جولة شاكيرا في القاهرة: رحلة جوية خاصة مع طيران مصر، الانطلاق 27 نوفمبر. تشمل تذكرة الحفل (دائرة الذهب) لشاكيرا، نقل من وإلى أهرامات الجيزة، وجولة سياحية في القاهرة. مدة الرحلة: 3 ليالي و4 أيام (493).

**تذكرة الحفل غير قابلة للإلغاء أو الاسترداد، وفي حال الإلغاء (بما في ذلك فترة الإلغاء المجاني للحجز) سيتم خصم 300 يورو صافيًا لكل شخص. **

**التذاكر ضمن فئة الدخول العام، ويُسمح بالدخول لمن هم بعمر 21 عامًا فأكثر. **

• للاستفادة من أسعار باقات الرحلات المميزة في الجولات الإضافية، يجب دفع الرسوم إلى مسؤول الوكالة المحلية أثناء الجولة.
• تُنظم الجولات الإضافية بمشاركة لا تقل عن 10 أشخاص. وفي حال كان عدد المشاركين أقل من 10 أشخاص، فقد يطرأ تغيير على أسعار الجولة أو قد تُنظم بواسطة المترو. ويجوز لمرشدنا تغيير أيام الجولات الإضافية شريطة بقاء محتواها كما هو.
• قد يطرأ تغيير على أسعار الجولات الإضافية تبعًا لكثافة المنطقة أو الفترة. وتسري في الجولات الإضافية الأسعار المعمول بها وقت الشراء من المرشد.
• في الحالات التي يُذكر فيها في برنامج الجولة معلومات الفئة فقط دون تحديد الاسم و/أو توجد خيارات للوجهة نفسها، ستبلغكم وكالتكم باسم الفندق (الفنادق) قبل 48 ساعة من انطلاق الجولة.
• في برامجنا، سيستقبل المرشد الضيوف في الوجهة التي سيتم التوجه إليها. وتشمل خدمة الإرشاد المتضمنة في الباقة الجولة البانورامية للمدينة وخدمة النقل ذهابًا وإيابًا من وإلى المطار فقط. وفي حال شراء جولات إضافية، تكون خدمة الإرشاد مشمولة أيضًا. وقد يرافق ضيوفنا مرشد مختلف أثناء الجولات الإضافية.
• يجب إبلاغ المرشد بإلغاء الجولة الإضافية أو إجراء أي تغييرات عليها قبل 24 ساعة على الأقل. وقد يختلف وضع الإلغاء والاسترداد للجولة الإضافية المطلوب إلغاؤها تبعًا للقرار النهائي للمورد المحلي.
• خلال فترات المعارض والمؤتمرات والحفلات والفعاليات والبطولات الرياضية وما شابهها، قد تُستخدم فنادق تبعد مسافات أكبر من الكيلومترات المحددة. وفي هذه الحالة، ستقدم BTB Tours المعلومات قبل يومين من تاريخ انطلاق الجولة.
• الجولات البانورامية للمدن المشمولة في باقة الجولة هي جولات مدتها ساعتان إلى ثلاث ساعات كحد أقصى، تُنظم للتعريف العام بالمدن وتتم بشكل بانورامي مع شرح المرشد من داخل المركبة، ولا تشمل دخول المتاحف والمواقع الأثرية. 
• لا تتحمل BTB Tours مسؤولية عدم تنفيذ الجولات المذكورة، بما في ذلك الجولات البانورامية والجولات الأخرى المحددة في البرنامج، في الحالات التي يصبح فيها تنفيذ الجولة مستحيلًا بسبب إغلاق الأماكن التي ستتم زيارتها من قبل السلطات المحلية في يوم ووقت الجولة، أو إغلاق الطرق على المسار بسبب أي فعالية، أو بسبب الظروف الجوية. وقد تُنظم بعض الجولات، في حدود الإمكانات، باستخدام وسائل النقل العام أو سيرًا على الأقدام في الأماكن التي تكون طرقها مغلقة أو لا يُسمح بدخول المركبات إليها.
• في برامج جولتنا، يتم استقبال المرشد في المطار الذي تم الوصول إليه. أما في خدمة النقل عند العودة، فيجب التواجد في مكتب استقبال الفندق الذي يقيم فيه الضيف قبل وقت الالتقاط الذي يحدده المرشد.
• تُعرض الفنادق المذكورة في البرنامج وما شابهها للبيع. وقد يختلف توافر الفنادق خلال الموسم المرتفع أو الفترات الخاصة. ولذلك قد يتم توفير فندق آخر مماثل.
