رحلة إلى جوهرة الخليج: قطر - الدوحة مع طيران تركي من مطار إسطنبول الجديد لمدة 3 ليالي و5 أيام، تشمل تذكرة حفل شاكيرا المجاني للجنسية، وجولة في مدينة الدوحة (رقم 512).

• الأمور التي يجب الانتباه إليها أثناء زيارة المسجد في جولات أبوظبي: يجب على الرجال عدم ارتداء السراويل القصيرة، وعلى النساء عدم ارتداء الملابس ذات الأكتاف المكشوفة أو التنانير القصيرة أو السراويل الضيقة أو السراويل القصيرة، كما يجب توفير سترة طويلة الأكمام وغطاء للرأس لزيارة المسجد. يشمل الغداء برنامج جولتنا.
• الأمور التي يجب الانتباه إليها في جولة سفاري الصحراء: ارتداء ملابس رياضية ومريحة وإحضار سترة. يجب عدم تناول وجبات ثقيلة أو شرب كميات كبيرة من الماء قبل الجولة. يجب على الضيوف الذين يعانون من مشاكل في المعدة أو الظهر أو الرقبة، وكذلك الضيفات الحوامل، إبلاغ مرشديهم بحالتهم.
• للاستفادة من أسعار باقات الرحلات المميزة في الجولات الإضافية، يجب دفع الرسوم إلى مسؤول الوكالة المحلية أثناء الجولة.
• تنظم الجولات الإضافية بمشاركة 10 أشخاص كحد أدنى. وفي حال كان عدد المشاركين أقل من 10 أشخاص، قد يطرأ تغيير على أسعار الجولة أو قد يتم تنفيذها باستخدام المترو. ويجوز لمرشدنا تغيير أيام الجولات الإضافية، بشرط بقاء محتواها كما هو.
• قد يحدث تغيير في أسعار الجولات الإضافية تبعاً لكثافة الإقبال في الوجهة أو للفترة الزمنية. وتكون الأسعار السارية في الجولات الإضافية هي الأسعار المطبقة عند الشراء من المرشد.
• في الحالات التي تتم فيها المعالجة في برنامج الجولة على أساس VB، أو يتم فيها تقديم معلومات الفئة فقط دون تحديد الاسم، و/أو توجد خيارات للوجهة نفسها، سيتم إبلاغكم باسم الفندق (الفنادق) من قبل وكالتكم قبل 48 ساعة من بدء الجولة.
• سيكون مرشدنا في برامجنا بانتظار الضيوف في الوجهة المراد زيارتها، وتشمل خدمة الإرشاد المضمنة في الباقة الجولة البانورامية في المدينة وخدمة النقل من وإلى المطار فقط. وفي حال شراء جولات إضافية، فستكون خدمة الإرشاد مشمولة أيضاً. قد يرافق ضيوفنا مرشد مختلف أثناء الجولات الإضافية. أما في عمليات النقل عند العودة، فيجب التواجد في استقبال الفندق الذي تتم فيه الإقامة قبل موعد الاستلام الذي يحدده المرشد.
• يجب على الضيوف إبلاغ المرشد بإلغاء الجولة الإضافية أو إجراء أي تغييرات عليها قبل 24 ساعة على الأقل. وقد تختلف إمكانية إلغاء واسترداد قيمة الجولة الإضافية المطلوبة للإلغاء وفقاً للقرار النهائي للمورد المحلي.
• خلال فترات المعارض أو المؤتمرات أو الحفلات أو الفعاليات أو البطولات الرياضية وما شابه، قد يتم استخدام فنادق تقع على مسافات أكبر من الكيلومترات المحددة. وفي هذه الحالة، سيتم إبلاغكم من قبل Bluemaxx Travel قبل يومين من موعد انطلاق الجولة.
• الجولات البانورامية في المدن المضمنة في باقة الجولة هي جولات تستغرق ساعتين إلى ثلاث ساعات كحد أقصى، وتنظم للتعريف العام بالمدن، وتتم بشكل بانورامي من داخل المركبة مع شرح المرشد، ولا تشمل دخول المتاحف أو المواقع الأثرية.
• لا تتحمل Bluemaxx Travel مسؤولية عدم إمكانية تنفيذ الجولات المذكورة، بما في ذلك الجولات البانورامية والجولات الأخرى المحددة في البرنامج، في الحالات التي تغلق فيها السلطات المحلية الأماكن المراد زيارتها في يوم ووقت الجولة، أو تكون الطرق على المسار مغلقة بسبب أي فعالية، أو يصبح تنفيذ الجولة مستحيلاً بسبب الظروف الجوية. وقد يتم تنفيذ بعض الجولات، في حدود الإمكانات، باستخدام وسائل النقل العام أو سيراً على الأقدام في الأماكن التي تكون فيها الطرق مغلقة أو لا يُسمح بدخول المركبات إليها.
