyə bilərlər və/veya Türkiyədən hava yolu şirkəti tərəfindən uçuşları həyata keçirilməyə bilər. Belə bir halda məsuliyyət yolçuya aiddir, Agent heç bir halda məsuliyyət daşımır.

• Dəli, yıpranmış, ıslanmış və/vəya oxşar zədələrə uğramış pasportlar səbəbindən ziyarət ediləcək ölkə sərhəd kapısında gömrük polisi ilə problem yaşanmaması üçün; həmin pasportların yenilənməsi və T.C. vətəndaşlarına viza tətbiq edən bir ölkədirsə, müvafiq vizanın yeni pasportda olması lazımdır. Əks halda məsuliyyət yolçuya aiddir.

• Misafir pasportlarının etibarlılıq müddəti dönüş uçuş tarixi ilə minimum 6 ay etibarlı olmalıdır. Əks halda maneə durumları misafirlerin məsuliyyətindədir.                    

• Agent Yolçu ilə konsulluq arasında vasitəçi mövqeyindədir. Konsulluq lazım gördüyü hallarda viza verməmək hüququna malikdir, Yolcunun viza ala bilməməsi ilə bağlı olaraq Agent’un heç bir məsuliyyəti yoxdur. Agent yalnız vasitəçi qurum vəzifəsini yerinə yetirir. Şəxsi viza müraciətlərində Agent hər hansı bir cəza və məsuliyyət daşımır. Tüketicilər bu şərtləri qəbul edərək tura qeydiyyatdan keçmişlər.

• Vizasını öz müraciəti ilə edəcək yolcularımızın ehtiyac duyduğu sənədlərin (otel konfirməsi, uçak bileti və s.) təminatı normal şəraitdə 1 iş günü çəkir. Misafirlerimizin bu müddəti nəzərə alaraq randevu tarixlərini və saatlarını tənzimləməsi lazımdır. Əks halda mümkün olan problemlərdən Agent məsuliyyət daşımır.

• Misafirin rezervasiyasını ləğv etdirilməsi və/vəya müvafiq tura daxil olmaması/olamaması halında viza haqqı və xidmət haqqı qaytarılmır. Misafir, vizasını və viza xidmətini AgentOUR Vize departmanı vasitəsilə aldıysa və bu viza xidməti səyahət müqaviləsində əlavə xidmət kimi göstərilibsə, Agent müvafiq turu yetersiz iştirak və ya başqa səbəblə ləğv edirsə, misafirin vizasını viza bitiş tarixindən ən gec 1 həftə ərzində vizasını istifadə etmədiyini pasportu ilə təqdim etdikdən sonra, viza üçün konsulluqlara ödənilən harç və oxşar tutarlar istisna olmaqla qalan tutarı qaytara bilər. Misafir vizasını öz imkanları ilə və/vəya fərqli bir viza vasitəçi firmasının yardımı ilə aldıysa və Agent müvafiq turu yetersiz iştirak və ya başqa səbəblə ləğv edirsə, misafirə heç bir qaytarılma edilmir.

• Uçağın enəcəyi şəhərə görə parkurlarda dəyişikliklər ola bilər. Uçaq tipi və saatının dəyişməsi mümkündür və bu durum müqavilə anında bildirilmiş və YOLÇU SAAT DEYİŞİKLİYİ RİSKİNİ QƏBUL EDƏRƏK TURU SATIN ALMIŞDIR.

• 3 nəfərlik otaqlar, otellərin müsaitliyinə görə verilir. 3 nəfərlik otaqlarda əlavə yataq tətbiqi var və 3-cü yatak standart yataqdan kiçikdir. 3 nəfərlik otaqlarda 3 ayrı yatak garantisi verilmir və otellərdə buna uyğun otaq olması halında, müsaitliyə görə, otel tərəfindən blokaj edilir.

• Uşaq endirimləri yalnız 2 yetkin yanında qalan uşaqlar üçün keçərlidir.

• Oteldə təqdim olunan kontinental səhər yeməyidir, Türk səhər yeməyi deyil. Kontinental səhər yeməyi; kərə yağı, reçel və ya bal, çörək, çay və ya kahve və meyvə suyu ilə təşkil olunur.

• Qrup səhər yeməkləri ayrı bir zalda servis edilə bilər.

• Rezervasiya/qeydiyyat zamanı, səyahət ediləcək pasportda qeyd olunan ad-soyad, doğum tarixi, pasport nömrəsinin bildirilməsi və sisteme daxil edilməsi lazımdır. Uçak biletləri bu məlumatlara görə kəsilir. Səhv məlumatlardan yaranacaq uçak bileti ləğvi və ya dəyişikliklərinin cəza ödənişləri misafirin məsuliyyətindədir.

• Misafirlerimizin Agent’dan təmin etsin və ya etməsin, mütləq tur tarixindən bir gün əvvəl başlayan və tur tarixindən bir gün sonra sona çatan bir xarici səyahət və sağlamlıq sığortasının olması və müvafiq sığorta polisəsini yanlarında saxlamaq vacibdir. Səyahət sığortalarını yanlarında saxlamayan misafirlerimizə müvafiq ölkə polisi tərəfindən pul cəzaları verilə bilər. Səyahət sığortasını yanında saxlamadığı üçün müvafiq cəza ilə qarşılaşılması halında məsuliyyət misafirlerimize aiddir.