• ننصح ضيوفنا بعدم استبدال مبالغ كبيرة من العملات الأجنبية حتى لا يتأثروا بفروق أسعار الصرف. ولا تقبل البنوك في الوجهات العملات الأجنبية القديمة أو التالفة. ولذلك لن تُجرى حجوزات الجولات الإضافية باستخدام العملات القديمة التي لا تقبلها البنوك.
• نظرًا لأن جولاتنا المضمنة موجهة إلى الخارج، فإن معرفة الضيوف باللغات الأجنبية تقع على مسؤوليتهم الخاصة.
• لا تقبل البنوك في الوجهات العملات الأجنبية القديمة أو التالفة. ولذلك لن تُجرى حجوزات الجولات الإضافية باستخدام العملات القديمة التي لا تقبلها البنوك.

الشروط العامة

• يجب عند إجراء الحجز إبلاغ الضيوف ببرنامج الجولة المحدد وبالشروط والالتزامات العامة الواردة أدناه. ولا تتحمل BTB TOURS مسؤولية الشكاوى التي قد تنشأ ضمن المعلومات المقدمة. ويُعد ضيفنا قد قرأ جميع البنود مسبقًا ووافق عليها.
• يجب على ضيوفنا الذين سيسافرون بجواز السفر الأخضر التركي تجديد جوازات سفرهم إذا كان تاريخ إصدارها يعود إلى أكثر من 10 سنوات. وإلا فقد لا يُسمح لهم بدخول البلد الذي سيتوجهون إليه و/أو قد لا تنفذ شركة الطيران الرحلة من تركيا. وفي هذه الحالة تقع المسؤولية على عاتق المسافر، ولا يمكن تحميل BTB TOURS أي مسؤولية بأي شكل من الأشكال.
• لتجنب مواجهة مشكلات مع شرطة الجمارك عند بوابة حدود البلد الذي ستتم زيارته بسبب جوازات السفر الممزقة أو البالية أو المبتلة و/أو المتضررة بشكل مماثل، يجب تجديد جوازات السفر المذكورة، وإذا كانت الدولة تطبق تأشيرة على المواطنين الأتراك، فيجب أن تكون التأشيرة ذات الصلة في جواز السفر الجديد. وفي خلاف ذلك تقع المسؤولية على عاتق المسافر.
• يجب أن تكون جوازات سفر الضيوف سارية لمدة لا تقل عن 6 أشهر اعتبارًا من تاريخ رحلة العودة. وفي خلاف ذلك تقع مسؤولية أي عائق على عاتق الضيوف.                    
• تعمل BTB TOURS كوسيط بين المسافر والقنصلية. ويحق للقنصلية رفض منح التأشيرة عندما ترى ذلك ضروريًا، ولا تتحمل BTB TOURS أي مسؤولية عن عدم حصول المسافر على التأشيرة. وتؤدي BTB TOURS دور الوسيط فقط. ولا تتحمل BTB TOURS أي التزام أو مسؤولية في طلبات التأشيرة الشخصية. وقد سجّل المستهلكون في الجولة بقبولهم هذه الشروط.
• عندما تتقدم BTB TOURS بطلب التأشيرة بصفتها وسيطًا بين المسافر والقنصلية، يجب على الضيف التحقق من صحة المعلومات الواردة على التأشيرة الصادرة. ولا تتحمل BTB TOURS مسؤولية أي خطأ كتابي في التأشيرة أو عن أي وضع قد يمنع السفر.
• يستغرق توفير المستندات التي يحتاجها المسافرون الذين سيتقدمون بطلب التأشيرة بأنفسهم (تأكيد الفندق، تذكرة الطائرة وما إلى ذلك) يوم عمل واحدًا في الظروف العادية. ويجب على ضيوفنا ضبط تواريخ ومواعيد مواعيدهم مع مراعاة هذه المدة. وإلا فلا تتحمل BTB TOURS مسؤولية أي تعطل محتمل.