• يتم استقبال المرشد في برامج جولتنا في المطار الذي يتم الوصول إليه. أما في عمليات النقل عند العودة، فيجب التواجد في استقبال الفندق الذي تتم فيه الإقامة قبل موعد الاستلام الذي يحدده المرشد.
• يتم عرض الفنادق وما شابهها الواردة في البرنامج للبيع. وقد يطرأ تغيير على مدى توفر الفنادق خلال موسم الذروة أو الفترات الخاصة. لذلك، قد يتم توفير فندق آخر مماثل، ولا يوجد ضمان لاسم الفندق.
• ننصح الضيوف بعدم تحويل كميات كبيرة من العملات الأجنبية حتى لا يتأثروا بفروق أسعار الصرف. ولا تقبل البنوك في الوجهات العملات الأجنبية القديمة أو التالفة. ولذلك، لن يتم إجراء حجوزات الجولات الإضافية باستخدام العملات القديمة التي لا تقبلها البنوك.
• نظراً لأن المعاملات الخاصة بشراء الجولات الإضافية تتم بالدولار الأمريكي في الوجهة المعنية، يتم تطبيق التكافؤ نفسه بين الدولار الأمريكي واليورو.
• نظراً لأن جولاتنا المضمنة موجهة إلى الخارج، فإن مسؤولية معرفة اللغات الأجنبية تقع على عاتق الضيوف.

الشروط العامة

• يجب عند إجراء الحجز إبلاغ الضيوف ببرنامج الجولة المحدد، وكذلك بالشروط والالتزامات العامة الواردة أدناه. ولا تتحمل Bluemaxx Travel مسؤولية الشكاوى التي قد تنشأ ضمن المعلومات المقدمة. ويُعتبر ضيفنا قد قرأ جميع البنود مسبقاً ووافق عليها.
• يتعين على ضيوفنا الذين سيسافرون بجواز السفر الأخضر لجمهورية تركيا تجديد جوازات سفرهم إذا كان تاريخ إصدارها يعود إلى أكثر من 10 سنوات. وإلا فقد لا يُسمح لهم بدخول البلد الذي سيسافرون إليه و/أو قد لا تتمكن شركة الطيران من تنفيذ رحلتهم من تركيا. وفي هذه الحالة، تقع المسؤولية على عاتق المسافر، ولا تتحمل Bluemaxx Travel أي مسؤولية بأي شكل من الأشكال.
• لتجنب مواجهة مشاكل مع شرطة الجمارك عند بوابة حدود البلد الذي ستتم زيارته بسبب جوازات السفر الممزقة أو التالفة أو المبتلة و/أو المتضررة بشكل مماثل، يجب تجديد جوازات السفر المذكورة، وإذا كانت الدولة تطبق التأشيرة على مواطني جمهورية تركيا، فيجب أن تكون التأشيرة ذات الصلة موجودة في جواز السفر الجديد. وفي غير ذلك، تقع المسؤولية على عاتق المسافر.
• يجب أن تكون صلاحية جوازات سفر الضيوف سارية لمدة لا تقل عن 6 أشهر اعتباراً من تاريخ رحلة العودة. وفي غير ذلك، تقع مسؤولية أي عائق على عاتق الضيوف.                   
• تعمل Bluemaxx Travel كوسيط بين المسافر والقنصلية. ويحق للقنصلية رفض منح التأشيرة في الحالات التي تراها ضرورية، ولا تتحمل Bluemaxx Travel أي مسؤولية فيما يتعلق بعدم حصول المسافر على التأشيرة. وتؤدي Bluemaxx Travel دور المؤسسة الوسيطة فقط. ولا تتحمل Bluemaxx Travel أي التزام أو مسؤولية في طلبات التأشيرة الشخصية. وقد سجل المستهلكون في الجولة بقبولهم هذه الشروط.
• عند تقديم Bluemaxx Travel طلب التأشيرة بصفتها وسيطاً بين المسافر والقنصلية، يجب على الضيف التحقق من صحة المعلومات الواردة في التأشيرة الصادرة. ولا تتحمل Bluemaxx Travel مسؤولية أي خطأ كتابي يحدث في التأشيرة أو عن أي وضع قد يمنع السفر.
• يستغرق توفير المستندات التي يحتاجها مسافرونا الذين سيتقدمون بطلب التأشيرة بأنفسهم، مثل تأكيد الفندق وتذكرة الطائرة وما إلى ذلك، يوم عمل واحداً في الظروف العادية. ويجب على ضيوفنا ضبط مواعيد وساعات مواعيدهم مع أخذ هذه المدة في الاعتبار. وإلا فلن تتحمل Bluemaxx Travel مسؤولية أي اضطرابات محتملة.