• Ölkələr arası diplomatik əlaqələrdən qaynaqlanan olaraq, bəzi ölkələrə giriş-çıxış edilmiş olması başqa bir/birdən çox ölkə üçün viza alınmaması və ya sərhəd kapısından girilməməsi durumunu yarada bilər və bu durum, Agent hakimiyət sahəsində olmadığından belə bir halda Agent məsuliyyətinin olmadığını tərəflər qəbul edir.

• Ziyarətin qrupa iqtisadi və vaxt faydası təmin etmək məqsədilə yol marşrutu üzərində edilən turlara, qatılmamaq istəyən misafirlerimiz, yaxın bir təsisdə əlavə gezə bitənə qədər qrupu gözləməyi qəbul edir. Gezi sonunda avtobusumuz bu misafirlerimizi alacaq və gezimiz davam edəcəkdir.

• Panoramik şəhər turları şəhərlərin tanıtımı üçün təşkil edilən gezilerdir. Şəhər turları və əlavə gezilər, məzmunu dəyişməmək şərtilə fərqli günlərdə təşkil edilə bilər və ya hava şəraitinə bağlı olaraq həyata keçirilə bilməz. Bu halda Agent mümkün olan ən uyğun alternativini siz dəyərli misafirlerimize təqdim etmək ilə yükümlüdür. Əlavə turlar minimum 20 nəfər iştirak şərti ilə təşkil olunur. Yeterli çoxluq təmin edilmədiyi halda əlavə turlar həyata keçirilə bilməz və ya qiymət dəyişikliyi ola bilər.

• Yerli hakimiyyətlər tərəfindən ziyarət edilməsinə, getməsinə hər hansı bir səbəbdən icazə verilməyən gezi və ya turlar həyata keçirilmir. Bu gezi və ya turların həyata keçirilməməsindən Agent məsuliyyət daşımır.

• Proqramlarımızdakı uçaq yerləri qrup yeridir və gediş-dönüş tək bilet olaraq təşkil olunur. Gediş uçuşunun qaçırılması və/vəya istifadə edilməməsi halında, dönüş uçuşu da avtomatik olaraq yanar. Müvafiq halda hava yolu şirkətinin qaydaları keçərlidir.

• Uçuşlarda yaranacaq son dəqiqə gecikmələri və qapı dəyişiklikləri hava limanlarında məlumat panolarında / ekranlarında göstərilir. Bu məlumatlar şəxslər tərəfindən izlənməlidir. Belə bir durumdan və ya şəxsi səbəblərdən uçuşun qaçırılması halında, misafirin yeni bileti (birinci maddəyə görə, əgər lazımdırsa gediş-dönüş bileti olaraq) özünün ödəyərək təmin etməsi lazımdır. Həmçinin, qrupun gedişini qaçırmasından ötrü ilk gündəki proqramın hissəvi və ya tamamilə qaçırılması mümkündür; bu halda məsuliyyət misafirə aiddir. Bununla birlikdə, qrupdan fərqli bir uçuşla müvafiq şəhər/ölkəyə getməsi halında, alan-şehir və ya alan-otel transferi misafirin məsuliyyətindədir.

• Uçak biletlərini milləri ilə upgrade etmək istəyən misafirlerimiz, yalnız biletləri kəsildikdən sonra müvafiq hava yolu şirkətinin müvafiq uçuşunda müsaitlik olduğu halda upgrade işlərini həyata keçirə bilərlər. Proqramlarımızdakı uçaq yerləri qrup sinifindən olduğundan, istənilən biletin müsaitlik olması halında upgrade etməzdən əvvəl, hava yolu şirkətinin təyin edəcəyi tutarda fərqin ödənilməsi və biletin qrup sinifindən upgrade edilə biləcək iqtisadi sinifə keçirilməsi lazım ola bilər. Bu halda yaranacaq qiymət fərqi misafirin məsuliyyətindədir. Proqramlarımızdakı qrup biletləri, turun hərəkətindən bir neçə gün əvvəl kəsilir. 

• Cep telefonlarınızı xaricdə istifadə edə bilmək üçün Türkiyədən ayrılmadan əvvəl, hattınızın xarici zənglərə/zənglərə açıq olub olmadığını, GSM operatoru firmanızdan yoxlatmanız lazımdır. 

• Səyahətiniz zamanı istifadə etdiyiniz nəqliyyat vasitələrindən və qaldığınız otellərdən qısa müddətli və ya tamamilə ayrılarkən, lütfən, əşyalarınızı eksiksiz aldığınıza əmin olun. 

• Agent mücbir səbəblər yarananda və ya lazım gördüyü hallarda proqramın məzmununu pozmadan şəhərlərin proqramdakı sırasını və/vəya uçulacaq olan hava yolu şirkətini dəyişə bilər.

• Agent, kateqoriyası eyni qalmaq şərtilə otel adlarını dəyişmək hüququnu saxlayır.

• Tur zamanı unudulan, itən, oğurlanan əşyalardan Agent məsuliyyət daşımır.

• 18 yaşından kiçik uşaqlar anası ilə səyahət edirsə babasından, babası ilə səyahət edirsə annasından, üçüncü bir şəxs ilə səyahət edirsə həm ana , həm də babasından razılıqnamə almaq məcburiyyətindədir. Razılıqnamə olmaması səbəbindən uçuşun həyata keçirilməməsi halında Agent məsuliyyət daşımır.

• Ümumi Şərtlər tur proqramının ayrılmaz bir hissəsidir və tur proqramından asılı olmadan düşünülə bilməz.