• في حال إلغاء الضيف حجزه و/أو عدم انضمامه/عدم تمكنه من الانضمام إلى الجولة ذات الصلة، لا يُرد رسم التأشيرة ورسوم الخدمة. وإذا حصل الضيف على تأشيرته وخدمة التأشيرة عبر قسم التأشيرات في BTB TOUR، وكانت خدمة التأشيرة هذه مذكورة كخدمة إضافية في عقد الرحلة، ثم ألغت BTB TOURS الجولة ذات الصلة بسبب عدم كفاية المشاركة أو لأي سبب آخر، فيمكن للضيف استرداد المبلغ المتبقي بعد تقديم جواز سفره، خلال مدة أقصاها أسبوع واحد من تاريخ انتهاء التأشيرة، لإثبات أنه لم يستخدم التأشيرة، باستثناء الرسوم والمبالغ المماثلة المدفوعة للقنصليات مقابل التأشيرة. وإذا حصل الضيف على تأشيرته بوسائله الخاصة و/أو بمساعدة شركة وساطة تأشيرات أخرى، ثم ألغت BTB TOURS الجولة ذات الصلة بسبب عدم كفاية المشاركة أو لأي سبب آخر، فلن يتم رد أي مبلغ للضيف.
• قد تطرأ تغييرات على المسارات وفقًا للمدينة التي ستهبط فيها الطائرة. وقد يتغير نوع الطائرة وموعدها، وبما أن توافر الفنادق قد يختلف خلال الموسم المرتفع أو الفترات الخاصة، فقد يتم توفير فندق آخر مماثل. وقد تم إبلاغ المسافر بهذه الحالات عند إبرام العقد، وقد اشترى الجولة مع قبوله مخاطر تغيير موعد الرحلة وتغيير الفندق.
• تُوفر الغرف الثلاثية وفقًا لتوافر الفنادق. وتحتوي الغرف الثلاثية على سرير إضافي، ويكون السرير الثالث أصغر من السرير القياسي. ولا يمكن ضمان وجود ثلاثة أسرّة منفصلة في الغرف الثلاثية، وفي حال توافر غرفة مناسبة لذلك في الفندق، يتم حجزها من قبل الفندق وفقًا للتوافر.
• تسري خصومات الأطفال فقط على الأطفال المقيمين برفقة شخصين بالغين.
• وجبة الإفطار المقدمة في الفنادق هي إفطار كونتيننتال وليست إفطارًا تركيًا. ويتكون الإفطار الكونتيننتال من الزبدة والمربى أو العسل والخبز والشاي أو القهوة وعصير الفاكهة.
• قد يتم تقديم وجبات إفطار المجموعات في قاعة منفصلة.
• أثناء الحجز/التسجيل، يجب إبلاغنا بالاسم واللقب وتاريخ الميلاد ورقم جواز السفر كما هي مدونة في جواز السفر الذي سيتم السفر به وإدخالها في النظام. وتصدر تذاكر الطائرة وفقًا لهذه المعلومات. وتقع على عاتق الضيف غرامات إلغاء أو تغيير تذكرة الطائرة الناتجة عن المعلومات الخاطئة.
• سواء حصل ضيوفنا على تأمينهم من BTB TOURS أم لا، يجب أن يكون لديهم حتمًا تأمين سفر وتأمين صحي دولي يبدأ قبل يوم واحد من تاريخ الجولة وينتهي بعد يوم واحد من تاريخ الجولة، كما يجب أن يحملوا وثيقة التأمين ذات الصلة معهم. وقد تفرض شرطة البلد المعني غرامات مالية على ضيوفنا الذين لا يحملون تأمين السفر معهم. وفي حال التعرض لهذه الغرامة بسبب عدم حمل تأمين السفر، تقع المسؤولية على عاتق ضيوفنا.
• قد يؤدي دخول بعض البلدان والخروج منها، بسبب العلاقات الدبلوماسية بين الدول، إلى عدم الحصول على تأشيرة لبلد آخر أو عدة بلدان و/أو عدم السماح بدخولها عبر بوابة الحدود. ويقر الطرفان بأن BTB TOURS لا تتحمل مسؤولية في مثل هذه الحالة، لأنها خارجة عن نطاق سيطرتها.
• حرصًا على تحقيق فائدة اقتصادية وزمنية للمجموعة أثناء الزيارة، فإن ضيوفنا الذين لا يرغبون في المشاركة في الجولات التي تُنظم على مسار الطريق يقبلون انتظار المجموعة في منشأة قريبة حتى انتهاء الجولة الإضافية. وعند انتهاء الجولة، ستقل الحافلة ضيوفنا هؤلاء وتستمر رحلتنا.