• في حال قيام الضيف بإلغاء حجزه و/أو عدم انضمامه/عدم تمكنه من الانضمام إلى الجولة المعنية، لا يتم رد رسوم التأشيرة ورسوم الخدمة. وإذا كان الضيف قد حصل على تأشيرته وخدمة التأشيرة من خلال قسم التأشيرات في Bluemaxx Travel، وكانت خدمة التأشيرة هذه محددة كخدمة إضافية في عقد الرحلة، ثم ألغت Bluemaxx Travel الجولة المعنية بسبب عدم كفاية المشاركة أو لأي سبب آخر، فيمكن للضيف استرداد المبلغ المتبقي بعد تقديم جواز سفره لإثبات عدم استخدامه للتأشيرة خلال مدة أقصاها أسبوع واحد من تاريخ انتهاء التأشيرة، باستثناء الرسوم والمبالغ المماثلة المدفوعة للقنصليات مقابل التأشيرة. وإذا كان الضيف قد حصل على تأشيرته بوسائله الخاصة و/أو بمساعدة شركة وساطة تأشيرات مختلفة، ثم ألغت Bluemaxx Travel الجولة المعنية بسبب عدم كفاية المشاركة أو لأي سبب آخر، فلن يتم رد أي مبلغ للضيف.
• قد تطرأ تغييرات على مسارات الرحلة وفقاً للمدينة التي ستهبط فيها الطائرة. وقد يتغير نوع الطائرة وموعدها، ونظراً لإمكانية تغير توفر الفنادق خلال موسم الذروة أو الفترات الخاصة، قد يتم توفير فندق آخر مماثل. وقد تم إبلاغ المسافر بهذه الحالات وقت إبرام العقد، وقد اشترى الجولة بقبوله خطر تغيير موعد الرحلة وتغيير الفندق.
• يتم توفير الغرف الثلاثية وفقاً لتوفر الفنادق. وتحتوي الغرف الثلاثية على سرير إضافي، ويكون السرير الثالث أصغر من السرير القياسي. ولا يمكن ضمان وجود ثلاثة أسرّة منفصلة في الغرف الثلاثية، وفي حال توفر غرفة مناسبة لذلك في الفندق، يتم حجزها من قبل الفندق وفقاً للتوفر.
• تسري خصومات الأطفال فقط على الأطفال المقيمين برفقة شخصين بالغين.
• وجبة الإفطار المقدمة في الفنادق هي إفطار كونتيننتال وليست إفطاراً تركياً. ويتكون الإفطار الكونتيننتال من الزبدة والمربى أو العسل والخبز والشاي أو القهوة وعصير الفاكهة.
• قد يتم تقديم وجبات إفطار المجموعات في قاعة منفصلة.
• أثناء الحجز/التسجيل، يجب إبلاغنا باسم ولقب الضيف كما هو واردان في جواز السفر الذي سيتم السفر به، وتاريخ الميلاد ورقم جواز السفر وإدخالها في النظام. ويتم إصدار تذاكر الطائرة وفقاً لهذه المعلومات. وتكون تكاليف الغرامات الخاصة بإلغاء أو تغيير تذكرة الطائرة الناتجة عن المعلومات غير الصحيحة من مسؤولية الضيف.
• سواء حصل ضيوفنا على تأمينهم من Bluemaxx Travel أم لا، يجب أن يكون لديهم حتماً تأمين سفر وتأمين صحي دولي يبدأ قبل يوم واحد من تاريخ الجولة وينتهي بعد يوم واحد من تاريخ الجولة، كما يجب عليهم الاحتفاظ بوثيقة التأمين ذات الصلة معهم. وقد تفرض شرطة البلد المعني غرامات مالية على الضيوف الذين لا يحملون تأمين السفر معهم. وفي حال تعرض الضيف لهذه الغرامة بسبب عدم حمله تأمين السفر، تقع المسؤولية على عاتقه.
• قد يؤدي دخول بعض الدول والخروج منها، نتيجة للعلاقات الدبلوماسية بين الدول، إلى عدم إمكانية الحصول على تأشيرة لدولة أخرى أو لعدة دول و/أو عدم إمكانية دخولها عبر المعبر الحدودي. وبما أن هذا الأمر خارج نطاق سيطرة Bluemaxx Travel، فقد اتفق الطرفان على عدم تحمل Bluemaxx Travel أي مسؤولية في مثل هذه الحالة.
• بهدف تحقيق فائدة اقتصادية وزمنية للمجموعة، فإن ضيوفنا الذين لا يرغبون في المشاركة في الجولات التي تتم على مسار الطريق يقبلون انتظار المجموعة في منشأة قريبة حتى انتهاء الجولة الإضافية. وعند انتهاء الجولة، ستقل الحافلة ضيوفنا هؤلاء وتستمر جولتنا.
• تنظم الجولات البانورامية في المدن للتعريف بالمدن. ويمكن تنظيم جولات المدن والرحلات الإضافية في أيام مختلفة، أو قد لا يتم تنفيذها تبعاً للظروف الجوية، بشرط عدم تغيير محتواها. وفي هذه الحالة، تلتزم Bluemaxx Travel بتقديم البديل الأنسب الممكن لضيوفنا الكرام. تنظم الجولات الإضافية بمشاركة ما لا يقل عن 20 شخصاً. وفي حال عدم تحقق العدد الكافي، قد لا يتم تنظيم الجولات الإضافية أو قد يطرأ تغيير على الأسعار.
• لا يتم تنفيذ الرحلات أو الجولات التي لا تسمح السلطات المحلية بزيارتها أو الذهاب إليها لأي سبب من الأسباب. ولا يمكن تحميل Bluemaxx Travel مسؤولية عدم إمكانية تنفيذ هذه الرحلات أو الجولات.
• مقاعد الطائرة في برامجنا هي مقاعد مخصصة للمجموعة، ويتم إصدارها كتذكرة واحدة ذهاباً وإياباً. وفي حال تفويت رحلة الذهاب و/أو عدم استخدامها، فقد تُلغى رحلة العودة تلقائياً أيضاً. وتسري في هذه الحالة قواعد شركة الطيران المعنية.
• تظهر التأخيرات في اللحظات الأخيرة وتغييرات البوابات التي قد تحدث في الرحلات الجوية على لوحات / شاشات المعلومات في المطارات. ويجب على الأشخاص متابعة هذه المعلومات. وفي حال تفويت الرحلة بسبب مثل هذه الحالة أو لأسباب شخصية، يجب على الضيف شراء تذكرته الجديدة بنفسه، وفقاً للبند السابق، كتذكرة ذهاب وعودة إذا لزم الأمر. كما قد يفوّت جزئياً أو كلياً برنامج اليوم الأول بسبب عدم لحاقه بانطلاق المجموعة؛ وفي هذه الحالة تقع المسؤولية على عاتق الضيف. بالإضافة إلى ذلك، إذا تم السفر إلى المدينة/البلد المعني برحلة مختلفة عن رحلة المجموعة، فإن النقل من المطار إلى المدينة أو الفندق يكون من مسؤولية الضيف.
• يمكن لضيوفنا الذين يرغبون في ترقية تذاكر الطائرة باستخدام أميالهم إجراء الترقية بعد إصدار التذاكر فقط، شريطة توفر مقاعد على الرحلة المعنية لدى شركة الطيران ذات الصلة. ونظراً لأن مقاعد الطائرة في برامجنا ضمن فئة المجموعة، فقد يلزم قبل ترقية التذكرة المطلوبة، في حال توفرها، دفع فرق المبلغ الذي تحدده شركة الطيران ونقل التذكرة من فئة المجموعة إلى فئة اقتصادية يمكن ترقيتها. ويكون فرق السعر الناتج عن ذلك من مسؤولية الضيف. ويتم إصدار تذاكر المجموعة في برامجنا قبل عدة أيام من انطلاق الجولة.
• لاستخدام هواتفكم المحمولة في الخارج، يجب عليكم قبل مغادرة تركيا التحقق من شركة الاتصالات الخاصة بكم من كون خطكم مفتوحاً للمكالمات الدولية وإمكانية استقبالها.
• يرجى التأكد من أخذ جميع ممتلكاتكم دون نقصان عند مغادرة وسائل النقل التي تستخدمونها والفنادق التي تقيمون فيها، سواء لفترة قصيرة أو بشكل كامل، طوال مدة رحلتكم.
• يجوز لـ Bluemaxx Travel، في حال حدوث قوة قاهرة أو عند الضرورة، تغيير ترتيب المدن في البرنامج و/أو شركة الطيران التي سيتم السفر على متنها، دون الإخلال بمحتوى البرنامج.
• تحتفظ Bluemaxx Travel بحق تغيير أسماء الفنادق، شريطة بقاء الفئة كما هي.
• لا تتحمل Bluemaxx Travel مسؤولية الممتلكات المنسية أو المفقودة أو المسروقة أثناء الجولة.
• إذا كان الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً يسافرون مع والدتهم، فيجب عليهم الحصول على موافقة من والدهم، وإذا كانوا يسافرون مع والدهم، فيجب عليهم الحصول على موافقة من والدتهم، وإذا كانوا يسافرون مع شخص ثالث، فيجب عليهم الحصول على موافقة من الوالدين معاً. ولا يمكن تحميل Bluemaxx Travel المسؤولية في حال عدم تنفيذ الرحلة بسبب عدم وجود وثيقة الموافقة.
• تُعد الشروط العامة جزءاً لا يتجزأ من برنامج الجولة، ولا يمكن النظر إليها بشكل مستقل عن برنامج الجولة.