• الجولات البانورامية للمدن هي رحلات تُنظم للتعريف بالمدن. ويمكن تنظيم جولات المدن والرحلات الإضافية في أيام مختلفة شريطة عدم تغيير محتواها، أو قد لا تُنفذ تبعًا للظروف الجوية. وفي هذه الحالة تلتزم BTB TOURS بتقديم البديل الأنسب الممكن لضيوفنا الكرام. وتُنظم الجولات الإضافية بمشاركة لا تقل عن 20 شخصًا. وفي حال عدم اكتمال العدد الكافي، قد لا يتم تنظيم الجولات الإضافية أو قد يطرأ تغيير على الأسعار.
• لا تُنظم الرحلات أو الجولات التي لا تسمح السلطات المحلية بزيارتها أو التوجه إليها لأي سبب من الأسباب. ولا يمكن تحميل BTB TOURS مسؤولية عدم تنفيذ هذه الرحلات أو الجولات.
• المقاعد الجوية في برامجنا هي مقاعد مجموعات، وتصدر كتذكرة واحدة ذهابًا وإيابًا. وفي حال تفويت رحلة الذهاب و/أو عدم استخدامها، قد تُلغى رحلة العودة تلقائيًا أيضًا. وتسري في هذه الحالة قواعد شركة الطيران ذات الصلة.
• تُعرض التأخيرات في اللحظات الأخيرة وتغييرات البوابات التي قد تحدث في الرحلات الجوية على لوحات/شاشات المعلومات في المطارات. ويجب على الأشخاص متابعة هذه المعلومات. وفي حال تفويت الرحلة بسبب ذلك أو لأسباب شخصية، يجب على الضيف شراء تذكرته الجديدة بنفسه (كتذكرة ذهاب وإياب إذا لزم الأمر وفقًا للبند السابق). كما قد يفوّت جزئيًا أو كليًا برنامج اليوم الأول بسبب عدم لحاقه بانطلاق المجموعة؛ وفي هذه الحالة تقع المسؤولية على عاتق الضيف. بالإضافة إلى ذلك، إذا سافر الضيف إلى المدينة/البلد المعني على متن رحلة مختلفة عن رحلة المجموعة، فتقع مسؤولية النقل من المطار إلى المدينة أو الفندق على عاتقه.
• يمكن لضيوفنا الراغبين في ترقية تذاكر الطائرة باستخدام الأميال إجراء الترقية فقط بعد إصدار التذاكر، شريطة وجود توافر في الرحلة ذات الصلة لدى شركة الطيران المعنية. وبما أن المقاعد الجوية في برامجنا من فئة تذاكر المجموعات، فقد يلزم قبل ترقية التذكرة المطلوبة، في حال وجود توافر، دفع الفرق الذي تحدده شركة الطيران ونقل التذكرة من فئة المجموعة إلى فئة الدرجة السياحية التي يمكن ترقيتها. وتقع مسؤولية فرق السعر الناتج عن ذلك على عاتق الضيف. وتصدر تذاكر المجموعات في برامجنا قبل انطلاق الجولة ببضعة أيام. 
• لاستخدام هواتفكم المحمولة في الخارج، يجب عليكم قبل مغادرة تركيا التحقق من شركة تشغيل GSM الخاصة بكم مما إذا كان خطكم مفتوحًا للمكالمات/الاتصالات الدولية. 
• يرجى التأكد من أخذ جميع ممتلكاتكم دون نقصان عند مغادرة وسائل النقل التي تستخدمونها والفنادق التي تقيمون فيها، سواء لفترة قصيرة أو بشكل نهائي، طوال مدة سفركم. 
• يجوز لـ BTB TOURS، في حال حدوث أسباب قاهرة أو عند الضرورة، تغيير ترتيب المدن في البرنامج و/أو شركة الطيران التي سيتم السفر على متنها، دون الإخلال بمحتوى البرنامج.
• تحتفظ BTB TOURS بحق تغيير أسماء الفنادق، شريطة بقاء الفئة كما هي.
• لا تتحمل BTB TOURS مسؤولية الأغراض المنسية أو المفقودة أو المسروقة أثناء الجولة.
• إذا سافر الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا مع والدتهم، فيجب عليهم الحصول على موافقة من والدهم، وإذا سافروا مع والدهم، فيجب عليهم الحصول على موافقة من والدتهم، وإذا سافروا مع شخص ثالث، فيجب عليهم الحصول على موافقة من كلا الوالدين. ولا يمكن تحميل BTB TOURS مسؤولية عدم تنفيذ الرحلة بسبب عدم وجود وثيقة الموافقة.
• تُعد الشروط العامة جزءًا لا يتجزأ من برنامج الجولة، ولا يمكن النظر إليها بشكل مستقل عن برنامج الجولة.